幼兒園教師與祖輩家長(zhǎng)的溝通策略

鄧芳靜

摘 要 隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，年輕父母由于工作原因，無暇照顧自己的孩子，于是把孩子托付給祖輩。兒童年齡越小，與祖輩生活在一起的所占比例越大。在中國(guó)，大約有一半的孩子是由爺爺奶奶或外公外婆撫養(yǎng)長(zhǎng)大的。老齡化社會(huì)的到來更加劇了這種現(xiàn)象的產(chǎn)生。社會(huì)現(xiàn)狀，促使老一代人承擔(dān)起了更多對(duì)孫子女的教養(yǎng)職責(zé)，而隔代教養(yǎng)下的家園共育問題是否按章進(jìn)行，如何針對(duì)祖輩家長(zhǎng)群體進(jìn)行有針對(duì)性的溝通，有必要進(jìn)行關(guān)注和反思。

關(guān)鍵詞 祖輩家長(zhǎng)；溝通

中圖分類號(hào)：G612 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2018）36-0036-01

我國(guó)著名幼兒教育家陳鶴琴先生說：“幼稚教育是一件很復(fù)雜的事情，不是一個(gè)家庭或者幼兒園單方面可以單獨(dú)勝任的，必定要兩方面合作方能得到充分的功效?！倍己玫臏贤ㄅc交流則是幼兒園和家庭合作共育的橋梁。與祖輩家長(zhǎng)溝通是幼兒園教師必不可少的一項(xiàng)工作，而在教師與祖輩家長(zhǎng)的溝通中也存在著一些問題。

一、幼兒園教師與祖輩溝通中存在的問題

（一）忽視與祖輩家長(zhǎng)的溝通

祖輩家長(zhǎng)在幼兒成長(zhǎng)中，一般扮演著照顧幼兒生活起居的角色。在教育孩子方面處于比較被動(dòng)的地位，因此教師心中形成了一種祖輩家長(zhǎng)“不管事”的認(rèn)識(shí)。教師在需要家園合作時(shí)，常常會(huì)叮囑孩子，或者直接和祖輩家長(zhǎng)說“讓爸爸媽媽來幼兒園一下吧。”

（二）缺乏與祖輩家長(zhǎng)溝通的技巧

由于祖輩家長(zhǎng)生活的年代、文化背景、性格特點(diǎn)和年齡等與教師之間存在著許多差異，而且教師在與祖輩家長(zhǎng)溝通中也缺乏一定的表達(dá)技巧，因此容易造成教師與祖輩家長(zhǎng)溝通不通暢等問題。幼兒園教師應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到隔代教育現(xiàn)象的客觀存在，不能回避和忽視與祖輩家長(zhǎng)的溝通與交流，積極尋找與其有效溝通的方法和策略，攜手祖輩家長(zhǎng)共同促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。

二、幼兒園教師與祖輩家長(zhǎng)的溝通策略

（一）理解尊重，以誠(chéng)相待

理解與尊重是進(jìn)行良好溝通的前提。現(xiàn)如今，祖輩家長(zhǎng)已成為幼兒健康成長(zhǎng)過程中的引路人，當(dāng)看到子女們既忙于工作又忙于照顧孩子，他們便不辭勞苦地代替子女承擔(dān)起了撫育孫子女的任務(wù)。因此，教師應(yīng)體諒老人們的辛苦，理解祖輩家長(zhǎng)在撫育孫子女的過程中往往感性大于理性，對(duì)于一些正確的教育理念無法堅(jiān)持的做法；理解他們有時(shí)候，即使知道做某件事對(duì)孩子不好，祖輩家長(zhǎng)仍然無法不去做的行為；理解他們對(duì)孩子的包辦代替。

（二）先揚(yáng)后抑，重視上心

在祖輩家長(zhǎng)的眼中，自己的孫子女是“最棒最優(yōu)秀的”。因此，當(dāng)教師向其反映幼兒的不足的時(shí)候，祖輩家長(zhǎng)較父輩家長(zhǎng)更難接受?？紤]到祖輩家長(zhǎng)“隔代親”現(xiàn)象的客觀存在，在向祖輩家長(zhǎng)談及其孫子女的不足時(shí)，教師要盡量委婉一些，要“先揚(yáng)后抑”，先談一談?dòng)變旱膬?yōu)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上再提一些有可行性的建議。其次與祖輩家長(zhǎng)的溝通中，對(duì)祖輩家長(zhǎng)的交代要重視，放在心上。由于幼兒的生活照料多由祖輩家長(zhǎng)打理，因此，祖輩家長(zhǎng)對(duì)于幼兒在幼兒園受到教師生活照料的細(xì)致程度很是關(guān)注，對(duì)一些事情難免反復(fù)叮囑。如果不在意祖輩家長(zhǎng)的反復(fù)叮囑，那么容易使祖輩家長(zhǎng)對(duì)教師產(chǎn)生不信任感，對(duì)于后續(xù)溝通的順利進(jìn)行也是有很大影響的。

（三）熱情有禮，言之有物

由于許多祖輩家長(zhǎng)年事已高，不少教師都認(rèn)為與祖輩家長(zhǎng)溝通比較困難，特別是年輕教師，覺得他們不能理解自己的意思。這是由于雙方在年齡、經(jīng)驗(yàn)、文化背景、思想觀念等方面都存在一定的差距，而且彼此的語(yǔ)言表達(dá)方式也有不同所導(dǎo)致的。因此，當(dāng)與祖輩家長(zhǎng)溝通時(shí)，教師要盡可能地簡(jiǎn)化語(yǔ)言，并適時(shí)改變自己的語(yǔ)言表達(dá)方式和習(xí)慣，以祖輩家長(zhǎng)能理解的方式表達(dá)自己的想法，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。而且祖輩家長(zhǎng)由于年齡的原因，聽覺和反應(yīng)能力都較慢，因此教師在與祖輩家長(zhǎng)溝通時(shí)，要盡量放慢語(yǔ)速，讓祖輩家長(zhǎng)能聽清，聽懂。

（四）主動(dòng)關(guān)心，因人而異

馬斯洛需要層次論中所指出的那樣，每個(gè)人都有被關(guān)心、被重視的需要，這種關(guān)心對(duì)于處在人生晚年的祖輩家長(zhǎng)來說更是如此。教師的主動(dòng)關(guān)心容易讓祖輩家長(zhǎng)對(duì)教師產(chǎn)生心理上的親近感，為雙方后續(xù)的溝通工作打好感情基礎(chǔ)。教師對(duì)祖輩家長(zhǎng)主動(dòng)提供的“關(guān)心”既包括在看到祖輩家長(zhǎng)接送幼兒行動(dòng)不便時(shí)積極主動(dòng)的援助，也包括當(dāng)祖輩家長(zhǎng)與其他家長(zhǎng)發(fā)生矛盾時(shí)的溝通疏導(dǎo)，還包括當(dāng)祖輩家長(zhǎng)遇到教育孫子女上的難題時(shí)有益建議的提供。要關(guān)心和尊重他們因素質(zhì)不同、教養(yǎng)水平不同、隔代教育的方式不同而導(dǎo)致的教育問題，勤做家長(zhǎng)工作，幫助家長(zhǎng)提高隔代教育水平，同時(shí)要因人而異，運(yùn)用不同的方法和舉措來提升指導(dǎo)的有效性。

（五）夯實(shí)專業(yè)，以理服人

許多祖輩家長(zhǎng)在如何撫育好第三代子女上有著不少困惑和惶恐。幫助祖輩家長(zhǎng)解決這些困惑需要教師具備多種能力，其中，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是必不可少的。專業(yè)知識(shí)是促使雙方溝通成功的“硬件保障”。掌握了這些扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，教師對(duì)祖輩家長(zhǎng)在育兒方面的一些問題和困惑才能分析得更加有理有據(jù)、進(jìn)而提供比較科學(xué)可行的建議，祖輩家長(zhǎng)才能在情感上慢慢信服教師。

通過溝通，家園能達(dá)成一致的教育目標(biāo)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)好各自的教育方法，促使家園共育發(fā)揮最大的教育效果。實(shí)際上，與祖輩家長(zhǎng)之間的溝通是個(gè)雙向的過程，教師的溝通還可能給幼兒、幼兒園以及教師自身帶來益處——幼兒成長(zhǎng)在一種更為和諧的環(huán)境中，教師的專業(yè)能力得到了鍛煉、在與家長(zhǎng)進(jìn)行良好溝通方面的自我效能感得到提高，幼兒園的聲譽(yù)也會(huì)隨之上升。