軟件企業(yè)實施項目群管理的保障措施探析

孫靜

摘 要 軟件企業(yè)逐漸意識到多項目管理的重要性，但在由傳統(tǒng)單項目管理向項目群管理模式轉(zhuǎn)變的過程中會遇到阻礙甚至遭到反對。因此，保障項目群管理有效實施就更加重要。本文分析了項目群管理實施的困難點，提出了相應(yīng)的保障措施，為軟件企業(yè)更好實踐項目群管理提供了參考。

關(guān)鍵詞 軟件企業(yè) 項目群管理 保障措施 管理機(jī)制

隨著軟件企業(yè)項目數(shù)量增多、規(guī)模加大，企業(yè)的管理者意識到多項目管理模式的重要性，并將多項目管理模式引入企業(yè)的管理實踐中。但在項目群管理模式下，企業(yè)的部分中層領(lǐng)導(dǎo)或者項目負(fù)責(zé)人無法繼續(xù)留在“舒適區(qū)”，甚至?xí)皳p害”他們的權(quán)益，因此會受到一定的阻礙。尤其是在人數(shù)少、流動性小、人員較穩(wěn)的軟件企業(yè)，對新模式會有更強(qiáng)烈的抵觸情緒，甚至?xí)嬖诜磳?、不滿的聲音。由此，軟件企業(yè)項目群管理有效開展的保障尤為重要。

一、軟件企業(yè)項目群管理實施的困境

（一）在職能部門落實資源配置難度大

傳統(tǒng)軟件企業(yè)管理層下設(shè)各類職能部門，如軟件開發(fā)部、測試部、實施部、銷售部、行政部等，項目組織結(jié)構(gòu)為職能型項目組織，項目在各職能部門完成相關(guān)的工作。職能部門經(jīng)理對內(nèi)部員工、資源有很大的管控權(quán)。但實施項目群管理后，資源的配置由項目群經(jīng)理設(shè)定，并需由部門經(jīng)理按計劃進(jìn)行資源配置，這就會使職能部門領(lǐng)導(dǎo)的資源配置權(quán)利減少，影響了部門領(lǐng)導(dǎo)的利益，導(dǎo)致落實各職能部門的資源配置存在較大困難和阻礙。

（二）項目經(jīng)理不配合

軟件公司在傳統(tǒng)單項目管理模式下，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目計劃、進(jìn)度、監(jiān)控等全部項目管理工作，一般來講，在沒有出現(xiàn)重大問題時，項目經(jīng)理對項目全權(quán)管理，項目經(jīng)理之上只有公司經(jīng)理，此外，幾乎無人監(jiān)管項目經(jīng)理。而在項目群管理模式下，項目經(jīng)理受到一定的管理和制約，尤其是項目變更權(quán)上移，項目經(jīng)理要按要求執(zhí)行項目群總經(jīng)理下達(dá)的指令和任務(wù)。因此，項目經(jīng)理會感到自身在企業(yè)的地位下降，從而產(chǎn)生不適感，甚至不配合或者不執(zhí)行項目群經(jīng)理下達(dá)的工作要求。

此外，缺少激勵機(jī)制，員工對項目管理、項目群管理等管理思想缺少了解，管理能力不足，沒有厘清企業(yè)發(fā)展和自身的關(guān)系等，都會影響項目群管理工作在軟件企業(yè)的有效展開。

二、軟件企業(yè)項目群管理保障措施

（一）將項目群管理制度化

軟件項目群管理的實施離不開制度的保障。項目群管理組織架構(gòu)，項目群管理流程以及項目群管理方法都需要公司層面的制度作為保障。項目群管理的制度化需要重點關(guān)注以下方面：

第一，廢除公司在單項目管理下制定的與項目群管理沖突和不符的制度，避免制度之間的不統(tǒng)一導(dǎo)致新制度的流產(chǎn)。

第二，根據(jù)項目群管理的要求制定項目群管理規(guī)范以及項目群管理配套的相關(guān)制度，明確項目群管理的各個環(huán)節(jié)的目標(biāo)和內(nèi)容。

第三，新建的制度必須有一定的強(qiáng)制性，以保證制度能夠先被執(zhí)行，然后不斷被理解和接納，而后主動執(zhí)行，最終形成文化。

第四，新建制度要靈活，并不斷在實施過程中修改和完善。新制度要有助于各部門積極參與和項目群管理的實施工作，因此要多調(diào)查，反復(fù)聽取員工的反饋意見和建議，不斷修改不合理的方面。

綜上，項目群管理的制度化既要嚴(yán)肅又不能死板，要在保障項目群管理方案實施的同時彰顯人性化。這樣，項目群管理的相關(guān)制度才能不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更好地保證項目群管理工作的實施。

（二）績效保障與激勵機(jī)制

單項目管理模式下，只要自己所在的項目順利進(jìn)行，自身的利益就能夠得到最大化，與其他項目無關(guān)。公司的績效會在很大程度上影響員工的工作內(nèi)容和關(guān)注度。在項目群管理模式下，公司的績效實行綜合績效制度，將項目群的整體完成情況記入每個項目經(jīng)理及其團(tuán)隊成員的績效中，讓項目群所有成員更加明確項目群整體的重要性，更加關(guān)注項目群的整體而不是局部。這樣有利于項目經(jīng)理從項目群整體利益角度進(jìn)行項目管理工作，也有利于項目群經(jīng)理對人員的協(xié)調(diào)分配。

對于在項目群管理實施工作中表現(xiàn)突出的員工和部門予以獎勵，獎勵的方式分為精神獎勵和物質(zhì)獎勵。精神獎勵可以以會議形式點名表揚(yáng)或在公司范圍內(nèi)發(fā)紅頭文件表揚(yáng)，頒發(fā)獎狀、錦旗等；物質(zhì)獎勵可在精神獎勵的基礎(chǔ)上，給予現(xiàn)金形式，或發(fā)放物品，如生活用品、食品等形式。

（三）加強(qiáng)項目群管理的相關(guān)培訓(xùn)

項目管理者在內(nèi)的管理人員對項目群管理的知識和方法缺乏認(rèn)知會造成員工對項目群管理不理解、不配合。因此，要加強(qiáng)員工對項目群管理方面的學(xué)習(xí)?？捎身椖咳汗芾磙k公室制定項目群管理培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)人員面向公司所有員工，要針對不同的人員制定不同強(qiáng)度的培訓(xùn)計劃，對于項目群管理團(tuán)隊成員要有一定的強(qiáng)制性。培訓(xùn)可以采取以下幾種方式：

第一，由公司購買網(wǎng)絡(luò)課程，采取網(wǎng)上聽課的方式，在固定期限內(nèi)學(xué)完課程，并由指定人員進(jìn)行檢查。

第二，邀請有項目群管理經(jīng)驗的專家親臨公司授課。

第三，組織公司內(nèi)部的項目群管理知識分享與講座。

第四，公司購買項目群管理專業(yè)書籍分發(fā)員工研讀，并組織讀書心得會分享讀后感。

通過上述方式的培訓(xùn)，能夠使公司員工更好地理解項目群管理的意義和價值，更好地掌握項目群管理的方法，有助于項目群管理的有效實施。

三、結(jié)語

項目群管理能夠幫助軟件企業(yè)提升管理效率和提高企業(yè)競爭力，但在實施的過程中會遇到一定的阻礙，因此通過項目群管理制度化、績效與激勵、項目群管理培訓(xùn)等保障措施推動項目群管理有效實施尤為重要。軟件企業(yè)管理者還需要不斷在實踐中尋找更多更有效的辦法幫助企業(yè)更好地實踐項目群管理。

（作者單位為新疆財經(jīng)大學(xué)）

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