淺析全過(guò)程項(xiàng)目管理咨詢(xún)服務(wù)信息化方面的改革和創(chuàng)新

高秀峰 李來(lái)江

摘 要：全過(guò)程管理咨詢(xún)包含多種學(xué)科且相互結(jié)合，是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是當(dāng)前建筑企業(yè)發(fā)展的必然形勢(shì)。文章主要分析了全過(guò)程項(xiàng)目管理以及咨詢(xún)服務(wù)信息化的改革與創(chuàng)新，供人們參考。

關(guān)鍵詞：全過(guò)程；項(xiàng)目管理；咨詢(xún)服務(wù)；改革創(chuàng)新

1.全過(guò)程項(xiàng)目管理概述

前期項(xiàng)目管理、施工過(guò)程項(xiàng)目管理和后期項(xiàng)目管理是全過(guò)程管理的重點(diǎn)內(nèi)容。前期管理是工程項(xiàng)目在施工前的決定及計(jì)劃時(shí)段的項(xiàng)目管理，包括前期核查、制定可行性研究報(bào)告、前期設(shè)計(jì)以及辦理政府立項(xiàng)手續(xù)。監(jiān)理介入、招投標(biāo)、購(gòu)買(mǎi)材料、施工過(guò)程、長(zhǎng)周期準(zhǔn)備和過(guò)程交接是施工過(guò)程項(xiàng)目管理的重點(diǎn)內(nèi)容，施工過(guò)程項(xiàng)目的核心是安全施工、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和施工成本等因素的科學(xué)化管理控制。建筑企業(yè)委托工程監(jiān)理單位對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并肩負(fù)主要責(zé)任，而競(jìng)標(biāo)階段是遵循相關(guān)法則來(lái)執(zhí)行的。生產(chǎn)考核、項(xiàng)目后期評(píng)價(jià)以及竣工驗(yàn)收項(xiàng)目等是項(xiàng)目施工的重要組成部分。

2.全過(guò)程項(xiàng)目管理的特征

全過(guò)程項(xiàng)目管理模式的核心是管理工程項(xiàng)目全過(guò)程，在節(jié)省項(xiàng)目資金的過(guò)程中，能夠在工程所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成基本目標(biāo)并保證施工質(zhì)量，從而推動(dòng)項(xiàng)目的有效進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的最終目標(biāo)。專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性以及成本效益可控制性是全過(guò)程項(xiàng)目管理的主要特征。

首先，多數(shù)建筑企業(yè)并沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理部門(mén)，通常都是臨時(shí)創(chuàng)立的建設(shè)隊(duì)伍，許多人對(duì)項(xiàng)目管理的操作流程以及制度條例不是很清楚，管理能力較差，從根本上不能保證建設(shè)項(xiàng)目工程管理工作的順利實(shí)施。另外，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的項(xiàng)目管理部門(mén)能夠熟練掌握項(xiàng)目管理工作內(nèi)容，工作經(jīng)驗(yàn)豐富。

其次，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理都是由政府和住戶(hù)共同設(shè)立的隊(duì)伍，換而言之傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理缺乏專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性，這樣就會(huì)降低項(xiàng)目管理工作的專(zhuān)業(yè)性，使得項(xiàng)目投資成本高，經(jīng)濟(jì)收益低，嚴(yán)重影響工程質(zhì)量。

最后，要想做好項(xiàng)目管理工作就要擁有超高的技術(shù)水平和職業(yè)素質(zhì)，如果不具備以上兩點(diǎn)就會(huì)給項(xiàng)目成本的有效控制帶來(lái)嚴(yán)重影響，從而不符合低成本、高收益、工期短的標(biāo)準(zhǔn)要求。

3.全過(guò)程項(xiàng)目管理咨詢(xún)服務(wù)的發(fā)展歷程

3.1國(guó)內(nèi)咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年，我國(guó)的固定資產(chǎn)投資增速逐漸下滑，尤其是在2014年期間我國(guó)固定資產(chǎn)投資額增速已下降到25%。在經(jīng)濟(jì)增速下滑過(guò)程中，工程項(xiàng)目咨詢(xún)事業(yè)逐步上升，在2013年工程項(xiàng)目咨詢(xún)總值已經(jīng)上升到6675.8億元，到2014年上漲到7500億元，2015年上漲到1萬(wàn)億左右。我國(guó)工程咨詢(xún)企業(yè)在2014年期間已發(fā)展到14680家，到2015年6月其數(shù)量增長(zhǎng)到16577家。在2014年我國(guó)發(fā)改委審批的具備工程咨詢(xún)資格的企業(yè)名單有709個(gè)企業(yè)具備甲級(jí)資質(zhì)，927家企業(yè)具備乙級(jí)資質(zhì)，丙級(jí)資質(zhì)占總比例的71%。中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)推行的2016年至2020年中國(guó)工程咨詢(xún)市場(chǎng)現(xiàn)狀研究和發(fā)展前景上指出：工程咨詢(xún)企業(yè)大多數(shù)分布在華南和華東區(qū)域，廣東省在2013年期間的工程咨詢(xún)企業(yè)有890家排列第一，山東省位居第二。2014年華東區(qū)域占總比例的30%，華北區(qū)域占總比例的20%，華南區(qū)域占總比例的16.5%。2015年華東區(qū)域占總比例的29.8%，華北區(qū)域占總比例的20.5%，華南區(qū)域占總比例的17%。從范圍和工藝水平上來(lái)說(shuō)，我國(guó)咨詢(xún)企業(yè)還處在成長(zhǎng)環(huán)節(jié)，同國(guó)外先進(jìn)企業(yè)相比比較落后，存在明顯差異，從當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，不管是內(nèi)部管理、人員培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)還是應(yīng)用上都需要進(jìn)行完善。

3.2咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題分析

當(dāng)前有少數(shù)規(guī)模較大的咨詢(xún)監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)偏高，擁有大量?jī)?yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，所涉及的工程項(xiàng)目范圍非常廣，可以應(yīng)付市場(chǎng)的突發(fā)狀況，并朝著項(xiàng)目管理方向邁進(jìn)。然而實(shí)施全過(guò)程項(xiàng)目管理時(shí)，嚴(yán)禁出現(xiàn)疊加全部資質(zhì)的情況，要求對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整理，改變思維模式，了解全過(guò)程項(xiàng)目管理的所有細(xì)節(jié)。現(xiàn)階段，企業(yè)在項(xiàng)目推行過(guò)程中漸漸朝著項(xiàng)目管理服務(wù)邁進(jìn)，最具類(lèi)型的案例是交通銀行數(shù)據(jù)處理中心的項(xiàng)目，在某種程度上促進(jìn)了全過(guò)程管理服務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程、全方位的管理目標(biāo)。企業(yè)在項(xiàng)目工程中提供了全方位的服務(wù)，其內(nèi)容有：項(xiàng)目規(guī)劃、咨詢(xún)、組織、評(píng)價(jià)和控制，具體涉及到幾下幾方面：第一，在前期項(xiàng)目規(guī)劃中可以代理甲方申請(qǐng)的工程項(xiàng)目審批資料。第二，接納全過(guò)程項(xiàng)目管理中的招標(biāo)工作，并對(duì)其進(jìn)行區(qū)分歸類(lèi)，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)標(biāo)方式共招納50多項(xiàng)。第三，全過(guò)程項(xiàng)目管理的投資控制，在立項(xiàng)過(guò)程中對(duì)投資成本進(jìn)行預(yù)測(cè)，在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行工程預(yù)算，在施工階段對(duì)工程量進(jìn)行核算，并對(duì)各個(gè)階段的投資情況進(jìn)行分析。第四，全過(guò)程項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)階段的主要內(nèi)容有：完善設(shè)計(jì)、掌控設(shè)計(jì)進(jìn)程和質(zhì)量、調(diào)和相關(guān)環(huán)節(jié)。第五，在全過(guò)程項(xiàng)目管理中做好質(zhì)量控制與安全管理工作。第六，提高工程項(xiàng)目全過(guò)程的合理管理與信息管理質(zhì)量。第七，項(xiàng)目總設(shè)計(jì)、各階段設(shè)計(jì)、制定工作方案、控制實(shí)施等是工程項(xiàng)目全過(guò)程的進(jìn)度控制內(nèi)容。

4.全過(guò)程項(xiàng)目管理咨詢(xún)服務(wù)信息化改革和創(chuàng)新建議

4.1提高管理決策的獨(dú)立性

現(xiàn)如今，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立政策在咨詢(xún)企業(yè)、建筑設(shè)計(jì)單位、建材供應(yīng)商和建筑工程單位中被廣泛應(yīng)用，所以不會(huì)存在合同與利益牽連情況，可以提出獨(dú)立、公平的管理決定，提高管理決策的獨(dú)立性與科學(xué)性。

4.2邀請(qǐng)管理學(xué)者加入

在項(xiàng)目管理中，咨詢(xún)企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，咨詢(xún)企業(yè)具有大量的優(yōu)秀人才和著名學(xué)者，他們?cè)陧?xiàng)目管理的體制創(chuàng)建、驗(yàn)證技術(shù)方案，分析項(xiàng)目管理問(wèn)題和組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理制度中起著至關(guān)重要的作用，為項(xiàng)目管理的順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.3提高業(yè)務(wù)水平、豐富管理經(jīng)驗(yàn)

在工程項(xiàng)目管理竣工后，就要對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行委托管理，結(jié)合以往的工程項(xiàng)目管理案例從中吸取管理經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)管理問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題制定合理的防范對(duì)策，防止在新項(xiàng)目中出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。咨詢(xún)企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目技術(shù)的組建與施工流程掌握牢固，在很大程度上節(jié)約了時(shí)間和資源。

4.4穩(wěn)定地運(yùn)作

在項(xiàng)目管理過(guò)程中，咨詢(xún)企業(yè)已經(jīng)逐漸掌握了一套完成的工作流程和全面的系統(tǒng)內(nèi)部工作制度，方便工作人員更好的熟悉與控制。因此，管理運(yùn)行相對(duì)通順，不會(huì)受到管理人員協(xié)調(diào)的影響。

4.5成本控制

咨詢(xún)企業(yè)所涉及的管理項(xiàng)目非常多，對(duì)不同種類(lèi)的工程技術(shù)方式和市場(chǎng)價(jià)格定額有著深入了解。對(duì)此在接收項(xiàng)目管理方案和論證過(guò)程中，可以及時(shí)快速的對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行合理安置。

4.6具備一定的靈活性

咨詢(xún)企業(yè)具備較強(qiáng)的技術(shù)能量和專(zhuān)業(yè)資歷，服務(wù)項(xiàng)目符合住戶(hù)實(shí)施新項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)要求，提高某個(gè)環(huán)節(jié)的管理標(biāo)準(zhǔn)，拓寬選擇的范圍，具備一定的靈活性。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，目前，全過(guò)程項(xiàng)目管理咨詢(xún)服務(wù)信息化發(fā)展尚不成熟，要想讓投資人員接納這類(lèi)管理模式，并運(yùn)用其中還需要一段時(shí)間。另外，我國(guó)法律法規(guī)尚不健全，主管部門(mén)沒(méi)有將政策制度落實(shí)到位，使項(xiàng)目管理的真實(shí)利益不符合市場(chǎng)管理規(guī)定。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，使得我國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展迅速的主要原因在于政策支持、行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展和企業(yè)自身協(xié)同發(fā)展。咨詢(xún)企業(yè)朝著項(xiàng)目管理目標(biāo)邁進(jìn)的同時(shí)還要加強(qiáng)各企業(yè)之間的互動(dòng)與合作，尤其是加大與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的合作力度，從中積累大量的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷地提升自身的綜合素質(zhì)，從而促進(jìn)項(xiàng)目理向著專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化的方向發(fā)展。

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（作者單位：浙江江南工程管理股份有限公司）