下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)對(duì)比分析與實(shí)踐研究

徐路路?王效岳

摘 要 論文采用縱向?qū)Ρ鹊姆椒ǚ治鱿乱淮鷪D書館服務(wù)平臺(tái)與傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)，指出下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)在架構(gòu)、技術(shù)、功能等方面已具備“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代特征；橫向?qū)Ρ炔煌瑥S商的下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品，指出其在架構(gòu)功能、市場(chǎng)占有和產(chǎn)品服務(wù)類型等方面已具雛形，呈現(xiàn)出穩(wěn)定發(fā)展模式以及水平式、垂直式的并購(gòu)趨勢(shì)。最后調(diào)研一些國(guó)外實(shí)踐案例，以期為我國(guó)下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 圖書館服務(wù)平臺(tái) Alma WMS Sierra

分類號(hào) G250.7

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.08.018

隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展和政府“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的逐步推廣，全國(guó)各行各業(yè)都在參與“互聯(lián)網(wǎng)+”理論體系與應(yīng)用模式的研究，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，打破傳統(tǒng)行業(yè)壁壘，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)重組和產(chǎn)品升級(jí)，在電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域取得了巨大進(jìn)步。作為較早應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的圖書館界也積極引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，圍繞著“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的發(fā)展模式和實(shí)施思路開展研究，尋求基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)提升，擬研究開發(fā)出下一代圖書館平臺(tái)，以解決目前傳統(tǒng)圖書館集成管理系統(tǒng)存在的資源整合不足、缺乏統(tǒng)一門戶認(rèn)證、跨平臺(tái)信息孤島等諸多問題。針對(duì)下一代圖書館性能、功能的研究以及對(duì)國(guó)外高校和科研院所遷移所帶來的問題，本文通過文獻(xiàn)梳理了國(guó)內(nèi)外圖書館下一代服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展脈絡(luò)及目前發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)比國(guó)內(nèi)外研究差異和不足，以期對(duì)于我國(guó)圖書館界具有一定的借鑒指導(dǎo)意義。

1 國(guó)內(nèi)外下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)研究

1.1 國(guó)外研究

2012年，Marshall Breeding[1]首次提出“圖書館服務(wù)平臺(tái)（Library Service Platform，LSP）”的概念，定義LSP具備統(tǒng)一資源管理、元數(shù)據(jù)管理、內(nèi)置分析與報(bào)表等特點(diǎn)。2012年，學(xué)者Grant[2]從多維度分析下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)，指出資源整合、工作流重組等下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)是圖書館系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。2013年，學(xué)者Fup[3]從圖書館遷移角度探討與分析了下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)變遷所帶來的在工作流重組、崗位編制、館員效率以及人員配置變化多方面的影響，并提出系統(tǒng)遷移的主要任務(wù)和實(shí)施策略。2014年，Machovec G[4]基于財(cái)政預(yù)算及使用安全性角度指出云計(jì)算、提供云服務(wù)的下一代圖書服務(wù)平臺(tái)在減少館內(nèi)開支并進(jìn)行預(yù)算規(guī)劃方面成果顯著但在信息安全性和服務(wù)可靠度上需進(jìn)一步提升，相關(guān)研究圍繞安全性展開討論并在技術(shù)層面進(jìn)一步應(yīng)用。2015年，學(xué)者Hortonv和Pron Evitzg等人[5]針對(duì)基于云計(jì)算和SaaS的下一代服務(wù)平臺(tái)對(duì)于圖書館聯(lián)盟的影響進(jìn)行分析和探討，指出下一代圖書館產(chǎn)品使得聯(lián)盟成員數(shù)據(jù)共享與協(xié)同合作進(jìn)一步深化，協(xié)作關(guān)系和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)更為密集。2016年，學(xué)者M(jìn)argamMadhusudhan和Vikas Singh[6]則是采用基于十類功能特征指標(biāo)的評(píng)估方法對(duì)包括Koha、Libsys等四種不產(chǎn)廠商的圖書服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)比分析，從指標(biāo)量化角度分析和評(píng)估下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)所體現(xiàn)出來的產(chǎn)品功能及服務(wù)差異。

1.2 國(guó)內(nèi)研究

國(guó)內(nèi)針對(duì)于下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)及相關(guān)研究起步較晚，研究重點(diǎn)集中在下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的頂層架構(gòu)和趨勢(shì)分析。賈西蘭[7]等指出下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)作為一種軟件基礎(chǔ)設(shè)施在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，對(duì)解決異源異構(gòu)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)整合方面效果理想，并進(jìn)一步論述了“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的頂層建設(shè)理念及思想。張興旺[8]等從制度規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、思想認(rèn)識(shí)三個(gè)角度分析“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館界發(fā)展面臨若干問題，提出針對(duì)性對(duì)策建議，并指出大數(shù)據(jù)背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館研究范式是當(dāng)前研究亟待解決的問題。殷紅、劉煒[9]針對(duì)傳統(tǒng)圖書服務(wù)系統(tǒng)無法有效管理集成數(shù)字資源的問題，提出下一代圖書館服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該充分融合云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等新技術(shù)，從而構(gòu)建符合知識(shí)信息運(yùn)動(dòng)規(guī)律的統(tǒng)一知識(shí)發(fā)現(xiàn)的平臺(tái)化服務(wù)模式。陳武[10]等對(duì)比分析國(guó)外不同系統(tǒng)廠商的下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)，指出下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)尚處于早期研發(fā)階段，安全性、兼容性、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化等方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)，進(jìn)一步總結(jié)多系統(tǒng)互操作、多資源集成化、多服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)是其重要發(fā)展趨勢(shì)。

2 目前“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”研究存在的問題

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，資源環(huán)境（資源類型數(shù)字化、資源數(shù)據(jù)海量化、資源傳播網(wǎng)絡(luò)化等） 的變遷和用戶環(huán)境（閱讀習(xí)慣、檢索習(xí)慣等） 的改變，都對(duì)圖書館傳統(tǒng)思維和服務(wù)模式提出了挑戰(zhàn)。大環(huán)境背景下，國(guó)內(nèi)圖書館界為適應(yīng)用戶需求與館內(nèi)服務(wù)升級(jí)，在維持現(xiàn)有管理系統(tǒng)和模式的基礎(chǔ)上，引入物聯(lián)網(wǎng)（如RFID技術(shù)）、微信推送、移動(dòng)終端等技術(shù)，在一定程度上更新服務(wù)方式，避免了圖書館邊緣化。但不可否認(rèn)，在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，模式的創(chuàng)新是單薄的。不難發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)服務(wù)的創(chuàng)新多是外圍服務(wù)的改變，并沒有觸及到傳統(tǒng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)部架構(gòu)。舊式機(jī)構(gòu)的設(shè)置和組織框架的擴(kuò)充，并沒有使其發(fā)生本質(zhì)性改變。在傳統(tǒng)圖書館管理系統(tǒng)中存在多平臺(tái)互操作、系統(tǒng)分散管理、深度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等問題。

針對(duì)目前現(xiàn)狀，本文認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的研究存在以下不足：（1）多數(shù)研究從頂層框架角度探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館角色、職能以及發(fā)展思路，但對(duì)下一代圖書館特點(diǎn)、功能、技術(shù)等分析不足。（2）近幾年國(guó)外下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)實(shí)踐案例有待于進(jìn)一步調(diào)研與分析。（3）針對(duì)目前服務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)分析不足，缺少最新調(diào)研數(shù)據(jù)。經(jīng)濟(jì)學(xué)角度和市場(chǎng)占有率分析是企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的一個(gè)非常重要的因素。下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)作為一種具有商業(yè)屬性的產(chǎn)品，只有通過市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)占有的分析，才可以有效了解最新發(fā)展態(tài)勢(shì)，為圖書館決策者和研究人員提供系統(tǒng)選購(gòu)的決策支持和決策參考。

3 下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)案例分析

3.1 國(guó)外下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)—以Alma為例

Alma是系統(tǒng)提供商Ex Libris公司研發(fā)的下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)，于2011年中期發(fā)布Alma1.0 Beta版，2011年年底發(fā)布正式版，并于2012年7月率先于波士頓大學(xué)、福特海斯州立大學(xué)等投入使用[11]。Alma作為ExLibis下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的主打產(chǎn)品，投入市場(chǎng)以來引起廣泛關(guān)注。截至2017年，33個(gè)圖書館聯(lián)盟簽約購(gòu)買Alma，而在美國(guó)研究圖書館協(xié)會(huì)（ARL）成員中在共有包括哈佛大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)等在內(nèi)的35個(gè)成員選用Alma服務(wù)平臺(tái)。我國(guó)清華大學(xué)于2017年1月選用Alma代替原有Innovative Millennium圖書館管理系統(tǒng)。

Alma是全網(wǎng)域的圖書館服務(wù)平臺(tái)解決方案，其設(shè)計(jì)理念是將圖書館數(shù)據(jù)加工和資源管理業(yè)務(wù)統(tǒng)一，合并和重構(gòu)工作流程[12]。Alma服務(wù)平臺(tái)將原有自動(dòng)化系統(tǒng)Aleph、數(shù)字資源管理系統(tǒng)Digitool、電子資源管理系統(tǒng)Verde、跨庫(kù)檢索系統(tǒng)Metalib等系統(tǒng)協(xié)同，并利用前端發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)Primo統(tǒng)一揭示。平臺(tái)化的構(gòu)建滿足互聯(lián)網(wǎng)+背景下網(wǎng)域圖書館（library Web scale）的需求，方便用戶全面、便捷、快速獲取資源。

在資源管理方面，Alma通過統(tǒng)一資源管理概念模型（Unified Resource Management， URM）進(jìn)行資源統(tǒng)一管理[13]。URM系統(tǒng)采用可拓展、模塊化且遵從Web Service標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的SOA架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)交互系統(tǒng)的松散耦合。系統(tǒng)將工作目標(biāo)細(xì)化為獨(dú)立功能單元—服務(wù)，服務(wù)的拼接實(shí)現(xiàn)組件，用戶可根據(jù)需求插拔組件和調(diào)整整合，使得工作流更具人性化和可定制性。目前，系統(tǒng)除了基于核心業(yè)務(wù)的組件（選擇組件、采購(gòu)組件、流通組件等）實(shí)現(xiàn)資源的采集、著錄服務(wù)，開展館內(nèi)服務(wù)外，還支持多系統(tǒng)件的互操作，如課程管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)管理系統(tǒng)等。

在資源發(fā)現(xiàn)方面，Primo作為統(tǒng)一資源發(fā)現(xiàn)與獲取框架（URD，Unified Resource Discovery and Delivery）的核心，實(shí)現(xiàn)包括紙質(zhì)文本、視頻音頻、機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)、期刊論文等各類資源的一站式發(fā)現(xiàn)。用戶不用穿梭于不同數(shù)據(jù)庫(kù)（如知網(wǎng)、萬方等）提供的檢索入口，只需在單個(gè)界面下完成統(tǒng)一檢索而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取。bx文章推薦服務(wù)和全文獲取服務(wù)是Primo在資源發(fā)現(xiàn)獲取方面具有特色的地方[14]。系統(tǒng)抓取全球范圍內(nèi)數(shù)百萬讀者跨期刊、跨平臺(tái)、跨機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)使用數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行深層次數(shù)據(jù)分析整合，提供動(dòng)態(tài)、高度相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)推薦服務(wù)，以便讓用戶更好地了解學(xué)科研究前沿和熱點(diǎn)。內(nèi)嵌SFX開放鏈接系統(tǒng)和Metalib元搜索工具的配合使用，完成對(duì)電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的全文獲??；含有全文OpenQRL鏈接的圖書資源在收割后經(jīng)過去重、映射、內(nèi)容增強(qiáng)、FRBR規(guī)范化處理，整合到PNX記錄，也可實(shí)現(xiàn)全文獲取。

此外，Alma支持用戶聯(lián)盟，提供了公共社區(qū)、用戶機(jī)構(gòu)區(qū)、合作網(wǎng)絡(luò)區(qū)等虛擬服務(wù)社區(qū)，促進(jìn)不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流和數(shù)據(jù)重用，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的跨界融合。其新功能“Community Zone”實(shí)現(xiàn)所有基于Alma圖書館的元數(shù)據(jù)，如大英圖書館、美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館及各類期刊。在澳大利亞、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家建立數(shù)據(jù)中心分處后，于2016年在北京設(shè)立數(shù)據(jù)中心。作為第一個(gè)在中國(guó)設(shè)立數(shù)據(jù)中心的圖書館服務(wù)平臺(tái)廠商，Alma通過對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的調(diào)研分析報(bào)告，采取新式的館藏發(fā)展模式，包括用戶驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)模式、訂閱模式及一次性買斷模式。Alma基于云端的SaaS環(huán)境，在云端服務(wù)器實(shí)現(xiàn)服務(wù)和功能的推出與更新，大大減少了館員的工作量和圖書館總體擁有成本（Total Cost of Ownership，TCO）。Alma產(chǎn)品的Ex Libris公司通過ELC（Expeditoonay Learning Commons） 提供開源支持，實(shí)現(xiàn)代碼共享、案例展示等開放交流方式。

3.2 我國(guó)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)

由于我國(guó)自產(chǎn)的圖書館服務(wù)平臺(tái)尚未見于報(bào)端[15]，因此，本文針對(duì)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率較高的ILAS和匯文進(jìn)行案例介紹。

ILAS是圖書館集成管理系統(tǒng)是由深圳圖書館承擔(dān)國(guó)家重點(diǎn)科技項(xiàng)目而組織研發(fā)的一套適用于多類型、多層次圖書館的服務(wù)系統(tǒng)。2005年5月，以數(shù)字圖書館實(shí)用數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)和圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，公司自主開發(fā)和整合相關(guān)技術(shù)而研發(fā)ILASIII系統(tǒng)。ILASIII是較完整的數(shù)字圖書館解決方案和實(shí)用系統(tǒng)，采用分布式體系結(jié)構(gòu)，底層數(shù)據(jù)庫(kù)采用Oracle，支持Oracle9i，10G，滿足大容量數(shù)據(jù)的高速存取。ILAS系統(tǒng)分為資源建設(shè)系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)、實(shí)用數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)三大模塊。在資源建設(shè)方面，ILAS系統(tǒng)在傳統(tǒng)的采編管理基礎(chǔ)上，搭建了相關(guān)數(shù)字資源建設(shè)框架，將數(shù)字資源和館藏資源有機(jī)結(jié)合；在用戶服務(wù)上采用目前國(guó)內(nèi)普及的一卡通服務(wù)模式，滿足用戶咨詢、預(yù)約/預(yù)借、參考資源等服務(wù)需求；據(jù)庫(kù)平臺(tái)采用C/S、B/S多種運(yùn)行模式，為ILAS III的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)、數(shù)據(jù)字典管理、DBA等。

匯文文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)是江蘇省教育廳控股，南京大學(xué)和東南大學(xué)參股的匯文軟件有限公司聯(lián)合開發(fā)而成。該系統(tǒng)于1999年研發(fā)成功并于全國(guó)推廣，截至2016年，已為國(guó)內(nèi)近700多家知名高校和公共圖書館所選用，其中985和211用戶達(dá)到15和52所，是國(guó)產(chǎn)同類圖書館管理系統(tǒng)應(yīng)用較廣泛的軟件之一。匯文文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)分為采訪、編目、典藏、流通、統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用服務(wù)等8大子系統(tǒng)。采用C/S、B/S體系架構(gòu)和中間件等技術(shù)，協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)間的交叉通信，使得系統(tǒng)具備較好的擴(kuò)展性和開放性，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享和服務(wù)共享。目前，系統(tǒng)已推出了LIBSYS圖書館管理系統(tǒng)V5.5，在進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能，優(yōu)化操作的前提下，新一代系統(tǒng)更加注重用戶體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)背景下，公司也在多媒體檢索技術(shù)，海量信息存儲(chǔ)管理、個(gè)性化和自動(dòng)化服務(wù)等諸方面進(jìn)行新的探索和研究。

4 國(guó)內(nèi)外圖書館服務(wù)平臺(tái)對(duì)比分析

對(duì)于傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)和下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的分析，本文擬采用縱向和橫向?qū)Ρ确椒?。首先，?duì)不同時(shí)期新舊系統(tǒng)的縱向?qū)Ρ?，基于歷史角度分析傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)和下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)在系統(tǒng)架構(gòu)、資源管理、檢索發(fā)現(xiàn)、部署實(shí)施等多個(gè)方面存在技術(shù)上的差異；然后，對(duì)相同時(shí)期同類產(chǎn)品進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，在最新調(diào)研基礎(chǔ)上重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品定位類型、用戶數(shù)量及分布、架構(gòu)分析、功能模塊等方面進(jìn)行對(duì)比分析。

4.1 縱向?qū)Ρ确治?/p>

縱向?qū)Ρ仁菑臍v史的角度出發(fā)，測(cè)量比較不同時(shí)期的圖書館系統(tǒng)，通過特征歸納和提取的方式，發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品不同階段差異化，發(fā)現(xiàn)問題并解決。傳統(tǒng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)和新一代服務(wù)平臺(tái)的架構(gòu)存在不同，基于系統(tǒng)的差異，更多體現(xiàn)在技術(shù)的差異和功能的不同。通過技術(shù)和功能的對(duì)比，可以使我們更為清晰的認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)和新一代服務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供的不同。因此，本文選取Alma、ILAS、匯文三個(gè)典型圖書館服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)和服務(wù)對(duì)比，達(dá)到縱向?qū)Ρ鹊哪康摹?/p>

4.1.1 技術(shù)對(duì)比

技術(shù)對(duì)于圖書館服務(wù)系統(tǒng)軟件起支撐性作用，先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用的密集程度一定程度上決定了系統(tǒng)性能的高低和服務(wù)質(zhì)量的好壞。產(chǎn)品的升級(jí)發(fā)展本質(zhì)是技術(shù)的創(chuàng)新，傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)和下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)在系統(tǒng)架構(gòu)、資源管理、檢索發(fā)現(xiàn)、部署實(shí)施等多個(gè)方面存在技術(shù)上的差異。兩種系統(tǒng)具體技術(shù)對(duì)比情況見表1。

表1 技術(shù)對(duì)比

ILAS 匯文 Alma

體系結(jié)構(gòu) C/S B/S

多版本、用戶更新 C/S B/S

多版本、用戶更新 SOA

在線更新

數(shù)據(jù)管理 MARC為主，兼有XML等

缺省為CNMARC和USMARC MARC為主，兼DBF，ACCESS（MDB）等 MARC，Dublin，CoreRDA等多格式元數(shù)據(jù)管理

多組合社區(qū)數(shù)據(jù)共享合作

檢索技術(shù) 全文檢索、二次檢索、特征字段檢索、模糊檢索等

信息檢索 全文檢索、多字段檢索、簡(jiǎn)單檢索等

信息檢索 支持多種關(guān)鍵字檢索方式

bx文章推薦服務(wù)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)

可拓展

技術(shù) 支持Z39.50、OAI、Open URL等開放協(xié)議、有限的API接口 支持Z39.50、OAI、

Open URL等開放協(xié)議、有限的API接口 提供RTA、X-Services等規(guī)范化API接口

可開發(fā)適配組件程序（Adaptors）接口及APP優(yōu)化工作流

檢索排序技術(shù) 匹配度、索書號(hào)、出版日期等相關(guān)性尺度排序分升序和降序 題名、著者、出版日期等相關(guān)性尺度排序

分升序和降序 ScholarRank相關(guān)排序方式、關(guān)鍵詞加權(quán)

可設(shè)置教育水平和專業(yè)背景，個(gè)性化排序

軟件應(yīng)用技術(shù) 客戶端+補(bǔ)丁包、購(gòu)買軟件并維護(hù)過程繁瑣 客戶端+補(bǔ)丁包、購(gòu)買軟件并維護(hù)、過程繁瑣 SaaS：通過Internet提供軟件，無需系統(tǒng)維護(hù)、降低總體擁有成本（Total Cost of Ownership， TCO）

通過表1可知，下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)相比傳統(tǒng)圖書館服務(wù)平臺(tái)在部署實(shí)施方面更為優(yōu)越和人性化，體現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”尊重人性的特征。一方面，SOA架構(gòu)的采用和SaaS的部署方式使得終端用戶無需繁雜的系統(tǒng)維護(hù)，降低了圖書館員的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)需求，而更有效地投入到圖書館服務(wù)中去。另一方面，館員提供圖書館服務(wù)的方式也變得靈活多樣，館員根據(jù)個(gè)人習(xí)慣和需求個(gè)性化定制組件，靈活調(diào)整工作流程。不僅如此，下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)由于基于云架構(gòu)的統(tǒng)一管理及揭示技術(shù)應(yīng)用，打破了異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)壁壘，可跨越領(lǐng)域和學(xué)科的邊界實(shí)現(xiàn)信息的統(tǒng)一融合，體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界融合的特征。平臺(tái)中多組合虛擬社區(qū)方便科研人員上傳數(shù)據(jù)到云環(huán)境，實(shí)現(xiàn)資源共享、數(shù)據(jù)互通。下一代圖書館系統(tǒng)正由以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主的知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒑透唠A數(shù)據(jù)的服務(wù)，建立起圖書、流媒體、報(bào)紙、數(shù)據(jù)庫(kù)等一體化生態(tài)環(huán)境。除此以外，下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)更支持可拓展技術(shù)的應(yīng)用，與課程管理系統(tǒng)、學(xué)籍系統(tǒng)等系統(tǒng)連接，構(gòu)造基于圖書館服務(wù)的科研單位整體生態(tài)圈，而這也正好體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”連接一切的特征與宗旨。根據(jù)開放協(xié)議、APP接口數(shù)量、規(guī)范化程度等相關(guān)指標(biāo)來看，下一代圖書館服務(wù)通過可拓展技術(shù)可使得多系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)交互，減少工作的重復(fù)性和底層數(shù)據(jù)的分散度。對(duì)比之下，傳統(tǒng)圖書館存在API接口有限、整合深度不夠（尤其是企業(yè)級(jí)系統(tǒng)） 的問題，這在萬物互聯(lián)的“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，對(duì)比尤為突出。

4.1.2 服務(wù)對(duì)比

服務(wù)是圖書館的基本宗旨，是圖書館的核心價(jià)值觀，圖書館利用館藏和系統(tǒng)軟件直接向讀者提供文獻(xiàn)以及情報(bào)的一系列活動(dòng)，在研究人員科研和學(xué)習(xí)過程中起重要作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，聲像技術(shù)、通訊技術(shù)、縮微技術(shù)，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)等在圖書館的廣泛應(yīng)用，使圖書館服務(wù)方式和服務(wù)手段日益多樣化，在為讀者提供知識(shí)獲取、數(shù)據(jù)分析、機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)方面，其服務(wù)效率也不斷提高。傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)和下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)在資源管理服務(wù)、數(shù)據(jù)分析服務(wù)、機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)上存在差異。兩種系統(tǒng)具體服務(wù)對(duì)比情況見表2。

表2 服務(wù)對(duì)比

ILAS 匯文 Alma

資源管理

服務(wù) 紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子資源分散管理

多個(gè)檢索入口 分散管理，工作流不同 電子和紙質(zhì)資源的統(tǒng)一資源管理

單個(gè)檢索入口

聯(lián)盟合作 聯(lián)盟互借 館際互借 館際互借，公共社區(qū)、合作網(wǎng)絡(luò)區(qū)等聯(lián)盟虛擬社區(qū)建設(shè)

OA資源

提供 開發(fā)獲取資源重視度不夠，OA資源較少 OA資源有限、數(shù)據(jù)庫(kù)少 支持金色道路OA和綠色道路OA、

已收錄200多個(gè)OA資源數(shù)據(jù)庫(kù)

機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)

服務(wù) “資源”角度定義機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)、利用率低 “資源”角度、

查找比較麻煩 支持機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)并上傳索引倉(cāng)儲(chǔ)，查找方便

發(fā)現(xiàn)獲取

檢索獲取

利用率低 資源發(fā)現(xiàn)有限 跨庫(kù)跨平臺(tái)的資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)、發(fā)現(xiàn)獲取Primo

數(shù)據(jù)分析

服務(wù) 建設(shè)時(shí)間短、分析能力不足、數(shù)據(jù)有限 分析功能不夠強(qiáng)大 功能強(qiáng)大、滲透到日常工作流

全文獲取

服務(wù) 不支持ILS以外數(shù)據(jù)無法揭示 不支持 支持收割整合到PNX記錄

經(jīng)過對(duì)比分析可得知，在發(fā)現(xiàn)服務(wù)方面，下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)提供一站式發(fā)現(xiàn)服務(wù)，在知識(shí)發(fā)現(xiàn)的深度和廣度上優(yōu)于傳統(tǒng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)，符合“互聯(lián)網(wǎng)+”開放生態(tài)的時(shí)代特征。Alma通過對(duì)機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)元數(shù)據(jù)、開放獲?。∣A）元數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、書目元數(shù)據(jù)等進(jìn)行深度整合，可以說基于開放獲取與開放整合實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)重用以及高價(jià)值大數(shù)據(jù)已形成。在資源整合方面，與ILAS和匯文相比，Alma更為優(yōu)越。前兩種系統(tǒng)主要針對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)提供館內(nèi)服務(wù)，對(duì)分散異構(gòu)、描述多樣的電子資源整合力度不夠，僅僅鑲嵌在圖書館網(wǎng)站上，用戶對(duì)于資料的獲取需要在不數(shù)據(jù)商提供的檢索入口檢索。在系統(tǒng)架構(gòu)方面，下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)通過架構(gòu)的重構(gòu)以及多系統(tǒng)服務(wù)整合，使得其在數(shù)據(jù)分析、機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)、OA資源提供等多個(gè)服務(wù)方面優(yōu)于傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)。追根溯源，服務(wù)的集成提供根本在于其全新開發(fā)的模式采用SOA架構(gòu)，以及對(duì)傳統(tǒng)系統(tǒng)的重構(gòu)與開發(fā)，這體現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”重塑架構(gòu)的特性。

通過縱向?qū)Ρ认乱淮鷪D書館服務(wù)平臺(tái)與傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)，可知下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)在技術(shù)融合、資源整合、產(chǎn)品革新和服務(wù)提升多個(gè)方面體現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代特征，體現(xiàn)了下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)作為軟件基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的支撐作用，為探討“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”發(fā)展思路提供了研究實(shí)例。

4.2 橫向?qū)Ρ确治?/p>

橫向?qū)Ρ仁菑目臻g的角度出發(fā)，對(duì)比分析同時(shí)期下不同產(chǎn)品的差異性和共性，而達(dá)到“異同求中”的研究目的。本文主要選取目前美國(guó)圖書館采用的WMS、Alma、Sierra、Koha四個(gè)系統(tǒng)，并在相關(guān)學(xué)者前期調(diào)研分析的基礎(chǔ)上圍繞產(chǎn)品定位類型、用戶數(shù)量及分布、架構(gòu)分析、功能模塊等方面進(jìn)行橫向?qū)Ρ攘私?。具體技術(shù)對(duì)比情況見表3。

表3 美國(guó)下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)對(duì)比分析

架構(gòu)分析

功能模塊 產(chǎn)品定位與分布[16] 實(shí)施案例

定位類型 產(chǎn)品分布 年度新增用戶（2016） 典型案例

國(guó)內(nèi) 國(guó)外

Sierra 數(shù)據(jù)層：開源數(shù)據(jù)層Postgre SQL、Lucene搜索引擎、供第三方調(diào)用

數(shù)據(jù)連接服務(wù)層：Hibernate技術(shù)（Innovative Interfaces獨(dú)有）

SOAP協(xié)議封裝編目、流通等基本功能

表示層：REST SOA協(xié)議（與Alma、WMS等不同）交互API接口、社會(huì)化媒體 采訪、編目、互借等、服務(wù)交互API接口、ERM、知識(shí)庫(kù)、提供多語種翻譯、3M Cloud Library、OverDrive集成、表達(dá)性狀態(tài)轉(zhuǎn)移進(jìn)行資源多重表達(dá)、不支持FRBR及關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、多系統(tǒng)整合、框檢索、基于OLS（開放庫(kù)棧）的ios手機(jī)列表、RDA

所有類型 公共圖書館：1245學(xué)術(shù)圖書館：544

學(xué)校圖書館：16

191 華中科技大學(xué)圖書館、香港圖書館、溫州大學(xué)圖書館、國(guó)立中山大學(xué)圖書館（臺(tái)灣）、 澳大利亞國(guó)立大學(xué)圖書館、麥克馬斯特大學(xué)圖書館（2017年加入）、倫敦大學(xué)圖書館、阿斯頓大學(xué)

WMS 基于云服務(wù)、基于WorldCat數(shù)據(jù)服務(wù)和WorldCat Local資源探索服務(wù)的整合式架構(gòu)、基于Web Service協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)：工具/應(yīng)用層（組件形式）、服務(wù)/API（提供接口）層和數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)分析儲(chǔ)存） 采訪、編目、互借等、知識(shí)庫(kù)、多語種、情報(bào)決策功能（Web-scale組件實(shí)現(xiàn)）、印刷-電子資源-期刊一體化處理服務(wù)、報(bào)表生成服務(wù)、開放API、Web-scale流通和成員館管理服務(wù)、RDA/有限FRPB

所有類型 公共圖書館：19

學(xué)術(shù)圖書館：283

學(xué)校圖書館：12 56 尚未遷入 美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)、達(dá)爾文市立圖書館、Kenan研究中心、亞特蘭大大學(xué)圖書館

Koha

（ByWater Solutions） 基于WEB的分布式架構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化開發(fā)，兼容性強(qiáng)、MySQL開源數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、開源代碼、支持互操作與可拓展技術(shù)、 采購(gòu)、編目、流通、OPAC、讀者管理模塊、開放式API、報(bào)表生成、支持框檢索、多資源一體化處理模式、ERM、開源、支持CIP或NCIP、支付權(quán)威控制（authority control）、SIP2連接

所有類型 公共圖書館：433

學(xué)術(shù)圖書館：99

學(xué)校圖書館：52 69 大連楓葉國(guó)際學(xué)校、山西省聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)圖書館 哈佛大學(xué)人類學(xué)文獻(xiàn)庫(kù)、康威公共圖書館、德州圖書館聯(lián)盟

Alma 基于Web Service 協(xié)議面向服務(wù)的架構(gòu)、URM概念模型、基于架構(gòu)的系統(tǒng)組件：選擇組件、流通組件、館藏控制組件等及Fulfillment組件、Patron組件（新擴(kuò)展）

基于云、合作式數(shù)據(jù)管理、SaaS部署方式 采訪、編目、流通、館藏、有限支持關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、多資源統(tǒng)一管理、資源探索功能（Discovery）、鏈接解析功能、開放API第三方倉(cāng)儲(chǔ)、Smart Fulfillment（用于流程優(yōu)化）、機(jī)構(gòu)館藏中間件功能（第三方數(shù)據(jù)交換）、框檢索、RDA

學(xué)術(shù)圖書館 公共圖書館：2

學(xué)術(shù)圖書館：625

學(xué)校圖書館：0 193 清華大學(xué)圖書館（遷入時(shí)間2017）、北京師范大學(xué)（遷入時(shí)間2016）、香港中文大學(xué)圖書館（深圳） 日本情報(bào)學(xué)研究所、劍橋大學(xué)圖書館、美國(guó)大學(xué)圖書館、亞利桑那大學(xué)圖書館聯(lián)盟

通過橫向?qū)Ρ炔⒔Y(jié)合實(shí)踐情況，可以得出以下結(jié)論：（1）目前各主流服務(wù)平臺(tái)在架構(gòu)和功能上呈現(xiàn)出一致的趨同性，具有開放API、面向服務(wù)對(duì)象、提供數(shù)據(jù)分析及詳細(xì)分析報(bào)表等相同特點(diǎn)，這些特點(diǎn)滿足了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下用戶功能和服務(wù)需求；同時(shí)不同服務(wù)平臺(tái)之間也在開發(fā)方式、組件功能、技術(shù)應(yīng)用、架構(gòu)協(xié)議等存在明顯的不同和差異，體現(xiàn)了不同系統(tǒng)廠商不同產(chǎn)品的獨(dú)立性和創(chuàng)新性。（2）通過產(chǎn)品初期定位類型和產(chǎn)品分布可以得出，多數(shù)產(chǎn)品定位類型和定位分布一致，并根據(jù)市場(chǎng)需求及規(guī)劃調(diào)整分布，如Sierra和WMS主要為公共圖書館服務(wù)，Alma則主要針對(duì)學(xué)術(shù)圖書館。國(guó)內(nèi)圖書館廠商需借鑒國(guó)外服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同服務(wù)需求提供不同服務(wù)，實(shí)現(xiàn)書本位向人本位的轉(zhuǎn)變，開發(fā)出功能多樣、適應(yīng)性強(qiáng)的圖書館服務(wù)系統(tǒng)。（3）目前，國(guó)內(nèi)圖書館對(duì)下一代服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品的采用率較低，大多數(shù)圖書館仍采用國(guó)產(chǎn)ILSA軟件。國(guó)內(nèi)館需借鑒其先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用對(duì)ILAS等傳統(tǒng)圖書館服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行改造或直接遷入。

目前，國(guó)外下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)進(jìn)入業(yè)務(wù)整合和技術(shù)創(chuàng)新的新階段[17]，其產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局趨于穩(wěn)定，呈現(xiàn)出集成式、合作化的并購(gòu)趨勢(shì)，通過橫向和縱向的技術(shù)融合，最終形成一個(gè)全面管理數(shù)字收藏、數(shù)據(jù)庫(kù)、顧客驅(qū)動(dòng)采購(gòu)和打印等多種圖書館綜合管理解決方案。在此，本文對(duì)近三年平臺(tái)并購(gòu)進(jìn)行調(diào)研并選取典型案例列舉，如表4。

表4 下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)并購(gòu)

類型 特點(diǎn) 廠商 并購(gòu)實(shí)施

水平并購(gòu) 相關(guān)產(chǎn)業(yè)、相同產(chǎn)品、橫向式 Bibliotheca 并購(gòu)3M圖書館系統(tǒng)公司在RFID和自助服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品

Innovative Interfaces 并購(gòu)Polaris Library Systems和WTLS

Axiell 并購(gòu)圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)供應(yīng)商BiBer

垂直并購(gòu) 產(chǎn)業(yè)鏈上下游、不同產(chǎn)品、縱向式 EBSCO 于Baker&Taylor;收購(gòu)YBP圖書館服務(wù)及其GOBI

ProQuest 并購(gòu)ExLibris

Follett公司 并購(gòu)公共圖書館資源提供商Baker&Taylor;，整合Titlewave

平臺(tái)用以實(shí)現(xiàn)圖書館資源管理

5 下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)實(shí)施案例

目前，下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)在美國(guó)、歐洲等國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)得到應(yīng)用和推廣，呈現(xiàn)出并購(gòu)化、集成化的趨勢(shì)。相關(guān)高校圖書館、公共圖書館以及科研院所等通過下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)在構(gòu)建知識(shí)發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)，共享虛擬社區(qū)數(shù)據(jù)與資源等方面取得較好進(jìn)展。本文調(diào)研近三年選用Alma、WMS、Sierra等服務(wù)平臺(tái)的國(guó)外實(shí)踐案例，以期提供借鑒與指導(dǎo)。

哈佛大學(xué)圖書館[18]選擇Alma作為其圖書館戰(zhàn)略發(fā)展的一部分，旨在通過Alma服務(wù)平臺(tái)和Alma學(xué)術(shù)社區(qū)加強(qiáng)全球范圍內(nèi)知識(shí)獲取和合作，減少圖書館員在獲取、管理和交付資源方面花費(fèi)的時(shí)間，更好為用戶提供服務(wù)。劍橋大學(xué)[19]利用Alma整合圖書館服務(wù)運(yùn)作，基于一站式發(fā)現(xiàn)和揭示平臺(tái)管理100多所本校圖書館資源和服務(wù)，并利用 Alma Analytics改善用戶主導(dǎo)的圖書館服務(wù)方式；使用Alma數(shù)據(jù)分析功能對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)、資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)使用情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，指導(dǎo)圖書館減少利用率低的資源購(gòu)買力度。西班牙國(guó)家研究委員會(huì)[28]則選擇基于云的Alma平臺(tái)，開展CSIC圖書館和檔案館資料工作，統(tǒng)一管理資源滿足用戶需求，以期提升其館藏管理和改善科學(xué)研究環(huán)境，使當(dāng)?shù)貑T工參與更多的以用戶為中心的活動(dòng)，通過學(xué)術(shù)虛擬交流社區(qū)直接參與用戶科研學(xué)習(xí)過程。

巴克內(nèi)爾大學(xué)圖書館[21]采用DDA采購(gòu)模式，利用WMS簡(jiǎn)化支付流程，整合購(gòu)買資源，不僅增加了文獻(xiàn)使用度和資源訪問量，而且更好地開展推廣圖書館計(jì)劃。Nebraska Omaha大學(xué)圖書館[22]基于云平臺(tái)的共享電子資源數(shù)據(jù)，利用WorldCat進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)更新和維護(hù)，改善了知識(shí)社區(qū)內(nèi)期刊書目標(biāo)題的發(fā)布和更新效率。澳大利亞國(guó)立大學(xué)圖書館[23]利用Sierra加強(qiáng)圖書館系統(tǒng)與人力資源管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間互操作性，并利用其開放的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和精簡(jiǎn)的工作流程開展圖書館日常工作。華威大學(xué)圖書館[24]著眼于提高用戶體驗(yàn)和訪問量，整合本地機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)與圖書館現(xiàn)有鏈接解析器高度集成，為用戶提供現(xiàn)代化的發(fā)現(xiàn)解決方案。Tulsa Community College圖書館[25]使用WMS報(bào)表工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)本校五個(gè)圖書館的數(shù)據(jù)聚合分析和更好的管理，減少了電子資源、館內(nèi)典藏多個(gè)分系統(tǒng)服務(wù)管理的重復(fù)性操作，無需MARC記錄加載到ILS，簡(jiǎn)化工作流程。

6 結(jié)語

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的研究應(yīng)用模式及圖書館在服務(wù)平臺(tái)方面的融合機(jī)制仍是研究的重點(diǎn)。在研究人員對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”頂層設(shè)計(jì)、制度規(guī)范、人員編制等基礎(chǔ)問題的研究基礎(chǔ)上，也需圖書館管理人員迅速由理論研究轉(zhuǎn)入具體實(shí)施方面。我國(guó)基于云服務(wù)與CALIS共享服務(wù)深度融合的國(guó)產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)目前還在建設(shè)中，本文希望通過對(duì)美國(guó)、歐洲下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的選購(gòu)和遷移的對(duì)比與分析，對(duì)我國(guó)圖書館界在平臺(tái)選購(gòu)和決策上有一定指導(dǎo)意義，更希望我國(guó)圖書館界能夠早日實(shí)現(xiàn)下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)的研發(fā)和應(yīng)用。