提升創(chuàng)造力方法研究綜述

徐飛　包文莉

摘要：文章簡要介紹了提升個體創(chuàng)造力的無限制隨機(jī)方法、結(jié)構(gòu)和規(guī)律方法，其中無限制隨機(jī)方法包括：頭腦風(fēng)暴、橫向思考、心智圖法、隨機(jī)激勵；結(jié)構(gòu)和規(guī)律方法包括：TRIZ、形態(tài)分析、創(chuàng)造力模板。簡要分析了兩種方法的優(yōu)缺點。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)造力；無限制隨機(jī)方法；結(jié)構(gòu)和規(guī)律方法

創(chuàng)造力表現(xiàn)在個人層面為產(chǎn)生新穎而有用的想法，而創(chuàng)新是指在組織層面成功實施新產(chǎn)品。創(chuàng)造力是創(chuàng)新的主要來源，是創(chuàng)新的基石。創(chuàng)造力提升的方法很多很分散。Smith （1998）提供了172種創(chuàng)意產(chǎn)生的技術(shù)應(yīng)用于組織和創(chuàng)造力咨詢，總體來說可以分成兩大類：無限制隨機(jī)方法與結(jié)構(gòu)和規(guī)律方法。

一、無限制隨機(jī)的方法

（一）頭腦風(fēng)暴。近幾十年中提升創(chuàng)意產(chǎn)生方法有很多，這些方法基于突破現(xiàn)存思想框架，尋找新奇和無規(guī)律，以達(dá)到令人向往的產(chǎn)生大量創(chuàng)意的目標(biāo)。頭腦風(fēng)暴方法的假設(shè)前提是在大量的創(chuàng)意中可能濾篩選出更高質(zhì)量的創(chuàng)意。構(gòu)思能力常用數(shù)量衡量而非質(zhì)量，以隨機(jī)狀態(tài)管理。Alex Osborn（1938）是頭腦風(fēng)暴方法的建立者，6-10人組成一個頭腦風(fēng)暴小組共同討論要解決的問題。主要規(guī)則是不做即時判斷，禁忌批評；想法越瘋狂越被接受，因為這可能激發(fā)更多的新奇和有用的思想；鼓勵參與者提出、連結(jié)思想，氛圍積極。頭腦風(fēng)暴目的是產(chǎn)生大量思想，假設(shè)可以量變達(dá)到質(zhì)變，能產(chǎn)生高質(zhì)量創(chuàng)意。

（二）橫向思考。水平思考是另一個廣泛使用的方法被De Bono（1971）普及。這種方法背后的哲學(xué)以挖洞做比喻。結(jié)構(gòu)性思考被比喻成挖深洞，橫向思考比喻成開始挖新洞。De Bono提出了很多刺激思考者想出不同的解決方案。他的技術(shù)包括相反的情境、不同的情境對思考者進(jìn)行刺激，讓思考者考慮有趣的方向僅僅是因為有趣。

與頭腦風(fēng)暴不同，橫向思考團(tuán)體不重要，思考的路徑很重要。De Bono強(qiáng)調(diào)每個創(chuàng)意思想都是經(jīng)驗性的總結(jié)，甚至看起來使人迷惑的經(jīng)驗。很多大型組織報告很多成功案例大部分都用橫向思考方法解決管理問題。

（三）心智圖法。這種方法自由連接思想。個體按要求在紙中央畫個圈，在里面寫上問題的簡單描述。在旁邊畫無數(shù)個圈代表與問題相關(guān)而非答案，每一個新圈代表一個新的連接，在新圈子里被提到。當(dāng)所有相互連接的圈子布滿了紙，問題的解決者看著地圖，找到更小的圈子以解決問題。沒有測驗報告檢驗心智圖法的有效性。

（四）隨機(jī)激勵。有時代表心智地圖的一種補(bǔ)充方法，隨機(jī)激勵假設(shè)：將問題置于一定的情境中，遠(yuǎn)程分析有時能激起一連串新的想法以解決剛性問題。這種方法提倡使用一個隨機(jī)詞（如指甲），然后思考這個單詞如何解決問題（設(shè)計一個新的產(chǎn)品設(shè)計表）。隨機(jī)激勵方法中，所有的判斷被推遲，在不受約束的環(huán)境中自由聯(lián)想所有思維。因此，創(chuàng)意產(chǎn)生過程非常隨意，有些盲目和偶然。這個方法主要用于寫作和藝術(shù)。沒有研究報告檢驗這種方法的有效性。

在19世紀(jì)80年代末，隨機(jī)性方法的理論基礎(chǔ)也受到了抨擊。研究表明一個不受限制的眼界是不會通向創(chuàng)造性思維的寶庫。實際上，在受限制的范圍內(nèi)思考，產(chǎn)生的創(chuàng)造力更可靠。在創(chuàng)意任務(wù)中，人們利用發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造規(guī)律性方法更容易產(chǎn)生創(chuàng)造力。如在不同情境中識別通用模式，在一個特別分類中將它們應(yīng)用。這種模式比隨機(jī)模式更易轉(zhuǎn)瞬即逝。例如，他們可能會在一定范疇確定通用的模式，在不同情境中和基礎(chǔ)上應(yīng)用。

二、結(jié)構(gòu)和規(guī)律的方法

與隨機(jī)性方法相比，這種方法提倡規(guī)律——下面簡要回顧了管理認(rèn)知過程而不是創(chuàng)意，是分析和集中而不是隨機(jī)或盲目。

（一）TRIZ。在1940年代，一個化學(xué)工程師名叫Genrich Altschuler假定存在重復(fù)的模式或公式，潛在成功的創(chuàng)意和產(chǎn)品是可識別的。這樣模式的存在就無需尋找發(fā)明家精神和創(chuàng)造力思維的主觀思維過程，Altschuler（1985，1986）的目標(biāo)是設(shè)計一個系統(tǒng)的方法來指導(dǎo)“普通”工程師形成創(chuàng)造性的解決方案。通過應(yīng)用逆向工程原理的發(fā)展過程，超過200 000項專利和技術(shù)被發(fā)明，他確定了40多個發(fā)明模式，標(biāo)以“標(biāo)準(zhǔn)”標(biāo)簽。標(biāo)準(zhǔn)是非直觀的模式，可以被描述、預(yù)測、控制，獨立于外部的影響。由系統(tǒng)動力學(xué)組成，可以僅由產(chǎn)品的固有特性決定——在創(chuàng)意分析領(lǐng)域這是一個革命性的想法。

Altschuler一代又一代的學(xué)生發(fā)展了這種方法，今天，它在許多地方被廣泛使用。盡管在其他的領(lǐng)域有不少的成功的記錄，但是其著重點還依然是更多的技術(shù)。盡管沒有研究機(jī)構(gòu)管理他們的應(yīng)用市場，許多網(wǎng)頁文章報道TRIZ的理論和實踐。

（二）形態(tài)分析。規(guī)律的概念植入目前許多創(chuàng)意方法；例如，在營銷中考慮形態(tài)分析這種集群的方法，突破了每個都在多維矩陣中代表一個維度的基本子概念的系統(tǒng)、結(jié)果或過程， 通過尋找矩陣中新的、以前不存在的新連接來產(chǎn)生創(chuàng)意（Tauber， 1972）。這種集群的方法的主要缺點是它缺乏具體連接的指導(dǎo)方針，缺乏縮短促進(jìn)選擇最佳創(chuàng)意過程。

（三）創(chuàng)造力模版。Altschuler定律被應(yīng)用到市場營銷中，最近研究創(chuàng)造力表明存在某些潛在的創(chuàng)造性設(shè)計基本模式或公式。Goldenberg等（1999b）確定了某些重復(fù)的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)這些規(guī)律性代表了新產(chǎn)品和創(chuàng)新出現(xiàn)的基本過程。這些規(guī)則被稱為創(chuàng)造力模板，是可以識別的，可以客觀驗證的，并且通常是可以觀察的。憑借其定義良好的性質(zhì)，模板可以描述為個人可以執(zhí)行的逐步程序。

這種方法在概念上與Altschuler試圖揭示技術(shù)問題的創(chuàng)造性解決方案中的潛在模式一致（Goldenberg 等，2002）。Altschuler的方法和創(chuàng)造力模板方法的主要區(qū)別是所提出的模式和模板的數(shù)量和其簡約性。Altschuler開發(fā)了很多模板。研究人員發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)成功的新產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)過程僅由五個不同的模板覆蓋。

創(chuàng)造力不僅在創(chuàng)新的潛力中發(fā)揮核心作用，而且還提高了其在全球市場的競爭力。提升個體創(chuàng)造力可以通過系統(tǒng)了解深入學(xué)習(xí)各種提升創(chuàng)造力的方法并根據(jù)應(yīng)用情境進(jìn)行應(yīng)用。組織可以通過塑造環(huán)境和采用社會化和培訓(xùn)過程來創(chuàng)造創(chuàng)造性的環(huán)境，從而提高個人的創(chuàng)造力。

參考文獻(xiàn)：

[1]Smith， G.F.Idea-generation techniques： a formulary of active ingredients[J]. The Journal of Creative Behavior.1998：32 （2）， 107–133.

[2]Goldenberg， F.，& Mazursky， D. Creativity[J]. International Encyclopedia of Marketing， 2010： 2-3.

本文是遼寧科技學(xué)院博士科研基金項目“本溪旅游業(yè)社交商務(wù)社區(qū)營銷策略研究”（1604B04）成果。遼寧省科協(xié)科技創(chuàng)新智庫項目“群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動對塑造企業(yè)創(chuàng)新文化的作用研究”（LNKX2016C14）研究成果。