新時(shí)期博物館管理工作開(kāi)展研究

于彥

摘要：博物館對(duì)于人民群眾來(lái)說(shuō)，無(wú)論是科研教育方面還是娛樂(lè)方面，都有很高的實(shí)用價(jià)值。近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，博物館的參觀量下降了不少，新時(shí)期博物館的管理必須要推陳出新，促進(jìn)博物館事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；博物館；管理；發(fā)展；措施

新時(shí)期博物館在對(duì)管理措施進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，必定會(huì)遇到很多問(wèn)題。如果不能解決這些問(wèn)題，博物館就不能適應(yīng)新時(shí)代。找到博物館管理的重點(diǎn)問(wèn)題是博物館發(fā)展的關(guān)鍵。

1新時(shí)期博物館管理工作中的問(wèn)題

1.1管理制度不健全

博物館作為非營(yíng)利性公共機(jī)構(gòu)，其運(yùn)行發(fā)展需要有嚴(yán)格的管理制度。嚴(yán)格的管理制度和體系可以使博物館整體性和系統(tǒng)性更強(qiáng)，使管理人員有依據(jù)，管理事項(xiàng)也都在可控之中，使每項(xiàng)任務(wù)（如收納展品、服務(wù)群眾等）也能更加精細(xì)…。但在實(shí)際工作中，博物館的管理制度并不完善。博物館中對(duì)管理事項(xiàng)制訂的部分制度不合理，沒(méi)有針對(duì)實(shí)際問(wèn)題對(duì)管理制度進(jìn)行優(yōu)化，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)節(jié)假日免費(fèi)博物館門(mén)庭若市的現(xiàn)象。如果有一套行之有效的管理制度，館員都按照管理制度工作，博物館的運(yùn)行也會(huì)更加系統(tǒng)科學(xué)。

1.2管理中存在安全隱患

博物館中存在的安全隱患是針對(duì)館藏物品的。這些安全隱患有的發(fā)生在館藏物品展示過(guò)程中，有的發(fā)生在儲(chǔ)存保護(hù)過(guò)程中，主要表現(xiàn)為丟失、損壞等。博物館館藏物品很多都有很高的歷史價(jià)值，這些物品在展示時(shí)，對(duì)展示環(huán)境和展示人員有很高的要求。館員在展示時(shí)不盡心，隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)物品損壞、失竊問(wèn)題。同時(shí)，博物館本身的建筑材料和館藏物品中有很多是木質(zhì)材料，如果發(fā)生火災(zāi)，這些珍貴的館藏物品就會(huì)被損壞，造成巨大損失。有的館藏物品喜好干燥環(huán)境，所以還要做好防潮工作。此外，博物館還有許多安全隱患，都會(huì)影響到館藏物品的安全，這些都是管理人員需要注意的，也是管理工作開(kāi)展的難題。

1.3管理人員綜合素質(zhì)有待提高

管理人員作為博物館的主要工作人員，在對(duì)藏品安全保護(hù)管理、展示策劃管理和展覽服務(wù)管理中起著不可或缺的作用。博物館開(kāi)展管理工作以求更好的發(fā)展更是離不開(kāi)管理人員，所以管理人員的綜合素質(zhì)一定要高。管理人員平時(shí)要做好館藏物品的儲(chǔ)存、分類(lèi)以及保護(hù)工作，要對(duì)管理范圍內(nèi)所有的館藏品名稱(chēng)、材質(zhì)以及保護(hù)注意事項(xiàng)等了解透徹。還要具備一定的鑒定能力，防止游客觀賞時(shí)以假換真，錯(cuò)把假冒偽劣品當(dāng)真品。另外管理人員具備鑒賞能力，也能對(duì)展覽過(guò)程中出現(xiàn)的不利于館藏物品的物質(zhì)進(jìn)行判斷，進(jìn)而保證展覽過(guò)程安全。在實(shí)際工作中，博物館的管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和其他素質(zhì)并不符合博物館管理要求，需要博物館相關(guān)部門(mén)對(duì)這些管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

1.4管理形式有待創(chuàng)新

博物館館藏物品珍貴而稀少，大多出自本土城市或周邊地區(qū)。在展示形式上，因?yàn)檎褂[設(shè)施都是固定的，也沒(méi)有足夠的資金進(jìn)行創(chuàng)新或更新?lián)Q代，故展覽形式也是延續(xù)使用傳統(tǒng)方式，管理制度也不適應(yīng)新時(shí)期，信息化建設(shè)力度也不大。雖然也有音樂(lè)會(huì)或講座等新型方式的出現(xiàn)，但還是不能使博物館整體展現(xiàn)蓬勃活力。在館藏品上，有很多博物館館藏量始終沒(méi)有增加過(guò)，有的甚至還在原來(lái)的基礎(chǔ)上發(fā)生了失竊或損壞事件，導(dǎo)致館藏量不能滿足大眾需求。

2新時(shí)期博物館管理工作開(kāi)展措施

2.1完善管理制度，制訂管理方案

管理制度會(huì)使博物館管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、精細(xì)化、科學(xué)化，會(huì)使管理中的問(wèn)題得到妥善解決，還會(huì)使管理人員的行為受到約束。因此，一定要對(duì)管理制度進(jìn)行健全和完善，使制度中的漏洞都被填補(bǔ)好。整體管理制度以及館藏品安全保護(hù)制度等都要全面科學(xué)。另外還要制訂管理方案，對(duì)管理措施進(jìn)行精細(xì)化。雖然博物館是非營(yíng)利性場(chǎng)所，為了吸引游客量，可以實(shí)行免費(fèi)策略，但也要考慮到免費(fèi)策略下人員爆滿所帶來(lái)的空間容納量不足、基礎(chǔ)設(shè)施破壞嚴(yán)重以及館藏品安全失控等方面的問(wèn)題。在管理措施中，可以對(duì)人數(shù)進(jìn)行限制，這方面完全可以借助新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，主要做法是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)行團(tuán)體預(yù)訂策略。在對(duì)游客提供優(yōu)質(zhì)講解展覽等服務(wù)時(shí)，做好安保工作，防止密集人流處人群踩踏等事故的發(fā)生，也防止失竊現(xiàn)象發(fā)生。

2.2做好功能設(shè)施更新工作

博物館管理中涉及到的設(shè)施有展覽設(shè)施和儲(chǔ)存設(shè)施，新時(shí)期的設(shè)施中還會(huì)加入利用了信息技術(shù)的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施。隨著展覽方式的創(chuàng)新，有些傳統(tǒng)設(shè)施完全可以淘汰掉，相關(guān)人員一定要做好這些功能設(shè)施的更新與完善工作。例如，可以加入數(shù)字影視以及其他多媒體設(shè)備、場(chǎng)所來(lái)方便游客了解館藏物品的來(lái)源與介紹。這種以圖文、音頻、視頻展示講解的方式，要比館員空口講解詳細(xì)真實(shí)得多。還可以針對(duì)不同年紀(jì)人群設(shè)置不同的場(chǎng)所，如針對(duì)青少年設(shè)置相關(guān)服務(wù)設(shè)施，使其能直接投入到情境中了解物品。對(duì)于兒童，可以設(shè)計(jì)制作動(dòng)畫(huà)，使兒童清晰地了解物品。畢竟兒童的理解能力是有限的，動(dòng)畫(huà)內(nèi)容要貼合物品實(shí)際情況，簡(jiǎn)單、易于理解。此外，一些基礎(chǔ)設(shè)施也要齊全，像游客旅行包儲(chǔ)存柜、飲水機(jī)、休息室、廁所、雨傘架等都要有。這些都是在方便游客，也是在提高服務(wù)質(zhì)量，使展覽環(huán)境更安全、有序。

2.3拓寬服務(wù)渠道

博物館的功能是學(xué)習(xí)教育與娛樂(lè)，所以相關(guān)人員完全可以在其功能的基礎(chǔ)上拓寬服務(wù)渠道，使博物館的教育效果更顯著。例如，可以和電視臺(tái)的《尋寶》《鑒寶》節(jié)目合作，在電視平臺(tái)上向更多的人群展示館藏物品，提高博物館的知名度，博物館也有了發(fā)展的契機(jī)?？梢院彤?dāng)?shù)貙W(xué)校合作，使博物館成為學(xué)生文化學(xué)習(xí)的第二場(chǎng)所。另外博物館還可以制作關(guān)于館藏物品的視頻，利用網(wǎng)絡(luò)將其推廣到全世界。在實(shí)際中，有類(lèi)似的視頻《國(guó)家寶藏》，視頻內(nèi)容通過(guò)人為演繹珍貴寶藏來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)寶藏的介紹。這種方式新穎，給人的影響和印象也比較深刻。博物館可以借鑒此種形式，博物館的服務(wù)管理水平也會(huì)提高不少。

2.4做好宣傳，發(fā)展特色文化

博物館館藏物品能被全世界了解，能帶給人關(guān)于文化或工藝等方面的啟發(fā)教育等，才是其價(jià)值所在。博物館作為儲(chǔ)存場(chǎng)所，當(dāng)然要體現(xiàn)館藏物品的價(jià)值，使其展現(xiàn)在大眾面前，而不是將其束之高閣。因此，博物館要做好宣傳工作，在拓寬渠道中的多媒體利用或視頻制作推廣等都會(huì)增加博物館和館藏物品的知名度，博物館可以將其作為宣傳方式。還可以建立官方網(wǎng)站，利用微博、微信等將館藏物品推向全世界。另外，博物館還要有自己的特色，可以在展覽方式上或展覽設(shè)施創(chuàng)新上，也可以在館藏物品上，總之要加強(qiáng)特色化建設(shè)，使博物館真正成為城市的文化文明象征。

2.5建設(shè)管理人員服務(wù)隊(duì)伍

管理人員服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)也是博物館管理工作開(kāi)展中的重點(diǎn)工作。博物館的管理人員和其他地方的管理人員是不一樣的，不僅要具備管理能力，還要面面俱到。對(duì)館藏物品管理專(zhuān)業(yè)化，有鑒賞館藏物品真假的能力，也有服務(wù)游客的能力，對(duì)館藏物品展覽期間的安全管理能力，使博物館的每一次展覽都能順利。管理人員要參與博物館管理規(guī)劃工作，還要有責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)等。

3結(jié)語(yǔ)

新時(shí)期博物館管理工作開(kāi)展有優(yōu)勢(shì)也有難點(diǎn)。只有揚(yáng)長(zhǎng)避短，借助新時(shí)期的優(yōu)勢(shì)來(lái)宣傳博物館，建立特色文化，同時(shí)解決管理工作開(kāi)展中的各項(xiàng)問(wèn)題，博物館發(fā)展才能長(zhǎng)久，博物館提供給游客的服務(wù)質(zhì)量和水平也會(huì)提高，將博物館的教育娛樂(lè)功能發(fā)揮得更加淋漓盡致。