玉柴：以“全”取勝

文AO記者 王蕊

在沒(méi)有整車廠的依托下，玉柴憑借著其全面的產(chǎn)品布局、雄厚的科研水平以及完善的售后服務(wù)體系，在發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)笑傲群雄。

6月20日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室在北京發(fā)布了2018年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排行榜，其中玉柴品牌位列第103位，品牌價(jià)值達(dá)415.98億元，連續(xù)13年位居國(guó)內(nèi)行業(yè)第一。

從2006年到2018年，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求起伏不定的13年間，商用車市場(chǎng)也同樣經(jīng)歷了風(fēng)云巨變。無(wú)論是近兩年的“牛市”，還是前幾年的“熊市”，玉柴都能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步，拔得頭籌，靠的是什么？

群雄比拼

在柴油發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)，各家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。2017年，國(guó)內(nèi)22家柴油機(jī)企業(yè)銷售汽車用柴油機(jī)共3575201臺(tái)，同比增長(zhǎng)23.98%，在排名前十的柴油機(jī)企業(yè)中，9家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)。而在重型車的拉動(dòng)下，柴油機(jī)企業(yè)的排位也出現(xiàn)了變化，其中收益最大的莫過(guò)于濰柴動(dòng)力。由于有著悠久的斯太爾技術(shù)和重機(jī)研發(fā)制造史，2017年濰柴動(dòng)力憑借自身在重型機(jī)上的優(yōu)勢(shì)，一舉奪得銷量冠軍的寶座。

在前有濰柴、后有云內(nèi)的夾擊中，玉柴作為全系列機(jī)型的生產(chǎn)企業(yè)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也日漸明晰。在重機(jī)方面要與濰柴抗衡，在小缸機(jī)方面要對(duì)抗云內(nèi)動(dòng)力，在中輕型機(jī)方面的對(duì)手則是安徽全柴。那它們各自有何優(yōu)勢(shì)？

由此可見(jiàn)，玉柴的三個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力都很強(qiáng)勁。那么，沒(méi)有整車廠作為后盾的玉柴，又如何在眾多企業(yè)中拔得頭籌？

產(chǎn)品體系全

作為全系機(jī)型的生產(chǎn)企業(yè)，玉柴集團(tuán)旗下的產(chǎn)品特點(diǎn)用一個(gè)字就可以概括：全。

其柴油發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品功率覆蓋6~25000馬力，并且擁有42大系列的輕、中、重型柴油機(jī)，包括車用、船用、工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)械和發(fā)電設(shè)備柴油動(dòng)力等產(chǎn)品，能夠適應(yīng)各種機(jī)型需要。同時(shí)玉柴也是國(guó)內(nèi)首家成功開(kāi)發(fā)國(guó)4、國(guó)5和國(guó)6車用柴油機(jī)產(chǎn)品的發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)，車用產(chǎn)品全系列均達(dá)國(guó)5以上排放標(biāo)準(zhǔn)，且部分達(dá)到國(guó)6排放標(biāo)準(zhǔn)，在提前布局市場(chǎng)的同時(shí)，也成為玉柴掌握行業(yè)話語(yǔ)權(quán)的首要利器。

而玉柴的產(chǎn)品之所以具有極強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，其中“提前布局”是非常重要的因素之一。且不說(shuō)早在2016年，玉柴就領(lǐng)先全行業(yè)推出了全系的國(guó)5產(chǎn)品，在國(guó)6產(chǎn)品方面，玉柴也早早做了打算。

在2018年?duì)I銷服務(wù)大會(huì)上，玉柴攜帶14款國(guó)6產(chǎn)品亮相，包括K13、K11、K09、K08、K05、S06、S04、Y30以及Y24系列柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，功率覆蓋120~560馬力。

作為全球最大的獨(dú)立柴油發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)基地，玉柴集團(tuán)在2017年的年產(chǎn)值達(dá)350億元，早已成為玉林市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱企業(yè)。依靠工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)鏈和發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品鏈的優(yōu)勢(shì)，玉柴擁有包括零部件、能源化工、發(fā)動(dòng)機(jī)、工程機(jī)械、專用汽車和物流汽貿(mào)六大優(yōu)質(zhì)版塊。而近兩年，隨著玉柴在新能源方面等的不斷關(guān)注，更是構(gòu)建了包括“新能源產(chǎn)業(yè)鏈板塊”“發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈板塊”以及“金融商貿(mào)服務(wù)體系板塊”在內(nèi)的三大核心戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)板塊，成功躋身于國(guó)際一流企業(yè)。

重視研發(fā)

前沿產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)離不開(kāi)技術(shù)背后的支持。玉柴集團(tuán)在人才技術(shù)的開(kāi)發(fā)上，在業(yè)內(nèi)同樣處在第一的地位。

在南寧和玉林建立了兩個(gè)研發(fā)基地的玉柴，擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室、博士后工作站以及院士專家企業(yè)工作站，是內(nèi)燃機(jī)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室和廣西柴油機(jī)工程院唯一依托建設(shè)單位，其中企業(yè)技術(shù)中心，在全國(guó)887家國(guó)家認(rèn)定中心中，名列第20位，位列發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)第一。與此同時(shí)，玉柴還建立了10余個(gè)國(guó)內(nèi)外研究產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)中心，與英國(guó)布魯奈爾大學(xué)、清華大學(xué)和天津大學(xué)等世界級(jí)名校進(jìn)行合作，致力于開(kāi)發(fā)出國(guó)際領(lǐng)先水平產(chǎn)品。

2017年，玉柴又在德國(guó)建立了歐洲研發(fā)中心，致力于發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力總成、混合動(dòng)力及電力驅(qū)動(dòng)的研究開(kāi)發(fā)，以及整車及發(fā)動(dòng)機(jī)零部件的采購(gòu)，為其開(kāi)拓歐美高端市場(chǎng)再落一子。

不僅如此，玉柴還擁有世界最大的發(fā)動(dòng)機(jī)試驗(yàn)室。該試驗(yàn)室分為玉林基地和南寧基地兩部分，總占地面積約223畝，共有試驗(yàn)臺(tái)架80多個(gè)，主要負(fù)責(zé)整機(jī)臺(tái)架試驗(yàn)、零部件功能試驗(yàn)、排放測(cè)試、NVH測(cè)試、整車測(cè)試及其他特種測(cè)試技術(shù)，是玉柴新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品升級(jí)改進(jìn)的試驗(yàn)基地。

售后體系完善

目前玉柴建立了包括產(chǎn)品銷售、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、配件專賣于一體的營(yíng)銷管理體系，擁有行業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最多、服務(wù)半徑最小、三包里程最長(zhǎng)、響應(yīng)時(shí)間最短的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：建立了28個(gè)國(guó)內(nèi)辦事處、12個(gè)國(guó)外辦事處、12個(gè)通機(jī)經(jīng)理部、12個(gè)船電大區(qū)、148家海外服務(wù)代理商、3000多個(gè)服務(wù)站、5000多家配件銷售網(wǎng)點(diǎn)，向海內(nèi)外用戶提供“捷·誠(chéng)”服務(wù)。

具體到銷售渠道及銷售體系方面，玉柴加快了戰(zhàn)略伙伴代理商的建設(shè)，扶持優(yōu)秀專賣代理商向戰(zhàn)略伙伴代理商轉(zhuǎn)化，逐步發(fā)展成為“四位一體”（銷售、服務(wù)、配件和信息）的專賣代理旗艦店。同時(shí)擴(kuò)大代理商所代理區(qū)域市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率和市場(chǎng)縱深度，針對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)抓準(zhǔn)標(biāo)桿客戶，提高客戶層次，進(jìn)而逐步提升代理商運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

在海外市場(chǎng)方面，玉柴針對(duì)歐、美、亞、非和大洋洲等不同市場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)化開(kāi)發(fā)，以重工海外網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為拉動(dòng)，以點(diǎn)帶面，全面開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，并在全球各主要市場(chǎng)設(shè)置玉柴重工辦事處以及配件儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)。以國(guó)外專業(yè)展會(huì)為牽引，充分利用行業(yè)資源，利用雜志和網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行市場(chǎng)推廣，發(fā)展客戶。同時(shí)在經(jīng)銷商條件及市場(chǎng)潛力較好的地區(qū)，設(shè)立公司辦事處，派駐技術(shù)服務(wù)和商務(wù)人員，儲(chǔ)備一定量的應(yīng)急服務(wù)配件，從而推動(dòng)海外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。