護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用

【摘要】目的：探究護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用。方法：本文選取于2017年3月份至2018年3月份在某醫(yī)院從事護理工作的人員共50例，按照隨機分組法，對護士進行分組，每組護士各25例。給予對照組護士常規(guī)管理模式，給予觀察組護士分層級管理模式。結果：管理后，觀察組護士的理論知識及實踐知識得分均高于對照組，對護理模式滿意度比較觀察組相較于對照組較高，有統(tǒng)計學差異（P<005）。結論：對護士進行分層級管理，護士的理論知識及實踐知識得分均明顯提高，有著較高的護理滿意度，對提升護理管理質量發(fā)揮了重要作用。

【關鍵詞】護士；分層級管理模式；護理管理質量；滿意度

【中圖分類號】R471

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2018）07-281-01

近年來基于人們對醫(yī)院護理質量的高要求，護士是醫(yī)院中接觸患者最多的工作者，護士的護理水平直接關系到醫(yī)院的整體護理工作質量，醫(yī)院正在尋求一種高效的護理管理模式，以提升醫(yī)院的整體護理工作水平。本文將50例在某醫(yī)院從事護理工作人員作為研究對象，探究護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用，現報道如下。

1資料及方法

11一般資料本文選取于2017年3月份至2018年3月份在某醫(yī)院從事護理工作的人員共50例，均為女性護理人員，其中，本科32例，?？?8例。按照隨機分組法，對護士進行分組，每組護士各25例。對照組護理人員年齡為20～52歲，平均年齡為（352±23）歲。觀察組護理人員年齡為21～52歲，平均年齡為（352±23）歲。兩組護士的一般資料比較，統(tǒng)計學差異不顯著（P>005），有可比性。

12方法

121對照組采用常規(guī)管理模式，實施輪班制度，對護理人員進行統(tǒng)一的管理。

122觀察組采用分層級管理模式，管理內容包括：（1）構建完善的層級管理框架：由主任護師建立護理培訓隊伍，對護理人員進行分層級的理論及實踐操作考核及培訓，結合護士的考核結果，對護士的護理質量進行層級選拔。（2）明確層級分工：根據護士自身能力的高低，將其分成護士長、護士組長、高級護理人員及初級護理人員等幾組，對護士進行階梯式分工，促進護理任務的細化及量化，使護理人員能夠充分的發(fā)揮出自身的崗位優(yōu)勢。在確保各個層級分工明確的前提下，又要保證各層級之間不會脫節(jié)，對護理構架進行統(tǒng)一的管理[1]。（3）建立層級工作分工：護士長承擔護理人員人力資源分配及監(jiān)督的重任，需要對護理人員的工作實施情況進行監(jiān)督和管理，并做好人員的調動及分配工作[2]。（4）排班模式改革：由于護理的工作量較大，在長期高強度的工作下，護理人員容易出現疲勞感，導致工作熱情大大降低，護理工作效率下降。為了確保護理人員能夠保持良好的工作狀態(tài)及高度的工作熱情，對排班模式進行改革具有必要性。

作者簡介：季愛華（1978年9月17日，女，籍貫：江蘇啟東市人，民族：漢，職稱：護理學中級。學歷：在讀本科，研究方向：關于醫(yī)學護理方面的，所任職務為護士長。

13觀察指標觀察管理前后兩組護士的理論知識及實踐知識得分情況；觀察護理人員對護理模式的滿意度。

15統(tǒng)計學處理研究得出數據通過SPSS180軟件統(tǒng)計處理，以均數±標準差（x±s）表示計量資料，以t檢驗；以數（n）或率（%）表示計數資料，以檢驗，P<005說明差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

21管理前后理論知識及實踐知識得分比較管理前，兩組護士的理論知識及實踐知識得分無顯著差異（P>005）；管理后，觀察組護士的理論知識及實踐知識得分均高于對照組，有統(tǒng)計學差異（P<005），見表1。

22護理人員對護理模式滿意度比較對護理模式滿意度比較，觀察組相較于對照組較高，有統(tǒng)計學差異（P<005），見表2。

3討論

近年來，人們對醫(yī)院的護理質量提出了較高的要求，醫(yī)院護士管理質量，直接影響著醫(yī)院的整體護理水平。傳統(tǒng)的護理管理模式分工不明顯，護士對護理工作的態(tài)度較為冷漠和生硬，工作狀態(tài)較為散漫，導致醫(yī)院的醫(yī)患關系較為緊張。目前，管理層管理工作還不完善，導致護理人員存在較多的盲區(qū)，護理工作質量嚴重下降。分層級管理模式作為一種新型的管理模式，將護理工作分成多個模塊，明確了護理工作分工，細化了護理工作內容，護理人員為了能夠達到考核標準要求，積極進行學習，護士的整體護理水平顯著提高。

本文表1中研究結果顯示，對護士實施管理后，觀察組護士的理論知識及實踐知識得分均高于對照組，說明對護士進行分層級管理，有助于強化護士的護理理論及實踐掌握能力，提升了護士的專業(yè)護理水平。本文表2中研究結果顯示，觀察組護理人員對護理模式的滿意度為10000%，高于對照組的7600%，說明對護士進行分層級管理，護士對分層級管理模式有著較高的認可度，能夠積極按照管理模式的要求實施護理工作，為患者提供了優(yōu)質的護理服務，護理質量明顯提升。

綜上所述，對護士進行分層級管理，護士的理論知識及實踐知識得分均明顯提高，有著較高的護理滿意度，對提升護理管理質量發(fā)揮了重要作用。

參考文獻

[1]劉曉輝.護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用[J].中國衛(wèi)生產業(yè)，2017，14（02）：121-122

[2]楊艷艷，詹淑民.護士分層級管理模式對提高護理管理質量的作用[J].中外女性健康研究，2017（01）：173+177