被誤解怎么辦？

四毛 蟲子

“明明只是調(diào)侃，卻被當(dāng)作嘲諷。我的表情只是想表明我不情愿，她們卻理解為我在生氣……好吧，我不說話了，她們又說我使用冷暴力。”

“明知自己沒錯(cuò)，卻很在意別人的誤解。即使別人沒誤解自己，自己也會(huì)往壞處想?！?/p>

“別人問我問題，我一時(shí)不知怎么回答就會(huì)選擇沉默，結(jié)果他們說我故意不理睬人?！?/p>

被誤解，就是這樣傷人。就像把釘子釘在墻上，即使把釘子拔出來，痕跡也在那里。

為什么會(huì)被誤解呢？

很多人平時(shí)不太注重語(yǔ)言的嚴(yán)謹(jǐn)性，誤解就這樣產(chǎn)生了。當(dāng)要講出一句話時(shí)，為了避免不必要的誤解，我們還是要先在腦海里思考一下表達(dá)出來是否合理。說得快不如說得有質(zhì)量。另外，我們還需要盡量避免使用有歧義的詞語(yǔ)。比如，有人會(huì)說“我覺得你很好笑呢”。這個(gè)“好笑”有人理解成“有趣”，有人理解成“笑料”，需要加一些鋪墊或后綴表達(dá)清楚。

有時(shí)候，某些肢體語(yǔ)言只是我們的一種習(xí)慣。肢體語(yǔ)言包括目光、面部表情、身體運(yùn)動(dòng)、姿勢(shì)等。例如：某次我想找老師談點(diǎn)事情，老師回頭看了我一眼就走了。我想：我是不是惹他生氣了？后來問他，他卻說：“沒有啊，就是那會(huì)兒正有事?！边@就是典型的因肢體語(yǔ)言引發(fā)的誤解。

“你應(yīng)該懂我說什么?！薄拔也欢?，你不說，我怎么懂？”這是自認(rèn)為熟悉的兩個(gè)人之間的對(duì)話，但它又往往是引起爭(zhēng)吵的兩句話。

大多數(shù)人存在一種假設(shè)，即認(rèn)為彼此之間的溝通是透明的。在溝通過程中，信息發(fā)出方有時(shí)并沒有真的把自己的想法表達(dá)到位，但他們以為自己的感覺和需求能夠被接收方清晰地感知到。實(shí)際上，接收信息的一方是被迫在非常有限的信息量中對(duì)發(fā)出方做出判斷的，因而容易判斷失誤。“當(dāng)你抱怨他人沒有真正明白你的意思時(shí)，你可能同樣沒有明白對(duì)方在想什么。”一位社會(huì)心理學(xué)家說。

被誤會(huì)后怎么辦？

被誤會(huì)后第一反應(yīng)就是委屈或憤怒，急著想解釋清楚，然而本來就已經(jīng)有誤會(huì)了，在情緒操縱下的不理智行為往往導(dǎo)致誤會(huì)加深。那該怎么辦呢？

冷靜下來。通過正常的宣泄方式讓自己恢復(fù)理智，平復(fù)心情，接受被誤會(huì)的事實(shí)。

分析誤會(huì)原因。人與人之間的交流就像一個(gè)通信系統(tǒng)。經(jīng)常聽“別人說”，相當(dāng)于在信道中加入噪聲，很多時(shí)候噪聲大得可以湮沒信號(hào)。于是，信息接收者接收到的就是嚴(yán)重畸變或者不完整的信號(hào)了，再經(jīng)過他的大腦（帶著各種你想不到的主觀色彩）的解碼，輸出的信息就是信息接收者的結(jié)論了。這時(shí)，你需要分析哪里出了問題。是從一開始自己就錯(cuò)了，還是表達(dá)方式出了問題？或者是別人的以訛傳訛，甚至是信息接收者的解碼方式不對(duì)？

解除誤會(huì)。最好的方式是心平氣和地直接溝通，前提是雙方都愿意溝通。一般來說，誤會(huì)者感覺不到自己誤會(huì)了，還以為事情就是他所看到和想到的那樣。所以，誤會(huì)者不愿意溝通的時(shí)候不要強(qiáng)行溝通。寫封信或者郵件，把你想說的寫下來，再傳給對(duì)方。至于對(duì)方看或不看，那已經(jīng)與你無關(guān)。這樣既不會(huì)給對(duì)方造成直接溝通的壓力，又給了對(duì)方思考的余地，也讓對(duì)方知道你的誠(chéng)意。

最后，在無數(shù)次被誤會(huì)之后，你開始學(xué)會(huì)用科學(xué)方法了解自己和他人。在生活中，你會(huì)用觀察、訪談加上證據(jù)收集的方式盡量完整地了解一個(gè)人或一件事。如果你不是有意造成誤解，也努力去消除誤解了，對(duì)方卻還不領(lǐng)情，那就順其自然吧！