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    兒科護(hù)理管理中細(xì)節(jié)管理的價(jià)值研究

    2018-07-24 09:50:24陳玲
    健康必讀·下旬刊 2018年6期
    關(guān)鍵詞:細(xì)節(jié)管理護(hù)理管理兒科

    陳玲

    【摘 要】目的:分析細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值。方法:選取2015年11月-2016年3月我院兒科接收的78例患兒作為研究對(duì)象,將其按照入院?jiǎn)坞p號(hào)分為對(duì)照組(35例,常規(guī)護(hù)理管理)、研究組(43例,常規(guī)護(hù)理管理+細(xì)節(jié)管理),比較臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)分以及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率。結(jié)果:研究組患兒家屬在護(hù)理操作、服務(wù)態(tài)度、病區(qū)管理以及安全護(hù)理等護(hù)理質(zhì)量方面的評(píng)分均高于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),對(duì)照組護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率為14.29%高于研究組2.33%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(=3.887,P<0.05)。結(jié)論:細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理中應(yīng)用,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量,降低了護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率,具有重要的臨床應(yīng)用價(jià)值。

    【關(guān)鍵詞】?jī)嚎?;護(hù)理管理;細(xì)節(jié)管理

    【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1672-3783(2018)06-03--01

    兒科是醫(yī)院重要的科室之一,護(hù)理對(duì)象主要為兒童,具有特殊性。由于患兒年齡小,依從性差,給臨床護(hù)理工作造成極大的挑戰(zhàn),增加護(hù)理工作的難度[1]。隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展,各種新的理念相繼而出,并被積極的用于臨床研究中。細(xì)節(jié)管理以往多用于商業(yè)領(lǐng)域,近幾年逐年被用于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,并取得顯著的護(hù)理管理效果[2]。為探究細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值,本次研究對(duì)78例患兒分組采取不同管理方法,現(xiàn)將臨床護(hù)理管理效果報(bào)道如下。

    1 資料與方法

    1.1 一般資料

    選取2015年11月-2016年3月我院兒科接收的78例患兒作為研究對(duì)象,將其按照入院?jiǎn)坞p號(hào)分為對(duì)照組(35例)、研究組(43例),對(duì)照組:男性16例,女性19例,年齡范圍(0.6-12)歲,平均年齡(4.6±1.4)歲;研究組:男性20例,女性23例,年齡范圍(0.8-10)歲,平均年齡(4.7±1.2)歲,經(jīng)過(guò)患兒(或患兒家屬)同意,醫(yī)學(xué)倫理會(huì)批準(zhǔn)通過(guò),統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)納入患兒臨床資料數(shù)據(jù)分析,無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P>0.05)。

    1.2 方法

    對(duì)照組患兒應(yīng)用常規(guī)護(hù)理管理,即根據(jù)患兒的實(shí)際病情,結(jié)合兒科的護(hù)理管理要求和制度等,制定合理、科學(xué)的護(hù)理管理措施。研究組患兒在應(yīng)用常規(guī)護(hù)理管理同時(shí)聯(lián)合應(yīng)用細(xì)節(jié)管理,具體內(nèi)容如下:(1)護(hù)理理念的更新:細(xì)節(jié)管理中,要求始終以人為護(hù)理原則,在護(hù)理過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)均要予以患兒足夠的理解和關(guān)心,逐年形成以患者為護(hù)理核心的護(hù)理理念。(2)加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通:良好的溝通對(duì)降低護(hù)患糾紛發(fā)生率具有重要的意義。在護(hù)理過(guò)程中,護(hù)理人員要和患兒家屬作好溝通工作,始終和患兒家屬保持密切的溝通,通過(guò)積極的溝通,建立和諧護(hù)患關(guān)系,并取得患兒家屬信任,使患兒家屬在護(hù)理中能積極的配合護(hù)理工作順利開(kāi)展。此外,在護(hù)理中,護(hù)理人員要對(duì)鼓勵(lì)患兒,如果患兒出現(xiàn)不適,告知家屬要及時(shí)詢(xún)問(wèn),若因護(hù)理人員操作失誤導(dǎo)致不適,護(hù)理人員要及時(shí)道歉,態(tài)度謙和,以獲得患兒家屬的理解。(3)加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理。由于患兒具有特殊性,因此,為保證護(hù)理的安全性,需要對(duì)護(hù)理的各個(gè)環(huán)節(jié)均制定完善、科學(xué)的護(hù)理措施,保證各個(gè)流程均可以順利實(shí)施,同時(shí)護(hù)理人員可以定期進(jìn)行總結(jié),分析護(hù)理中存在的問(wèn)題,并通過(guò)討論制定解決有效措施。(4)綜合能力的提高。護(hù)理人員的綜合能力是保證細(xì)節(jié)管理措施順利開(kāi)展的前提,為提高護(hù)理人員的綜合能力,可以定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行外出培訓(xùn)或者考核,提高其護(hù)理操作能力,并為護(hù)理人員創(chuàng)作溫馨的工作氛圍,以減輕其工作壓力,保證工作質(zhì)量。

    1.3 標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估

    護(hù)理質(zhì)量采取我院自擬的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分表對(duì)患兒家屬對(duì)臨床護(hù)理質(zhì)量情況進(jìn)行評(píng)估,總分為100分,包括護(hù)理操作、服務(wù)態(tài)度、病區(qū)管理以及安全護(hù)理等四個(gè)方面,每項(xiàng)均為25分,分?jǐn)?shù)高低與護(hù)理質(zhì)量好壞為正比關(guān)系[3]。

    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

    統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS22.0對(duì)研究中的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分以及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率等指標(biāo)分析,評(píng)分采?。ǎ┍硎?,t檢驗(yàn),差錯(cuò)發(fā)生率用(%)表示,檢驗(yàn),組間對(duì)比有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異用P<0.05表示。

    2 結(jié)果

    2.1 護(hù)理質(zhì)量評(píng)分

    研究組患兒家屬在護(hù)理操作、服務(wù)態(tài)度、病區(qū)管理以及安全護(hù)理等護(hù)理質(zhì)量方面的評(píng)分均高于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)

    2.2 護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率

    對(duì)照組護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率為14.29%(5/35),高于研究組護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率2.33%(1/43),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(=3.887,P=0.049<0.05)。

    3 討論

    兒科護(hù)理一直是臨床護(hù)理中面對(duì)的重要問(wèn)題,兒科以患兒為主要護(hù)理對(duì)象,而大部分患兒年齡小、不能有效溝通,常規(guī)的護(hù)理管理在兒科護(hù)理管理中應(yīng)用效果欠佳,因此,尋找更合適的護(hù)理管理至關(guān)重要。

    細(xì)節(jié)管理改變了傳統(tǒng)的以疾病為護(hù)理核心的理念,堅(jiān)持以患者為護(hù)理核心,通過(guò)加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)護(hù)理,從而保證臨床的護(hù)理質(zhì)量。相關(guān)研究報(bào)道顯示,有常規(guī)護(hù)理管理比較,細(xì)節(jié)管理具有全面性、系統(tǒng)性等特點(diǎn),對(duì)護(hù)理人員提出了更高的要求,加強(qiáng)了細(xì)節(jié)護(hù)理管理的落實(shí),提高了護(hù)理人員的執(zhí)行力,從而為臨床患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[4]。本次研究結(jié)果顯示,研究組患兒家屬的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高于對(duì)照組,護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率低于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),可見(jiàn),與常規(guī)護(hù)理管理比較,細(xì)節(jié)管理的應(yīng)用能有效的降低護(hù)理人員護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,提高了臨床整體的護(hù)理質(zhì)量,對(duì)醫(yī)院良好形象的建立起到積極的作用效果。

    綜上所述,在臨床兒科護(hù)理管理中應(yīng)用細(xì)節(jié)管理,效果十分顯著,不僅降低了護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率,還顯著提高了護(hù)理質(zhì)量,值得臨床推廣和應(yīng)用。

    參考文獻(xiàn)

    王瑤.兒科護(hù)理管理中細(xì)節(jié)管理理念的應(yīng)用價(jià)值評(píng)述[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生,2016,11(6):13-13.

    尹東梅.兒科護(hù)理管理中運(yùn)用細(xì)節(jié)管理的效果分析[J].母嬰世界,2017,12(11):165-166.

    向代敏,崔媛媛,王姣.兒科護(hù)理管理中細(xì)節(jié)管理的應(yīng)用效果觀察[J].養(yǎng)生保健指南,2017,10(6):175-176.

    羅愛(ài)華,李慶華.細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值探討[J].基層醫(yī)學(xué)論壇,2016,11(5):704-705.

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