譚章祿 陳養(yǎng)才 馬營營 胡 翰 姜 萱 劉永平
(1.中國礦業(yè)大學(xué)(北京)管理學(xué)院,北京市海淀區(qū),1000832.中國煤炭工業(yè)協(xié)會信息化分會,北京市朝陽區(qū),100013)
在大數(shù)據(jù)時代下,統(tǒng)計(jì)工作的最終目標(biāo)是使社會資源得到最優(yōu)配置和利用,通過數(shù)據(jù)的利用來確定市場價格,包括工資報(bào)酬、資本收益率、利率、技術(shù)、資源、產(chǎn)品、服務(wù)等的定價標(biāo)準(zhǔn),從而保證市場的有效競爭,維持社會穩(wěn)定、高速、健康發(fā)展。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2016年全國煤炭消費(fèi)量占能源消費(fèi)總量的比重為62%,按照《能源發(fā)展戰(zhàn)略行動計(jì)劃(2014-2020 年)》,到2020年,煤炭占能源消費(fèi)總量的比重依然有56.5%的水平。煤炭行業(yè)統(tǒng)計(jì)作為國家統(tǒng)計(jì)體系的重要組成部分,其意義自然不言而喻。然而,煤炭行業(yè)發(fā)展具有大部分依舊為傳統(tǒng)工業(yè)模式、經(jīng)營模式構(gòu)成復(fù)雜、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)繁雜等特點(diǎn),統(tǒng)計(jì)工作具有其特殊性,而加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)是提升煤炭統(tǒng)計(jì)能力的有效手段?;诖?,本文設(shè)計(jì)開發(fā)了一套煤炭工業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),在規(guī)?;瘧?yīng)用以后,將對煤炭行業(yè)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。
(1)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)方式效率低,準(zhǔn)確性難以保證。傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作模式多為中國煤炭工業(yè)協(xié)會文件通知各煤礦企業(yè)需要統(tǒng)計(jì)的指標(biāo),由煤礦、各級分公司匯總到集團(tuán)層或各省級煤炭管理部門,通過郵件提交到中國煤炭工業(yè)協(xié)會后人工進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)分析。人工匯總數(shù)據(jù)不僅存在效率低的問題,同時也存在指標(biāo)數(shù)據(jù)提交不及時、數(shù)據(jù)通過多層傳遞、表格形式不統(tǒng)一等問題,這就更增加了統(tǒng)計(jì)的難度和準(zhǔn)確度。
(2)統(tǒng)計(jì)工作涉及對象范圍廣、指標(biāo)復(fù)雜,統(tǒng)計(jì)工作難度大。參與上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的組織包含煤礦、集團(tuán)及其分公司、省級煤炭管理部門、市縣區(qū)煤炭管理部門等,報(bào)表上報(bào)周期分為月報(bào)、季報(bào)、年報(bào),類型有快報(bào)、當(dāng)月數(shù)據(jù)、累計(jì)數(shù)據(jù)、同比數(shù)據(jù)等。參與對象復(fù)雜、報(bào)表類型多樣,加之部分上報(bào)企業(yè)存在積極性不高、配合不及時等問題,導(dǎo)致數(shù)據(jù)上報(bào)和采集難度加大,從而造成統(tǒng)計(jì)工作的拖滯。
(3)以往的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)存在諸多問題,難以滿足統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)需求。從使用情況看,以往的在線數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)存在諸多問題,如對錄入形式要求較為苛刻,系統(tǒng)的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性上也存在問題,難以滿足基本要求。目前部分煤礦企業(yè)仍在使用的單機(jī)版數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),雖然比較符合使用者的使用習(xí)慣,但是由于該系統(tǒng)是單機(jī)系統(tǒng)且用戶覆蓋范圍較小,中國煤炭工業(yè)協(xié)會無法利用它進(jìn)行整個行業(yè)的協(xié)同工作,另外,該單機(jī)版系統(tǒng)只涉及到了煤炭綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表和煤炭生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表兩個方面的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容,并沒有覆蓋完整的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。
(4)標(biāo)準(zhǔn)化程度不足。不同的煤礦企業(yè)采用的信息系統(tǒng)參差不齊,在數(shù)據(jù)定義上各行其是,沒有一個完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這就導(dǎo)致不同的系統(tǒng)間難以有效通信,從而形成信息孤島。另一方面,傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作沒有標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程,亟需借助新的管理信息系統(tǒng)來重新設(shè)計(jì)和規(guī)范數(shù)據(jù)上報(bào)業(yè)務(wù)流程。
(5)沒有考慮未來行業(yè)大數(shù)據(jù)的發(fā)展。行業(yè)大數(shù)據(jù)是未來的大勢所趨,是行業(yè)發(fā)展的方向。目前煤炭工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中落后的統(tǒng)計(jì)方式和常規(guī)統(tǒng)計(jì)工具僅僅能完成對煤炭行業(yè)基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)和分析工作,無法支持大數(shù)據(jù)情景下信息的挖掘與分析,從而失去了從數(shù)據(jù)中提取大量信息的機(jī)會。
2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)化貫穿全過程
要著力解決煤礦上報(bào)的全部數(shù)據(jù)易于統(tǒng)計(jì)和便于匯總,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)是基本前提。標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容不僅包含指標(biāo)的名稱、含義、規(guī)范和算法,也包含煤礦企業(yè)的編碼管理、數(shù)據(jù)采集流程和統(tǒng)計(jì)規(guī)范等,從自身標(biāo)準(zhǔn)、國家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、下級煤礦企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3個方面考慮,系統(tǒng)的建設(shè)要做到承上啟下且便于日后的數(shù)據(jù)上報(bào)與發(fā)布。標(biāo)準(zhǔn)工作要從頂層做起,并以標(biāo)準(zhǔn)化思想貫穿整個規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)過程。
2.1.2 可視化易操作指導(dǎo)設(shè)計(jì)
針對系統(tǒng)用戶存在范圍廣和水平不一的特點(diǎn),煤炭工業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的界面應(yīng)考慮到不同用戶對界面的認(rèn)知心理,比如簡單清晰的錄入、查看界面和重復(fù)錄入的避免都能夠從心理上減少信息填報(bào)人員的工作負(fù)擔(dān),清晰直觀的分析圖表展現(xiàn)能夠增加統(tǒng)計(jì)人員的滿意程度和配合心態(tài)。
2.1.3 互惠共利的思想
針對數(shù)據(jù)采集工作存在周期不同和單位繁多的特點(diǎn),在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的同時采用互惠共利的思想,在通過系統(tǒng)進(jìn)行工作督促和數(shù)據(jù)采集的同時,設(shè)計(jì)上報(bào)情況、進(jìn)度記錄以及相應(yīng)獎懲等政策,也一并在系統(tǒng)中體現(xiàn)和記錄,最終通過信息化方式完善信息采集工作。
通過需求分析和業(yè)務(wù)分析,為了方便系統(tǒng)的實(shí)施和使用,構(gòu)建了表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層三層B/S體系架構(gòu)。表現(xiàn)層通過網(wǎng)頁和手機(jī)客戶端兩種用戶界面來交互,用戶包含統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)管理員、中國煤炭工業(yè)協(xié)會管理員、外部注冊會員等;業(yè)務(wù)邏輯層實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的具體的功能,包含填報(bào)、統(tǒng)計(jì)、管理和擴(kuò)展4個模塊;數(shù)據(jù)訪問層主要職責(zé)是控制權(quán)限,提供對數(shù)據(jù)的存儲及調(diào)用的接口。煤炭工業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)邏輯架構(gòu)如圖1所示。
圖1 煤炭工業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)邏輯架構(gòu)
依據(jù)煤炭工業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,統(tǒng)計(jì)工作主要包括對各地區(qū)煤礦企業(yè)的數(shù)據(jù)采集、匯總和分析等工作。煤炭行業(yè)各層級單位報(bào)送不同的數(shù)據(jù),由統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)協(xié)助中國煤炭工業(yè)協(xié)會管理員統(tǒng)一進(jìn)行匯總分析,具體功能設(shè)計(jì)如圖2所示。
圖2 煤炭工業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
(1)數(shù)據(jù)填報(bào)。該功能的主要任務(wù)是完成表單的填報(bào)及提交,支持由上級單位代報(bào)下級單位的報(bào)表、本單位填報(bào)當(dāng)期報(bào)表以及補(bǔ)報(bào)往期未填報(bào)表,同時提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性校驗(yàn)、暫存、報(bào)表導(dǎo)入及導(dǎo)出、打印等輔助功能。利用歷史數(shù)據(jù)規(guī)律、字段類型、數(shù)值有效性、指標(biāo)邏輯以及對比、環(huán)比、同比等多種數(shù)據(jù)校驗(yàn)規(guī)則的組合,驗(yàn)證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性,對可能存在錯誤的輸入數(shù)據(jù)標(biāo)紅警告,自動暫存功能可以有效防止由于異常情況出現(xiàn)而造成的數(shù)據(jù)丟失。結(jié)合各級部門的從屬關(guān)系,增加代報(bào)功能,可以有效提高工作效率。
(2)數(shù)據(jù)審核。該功能支持對下級單位上報(bào)的報(bào)表進(jìn)行審核,結(jié)合多層級上報(bào)的實(shí)際情況,將審批方式設(shè)計(jì)為逐級審批,以確保數(shù)據(jù)的有效性。為了減少審批人員的工作量,同時考慮到實(shí)際業(yè)務(wù)需求,增加了批量審核、棄審以及審核駁回等功能。在審核過程中,對于存在問題的報(bào)表,上級可以駁回要求下級修改或直接修改但同時系統(tǒng)會自動記錄詳細(xì)的修改日志。審核界面做成報(bào)表看板樣式,可以讓審核人對報(bào)表審核情況一目了然。
(3)記錄查詢。該功能支持在填報(bào)記錄中可以查看本賬號填報(bào)完成或未完成(包含代報(bào))的全部報(bào)表,在報(bào)表查詢頁面中可以按條件篩選查詢本賬號以及下級填報(bào)的所有報(bào)表的周期、上報(bào)人、內(nèi)容、狀態(tài)、進(jìn)展等信息。報(bào)表查詢設(shè)置為多條件復(fù)合查詢,更易于定位目標(biāo)報(bào)表。
(4)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)。該功能包括當(dāng)期統(tǒng)計(jì)和往期統(tǒng)計(jì)兩個板塊。當(dāng)期統(tǒng)計(jì)板塊顯示各類報(bào)表的應(yīng)報(bào)、已報(bào)和未報(bào)企業(yè)數(shù),并展示當(dāng)前填報(bào)率,點(diǎn)擊未報(bào)的數(shù)字可查看未報(bào)企業(yè),在彈出頁面可對相應(yīng)企業(yè)通過短信和站內(nèi)信的方式進(jìn)行催報(bào)。往期統(tǒng)計(jì)板塊里面展示缺報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)的企業(yè)名錄,上級單位可以以此作為績效獎懲依據(jù),激勵和鞭策上報(bào)單位提高其積極性。
(1)智能查詢。該功能分為綜合查詢和指標(biāo)查詢兩大部分。綜合查詢從維度和維度對應(yīng)的數(shù)值兩個方面來組合查詢,維度包含地區(qū)、企業(yè)、煤種等多個層面的信息,對組合的結(jié)果用可視化圖表進(jìn)行展示,同時展示對應(yīng)的數(shù)據(jù)表;指標(biāo)查詢是對所有報(bào)表內(nèi)的單個或多個關(guān)鍵指標(biāo)信息結(jié)合篩選條件進(jìn)行查詢,例如可以查詢一段時間內(nèi)兩個單位同一個指標(biāo)的詳細(xì)對標(biāo)數(shù)據(jù)或者一個周期內(nèi)同一個企業(yè)中幾個指標(biāo)的詳細(xì)數(shù)據(jù)等。這兩類查詢方式極大地增強(qiáng)了查詢的靈活性和實(shí)用性。
(2)報(bào)表統(tǒng)計(jì)。該功能分為兩種模式,一是按照指標(biāo)類別進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),制作了國有重點(diǎn)煤礦原煤產(chǎn)量構(gòu)成明細(xì)表、全國原煤產(chǎn)量(按煤種煤牌號分類)等近50份區(qū)類統(tǒng)計(jì)報(bào)表;二是按照報(bào)表原有指標(biāo)構(gòu)成,制作了近50份統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為了方便查看,在報(bào)表頁面點(diǎn)擊企業(yè)即可查看單位明細(xì)。所有的統(tǒng)計(jì)報(bào)表均支持打印和導(dǎo)出。
(3)圖表分析。該功能利用數(shù)據(jù)挖掘和可視化技術(shù)對歷史數(shù)據(jù)中重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)進(jìn)行分析和可視化展示,可以揭示宏觀層面的煤炭行業(yè)信息,也可以挖掘部分企業(yè)或地區(qū)煤炭生產(chǎn)上存在的問題或潛在的隱患趨勢。
(4)分析報(bào)告。該功能根據(jù)每個周期內(nèi)直報(bào)的數(shù)據(jù),同時將外部接口收集到的一些數(shù)據(jù)作為參數(shù),針對生產(chǎn)供應(yīng)、市場需求、財(cái)務(wù)效益和運(yùn)行數(shù)據(jù)這4個方面自動生成月度分析報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容圖表結(jié)合,輔以文字解釋,內(nèi)容豐富且實(shí)時性強(qiáng)。此外,可以對往期分析報(bào)告進(jìn)行查閱,為煤炭企業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員提供第一手的煤炭統(tǒng)計(jì)分析資料,節(jié)省大量統(tǒng)計(jì)工作量,極大地提高了統(tǒng)計(jì)效率。
通過資源共享模塊,系統(tǒng)中的注冊用戶(包含行業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)人員及外部注冊會員)能夠查看并下載中國煤炭工業(yè)協(xié)會開放的部分可公開的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)告等,可以方便政府、煤炭企業(yè)及相關(guān)業(yè)內(nèi)的人士獲取所需的行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)。
(1)趨勢分析。該功能能夠分析數(shù)據(jù)中的潛在信息,從而了解煤炭行業(yè)的運(yùn)行規(guī)律、把握運(yùn)行動態(tài),為政府、企業(yè)單位的政策制定提供決策支持,也極大地方便了科研人員的科研工作。提高業(yè)內(nèi)人士對煤炭統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)同,促進(jìn)煤炭行業(yè)的發(fā)展。
(2)數(shù)據(jù)下載。該功能能夠提供煤炭工業(yè)數(shù)據(jù)的下載接口,方便高校師生、政策研究人員等下載數(shù)據(jù)自行分析,對于煤炭企業(yè)運(yùn)營、煤炭行業(yè)政策、煤炭市場趨勢等方面的研究均有重要意義。
系統(tǒng)管理模塊能夠滿足多企業(yè)、各層級用戶的多樣化需求,在系統(tǒng)權(quán)限設(shè)計(jì)方面盡可能做到開放與便捷。該模塊中涉及到的權(quán)限主要有報(bào)表填報(bào)權(quán)限、審核權(quán)限、統(tǒng)計(jì)結(jié)果查看權(quán)限、數(shù)據(jù)查詢權(quán)限、單位用戶設(shè)置權(quán)限等。
(1)單位用戶管理。在該功能下,用戶可以添加、修改、刪除本機(jī)構(gòu)及其所管理的下屬機(jī)構(gòu)信息及相關(guān)賬號數(shù)據(jù)。為了方便統(tǒng)一管理,該功能為每個單位創(chuàng)建了唯一的編碼,編碼的每一段都包含了對應(yīng)的信息。
(2)填報(bào)權(quán)限設(shè)置。該功能定義了填報(bào)單位與報(bào)表的對應(yīng),不同的單位需要填報(bào)不同的報(bào)表,在這里控制各個單位所能訪問的報(bào)表,達(dá)到“能見到的報(bào)表都需要填,不用填的報(bào)表不出現(xiàn)在頁面上”的使用效果。
(3)統(tǒng)計(jì)權(quán)限設(shè)置。因部分?jǐn)?shù)據(jù)屬于具體企業(yè)的運(yùn)行數(shù)據(jù),具有一定的商業(yè)敏感性,所以在查看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時候也設(shè)置了一些權(quán)限。為了方便操作,設(shè)置了“單位組”,將單位分成組,每一組設(shè)置一類權(quán)限,大大降低了系統(tǒng)管理員的工作量。
智能推送服務(wù)是指不需要用戶自己去尋找其必需的或者常用的功能及信息,而是由系統(tǒng)根據(jù)用戶的屬性及歷史使用情況,主動將業(yè)務(wù)所需的功能或信息展示在系統(tǒng)首頁等顯眼位置。該系統(tǒng)的推送服務(wù)可根據(jù)當(dāng)前賬號的層級、權(quán)限等信息自動將該當(dāng)前未報(bào)的報(bào)表推送到首頁,并依據(jù)其功能使用頻率等使用偏好自動向用戶推送其可能會重點(diǎn)關(guān)注的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、狀態(tài)信息以及熱點(diǎn)新聞等。
該系統(tǒng)在功能入口上采用網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì),打破傳統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)中功能入口單一的思維局限。如審核功能不一定要從導(dǎo)航欄的“填報(bào)審核”進(jìn)入,當(dāng)具有審核權(quán)限的用戶從導(dǎo)航欄其它入口進(jìn)入查看一張報(bào)表,需要審核該報(bào)表時,點(diǎn)擊報(bào)表下方的審核按鈕即可審核。類似這種交叉的功能入口就構(gòu)成一張網(wǎng)絡(luò),使相關(guān)功能之間的關(guān)聯(lián)更強(qiáng),用戶在系統(tǒng)操作時從一個功能到另一個功能之間的路徑更短,極大地提高了用戶體驗(yàn)。
利用采集到的數(shù)據(jù),按照中國煤炭工業(yè)協(xié)會常用的分析報(bào)告模式,借助語義識別、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),由系統(tǒng)生成類似官方的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。生成的報(bào)告以文字和圖表結(jié)合的方式展示,可讀性強(qiáng),信息豐富,具有較高的閱讀價值,不僅節(jié)省了統(tǒng)計(jì)人員大量的工作,也能為閱讀者提供較好的決策支持。
該系統(tǒng)人機(jī)交互友好,重點(diǎn)體現(xiàn)在系統(tǒng)的展示上。開發(fā)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)過程中,應(yīng)用認(rèn)知心理學(xué)相關(guān)理論,對界面布局、形狀、色彩等進(jìn)行了優(yōu)化,讓用戶能夠很自然地將關(guān)注點(diǎn)放在關(guān)鍵信息上,并且印象深刻,能夠快速了解和掌握相關(guān)信息。在界面上也采用了大量各種類型的圖表,如在全國范圍某張報(bào)表的填報(bào)情況和報(bào)表的審核情況用進(jìn)度條來展示,查詢得到的數(shù)據(jù)表也能生成相應(yīng)的圖,展示數(shù)量的變化趨勢、同比、環(huán)比等信息。
在智能查詢功能中,通過自由組合維度和數(shù)值兩個變量,從系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中抽取對應(yīng)的數(shù)據(jù),并能夠自適應(yīng)地為這份數(shù)據(jù)表匹配出相應(yīng)的圖,使數(shù)據(jù)中的一些信息例如趨勢能夠方便地為管理者所掌握。
2017年8月,在中國煤炭工業(yè)協(xié)會的主持下,全國煤炭工業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)培訓(xùn)工作會議順利召開,系統(tǒng)試運(yùn)行正式開始。該系統(tǒng)通過一段時間的試運(yùn)行,目前系統(tǒng)應(yīng)用成效良好,具體應(yīng)用效果如下:
(1)解決了人工采集煤炭行業(yè)數(shù)據(jù)困難大、效率低等問題,系統(tǒng)規(guī)范了煤炭行業(yè)數(shù)據(jù)的采集流程,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)直報(bào),提升了中國煤炭工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計(jì)工作效率與質(zhì)量。
(2)增強(qiáng)了對煤炭行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。建立了煤炭行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編碼體系,嚴(yán)格定義了數(shù)據(jù)項(xiàng)并統(tǒng)一上報(bào)數(shù)據(jù),標(biāo)準(zhǔn)化了不同企業(yè)的數(shù)據(jù),且建立起了不同指標(biāo)之間的聯(lián)系,解決了系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通問題。同時該系統(tǒng)也考慮了與相關(guān)外部系統(tǒng)的對接,結(jié)合政策與市場,使數(shù)據(jù)產(chǎn)生更高的價值。
(3)隨著數(shù)據(jù)的快速持續(xù)積累,逐步開放了煤炭行業(yè)數(shù)據(jù),打造煤炭行業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺,讓全社會共享互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)字紅利。
(4)整合集中煤炭行業(yè)數(shù)據(jù),逐步打造煤炭行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺,借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù),有效地利用海量數(shù)據(jù)去支持煤炭行業(yè)各層面相關(guān)的管理決策,努力推動煤炭行業(yè)向著安全、綠色的可持續(xù)方向發(fā)展。