煤炭企業(yè)文化精細化管理

趙子坤

[關鍵詞]煤礦；企業(yè)文化；精細化管理

文化是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)價值觀的集中體現(xiàn)。目前，煤炭企業(yè)廣泛開展企業(yè)文化建設，逐漸建立起與煤礦企業(yè)特質相融合的企業(yè)文化。怎樣實現(xiàn)煤炭企業(yè)文化的精細管理，是煤炭企業(yè)政工干部必須面對和注重研究的問題。

一、煤炭企業(yè)文化精細化管理

（一）企業(yè)文化現(xiàn)狀及發(fā)展

1.企業(yè)文化對精細化管理發(fā)揮著重要的導向作用，并且滲透在企業(yè)的一切經營管理活動中，形成企業(yè)的慣例、傳統(tǒng)和氛圍，它以一種無形的力量指導員工的思想和行為。實現(xiàn)企業(yè)管理的精細化，一定要樹立精細化管理的文化導向，企業(yè)一定要著力形成精細化管理的文化導向。

2.企業(yè)文化成為品牌的組成部分。企業(yè)要堅持以人為本的企業(yè)文化，在生產經營的各個環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)顧客的意愿，形成以人為本的“服務觀”、“質量觀”、“人才觀”，創(chuàng)出自己的品牌，依靠品牌使企業(yè)贏得了顧客，拓展了生存和發(fā)展的空間。

3.企業(yè)文化向精細化方向發(fā)展。為適應企業(yè)管理精細化要求，企業(yè)文化建設也向精細化方向深化。主要體現(xiàn)安全型、節(jié)約型、創(chuàng)新型和學習型等特點，為企業(yè)各項管理的精細化提供了重要保障。

4.企業(yè)文化體現(xiàn)以人為本。以人為本是企業(yè)管理的精髓。要強調最大限度地調動員工積極性，開發(fā)員工的潛力，充分發(fā)揮人是生產力進步中最積極、最活躍和最關鍵的因素，進行員工的塑造和培訓，抓住人，也就抓住了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。

（二）煤炭企業(yè)文化精細化管理結構和特點

1.煤炭企業(yè)文化精細化管理的層次結構。企業(yè)文化建設的重點內容需要放在4個層面上，其層次結構如下：一是建設企業(yè)戰(zhàn)略目標和共同愿景；二是塑造企業(yè)理念精神文化；三是建立企業(yè)行為文化；四是制度文化。

2.煤炭企業(yè)文化精細化管理的主要程序。第一步，加強組織，統(tǒng)一領導；第二步，系統(tǒng)分析，自我診斷；第三步，精心設計，富有特色；第四步，融合提煉，形成制度；第五步，全面培訓，提高素質。煤炭企業(yè)要進行學習型企業(yè)建設，強化繼續(xù)教育，實施繼續(xù)教育工程，對員工進行企業(yè)文化培訓，提高員工的思想政治修養(yǎng)，使其養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，從而真正理解企業(yè)文化，貫徹企業(yè)文化；第七步，不斷探索，適時發(fā)展。

3.煤炭企業(yè)文化精細化管理的特點。一是煤炭企業(yè)文化最重要的是安全文化。其出發(fā)點重在提高干部員工的安全文化素質，形成“關愛生命、關注安全”的氛圍，實現(xiàn)防止事故、抵御災害、維護職工健康。二是煤炭企業(yè)文化要將管理文化建設作為重點。這就需要煤炭企業(yè)為了提高產品質量和服務水平，把體現(xiàn)先進的、科學的管理文化建設當作企業(yè)文化建設的核心工作來抓，作為企業(yè)文化建設的重要切入點。三是煤炭企業(yè)文化建設必須結合煤炭生產經營特點進行。企業(yè)文化要把生產方式創(chuàng)新、技術創(chuàng)新作為重要內容。四是煤炭企業(yè)文化要在物質利益基礎之上進行。煤炭企業(yè)員工收入比較低，煤炭企業(yè)文化建設絕不能脫離物質利益關系孤立地進行，必須使企業(yè)文化的建設卓有成效地開展，并取得成效。

（三）煤炭企業(yè)文化精細化管理的工作目標

1.理念引導，凝聚人心。2.組織健全，職責明確。3.強化管理，充實班組。4.安全為天，追求和諧。

（四）煤炭企業(yè)文化精細化管理的重點內容

企業(yè)文化精細化管理是一項復雜而系統(tǒng)的工程，主要包括安全宣傳、教育、管理、法制、經濟等方面的建設和組織措施，需要公司領導、中層干部及基層骨干以及其他團體的高度重視，積極參與。

二、煤炭企業(yè)文化精細化管理的和諧礦區(qū)建設

員工的奮發(fā)向上的精神面貌、良好的作風養(yǎng)成、煤礦優(yōu)美的生產生活環(huán)境和社會風氣等各個方面是礦區(qū)文明程度的重要體現(xiàn)，這就需要大力推行和諧礦區(qū)建設。

1.員工行為規(guī)范的養(yǎng)成。要規(guī)范區(qū)隊班前會、單位重大活動及會議前禮儀，切實增強員工的執(zhí)行力；要把清潔、準時、完善、標準化、安全融入具體的崗位規(guī)范細節(jié)中；規(guī)范員工的著裝言行，明確具體的不文明行為，強力推行常用文明用語，做到著裝整齊、語言文明，全面體現(xiàn)出企業(yè)員工良好的素質和精神風貌，促進企業(yè)良好作風的養(yǎng)成。

2.塑造文明礦區(qū)新形象。加大對礦山環(huán)境的整治力度，按照凈化、硬化、美化、綠化、亮化和優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境等要求，大力開展“創(chuàng)建標準化辦公環(huán)境、工廠環(huán)境、社區(qū)環(huán)境”活動，并對公共場所實行走動式保潔，井下全面實施凈、直、亮、美工程，使井上、井下面貌得到改善，為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

3.營造礦區(qū)良好社會新風尚。要大力開展“爭創(chuàng)文明社區(qū)”、“爭創(chuàng)星級文明戶”，“好人好事評選、礦山好兒女評選”，以及“文明單位”、“文明個人評選”等精神文明創(chuàng)建活動，選樹各類先進典型，引導員工家屬崇尚先進、學習先進、爭當先進，營造礦區(qū)人際關系誠信友愛、融洽和睦、生活目標健康高雅、積極向上的和諧氛圍。

三、煤炭企業(yè)文化精細化管理的標準規(guī)范

（一）員工行為標準

在文化精細化管理中，要充分利用信息化手段，利用企業(yè)視覺聽覺識別系統(tǒng)對企業(yè)與消費者的“第一印象”的重大影響作用。通過建立企業(yè)文化的視覺聽覺識別標準系統(tǒng)，將企業(yè)理念、企業(yè)目標愿景等訴求轉化為具體的、可視感的傳播方式，用強烈的視聽沖擊力感染熏陶員工，傳達企業(yè)的文化美感，直接、快捷、生動地展示企業(yè)個性化特征，達到提高企業(yè)知名度、印象度、美譽度的目的，企業(yè)文化的視覺聽覺識別標準系統(tǒng)一般包括統(tǒng)一的企業(yè)標志、標準字、標準色、旗幟、企業(yè)之歌等。

（二）現(xiàn)場管理文化的標準

1.質量的零缺陷；2.安全生產的零事故；3.設備運行的零故障；4.崗位作業(yè)的零差錯；5.管理要素協(xié)調閉合的零漏洞；6.物耗控制的零浪費；7.物流供應的零庫存；8.保障服務的零距離；9.環(huán)境管理的零死角。

參考文獻：

[1]王均才.煤礦企業(yè)和諧文化管理.北京： 中國經濟出版社，2012.1.

[2]李樹榮，安景文. 煤炭企業(yè)管控文化建 設.北京：中國經濟出版社，2010.12.