仰望星空 腳踏實(shí)地

張翼翔

緊隨著中國專利制度的實(shí)施，廣州嘉權(quán)專利商標(biāo)事務(wù)所于1987年在華南地區(qū)落地生根。作為國內(nèi)最早成立的專利事務(wù)所、華南地區(qū)早期獲得國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局批準(zhǔn)代理涉外專利業(yè)務(wù)的事務(wù)所之一，嘉權(quán)專利商標(biāo)事務(wù)所成立至今已走過了三十一個(gè)年頭，見證了中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)大環(huán)境與知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)從無到有、從弱到強(qiáng)的歷史進(jìn)程，堪稱中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)的“元老級”事務(wù)所。

歷經(jīng)三十一年，嘉權(quán)始終秉持著“專業(yè)鑄就品質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成功”的理念，以極高的專業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，從未停下緊跟時(shí)代前沿、不斷發(fā)展壯大的腳步。目前，創(chuàng)立于華南地區(qū)的嘉權(quán)已經(jīng)擁有一支逾600人的團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建起覆蓋100多個(gè)國家及地區(qū)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，專利部、商標(biāo)部、訴訟部、國際部、項(xiàng)目部、貫標(biāo)部、流程部、質(zhì)量管理部等部門先后成立，團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目也涵蓋了國內(nèi)外專利、商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)、科技顧問等領(lǐng)域。2017年，嘉權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)連續(xù)第二年獲得“中國杰出知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào)，作為“元老級”事務(wù)所的嘉權(quán)，如今依然充滿著進(jìn)取的銳意。China IP記者在采訪嘉權(quán)團(tuán)隊(duì)時(shí)，為他們“仰望星空、腳踏實(shí)地”的精神特質(zhì)所深深感染。

專業(yè)鑄就品質(zhì) 細(xì)節(jié)決定成功

三十多年來，“專業(yè)鑄就品質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成功”這十二個(gè)字一直是嘉權(quán)團(tuán)隊(duì)每一位成員銘記于心的至高服務(wù)理念。在與嘉權(quán)團(tuán)隊(duì)成員交談的過程中，China IP記者聽到最多的兩個(gè)詞是“專業(yè)”與“細(xì)節(jié)”。在快速發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)中，“專業(yè)”和“細(xì)節(jié)”早已不是什么新鮮詞匯，許多知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)都以“專業(yè)”和“細(xì)節(jié)”自我標(biāo)榜。對于“專業(yè)”與“細(xì)節(jié)”，嘉權(quán)團(tuán)隊(duì)有著不一樣的理解與實(shí)踐。

嘉權(quán)對于“專業(yè)”與“細(xì)節(jié)”的講求，首先體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員的選拔與培養(yǎng)上。團(tuán)隊(duì)雖然龐大，選拔標(biāo)準(zhǔn)卻從不含糊。在嘉權(quán)現(xiàn)有的600余名員工中，有專業(yè)技術(shù)人才300多人、法律人才18人、美術(shù)人才15人，他們的學(xué)歷有碩士研究生53人、海歸人才12人、博士4人，他們的身份有前高級法官、前審查員、前人民陪審員、前仲裁員以及律師、專利和商標(biāo)代理人、外籍專家。團(tuán)隊(duì)成員在機(jī)械、電子、通訊、計(jì)算機(jī)、光學(xué)、化學(xué)、生物、金屬、材料等技術(shù)領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，掌握各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)的評審標(biāo)準(zhǔn)以及侵權(quán)判定標(biāo)準(zhǔn)，并通曉多種語言，能夠滿足客戶不同領(lǐng)域、多層次的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)需求。另外，嘉權(quán)對團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人品行、責(zé)任感、事業(yè)心、合作精神、執(zhí)行力與創(chuàng)新激情都有很高的要求；對于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人員，嘉權(quán)更是要求其必須具有過硬的專業(yè)能力、高度的責(zé)任感、精準(zhǔn)的預(yù)見力、精益求精的執(zhí)著精神以及對團(tuán)隊(duì)成員的信任、包容和理解。這樣一支個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)精神兼具、專業(yè)技術(shù)與綜合素養(yǎng)并重的團(tuán)隊(duì)，為嘉權(quán)打造以“專業(yè)”和“細(xì)節(jié)”為突出特色的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

有了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，如何打磨專業(yè)的服務(wù)，是擺在嘉權(quán)面前的另一個(gè)難題。對此，團(tuán)隊(duì)成員們頗有心得：“在講求‘專業(yè)與重視‘細(xì)節(jié)這兩大理念的指引下，嘉權(quán)對業(yè)務(wù)成績的理解，從來不會(huì)僅停留在數(shù)量指標(biāo)上，而是更加注重‘規(guī)模化質(zhì)量和‘常態(tài)化的質(zhì)量管理。我們深知，無論是商標(biāo)、專利還是其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)，把量做起來并不難，但唯有保障好人才的培養(yǎng)與進(jìn)階，提高專利撰寫的質(zhì)量、授權(quán)率與訴訟成功率，在一切業(yè)務(wù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)領(lǐng)域中都充分考慮客戶的多樣化需求，我們才能把自身的專業(yè)能力體現(xiàn)在服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，讓客戶得到最完美的服務(wù)體驗(yàn)。因此，我們會(huì)花非常多的人力與精力，去提升人才和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)客戶不同階段的權(quán)利訴求進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局，以求全方位地、巨細(xì)無遺地保護(hù)客戶的權(quán)益。我們不怕走得慢，但求細(xì)致和踏實(shí)，唯有如此，客戶才會(huì)放心地將知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)托付給我們?！?/p>

如今，嘉權(quán)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍及全球，團(tuán)隊(duì)每年代理的專利和商標(biāo)申請量均逾萬件。在驕人的數(shù)字面前，團(tuán)隊(duì)成員們并無自得之色。他們表示，客戶的認(rèn)可始終是嘉權(quán)衡量自身一切工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今嘉權(quán)取得的成績，說明有越來越多客戶選擇嘉權(quán)的服務(wù)，這既是對團(tuán)隊(duì)成員既往努力的褒獎(jiǎng)，也是對團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)為不同客戶提供更高質(zhì)量、更精細(xì)化服務(wù)的鞭策。每一份榮譽(yù)的背后，總有著新的、更大的考驗(yàn)。當(dāng)然，作為一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的團(tuán)隊(duì)，嘉權(quán)有能力、有信心更有意愿迎接新的挑戰(zhàn)，以更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)上為新老客戶保駕護(hù)航。

走向世界的“先天優(yōu)勢”

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展及“一帶一路”倡議的推進(jìn)實(shí)施，中國企業(yè)紛紛走出國門，而由于市場環(huán)境及政策法規(guī)等方面的差異，許多國內(nèi)企業(yè)都在海外遭遇了知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。此時(shí)，選擇專業(yè)的涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，便能為企業(yè)更好地“走出去”提供重要保障。

作為華南地區(qū)首批獲得國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局批準(zhǔn)代理涉外專利業(yè)務(wù)的事務(wù)所之一，自創(chuàng)立以來，嘉權(quán)便以國際化的特質(zhì)而聞名。這一特質(zhì)不僅體現(xiàn)在嘉權(quán)所提供的優(yōu)質(zhì)的涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)上，也深刻融入到了團(tuán)隊(duì)在自身建設(shè)與發(fā)展過程中始終堅(jiān)持的前瞻性思維與國際化布局中。如今，嘉權(quán)已構(gòu)建起覆蓋全球100多個(gè)國家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于讓更多機(jī)構(gòu)、組織和企業(yè)運(yùn)用并開發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源，提升核心競爭力，拓展海外市場。此外，嘉權(quán)還加入了一些國際性行業(yè)協(xié)會(huì)，比如國際保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)會(huì)（AIPPI）、國際商標(biāo)協(xié)會(huì)（INTA）等，積極與世界同行互相交流、分享經(jīng)驗(yàn)。

國際保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)會(huì)（AIPPI）是一家成立于1897年的非營利性國際組織，該協(xié)會(huì)目前在全球70多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了分部，會(huì)員達(dá)8000多人；國際商標(biāo)協(xié)會(huì)（INTA）是一家由全球品牌所有人和商標(biāo)專業(yè)機(jī)構(gòu)組成的非盈利性國際組織，目前擁有超過6700個(gè)會(huì)員單位。作為這兩個(gè)世界性知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織的成員，嘉權(quán)每年都有機(jī)會(huì)出席INTA年會(huì)等世界性知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)議，并在這些會(huì)議上發(fā)表主題演講。這一方面不僅能展示嘉權(quán)自身的形象和實(shí)力，提高嘉權(quán)品牌的世界知名度，另一方面也為嘉權(quán)提供了許多了解世界各地知識(shí)產(chǎn)權(quán)的最新動(dòng)態(tài)、向世界各地優(yōu)秀知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的難得機(jī)會(huì)，對嘉權(quán)進(jìn)一步提高自身服務(wù)質(zhì)量有著強(qiáng)大助力?！凹螜?quán)擁有豐富的涉外實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、資深的專業(yè)代理團(tuán)隊(duì)和覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?？梢哉f，在涉外業(yè)務(wù)上，嘉權(quán)有著他人不可替代的‘先天優(yōu)勢。”團(tuán)隊(duì)成員們自信地表示。

依托這樣一種強(qiáng)大的“先天優(yōu)勢”，2016年，嘉權(quán)開創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)+涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)”新型服務(wù)平臺(tái)——涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)網(wǎng)（www.interip.cn，簡稱嘉權(quán)涉外網(wǎng)）正式上線。這是嘉權(quán)發(fā)展史上的又一重要事件。據(jù)介紹，嘉權(quán)涉外網(wǎng)之所以被稱為“新型服務(wù)平臺(tái)”，在于它能夠通過整合線上與線下資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，提供高效專業(yè)的涉外商標(biāo)、涉外外觀、國際專利等服務(wù)。平臺(tái)欄目層級分明，內(nèi)容豐富清晰，每一欄目下的內(nèi)容都經(jīng)過細(xì)致的篩選與梳理，具有極強(qiáng)的針對性、可讀性、實(shí)用性。在嘉權(quán)涉外網(wǎng)上，用戶無需注冊即可瀏覽全部內(nèi)容，并可通過多種方式快速搜索到符合需求的有價(jià)值信息。如有任何疑問，用戶也可在頁面中選擇在線咨詢服務(wù)，后臺(tái)將根據(jù)不同客戶的不同需求及時(shí)安排相關(guān)領(lǐng)域的嘉權(quán)專家進(jìn)行答疑解惑。另外，嘉權(quán)還建設(shè)有標(biāo)捍貓（http：//biaohanmao.cn/）網(wǎng)站，專門提供標(biāo)準(zhǔn)化的商標(biāo)網(wǎng)絡(luò)申請服務(wù)，國內(nèi)外商標(biāo)申請均可在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)。這一服務(wù)大大節(jié)約了用戶申請涉外商標(biāo)的時(shí)間、人力及經(jīng)濟(jì)成本，得到了廣大用戶的一致好評。

在經(jīng)濟(jì)全球化與產(chǎn)業(yè)融合加速推進(jìn)的今天，嘉權(quán)涉外網(wǎng)的上線運(yùn)行，也有著一個(gè)“小目標(biāo)”和一個(gè)“大目標(biāo)”。所謂“小目標(biāo)”，就是為中國企業(yè)的涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)后盾，搭建中國企業(yè)邁向世界的橋梁。所謂“大目標(biāo)”，就是充分發(fā)揮嘉權(quán)在涉外業(yè)務(wù)上的獨(dú)特優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)跨界融合，為助力推動(dòng)與“一帶一路”沿線國家的合作共贏、促進(jìn)全國知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營服務(wù)業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展、提升企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用能力、加快知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員們一致表示：“目標(biāo)有大小，但過程無先后。通過嘉權(quán)涉外網(wǎng)這一新型服務(wù)平臺(tái)，我們希望能夠幫助更多的中國企業(yè)走出國門，讓嘉權(quán)與中國乃至世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)共同進(jìn)步。”

登高望遠(yuǎn) 競爭共贏

當(dāng)前，中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)正處于高速發(fā)展階段，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)競爭的激烈程度顯然與三十年前不可同日而語。在趨于白熱化的市場競爭面前，嘉權(quán)團(tuán)隊(duì)依然保持著清醒的頭腦與積極的心態(tài)。他們表示：“嘉權(quán)從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)已經(jīng)超過三十年，在國內(nèi)外都有了一定的知名度。但對于嘉權(quán)而言，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還有很多工作要做，也需要借助國內(nèi)外同行的力量。為此，一方面，我們積極參加了眾多的國內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)類、高科技類行業(yè)協(xié)會(huì)，與國內(nèi)同行們保持著密切的交流合作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；另一方面，正如前面所說的，我們也加入了AIPPI、INTA等國際性行業(yè)協(xié)會(huì)，積極向世界同行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。雖然目前知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)的競爭十分激烈，但是更好地為客戶提供服務(wù)，始終是我們的也是每一個(gè)負(fù)責(zé)任的行業(yè)參與者的共同宗旨。除了自身的成功，嘉權(quán)也希望通過自身努力及對外協(xié)作，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)中構(gòu)建起一個(gè)和諧、共贏的合作空間，與業(yè)界同仁互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，共同助力國家的科技創(chuàng)新發(fā)展?！?/p>

三十年來，中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大環(huán)境發(fā)生了深刻的改變。2017年，十九大報(bào)告明確提出倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)、運(yùn)用。2018年，政府工作報(bào)告也提出要以保護(hù)產(chǎn)權(quán)、維護(hù)契約、統(tǒng)一市場、平等交換、公平競爭為基本導(dǎo)向，完善相關(guān)法律法規(guī)；對各種侵權(quán)行為要依法嚴(yán)肅處理，對產(chǎn)權(quán)糾紛案件要依法甄別糾正；要強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，實(shí)行侵權(quán)懲罰性賠償制度。與此同時(shí)，國家還對眾多知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一系列重大改革。

對此，嘉權(quán)團(tuán)隊(duì)表示，上述一系列重要的政策文件與機(jī)構(gòu)改革，都顯示了國家對知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)發(fā)展的高度重視。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的新形勢、新政策，也給知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)行業(yè)帶來了新的機(jī)遇與新的挑戰(zhàn)。面對新形勢，嘉權(quán)團(tuán)隊(duì)的成員們顯得胸有成竹。他們表示：“在當(dāng)前我國構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)大保護(hù)工作格局的新形勢下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)必將越來越嚴(yán)格。因此，對于企業(yè)而言，提前做好專利分析與知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局、降低侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，也顯得愈發(fā)重要。嘉權(quán)在專利分析、專利預(yù)警等業(yè)務(wù)領(lǐng)域已深耕多年，曾為多家國內(nèi)外大型企業(yè)提供專利分析服務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)著對廣東省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)——風(fēng)能產(chǎn)業(yè)的專利分析及預(yù)警項(xiàng)目的研究工作，顯示了極強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，也積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠有效幫助企業(yè)及早規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)與被侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，嘉權(quán)也始終不懈地致力于從維權(quán)訴訟的角度為客戶提供專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，全力保障專利撰寫的高質(zhì)量、高授權(quán)率與高勝訴率，并積極根據(jù)客戶不同階段的權(quán)利訴求進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局，從而全方位地保護(hù)權(quán)利人的權(quán)益。對于每一位客戶，嘉權(quán)都將盡全力做到不負(fù)所托?！?/p>

談到嘉權(quán)今后的工作目標(biāo)時(shí)，團(tuán)隊(duì)表示：“新的一年里，嘉權(quán)將在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在原有的專利、商標(biāo)、科技項(xiàng)目、貫標(biāo)等業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們將繼續(xù)優(yōu)化資源配置，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。目前，我們已經(jīng)成立了嘉權(quán)東莞公司，接下來我們的目標(biāo)是讓嘉權(quán)的服務(wù)覆蓋整個(gè)珠三角地區(qū)；我們也成立了嘉權(quán)北京公司，這將是我們走出華南、把嘉權(quán)品牌輻射向全國的第一步；我們還開辦了‘標(biāo)捍貓商標(biāo)網(wǎng)站，希望未來這個(gè)網(wǎng)站能幫助更多客戶快速完成商標(biāo)申請業(yè)務(wù)，為客戶排憂解紛；我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與歐、美、日、韓等國事務(wù)所的合作，并將在深圳、廣州等地舉辦多場國際研討會(huì)，探討新形勢下國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局、中外知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)構(gòu)合作等問題。當(dāng)然，在展望未來、‘仰望星空的同時(shí)，我們也始終不會(huì)忘記‘腳踏實(shí)地，以對‘專業(yè)與‘細(xì)節(jié)的不懈追求，再創(chuàng)新的佳績?！?/p>