馬化騰
人的潛力要和股份匹配
20歲的時候我是一個非常內(nèi)向的程序員,我不喜歡管人,不喜歡接受采訪,不喜歡與人打交道,獨(dú)自坐在電腦旁是我最舒服的時候。我周邊的人,我父母,包括我自己都不認(rèn)為我會辦一個企業(yè),管一個企業(yè),因?yàn)樵趺纯次叶疾幌襁@樣的人。
我唯一的資本是我寫過幾萬行C語言的代碼,也接過幾個項目。我很想創(chuàng)造一個產(chǎn)品,然后有很多人用,但是原來的公司沒有辦法提供這樣一個環(huán)境,似乎只有自己開公司才能滿足這個要求,所以我才被迫選擇開了一個公司。
開始創(chuàng)業(yè)的伙伴幾乎都是我的大學(xué)、中學(xué)同學(xué),在創(chuàng)業(yè)的過程中,因?yàn)橐庖姴唤y(tǒng)一,爭吵難免,因此相互信任很重要。
當(dāng)時我出主要的啟動資金,有人想加錢、占更大的股份。我說不行,根據(jù)我對你能力的判斷,你不適合拿更多的股份。因?yàn)橐粋€人未來的潛力要和應(yīng)有的股份匹配,不匹配就要出問題。
為了不形成一種壟斷、獨(dú)裁的局面,他們的總和比我多一點(diǎn)。當(dāng)然,如果沒有一個主心骨,股份大家平分,到時候肯定會出問題,同樣完蛋。
開始創(chuàng)業(yè)后,我發(fā)現(xiàn)和之前想的完全不一樣,之前我看到很多美國硅谷創(chuàng)業(yè)的書,講創(chuàng)業(yè)都是非常勵志和令人向往的。但實(shí)際上,我們初期經(jīng)常在想的是下一個月的工資和房租怎么解決,一年內(nèi)的收入來自哪里。
這個階段,我們做了很多外包工作,幫別人開發(fā)軟件,進(jìn)而賺一點(diǎn)微薄的錢。我的名片寫著工程師Title,不寫老板,不然給合作方看見自己親自干活,很難看。
后來QQ誕生了,因?yàn)槲抑笆亲鐾ㄓ嵭袠I(yè)的,所以QQ也和通信有關(guān),起初的形象是一個網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)。那時候想要做到3萬用戶,于是去學(xué)校的BBS上一個個地拉用戶,每天只能拉幾十人。當(dāng)時一想按照這個速度湊到3萬人可能要兩年后,到時候公司沒準(zhǔn)就死掉了,項目又砸在手上了。
于是我自己又去網(wǎng)上推廣,最后用戶上來了,因?yàn)槲覀兊能浖懙煤?,不宕機(jī);沒人聊天我就去當(dāng)陪聊,有時候還要換個頭像假扮女孩子,得顯得社區(qū)很熱鬧。
后面就很順利了,融資然后上市,但騰訊最初的市值并不高。后來我看到很多創(chuàng)業(yè)者說:如果估值低,就干脆賭氣不上了。我覺得這樣很不理智,對于上市這件事要有長遠(yuǎn)的眼光,不要只看一年半年。
騰訊的三大節(jié)點(diǎn)
在騰訊的發(fā)展中,有三個非常重要的節(jié)點(diǎn),一個是MSN,一個是360,一個是微信。
第一大節(jié)點(diǎn),我們是和MSN打。
它曾是QQ最大的對手,但最終它死掉了?,F(xiàn)在我們來分析原因:
第一,它死掉不是我們打掉的,是沒有趕上社交化,它是被Facebook打掉的;
第二,MSN的中國本土化沒做好,一改版中文字體就顯示得亂七八糟,還經(jīng)常發(fā)生盜號的情況,安全和本地運(yùn)營都不過關(guān)。當(dāng)然,最根本的原因是,我們這些本地創(chuàng)業(yè)者身家性命都在產(chǎn)品里,而國際化的公司并不是。
第二大節(jié)點(diǎn),是QQ和360打。
自騰訊成立以來,我們從未遭到如此巨大的安全危機(jī)。這段時間,我和同事一起度過了許多個不眠不休的日日夜夜,勞累、委屈、無奈,深入骨髓的乏力感。
當(dāng)時有人認(rèn)為騰訊公司正在經(jīng)歷有史以來最危險的挑戰(zhàn)。中國公司和美國公司很大的不同就是,中國公司要在很惡劣的環(huán)境中競爭出來,這需要有超人的意志,還要有非常多的智慧才行。
經(jīng)過這次事件,我發(fā)現(xiàn),過去我總在思考什么是對的,但是未來我要更多地想一想什么是能被認(rèn)同的。過去,我在追求用戶價值的同時,也享受著奔向成功的速度和激情。但是未來要在文化中更多地植入對公眾、對行業(yè)、對未來的敬畏。
第三大節(jié)點(diǎn),是我們自己的微信。
世界是很殘忍的,多大的巨頭都會隨時倒下,倒下后你還能摸到它的體溫。甚至強(qiáng)大如Facebook,股票一度跌到700億,是因?yàn)榇蠹覔?dān)心它向移動端轉(zhuǎn)變有問題。
做微信的時候我們也很緊張,騰訊內(nèi)部有三個團(tuán)隊同時在做,都叫微信,誰贏了就上誰。最后廣州做E-mail出身的團(tuán)隊贏了,成都的團(tuán)隊很失望,他們就差一個月。
其實(shí)當(dāng)時還有一個對手也在做類似的應(yīng)用,而且他們賭我們不會這么快。在這段最危險的時間里,所有高管都在試用,有什么問題立刻在群里反饋,立刻去改。大家天天工作到凌晨3點(diǎn)、凌晨5點(diǎn)。
微信出來了,騰訊獲得了一張移動互聯(lián)網(wǎng)的船票,而且是頭等艙。
現(xiàn)在真的是半條命
創(chuàng)業(yè)最開始那些年,我面對競爭,往往是簡單地想,為什么要剝奪我給用戶提供更好服務(wù)的機(jī)會?
但后來,我轉(zhuǎn)而反思開放性不足的問題?,F(xiàn)在我們真的是半條命,只做自己最擅長的事情,另外半條命屬于合作伙伴。
我們最擅長的事情是做連接,QQ和微信是最重要的兩個連接器,雖然定位不同,但承載的連接戰(zhàn)略將一如既往。QQ風(fēng)格活潑,個性化和娛樂功能豐富,目標(biāo)受眾是年輕用戶,而微信主要面向白領(lǐng)用戶。
現(xiàn)在只要非核心賽道業(yè)務(wù),別人能做的,我們就盡量讓別人做。因?yàn)橐粋€企業(yè)再大還是缺乏創(chuàng)業(yè)者的,把業(yè)務(wù)留給將所有身家性命都押在里面的人這才是最好的選擇,而不是讓自己下面的部門跟他們死磕到底。
在這個過程中,內(nèi)部也有員工會說:那不是剝奪我們創(chuàng)新的機(jī)會?我說沒辦法,要么你想清楚放棄,要么你出去做,要么采取競爭的方式。
在未來業(yè)務(wù)的拓展上,我會問自己三個問題:
第一,這個新的領(lǐng)域你是不是擅長的?第二,如果你不做,用戶會損失什么?第三,如果做了,在這個新的項目中自己能保持多大的競爭優(yōu)勢?
(摘自《文史博覽》)