玩轉(zhuǎn)PMO 的秘訣

書(shū)名：《項(xiàng)目管理辦公室（PMO）實(shí)踐指南》ISBN 978-7-5198-2034-3

項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的角色及重要性，已獲得全球許多項(xiàng)目與公司的廣泛認(rèn)同，不僅公司要建立項(xiàng)目管理辦公室，個(gè)別項(xiàng)目也需要導(dǎo)入項(xiàng)目管理辦公室。（美國(guó)）項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）在2016年《職業(yè)脈搏調(diào)查》“落實(shí)價(jià)值——項(xiàng)目的執(zhí)行須專(zhuān)注于效益”中，明確指出項(xiàng)目真正的成功是從企業(yè)的角度將效益落實(shí)，項(xiàng)目需要銜接公司的目標(biāo)，為公司客戶(hù)創(chuàng)造效益。然而我們經(jīng)?？吹巾?xiàng)目管理辦公室因?yàn)闆](méi)有被適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，即便有充足的人力資源，項(xiàng)目的產(chǎn)出并不如預(yù)期，且往往以失敗收?qǐng)觥?/p>

隨著PMI出版的《PMBOK?指南》的普及，借由建立管理流程與提升項(xiàng)目的具體化，并強(qiáng)化項(xiàng)目管理辦公室在組織的功能，已成為一致普遍的要求。

目前，越來(lái)越多的項(xiàng)目管理與風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)工具被采用，來(lái)提升管理流程的效率，但是對(duì)項(xiàng)目有具體化的事實(shí)，仍然有許多項(xiàng)目管理辦公室無(wú)法改善項(xiàng)目管理、也無(wú)法引導(dǎo)項(xiàng)目成功的案例。對(duì)于是否有必要設(shè)置項(xiàng)目管理辦公室并賦予其權(quán)責(zé)，以及是否會(huì)因此造成職責(zé)不清楚，導(dǎo)致角色定位不明等，仍然有討論的空間，只是單純地授予權(quán)責(zé)，并不是讓項(xiàng)目管理辦公室成功運(yùn)作的必要條件。

以上諸多問(wèn)題的發(fā)生均起因于未充分思考人與組織的關(guān)聯(lián)，不論項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)流程有多完善，導(dǎo)入的軟件有多優(yōu)異，如果執(zhí)行者與組織在處理任務(wù)的管理上有所欠缺，那么項(xiàng)目管理所呈現(xiàn)的結(jié)果就不如預(yù)期。雖然透過(guò)流程與工具的導(dǎo)入，能夠提升管理的程度是有限度的，但借由人與組織的運(yùn)用卻可達(dá)到管理目的。

《項(xiàng)目管理辦公室（PMO）實(shí)踐指南》依據(jù)組織、人、流程、工具來(lái)探討項(xiàng)目管理辦公室的架構(gòu)。與其他關(guān)于項(xiàng)目管理辦公室的書(shū)不同之處在于，本書(shū)聚焦于組織與人的關(guān)聯(lián)上。為了導(dǎo)入并運(yùn)用項(xiàng)目管理辦公室，需要能在公司內(nèi)借由項(xiàng)目管理的知識(shí)，適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合每一部分——組織、人、流程、工具。例如，當(dāng)導(dǎo)入流程管理時(shí)，將管理流程的指導(dǎo)綱要與標(biāo)準(zhǔn)建立在“流程”中，并經(jīng)過(guò)篩選所需的“工具”于“組織”內(nèi)明確項(xiàng)目管理辦公室的角色，同時(shí)明確執(zhí)行工作的“人”是精通于進(jìn)度管理的人員，有助于項(xiàng)目管理辦公室落實(shí)運(yùn)作，本書(shū)分別就組織、人、流程及工具進(jìn)行闡述，說(shuō)明提升項(xiàng)目管理辦公室成熟度的發(fā)展藍(lán)圖，以及檢視成熟度的工具。

管理并不屬于理論家或評(píng)論者，而是屬于能真正產(chǎn)出結(jié)果的人。彼得?德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書(shū)中闡述“管理是任務(wù)，管理是紀(jì)律，管理也是人”。本書(shū)的主要論點(diǎn)及應(yīng)用也以彼得?德魯克的概念為基礎(chǔ)，透過(guò)本團(tuán)隊(duì)十余年300多個(gè)實(shí)際項(xiàng)目管理辦公室導(dǎo)入的企業(yè)案例，匯集出完整的方法與項(xiàng)目管理辦公室的形式。希望本書(shū)能為企業(yè)層級(jí)的項(xiàng)目管理辦公室提供一定的指導(dǎo)和參考，同時(shí)也為項(xiàng)目經(jīng)理的工作順利開(kāi)展提供借鑒。