轉(zhuǎn)型迫在眉睫

唐巍

自二十一世紀以來，中國的會展業(yè)高速發(fā)展，一片繁榮。在國內(nèi)，不僅在形成了北上廣三足鼎立的格局之后又開始逐步向深圳、成都等城市擴散，而且在國際上影響力也不斷擴大，德國、英國、意大利等國際著名展覽公司都開始紛紛在中國設立分支機構或者與中國公司合作辦展，會展發(fā)展之象欣欣向榮，方興未艾。

會展業(yè)初具規(guī)模的迅猛發(fā)展，也使得展覽公司如雨后春筍般與日俱增?？此茣剐袠I(yè)服務不斷升級，外表光鮮亮麗，但展覽公司不斷涌現(xiàn)，卻造成了市場上魚龍混雜的狀況，價位低、質(zhì)量次、設計水平有限等問題層出不窮，服務質(zhì)量停滯不前，許多會展服務商也開始躊躇不前。

作為深耕于會展行業(yè)十余年的會展服務商一員，眾妙思匯以“立足西南，服務全國”的理念始終致力于為國際、國內(nèi)知名企業(yè)提供一體化的會展策劃方案，針對如今會展服務商發(fā)展過程中所面臨的瓶頸和問題，眾妙思匯也在不斷思考，力求為中國會展行業(yè)注入新的血液和精神。

首先，更深層次地發(fā)掘客戶資源。會展市場中競爭日趨激烈，但是服務商由于缺乏對參展商參展價值的強烈認知，只滿足眼下客戶單一淺顯的需求，更多時候忽視了以客戶價值為導向的市場特點，并沒有從根本上去滿足參展商多樣化的需求，因此客戶資源在白熱化的會展競爭當中也逐步流失。

服務是一種無形的產(chǎn)品，會展服務更是如此。很多時候會展服務商很難把握到服務當中的質(zhì)量標準，服務的優(yōu)劣也只能是參展商和觀眾來感知，因此會展服務商要想在客戶不斷流失交錯的情況下，保持可觀數(shù)量的市場份額，就必須要深度地發(fā)掘客戶資源，更深層次地去發(fā)現(xiàn)客戶資源當中所存在的價值需求，以此來促進參展商的持續(xù)消費，達到提高銷售量的目的。

其次，以品牌策劃思維正確引導客戶需求。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)參展目的也隨之改變，此前參展商目的相對簡單并且目的性很強，就只是為新產(chǎn)品做推廣、促進企業(yè)客戶的交流以及結(jié)識更多的新客戶等，其中產(chǎn)品交易以及其所帶來的經(jīng)濟效益是主要目的。如今，企業(yè)參展的主要目的卻有了更深層次的提升和改變，他們更愿意為公司品牌做良好的推廣，同時及時地獲取行業(yè)內(nèi)各種前沿信息。因此，對現(xiàn)代展會和參展商而言，一個正確精湛的品牌策劃思維更能引導客戶的需求，在會展行業(yè)達到推廣品牌的目的。

眾妙思匯認為，在忠誠服務客戶需求的同時，增加為客戶品牌策劃的思維，將不僅有利于客戶品牌的推廣提升，更加會為會展業(yè)注入一股新鮮力量，多元化、多向思維的品牌策劃對引導客戶需求有著非同一般的效果！

最后，注入當下新經(jīng)濟常態(tài)下的文創(chuàng)思維。文化和經(jīng)濟一直相輔相成，共同發(fā)展。在我國經(jīng)濟高速發(fā)展的同時，不斷增長的文化需求也日益凸顯，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸形成了一股獨特的經(jīng)濟社會力量；與此同時，被喻為世界三大無煙產(chǎn)業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)會展業(yè)也如日中天。在如今產(chǎn)業(yè)融合的大背景下，如何將這二者融合起來，發(fā)掘其融合可行性和重大意義，也將是當下會展服務商需要深度思考的。

眾妙思匯認為，首先，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)應該活躍于會展業(yè)，同時，會展業(yè)應通過各種會展輻射促進文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)在會展領域的進一步發(fā)展，在更多時候，服務商如果樹立這樣的觀念，就能達到會展業(yè)和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)相互推進的新模式，打造新經(jīng)濟常態(tài)下的文化會展，讓會展業(yè)插上文化的“翅膀”繼續(xù)高飛。其次，為確保會展業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展的有效性，就必須加強它們在營銷上的合作。當下，隨著人們的文化需求日益明顯，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)應用于各大產(chǎn)業(yè)、領域都會使其賺得滿盆鉑金，會展業(yè)也不例外；而一旦會展產(chǎn)品缺乏文化價值，就很難得到人們長期的認可，因為一個更具有文化性的會展才更能吸引顧客青睞。

“以國際思維服務全國，以全國思維服務西南”是眾妙思匯一直以來正在堅持的發(fā)展戰(zhàn)略。雖在會展業(yè)深耕多年，但從來不止于現(xiàn)狀，眾妙思匯結(jié)合以上思維，目前已經(jīng)形成了以會展創(chuàng)意、公關創(chuàng)意、品牌創(chuàng)意、永久展陳服務為主營業(yè)務的多元化發(fā)展思路，力圖用更優(yōu)秀的創(chuàng)意、更高標準的服務、更創(chuàng)新的服務理念為會展業(yè)、創(chuàng)意文化事業(yè)竭力貢獻。