新工業(yè)革命下煤礦物資供應(yīng)管理模式研究

王 麗

(北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院文法與管理學院，北京市石景山區(qū)，100042)

隨著德國“工業(yè)4.0”、美國“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、中國“中國制造2025”的提出，一場以生產(chǎn)高度數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為標志的新工業(yè)革命——第四次工業(yè)革命正席卷全球。傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展方式將出現(xiàn)革命性轉(zhuǎn)變，智能時代物資供應(yīng)管理模式的內(nèi)在邏輯應(yīng)適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的變化，作為企業(yè)運營的重要組成部分，將發(fā)揮愈加強大的價值作用。

煤炭企業(yè)的物資供應(yīng)管理多數(shù)采用傳統(tǒng)的管理方法，對采購計劃及其生成按照各部門逐級審批后部門綜合匯總審核的方式，這種方法的弊端是較大程度上產(chǎn)生需求放大現(xiàn)象，造成企業(yè)采購成本偏高，庫存壓力增大，在大型煤炭企業(yè)內(nèi)體現(xiàn)得尤為明顯，成為制約多數(shù)煤炭企業(yè)降低成本的瓶頸。

1 煤礦物資供應(yīng)管理特點及問題

在煤礦生產(chǎn)經(jīng)營過程中，物資供應(yīng)管理作為其重要的組成部分及環(huán)節(jié)，有著舉足輕重的作用。煤炭行業(yè)作為較特殊的行業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營所需的物資也比其他行業(yè)的數(shù)量龐大、品種多、雜且易耗，需求量大、物資所占用的成本也較多，所以如何在保證質(zhì)量的前提下，降低企業(yè)物資管理成本，已然成為很多煤炭企業(yè)關(guān)注的重要問題。當前我國煤炭企業(yè)在物資供應(yīng)管理上主要有以下特點及問題。

1.1 物資管理信息化程度低

在現(xiàn)有條件下的煤炭企業(yè)物資管理中，大部分煤礦的物資管理水平低下，所用的管理軟件及技術(shù)大多還需依靠人工手段進行管理，由于缺乏相應(yīng)高效的信息化平臺及信息化技術(shù)的運用，無法及時有效地監(jiān)控與管理各部門、各員工的工作進度情況，由于煤礦在生產(chǎn)經(jīng)營過程中需大量物資，如不能及時有效地運用物資管理工具，準確地掌握自身物資的采購、庫存、消耗與報損情況，便會造成工作效率低下、遇到問題也不能及時發(fā)現(xiàn)與解決、費時費力、事倍功半等問題，在很大程度上影響煤礦正常的生產(chǎn)經(jīng)營。

1.2 物流及庫存管理成本高

由于煤炭行業(yè)庫存物資的特殊性，受到礦山的特殊環(huán)境影響，礦井多分布于偏遠的郊區(qū)，交通不便，運輸及物流成本較高，加之其對物資的需求量大、種類繁多、且較穩(wěn)定，不得不備有大量庫存，以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，進而造成訂貨周期長、庫存積壓嚴重、庫存管理成本高、占用大量流動資金等問題。

1.3 供需雙方信息溝通繁瑣

對于很多煤礦而言，在招投標信息的發(fā)布、物料存儲狀況、物資結(jié)算情況等信息僅僅局限于C/S模式，只能在公司內(nèi)部實現(xiàn)共享，供應(yīng)商與公司的交流也僅局限于當面會談、電話與傳真等傳統(tǒng)方式，需要工作人員奔波于不同的部門之間，信息傳遞緩慢，物資供應(yīng)環(huán)節(jié)雙方信息溝通繁復且效率低下。同時還欠缺對供應(yīng)商的全面管理與反饋，對于供應(yīng)商所提供的商品缺乏評價機制，尤其對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息共享以及對其他潛在供應(yīng)商的管理都存在不同程度的問題。

1.4 缺乏有效的監(jiān)督機制與手段

在煤礦的物資采購管理方面，采購流程信息化水平較低，采購人員大都依靠電話、傳真、面談等傳統(tǒng)形式與供應(yīng)商進行交流，效率低下。同時，缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機制，對采購流程監(jiān)管不到位，價格的制定與管理透明性不高，有的甚至存在腐敗現(xiàn)象，這些問題都增加了企業(yè)的采購成本，影響了管理的及時性、有效性、準確性。

煤礦的物資供應(yīng)管理還存在較多管理漏洞，例如，物資計劃管理不到位。物資采購計劃提報的嚴肅性、準確性不強，臨時采購多，導致了采購與物資需求計劃結(jié)合不緊，嚴重影響了物資采購計劃的及時性、準確性，打亂了采購部門采購步驟。在物資管理的審批過程中，由于權(quán)力集中在少數(shù)領(lǐng)導手中，造成審批工作效率低下，同時程序繁復，需要多個部門及環(huán)節(jié)的審批，往往影響企業(yè)正常的生產(chǎn)及運營。

2 基于VMI理論的煤礦物資超市管理模式

超市模式起源于國外零售業(yè)，并已經(jīng)發(fā)展成為一種較成熟的營銷模式，其特點是進貨時由超市下單，在產(chǎn)品還未進行銷售之前，均為供應(yīng)商所有，成本也均由供應(yīng)商負擔，超市存貨無資金占用，只是充當了代儲代銷的角色。此種模式對企業(yè)物資供應(yīng)管理具有重要的意義，使得企業(yè)避免因某種原因需大量進行存貨，帶來物品的損壞、老化及相應(yīng)的經(jīng)濟損失，同時相應(yīng)地降低了企業(yè)成本，緩解了物資儲備壓力，縮短了庫存周轉(zhuǎn)期。

煤礦可借鑒此種物資供應(yīng)管理模式，建立適合煤炭企業(yè)，且具有煤炭企業(yè)特色的物資超市管理模式。物資超市管理模式是在供應(yīng)商庫存管理VMI理論基礎(chǔ)上進行繼承與發(fā)展的，基于VMI理論的物資超市不再與傳統(tǒng)的管理模式相同，供應(yīng)商無需根據(jù)用戶的需求及訂單進行生產(chǎn)與交貨，而是根據(jù)用戶的庫存與銷售情況，加以綜合分析后，進行一種更為合理與節(jié)約成本的方式，不僅最大限度地降低用戶的庫存管理成本，還滿足了供應(yīng)商的需求，進一步推動了企業(yè)發(fā)展。

基于VMI理論的煤礦物資超市管理模式是以物資超市及其他信息技術(shù)為平臺基礎(chǔ)，對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化整合，以零成本、零庫存為管理理念，供應(yīng)商在企業(yè)物資超市平臺上直接銷貨，使得供應(yīng)商直接面對用戶，也使用戶能選擇不同供應(yīng)商的產(chǎn)品，進而選擇到物美價廉的商品，提升供需雙方滿意度，從而將煤炭企業(yè)與供應(yīng)商之間的買賣關(guān)系改變?yōu)殡p方風險共擔、利益共享、長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而實現(xiàn)雙贏，最終發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的整體優(yōu)勢，降低庫存水平，改善資金流動，提高企業(yè)競爭力。

3 煤礦物資超市管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)

在VMI理論的基礎(chǔ)上，運用信息化手段，分析設(shè)計開發(fā)出一套適合煤炭企業(yè)特色的物資超市管理系統(tǒng)，建立了物資超市管理平臺及體系，進而實現(xiàn)界面完善友好、操作靈活方便、多種角色操作、分級權(quán)限管理等特色。通過系統(tǒng)實施，企業(yè)可以實行物資統(tǒng)管，實現(xiàn)物資采供的一體化，還可實時了解庫存水平、資金占用及設(shè)備等各種數(shù)據(jù)情況，為生產(chǎn)提供各種信息服務(wù)。同時，企業(yè)以代銷代存的進貨方式，實現(xiàn)了物資購發(fā)的市場化、可視化、智能化處理，真正實現(xiàn)了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在極短時間內(nèi)的交互。

物資供應(yīng)平臺系統(tǒng)是以CERP系統(tǒng)為管理平臺，在公司局域網(wǎng)內(nèi)創(chuàng)建一個網(wǎng)上物資供應(yīng)保障平臺，將供應(yīng)部所有物資納入到物資超市中，實現(xiàn)物資的網(wǎng)絡(luò)超市化管理。通過該系統(tǒng)，各用料單位在終端進入網(wǎng)上超市查詢各類物資的名稱、物料編碼、規(guī)格型號、價格、庫存狀態(tài)，同時增加物資圖片、生產(chǎn)廠家、質(zhì)量要求、性能特點等各種信息，幫助用料單位選擇物資，了解物資的使用性能和注意事項，同時加強對供應(yīng)商、采購、倉庫及配送等環(huán)節(jié)的管理。物資供應(yīng)管理系統(tǒng)內(nèi)容框架見圖1。

圖1 物資供應(yīng)管理系統(tǒng)內(nèi)容框架

在物資超市管理系統(tǒng)中，將供應(yīng)部所有物資納入到超市中，通過物料訂購、審批、管理等功能，最終達到物資供應(yīng)管理的無紙化辦公，逐步實現(xiàn)零庫存、零資金占用的目標。物資超市管理系統(tǒng)主要包括以下幾個部分：

(1)基礎(chǔ)設(shè)置部分，包括組織機構(gòu)配置、成員管理、模板設(shè)置、分類設(shè)置、物資評價信息設(shè)置、信息查詢、服務(wù)等設(shè)置。同時可實現(xiàn)領(lǐng)料單、訂單等單據(jù)的數(shù)據(jù)匯總，各用料部門及基層組織通過用戶端進行網(wǎng)上選購，生成訂單，相關(guān)部門對訂單進行匯總，結(jié)合材料需求計劃、生產(chǎn)實際和庫存、物流等相關(guān)因素，生成材料采購計劃，物料單根據(jù)審批后的需求計劃生成電子領(lǐng)料單在網(wǎng)上審批，在供應(yīng)部設(shè)置終端進行打印。物資超市管理系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置框架見圖2。

圖2 基礎(chǔ)設(shè)置框架圖

(2)招標信息管理方面。實現(xiàn)招標信息的發(fā)布、公告、校對、歷史采購信息、詢價比價信息，在操作上可進行對比、查詢、打印等基礎(chǔ)操作。根據(jù)招標管理業(yè)務(wù)流程，首先，具備資質(zhì)的供應(yīng)商在系統(tǒng)中選擇參加投標；其次，進入詢價議價環(huán)節(jié)，相關(guān)部門需對招標過程中各項文件進行審核；最后，煤炭企業(yè)按照信譽好、質(zhì)量優(yōu)、價格低的標準，根據(jù)供應(yīng)商評價指標值及綜合指標結(jié)果，確定該供應(yīng)商是否可以成為合格供應(yīng)商，是否能進行采購活動，進而選擇出較為穩(wěn)定且合適的供應(yīng)商。物資超市管理系統(tǒng)招標管理業(yè)務(wù)流程見圖3。

(3)供應(yīng)商管理方面，從供應(yīng)商信息管理的主要業(yè)務(wù)活動來看，一是對供應(yīng)商基本信息管理、供應(yīng)商初選/退出管理、合同執(zhí)行/回款情況管理、質(zhì)量/信用評價以及商業(yè)智能分析等內(nèi)容放入管理；二是供應(yīng)商可以通過該平臺進行產(chǎn)品信息提供和維護、合同信息查詢、資質(zhì)/認證信息更新(更新后需要經(jīng)過審核方可變更)等。從而實現(xiàn)供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息、評價體系等功能，為公司決策層在供應(yīng)商選擇時提供依據(jù)，同時為供應(yīng)商查詢自身情況提供平臺，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

(4)物資選購方面，通過形象化、人性化的界面展現(xiàn)庫存產(chǎn)品信息，物資需求部門人員可通過該界面進入網(wǎng)上超市查詢各類物資的名稱、圖片、物料編碼、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、質(zhì)量要求、性能特點價格及庫存狀態(tài)等各種信息，系統(tǒng)會根據(jù)搜索條件，對比、標識各供應(yīng)商同類物資價格，為搜索人員提供采購建議。根據(jù)以上信息，操作人員可以將選擇的產(chǎn)品放入購物車，通過虛擬結(jié)算，將選購信息匯總到需求計劃中。物資超市管理系統(tǒng)的物資選購總體業(yè)務(wù)流程見圖4。

圖3 招標管理業(yè)務(wù)流程圖

(5)訂單管理方面，貨物的驗收、入庫要隨著材料采購計劃的實施同步在網(wǎng)上代儲庫中流轉(zhuǎn)，并對所有物資進行條碼管理，配合電子掃描設(shè)備，確保物資錄入的準確率。

(6)物資配送方面，物資配送功能主要包括智能分類、發(fā)貨單管理、物資出庫和信息反饋，其中信息反饋可為供應(yīng)商評價提供依據(jù)。物資配送功能對物資分配信息進行管理，同時追蹤記錄配送過程信息，并為煤礦提供在配送活動結(jié)束后的反饋功能，從而為配送評價提供依據(jù)。物資超市管理系統(tǒng)的物資配送業(yè)務(wù)流程見圖5。

圖5 物資配送業(yè)務(wù)流程圖

(7)超市庫存管理方面，主要實現(xiàn)物資信息如名稱、物料編碼、規(guī)格型號、價格、庫存狀態(tài)等的有效分類管理，同時增加物資的形狀圖片、性能特點等各種信息。各用料單位在終端進入網(wǎng)上超市查詢和下單訂購，幫助用料單位在選擇物資的同時，也能了解物資的使用性能和注意事項等。

(8)單據(jù)管理方面，主要單據(jù)包括發(fā)票、領(lǐng)料單、出庫單、入庫單、送貨單和統(tǒng)計等，實現(xiàn)發(fā)票、領(lǐng)料單、出庫單、入庫單、送貨單等單據(jù)的統(tǒng)計、分析以及網(wǎng)絡(luò)打印等功能。

(9)綜合分析方面，綜合分析用于對物資供應(yīng)相關(guān)信息進行統(tǒng)計分析，從而為管理者決策提供依據(jù)。主要功能包括需求波動分析、物料安全庫存分析、資金占用預測、物資成本分析、調(diào)撥/配送分析和警示信息提醒，可以實現(xiàn)對物資成本、資本占用、物資需求等分析，并以可視化的方式展現(xiàn)給用戶。物資超市管理平臺功能結(jié)構(gòu)見圖6。

圖6 物資超市管理平臺功能結(jié)構(gòu)圖

4 煤礦物資超市管理系統(tǒng)的效果分析

物資超市系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)，將電子商務(wù)的優(yōu)勢引入供應(yīng)鏈管理工作中，分析研究出一套適合煤炭企業(yè)特色的物資超市管理平臺體系與系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)界面完善友好、操作靈活方便、多種角色操作、分級權(quán)限管理等特色。通過該平臺，企業(yè)可實行物資統(tǒng)管，實現(xiàn)物資采供的一體化，還可實時了解庫存水平、資金占用以及設(shè)備各種數(shù)據(jù)，為生產(chǎn)提供設(shè)備的各種信息服務(wù)。

(1)對于煤礦自身而言，一是信息化水平得以提升。基于信息技術(shù)的物資超市建設(shè)，強化了企業(yè)管理的有效性，B/S結(jié)構(gòu)模式與電子商務(wù)思想的應(yīng)用，提高了系統(tǒng)靈活性和交互性，通過各數(shù)據(jù)及信息的及時更新與處理，減少了不必要的成本輸出及人員浪費，使得各部門及人員之間可進行更有效的協(xié)調(diào)協(xié)作。二是實現(xiàn)“陽光采購”。在采購物資環(huán)節(jié)，部門、員工可直接去超市貨比三家自行選購，選擇物美價廉的商品，實現(xiàn)了采購決策權(quán)下移，杜絕了采購中存在的腐敗問題，大大減少了人為因素的干擾，嚴格了監(jiān)督檢查體系，用戶直接面向市場，增加采購環(huán)節(jié)的透明度，使得物資管理全過程變得更加公開、公平，降低了采購成本，真正堵塞管理漏洞，從而使得管理行為的規(guī)范性增強。三是節(jié)約庫存管理成本。各供應(yīng)商提供的貨源在沒有發(fā)生實際消耗之前都不算做企業(yè)庫存，煤炭企業(yè)只需留有一定數(shù)量的安全庫存和應(yīng)急庫存，這樣可以大大降低物資倉儲時的物資消耗及資金占用，同時還可避免因物料價格波動導致的庫存物資縮水損失，大大節(jié)約了庫存管理成本。四是提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。煤炭企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，改變了采購管理方式，節(jié)約了大量的人力物力財力，降低了采購成本與物資持有成本，提高了物資供應(yīng)水平與安全生產(chǎn)保障能力，從而使企業(yè)獲得產(chǎn)品價格上的優(yōu)勢，進而提升了經(jīng)濟效益。

(2)對于供應(yīng)商而言，由于系統(tǒng)為物資供應(yīng)下游的供應(yīng)商進行了功能設(shè)計，為其提供了部分操作權(quán)限，使供應(yīng)商可通過物資超市系統(tǒng)進行產(chǎn)品數(shù)量的查看及對產(chǎn)品的評價，準確地了解供需雙方的需求意向，及時更新產(chǎn)品及信息。同時，通過該系統(tǒng)，與生產(chǎn)廠家建立供需全方位互動機制，加深了與廠家的聯(lián)系，有助于供應(yīng)商與煤炭企業(yè)形成長久穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成規(guī)模采購優(yōu)勢，使得雙方之間信息的傳遞速度得以提升，進而提高了招標工作的效率性、公平性與公開性，使信息系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)閉合，有利于雙方共同發(fā)展。

(3)對于整個煤炭行業(yè)而言，物資超市系統(tǒng)的建立為煤礦建立了一套完整高效的物資管理模式，不僅切實解決了煤炭行業(yè)在物資供應(yīng)管理方面存在的問題，打破了原有傳統(tǒng)的供應(yīng)模式與方法，還有助于提升煤炭行業(yè)整體的供應(yīng)鏈管理方式，使得煤炭企業(yè)根據(jù)自身狀況與水平進行相應(yīng)的信息化改造，使其信息化水平得以提升并發(fā)展，進一步促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，進而提升整個煤炭行業(yè)的信息化水平與高度，為此種模式在整個行業(yè)的推廣應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)，對行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。