方太新使命是為了億萬家庭的幸福

我們不僅要把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳播給所有方太人和合作伙伴，還要傳播給廣大的方太顧客以及更多的人。這就是新使命給我們提出的新任務(wù)。

[編者按：6月20日，2018方太年度發(fā)布會以百億為新起點，聚焦新時代需求下的方太全新企業(yè)使命——為了億萬家庭的幸福，發(fā)布了方太在科技和文化領(lǐng)域的全新突破。

“幸福”成為了貫穿全程的最重要的主題詞。除了全新的企業(yè)使命“為了億萬家庭的幸?！保约啊皠?chuàng)新的目標(biāo)是幸?！钡膭?chuàng)新觀之外，方太集團董事長兼總裁茅忠群還創(chuàng)造性地提出了“家庭幸福觀”，這也是方太發(fā)布的第一款文化產(chǎn)品，它蘊含著方太的新使命和社會責(zé)任。

在45分鐘的發(fā)言里，方太集團董事長兼總裁茅忠群將方太的產(chǎn)品與文化共振創(chuàng)新理念傳遞給了發(fā)布會現(xiàn)場的上千名觀眾，以及場外上千萬名收看發(fā)布會直播的觀眾，借以通過優(yōu)秀的產(chǎn)品與文化，帶動更多家庭、更多企業(yè)，共同推動建成一個充滿幸福感的社會。]

今年年初，方太宣布了全新的企業(yè)使命——“為了億萬家庭的幸福”。原來的使命“讓家的感覺更好”我們用了近20年，非常熟悉，也非常溫暖，那為什么要修改呢？我們知道企業(yè)使命反映一個企業(yè)存在的目的和意義，不同層次的使命反映不同層次的企業(yè)目的。“讓家的感覺更好”主要是在產(chǎn)品體驗層次，是通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品讓顧客家的感覺更好。這個層次對應(yīng)的企業(yè)目的是提供好產(chǎn)品，成為一家優(yōu)秀的企業(yè)。然而方太在三年前提出了新的愿景“成為一家偉大的企業(yè)”，偉大的企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟組織，要滿足并創(chuàng)造顧客需求；而且是一個社會組織，要積極承擔(dān)社會責(zé)任，不斷導(dǎo)人向善，促進人類社會的真善美。從這個意義上講，我們僅僅提供好產(chǎn)品已經(jīng)不夠了，我們需要提出與偉大企業(yè)相一致的新使命，這個新使命就是“為了億萬家庭的幸福”。

何為幸福？幸福是人類永恒的追求；幸福是一種源自內(nèi)心的感受；幸福是物質(zhì)與精神雙豐收、是事業(yè)與生命雙成長。由此可見，我們不僅要有高品質(zhì)的產(chǎn)品，更要創(chuàng)造有意義的美善產(chǎn)品，如保護家人美麗和健康的不跑煙油煙機，保護環(huán)境減少污染的星魔方，把健康和陪伴留給家人的水槽洗碗機，讓家人用磁化水洗澡的熱水器，讓家人獲得更多方便和愉悅的FIKS智能生活家系統(tǒng)，等等。這還不夠，我們還要提供有意義的幸福服務(wù)：就是能讓億萬家庭真正幸福安心的服務(wù)。比如跟產(chǎn)品安裝維護相關(guān)的幸福服務(wù)，跟健康美食與烹飪相關(guān)的幸福服務(wù)，跟健康養(yǎng)生相關(guān)的幸福服務(wù)，乃至跟幸福家庭和幸福社區(qū)相關(guān)的幸福服務(wù)，等等。

這里的家庭不僅僅是指方太顧客的家庭，還包括方太員工的家庭，方太合作伙伴的家庭，方太大家庭，祖國大家庭，乃至人類大家庭。所以，我們不僅要把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳播給所有方太人和合作伙伴，還要傳播給廣大的方太顧客以及更多的人。這就是新使命給我們提出的新任務(wù)。

在過去兩年的發(fā)布會上，方太分別提出了關(guān)于創(chuàng)新的兩個觀點：創(chuàng)新的源泉是仁愛；創(chuàng)新的原則是有度。

創(chuàng)新的源泉是仁愛。一則《廚房油煙加劇家庭主婦肺癌風(fēng)險》的新聞報道，讓方太將吸油煙機研發(fā)方向從關(guān)注量化指標(biāo)調(diào)整為“最佳吸油煙效果”和“不跑煙”等定性指標(biāo)。2013年推出的風(fēng)魔方，以前所未見的吸油煙效果，保護了家人的美麗和健康。為了解決中國人的洗碗煩惱，方太發(fā)明了全球首臺三合一水槽洗碗機，開創(chuàng)性地將水槽、果蔬凈化和洗碗這三大功能融合于一身，解決了中國人的洗碗難題，把健康和陪伴留給了家人。

創(chuàng)新的原則是有度。我們力圖為用戶創(chuàng)造“恰到好處”的智能廚電體驗，讓產(chǎn)品與用戶相處有度、與空間相融有度、與自然相諧有度，達到相互間的和諧統(tǒng)一。去年推出的智能升降油煙機，更是實現(xiàn)了隨油煙大小智能升降，將油煙機一舉帶入“無人駕駛”時代，為用戶帶來了“恰到好處”的智能體驗。

今年，方太要提出關(guān)于創(chuàng)新的第三個觀點：創(chuàng)新的目標(biāo)是幸福！創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動力。沒有創(chuàng)新企業(yè)就難以發(fā)展甚至難以生存，所以全世界的企業(yè)都很重視創(chuàng)新。然而綜觀創(chuàng)新的現(xiàn)狀存在諸多問題：如急功近利、危害健康、攪亂是非、喪失底線、嚴重違背社會主義核心價值觀等。究其根源，就是很多人把“貪欲”作為創(chuàng)新的源泉、把“無度”作為創(chuàng)新的原則、把“市場或流量”作為創(chuàng)新的唯一目標(biāo)。所以我們提出了“創(chuàng)新的源泉是仁愛”“創(chuàng)新的原則是有度”，今天進一步提出“創(chuàng)新的目標(biāo)是幸福”。由此可見，方太創(chuàng)新的目標(biāo)與方太的使命是完全統(tǒng)一的，方太所有的創(chuàng)新都是要去實現(xiàn)“為了億萬家庭的幸?！边@一使命。

本文節(jié)選自方太董事長、總裁 茅忠群主題演講的《創(chuàng)新的目標(biāo)是幸福》部分。