信息生態(tài)系統(tǒng)視角下的數(shù)字圖書館資源優(yōu)化配置

文 / 劉玉婷 姚慧君

大數(shù)據(jù)時代，隨著信息技術(shù)和數(shù)字圖書技術(shù)的不斷發(fā)展，以紙質(zhì)館藏為主的傳統(tǒng)圖書館遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的需求。在這樣的現(xiàn)實環(huán)境下，數(shù)字圖書館逐漸發(fā)展起來。數(shù)字圖書館相比傳統(tǒng)圖書館，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)，優(yōu)越性主要體現(xiàn)在服務(wù)方式、存儲方式、檢索方式和信息傳遞方式等方面。在服務(wù)方式上，數(shù)字圖書館依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠隨時隨地為用戶提供圖書借閱，不受時空限制；在存儲模式上，數(shù)字圖書館儲存介質(zhì)為硬盤，其擴張不受有限的物理空間制約；在檢索方式上，數(shù)字圖書館基于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，檢索過程更加快捷；在信息傳遞方式上，數(shù)字圖書館通過網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)字信息，能夠為讀者帶來更多便利[1]。

但是，數(shù)字圖書館在更有效滿足讀者獲取信息資源自由化和多樣化的同時，也不可避免地暴露出一些問題，其中資源配置不合理便是最突出的問題之一。當(dāng)前部分?jǐn)?shù)字圖書館為了爭搶有限的讀者資源，在數(shù)字圖書內(nèi)容配置方面過分地追求大而全，導(dǎo)致數(shù)字資源的嚴(yán)重浪費。對此，不少學(xué)者開展了數(shù)字資源優(yōu)化配置相關(guān)研究，但鮮有人從信息生態(tài)系統(tǒng)理論的角度對數(shù)字圖書館資源優(yōu)化配置進(jìn)行研究[2-5]。印度圖書館學(xué)家阮岡納贊認(rèn)為“圖書館是一個生長著的有機體”。本文基于生態(tài)學(xué)的理論和方法，擬從信息生態(tài)系統(tǒng)的視角，探索性地對數(shù)字圖書館資源優(yōu)化配置進(jìn)行分析，旨在優(yōu)化信息資源運轉(zhuǎn)效率，更好地推動數(shù)字圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

一、數(shù)字圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)的概念

信息生態(tài)學(xué)研究最早由張時新院士引入我國。顧名思義，信息生態(tài)學(xué)融合了信息科學(xué)和生態(tài)學(xué)兩門學(xué)科，既兼顧了信息科學(xué)高科技與信息理論的優(yōu)勢，又發(fā)展了生態(tài)學(xué)的傳統(tǒng)理論[6]?；谏鲜鎏攸c，信息生態(tài)系統(tǒng)理論吸引了國內(nèi)眾多學(xué)者的關(guān)注。關(guān)于信息生態(tài)系統(tǒng)，國內(nèi)主流觀點將其定義為：由信息、信息人與信息環(huán)境三要素構(gòu)成并具有自我調(diào)控能力的人工系統(tǒng)，即以信息人為主體，以信息資源為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，通過追求自身目標(biāo)達(dá)到的一種相對均衡的狀態(tài)。

數(shù)字圖書館在數(shù)字信息資源中占據(jù)著重要的地位。數(shù)字圖書館是連接讀者和數(shù)字信息之間的紐帶，通過對數(shù)字信息開展采集、組織、傳遞等相關(guān)操作，完成數(shù)字信息資源的生產(chǎn)、組織、傳遞、消費和分解。因此，可以進(jìn)一步將數(shù)字圖書館的概念定義為：由信息人、信息資源以及信息環(huán)境三要素組成的信息生態(tài)系統(tǒng)。其中，信息人作為數(shù)字圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)的主體，主要由用戶讀者和數(shù)字圖書館館員等構(gòu)成，是信息活動的主要參與者；信息資源涵蓋了各種數(shù)字信息和信息技術(shù)，在信息生態(tài)系統(tǒng)中進(jìn)行流轉(zhuǎn)，并實現(xiàn)信息增值；信息環(huán)境是指國家法律法規(guī)、相關(guān)政策等外部環(huán)境因素。

二、數(shù)字圖書館信息生態(tài)鏈的構(gòu)成和信息流轉(zhuǎn)

（一）數(shù)字圖書館信息生態(tài)鏈的構(gòu)成

國內(nèi)許多學(xué)者針對信息生態(tài)鏈開展了研究，其中比較有代表性的是婁策群等人的觀點。婁策群等提出，信息生態(tài)鏈?zhǔn)切畔⒃诓煌畔⑷酥g流轉(zhuǎn)的鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系[7]，在數(shù)字圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)中信息生態(tài)鏈以動態(tài)形式存在，其節(jié)點是信息生態(tài)鏈的主體結(jié)構(gòu)，即不同類型的信息人，涵蓋了信息流動的各個環(huán)節(jié)，包括信息的生產(chǎn)、傳遞和消費等。

基于紙質(zhì)館藏為主的傳統(tǒng)圖書館的角度，信息生態(tài)鏈在圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)中呈現(xiàn)單向流動的特征。這個過程中，圖書館館員扮演著信息傳遞者的角色。圖書館館員首先將圖書文獻(xiàn)資料等信息從生產(chǎn)者手中采集回來，經(jīng)過組織、加工后，再將信息傳遞給有需要的讀者，最終由讀者對接收到的信息進(jìn)行處理。需要注意的是，在信息正向傳遞的過程中不能忽視信息的反饋作用。也就是說，不同類型的信息人在圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)中均是通過信息的雙向流動來建立彼此的聯(lián)系。尤其是在數(shù)字圖書館環(huán)境下，隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，信息流動形式逐漸呈現(xiàn)多樣性特征，信息生態(tài)鏈在數(shù)字圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)中也由單向流動轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蛄鲃?。以讀者為例，讀者在閱讀信息的同時，通過消化吸收，會將閱讀到的信息應(yīng)用到實際工作生活中。也就是說，讀者在分解、消費信息的同時，也扮演著信息生產(chǎn)者和傳遞者的角色。

在信息生態(tài)系統(tǒng)中，信息通過信息生態(tài)鏈在各信息節(jié)點之間實現(xiàn)傳遞。信息生態(tài)鏈的基本結(jié)構(gòu)類型根據(jù)形態(tài)的不同主要分為線形、環(huán)形和網(wǎng)狀形等三類?；跀?shù)字圖書館信息流動的多樣性特征很容易發(fā)現(xiàn)，數(shù)字圖書館的信息生態(tài)鏈?zhǔn)堑湫偷木W(wǎng)狀信息生態(tài)鏈。如圖1所示的網(wǎng)狀信息生態(tài)鏈中，除圖書館館員與用戶直接聯(lián)系外，館員與館員之間、用戶與用戶之間均可以聯(lián)系交流，信息在各個節(jié)點之間進(jìn)行多向的流動和擴散，最終實現(xiàn)數(shù)字圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)中信息的共享[8]。

（二）生態(tài)鏈的信息流轉(zhuǎn)

只有在保證信息生態(tài)鏈中各個節(jié)點均平穩(wěn)正常運行且各個節(jié)點的信息流向和過程都科學(xué)合理的前提下，才能實現(xiàn)數(shù)字信息在信息生態(tài)鏈中的有效流動和增值。因此，數(shù)字圖書館要根據(jù)自身特點合理規(guī)劃信息流動路徑，縮小圖書館與用戶間之間的距離。只有這樣，圖書館才能及時準(zhǔn)確地掌握用戶對數(shù)字信息的需求，進(jìn)而有針對性地進(jìn)行數(shù)字信息的采購和組織。通過信息生態(tài)鏈，數(shù)字圖書館將相應(yīng)的數(shù)字信息傳遞到用戶，使數(shù)字圖書館和用戶之間得到充分的溝通和交流，最終實現(xiàn)數(shù)字信息在信息生態(tài)鏈中的高效快速流轉(zhuǎn)。

三、信息生態(tài)系統(tǒng)視角下的數(shù)字圖書館資源優(yōu)化策略

（一）優(yōu)化數(shù)字圖書館信息資源

數(shù)字圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)的信息資源組織模式應(yīng)以信息消費者為中心，將用戶需求作為數(shù)字圖書館向前發(fā)展的動力源泉[9]。但是，受用戶趨同性的影響，各數(shù)字圖書館在資源配置方面過于求大求全，片面追求資源數(shù)量，忽略了資源配置的合理性。

數(shù)字圖書館這種模糊的定位方式，既無法最大化滿足用戶對于數(shù)字信息的需求，又會造成數(shù)字信息資源的嚴(yán)重浪費。目前，國內(nèi)大部分?jǐn)?shù)字圖書館在信息資源采購時以復(fù)本數(shù)形式進(jìn)行購買。與紙質(zhì)圖書類似，復(fù)本數(shù)代表了數(shù)字圖書的數(shù)量。例如，某數(shù)字圖書館針對一本書向著作權(quán)人購買了4個復(fù)本數(shù)，即該書在該圖書館只能擁有4本，如果同時有不多于4個讀者借閱，復(fù)本數(shù)能夠滿足借閱需求，但是如果借閱讀者數(shù)超過4個，那么第5個讀者就無法借閱。因此，當(dāng)數(shù)字圖書館采購的數(shù)字圖書不適應(yīng)讀者需求時，就會出現(xiàn)復(fù)本數(shù)浪費的現(xiàn)象。

圖1 數(shù)字圖書館網(wǎng)狀信息生態(tài)鏈模式

數(shù)字圖書館應(yīng)根據(jù)目標(biāo)讀者進(jìn)行明確定位，有針對性地確定數(shù)字信息內(nèi)容，為讀者提供更有效的服務(wù)。首先，數(shù)字圖書館應(yīng)結(jié)合自身特點和實際情況進(jìn)行論證分析，目前我國大部分的數(shù)字圖書館是在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的，這類圖書館地域性強，目標(biāo)讀者群相對固定，如高校圖書館、地方圖書館等。其次，數(shù)字圖書館應(yīng)開展SWOT分析，充分論證自身的優(yōu)勢，找到自身的定位點。再次，在此基礎(chǔ)上，數(shù)字圖書館應(yīng)廣泛調(diào)研讀者的需求并以此為導(dǎo)向，有針對性地采購相關(guān)資源，以達(dá)到節(jié)約成本的目的，而對于非主要需求資源可以采用資源共享的方式來實現(xiàn)。高校圖書館在這方面表現(xiàn)較好，比較有代表性的是上海交通大學(xué)圖書館的“需求驅(qū)動模式”。該模式在進(jìn)行資源建設(shè)時創(chuàng)新性地綜合考慮院系專家、學(xué)科館員和采訪館員三方的意見，最終實現(xiàn)以用戶需求為驅(qū)動的數(shù)字資源的優(yōu)化配置。此外，部分高校圖書館對原有按書目訂單進(jìn)行選書的方式進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)新了由書商根據(jù)學(xué)科專業(yè)特色向用戶提供新書流轉(zhuǎn)書庫的模式。在該模式下，系統(tǒng)如果發(fā)現(xiàn)圖書被用戶借閱便會自行采購補充，本著節(jié)約資源的原則實現(xiàn)了圖書的按需采購。

（二） 優(yōu)化數(shù)字圖書館信息節(jié)點

為了實現(xiàn)信息資源在數(shù)字圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)中高效有價值的流轉(zhuǎn)，重點應(yīng)著眼于信息節(jié)點。當(dāng)前數(shù)字圖書館存在著管理混亂、服務(wù)能力不足等問題。以服務(wù)情況為例，借閱不及時、互聯(lián)網(wǎng)傳輸速度慢等現(xiàn)象廣泛存在。數(shù)字圖書館具有資源存儲方面的優(yōu)勢，但也面臨著資源分類繁瑣、整合困難等問題。面對這樣的情況，數(shù)字圖書館必須變革服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新思路，改變被動的服務(wù)模式。作為在圖書館變革中起決定作用的圖書館員，應(yīng)該具備敏銳的信息意識，不斷加強信息技能學(xué)習(xí)，完善知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)良好的信息能力，提高自身專業(yè)素質(zhì)，為借閱用戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

在數(shù)字圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)中，在加強信息資源流動的同時，也要充分重視信息資源的轉(zhuǎn)化、增值和創(chuàng)新。從本質(zhì)上來說，數(shù)字圖書館網(wǎng)狀信息生態(tài)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息共享系統(tǒng)。它的顯著特點是將信息生產(chǎn)者、組織者與消費者連接成一體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。數(shù)字圖書館信息生態(tài)鏈以實現(xiàn)用戶之間的知識傳播和共享為導(dǎo)向，以實現(xiàn)用戶知識的創(chuàng)新為目標(biāo)，逐漸成為數(shù)字知識資源共享和利用的中心。

（三） 優(yōu)化數(shù)字圖書館信息通道

目前的數(shù)字圖書館資源豐富、種類繁多、內(nèi)容多樣，既滿足了用戶多樣化的需求，也給用戶帶來了信息檢索和文獻(xiàn)利用等方面的困擾。因此，急需進(jìn)行資源整合，優(yōu)化信息組織模式，最大限度地實現(xiàn)數(shù)字圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)的平衡和高質(zhì)量運行。

將分散混亂的數(shù)字資源拼接起來，重構(gòu)形成新的系統(tǒng)，方便用戶跨平臺、跨數(shù)據(jù)庫的檢索，從而實現(xiàn)數(shù)字資源的集中管理，這個過程就是數(shù)字圖書館資源整合。這一整合的范圍覆蓋全部的資源種類，包括館藏書目、電子圖書、二次文獻(xiàn)、電子期刊等。在實際應(yīng)用過程中，雖然許多數(shù)字圖書館引進(jìn)了大量的技術(shù)整合平臺，但真正意義上的資源整合卻很少實現(xiàn)。究其原因，一是缺少統(tǒng)一的規(guī)范準(zhǔn)則，各個數(shù)字圖書館準(zhǔn)則不一，造成不同圖書館之間資源難以共享，與用戶的多元化需求相沖突；二是溝通協(xié)調(diào)能力不足，整合過程中僅僅注重技術(shù)層面，未對資源進(jìn)行深度的開發(fā)利用，最終造成了資源的二次浪費。