電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)協(xié)同發(fā)展研究

任冬陽

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，很多企業(yè)開始由傳統(tǒng)的商務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)模式，并取得了良好的成效。電子商務(wù)的運(yùn)營模式改變了傳統(tǒng)商務(wù)模式的業(yè)務(wù)流程以及資源的分配比例，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)之間的平衡并做到協(xié)同發(fā)展，是很多企業(yè)需要不斷努力探索的。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 傳統(tǒng)商務(wù) 協(xié)同發(fā)展

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

人們的生活工作方式在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展中，發(fā)生了較大的改變，企業(yè)開始從傳統(tǒng)商務(wù)模式向電子商務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變以便應(yīng)對這種變化，但是由于我國經(jīng)濟(jì)體制的影響，只有電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)進(jìn)行協(xié)同發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)效益的最大化，因此需要將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)進(jìn)行完美融合，促使二者協(xié)同發(fā)展。

1電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)關(guān)系新認(rèn)識

在中國電子商務(wù)發(fā)展的早期階段，隨著新的經(jīng)濟(jì)元素顯示出強(qiáng)大的市場競爭優(yōu)勢和潛力，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)社會體系對傳統(tǒng)商務(wù)模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊和洗禮，傳統(tǒng)商務(wù)一度進(jìn)入低迷時(shí)期。其交易規(guī)模，市場份額和市場份額的快速增長，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和縮小區(qū)域發(fā)展差距注入了強(qiáng)勁動力。但隨著我國電子商務(wù)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，流通領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革逐步推進(jìn)，實(shí)體零售業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級步伐，進(jìn)入穩(wěn)定增長時(shí)期，并且成熟度、增長率已經(jīng)穩(wěn)定。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016年中國網(wǎng)上零售額達(dá)到5.2萬億元，同比增長26.2%，增速比上年回落7.1個(gè)百分點(diǎn)，比上年下降9.3個(gè)百分點(diǎn)。在消費(fèi)升級的市場環(huán)境中，不同的消費(fèi)者偏好，良好的消費(fèi)環(huán)境和強(qiáng)大的消費(fèi)者體驗(yàn)使得越來越多的消費(fèi)者愿意在網(wǎng)上購物。人們逐漸開始坦然面對動態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的耦合面。宏觀而言，二者在國民經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展中都有著不可或缺的作用，應(yīng)該盡量避免兩者交叉。從微觀角度來看，作為兩種商業(yè)模式，客戶需求、銷售活動等都是一致的?？梢哉f傳統(tǒng)商務(wù)是電子商務(wù)的離線前提和基礎(chǔ)，電子商務(wù)是傳統(tǒng)商業(yè)的在線衍生和補(bǔ)充，電子商務(wù)稅收政策、區(qū)域管理和監(jiān)管模式需要根據(jù)離線模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。電子商務(wù)為重塑傳統(tǒng)發(fā)展新景象、走出經(jīng)濟(jì)低迷期、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級提供新思路、新理念與新舉措。

2電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)協(xié)同發(fā)展的優(yōu)勢

2.1企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢

因此，利用公司自身的社交網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)形成協(xié)調(diào)發(fā)展的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是企業(yè)與其他企業(yè)，消費(fèi)者或政府人員建立的社交網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)電子商務(wù)模式的形成和發(fā)展帶來一定的優(yōu)勢；其次，公司自己的社交網(wǎng)絡(luò)可以幫助企業(yè)更好地發(fā)展和運(yùn)營。企業(yè)自身積累的社交網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的巨大財(cái)富，它可以形成很多隱性優(yōu)勢，從而更好地促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.2物流配送的優(yōu)勢

經(jīng)過多年的運(yùn)作，許多傳統(tǒng)企業(yè)形成了完整的物流配送方式。當(dāng)這些企業(yè)開始發(fā)展電子商務(wù)模式時(shí)，物流和配送業(yè)已形成了很好的優(yōu)勢。首先，原有的物流配送方式可以重復(fù)使用，傳統(tǒng)商務(wù)的物流配送方式可以在電子商務(wù)時(shí)代繼續(xù)使用，既節(jié)約了物流配送成本，又能夠使企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)入電子商務(wù)運(yùn)營模式；其次，傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)模式經(jīng)濟(jì)的過程中，依然可以繼續(xù)保持與已經(jīng)合作的知名第三方物流配送公司的合作關(guān)系，然后繼續(xù)發(fā)展和拓展企業(yè)自己的物流分銷渠道。彼此經(jīng)過多年的合作，相互之間有了一種默契，也能夠建立更良好的信任關(guān)系。

3電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的協(xié)同發(fā)展相關(guān)措施

3.1利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行有效分析和處理

電子商務(wù)時(shí)代產(chǎn)出大量的信息數(shù)據(jù)，通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)反饋消費(fèi)種類、時(shí)間、地點(diǎn)、購買途徑、支付方式等可記錄顯性信息，同時(shí)反映出消費(fèi)者消費(fèi)偏好、地域消費(fèi)類別、群體消費(fèi)階段變化、未來消費(fèi)傾向預(yù)測等可追蹤隱性數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)成為電子商務(wù)大量運(yùn)用的寶貴財(cái)富。傳統(tǒng)商務(wù)的銷售具有零散型、流水化特征，缺乏專業(yè)商務(wù)平臺應(yīng)用，對信息收集手段單一、信息采集量有限、信息利用度低下，導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)資源浪費(fèi)。但傳統(tǒng)商務(wù)通過面對面交流、一對一服務(wù)、線下產(chǎn)品購買力度、真實(shí)客戶體驗(yàn)評價(jià)等消費(fèi)源頭數(shù)據(jù)信息卻沒有被很好利用。如何整合利用這些數(shù)據(jù)促進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)協(xié)同發(fā)展需要加以研究探索。因此需要根據(jù)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展特色，明確二者的發(fā)展理念、制定發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整發(fā)展路徑。有的產(chǎn)品服務(wù)可能不適應(yīng)完全的線上模式，有的產(chǎn)品服務(wù)可能不適應(yīng)線下的傳統(tǒng)模式，需要利用大數(shù)據(jù)分析、計(jì)算為其發(fā)展提出優(yōu)化模式。同時(shí)需要推動大數(shù)據(jù)信息在產(chǎn)供銷全員、全程共享使用（看下和這句與下文的關(guān)系），推動傳統(tǒng)商務(wù)數(shù)據(jù)化、柔性化生產(chǎn)方式的進(jìn)一步應(yīng)用，努力探索生產(chǎn)自動化、流程數(shù)字化、管理信息化、電子商務(wù)聯(lián)動機(jī)制的制造模式，真正實(shí)現(xiàn)供給側(cè)改革。

3.2全方位構(gòu)建線上線下協(xié)同共贏新格局

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)線上線下協(xié)同共贏是全方位的協(xié)同。首先，理念協(xié)同。二者未來的零售模式是無界零售，從商務(wù)各個(gè)參與主體、交易場景、供應(yīng)鏈對接到具體營銷，變得極為多變、靈活，超越時(shí)空約束限制，打破供應(yīng)鏈條上的主體界限，數(shù)據(jù)充分融合共享流動，推動行業(yè)高效全面提升，實(shí)現(xiàn)新零售模式發(fā)展；其次，實(shí)踐營銷協(xié)同。在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)與電子商務(wù)融合協(xié)同發(fā)展，建立線上線下全方位戰(zhàn)略。

4結(jié)語

在目前的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，企業(yè)一定要抓住互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的大潮流，借助傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展中的優(yōu)勢和企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，創(chuàng)新管理方式，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以此來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的協(xié)同發(fā)展，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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