淺談如何做好高校輔導(dǎo)員工作

陳曉鳳

【摘 要】隨著國家日新月異的變化，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，一方面，社會對大學(xué)生的要求越來越高，它不僅要求大學(xué)生具有扎實的專業(yè)知識，而且要求大學(xué)生具有良好的身體和心理素質(zhì)、較強的實踐和動手能力，還要求大學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會求知、學(xué)會勞動、學(xué)會生活、學(xué)會發(fā)展。另一方面，也對從事大學(xué)生思想政治工作、日常管理工作和學(xué)生素質(zhì)教育與培養(yǎng)工作的輔導(dǎo)員提出了更高的要求。

【關(guān)鍵詞】“五心”；心理品質(zhì)；自身素質(zhì)；工作能力

一、“五心”是做好輔導(dǎo)員工作的前提

做好輔導(dǎo)員工作必須具備“五心”，即愛心、細(xì)心、耐心、信心、責(zé)任心。

（一）愛心。愛是做好一切工作的前提。作為輔導(dǎo)員要熱愛學(xué)校、熱愛工作、熱愛學(xué)生。要了解學(xué)校的歷史沿革、辦學(xué)性質(zhì)、培養(yǎng)方向、校園文化精神、工作流程等，要了解學(xué)生的層次和特點，同時還要了解和掌握學(xué)生教育管理的規(guī)律，要了解所帶學(xué)生所學(xué)學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r等等，在了解的基礎(chǔ)上去熱愛輔導(dǎo)員工作。愛學(xué)校、愛工作、愛學(xué)生，才能最大程度兼顧學(xué)校和學(xué)生之間的利益，才能最大程度的達(dá)到學(xué)校和學(xué)生之間的雙贏。

（二）細(xì)心。只有細(xì)心才能發(fā)現(xiàn)問題。輔導(dǎo)員工作千頭萬緒，面對的教育對象是一個個獨立的、獨特的個體，由高中進入大學(xué)后或多或少的存在一些不適應(yīng)問題，如：對新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境不適應(yīng)、對學(xué)習(xí)考核模式不適應(yīng)、對人際關(guān)系的不適應(yīng)、缺乏獨立能力、失去奮斗目標(biāo)、迷失方向等等，這些都需要輔導(dǎo)員及時發(fā)現(xiàn)，及時化解，將問題解決在萌芽狀態(tài)。正所謂：上醫(yī)醫(yī)無病，中醫(yī)醫(yī)欲病，下醫(yī)醫(yī)已病。

（三）耐心。輔導(dǎo)員工作紛繁復(fù)雜，教育管理工作也不可能是一蹴而就，俗話說“十年樹木，百年樹人”，這就需要教育管理者有足夠的耐心。教育管理工作的千頭萬緒，涉及到學(xué)生的所有事務(wù)，最終全都落在輔導(dǎo)員這根針上；按教育部規(guī)定輔導(dǎo)員師生比為1：200，有些學(xué)校甚至超過200；加之學(xué)生教育管理工作的復(fù)雜性、多變性，以及教育管理工作對輔導(dǎo)員自身知識儲備和工作能力上的要求，對學(xué)生可能在學(xué)習(xí)、生活、工作、情感等諸多方面的存在的困惑均要給予指導(dǎo)，這些無疑給輔導(dǎo)員的工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)與考驗，輔導(dǎo)員如果沒有足夠的耐心是不能勝任此項工作，更別說把輔導(dǎo)員工作干好。

（四）信心。對學(xué)生有信心，對自己有信心，用自己的信心去感染和提升學(xué)生的信心。要本著“不拋棄，不放棄”的原則，關(guān)心關(guān)愛每一個學(xué)生，對每一個學(xué)生的成長成才負(fù)責(zé)。要幫助學(xué)生建立信心，激發(fā)其斗志，讓其克服心理落差和因找不到奮斗方向而產(chǎn)生的迷茫，營造出健康、上進、溫馨、和諧的良好學(xué)習(xí)生活氛圍，讓他們?nèi)硇牡赝度氲綄W(xué)習(xí)、生活和工作中去。

（五）責(zé)任心。責(zé)任心是做好輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)。我們要以高度的責(zé)任心，自動自發(fā)、耐心細(xì)致地做好各項工作，盡最大可能縮小與同學(xué)們之間的心理距離，主動深入學(xué)生中去，及時發(fā)現(xiàn)和化解學(xué)生的困惑和矛盾，爭做學(xué)生學(xué)業(yè)上的良師，生活中的益友。

二、掌握心理健康教育知識是做好輔導(dǎo)員工作的保證

要做好輔導(dǎo)員工作必須掌握一定的心理學(xué)知識。大學(xué)生雖然是成年人，但卻沒有真正踏入社會，處于緩沖期。大學(xué)生在學(xué)校獨立的學(xué)習(xí)、生活，獨立處理個人情感、人際關(guān)系等，若處理不當(dāng)，會給他們的健康成長和生活帶來困擾，當(dāng)前，就業(yè)競爭壓力激增和社會環(huán)境日趨復(fù)雜，給大學(xué)生造成的心理壓力異常強大，甚至部分大學(xué)生已出現(xiàn)了心理問題，心理學(xué)知識已成為大學(xué)輔導(dǎo)員必備的教育技能。

對于大學(xué)生來說，健康積極的心理品質(zhì)可以使個體的認(rèn)知水平、情緒狀態(tài)達(dá)到最佳，從而激發(fā)其潛能。大學(xué)階段是學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時期，培養(yǎng)大學(xué)生的積極心理品質(zhì)，可以幫助他們對學(xué)習(xí)保持良好的精神狀態(tài)，有助于激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造潛能，還能促進大學(xué)生身心健康。人的身體健康又助于心理健康，而心理健康也有助于保持身體健康，反而言之，長期的心理失衡將導(dǎo)致身體產(chǎn)生疾病。因此，培養(yǎng)大學(xué)生健康積極的心理品質(zhì)對大學(xué)生心理出現(xiàn)的異常能夠起到防御功能，同時對消除大學(xué)生心理問題的消極影響能夠發(fā)揮作用，幫助大學(xué)生身心健康發(fā)展。

三、不斷提升自身素質(zhì)和工作能力是做好輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵

輔導(dǎo)員是高校中最基層的思想政治教育工作者，是與大學(xué)生的聯(lián)系最為緊密的一支隊伍。這支隊伍的素質(zhì)、能力如何，對大學(xué)生思想政治教育工作乃至整個學(xué)生工作的整體狀況有著直接的影響。因此不斷提高輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)和工作能力成為了做好輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵。

（一）加強理論學(xué)習(xí)，樹立堅定的政治信念。

大學(xué)階段是大學(xué)生人生觀、世界觀、價值觀形成的重要階段，因此輔導(dǎo)員必須以馬克思主義為指導(dǎo)思想，能夠用正確的立場、觀點和方法從政治上觀察和分析問題。保持清醒的頭腦和政治敏感性，在思想上和政治上與黨中央保持高度一致。輔導(dǎo)員還應(yīng)密切關(guān)注和全面了解國際國內(nèi)時事政治，善于抓住國內(nèi)外的熱點焦點問題，因勢利導(dǎo)，用現(xiàn)實生活中的例子想學(xué)生講述深刻的道理，提高他們明辨是非的能力。輔導(dǎo)員只有以科學(xué)的理論武裝自己，才能在任何復(fù)雜的形勢下保持清醒的頭腦，做好學(xué)生的思想政治教育工作，能夠正確的教育，培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生。

（二）拓寬知識面，學(xué)習(xí)廣博的知識。

當(dāng)代大學(xué)生思想活躍、情感豐富、視野開闊，他們需要能夠體現(xiàn)邏輯思維能力、具有時代感的理論以及能幫助他們解決現(xiàn)實生活中疑難問題的真知灼見。輔導(dǎo)員只有具備深厚的科學(xué)文化知識和豐富的社會實踐經(jīng)驗，才能在管理學(xué)生中體現(xiàn)魅力。輔導(dǎo)員的知識越廣博，對社會的了解越深刻，分析問題解決問題的能力就越強。與此同時，輔導(dǎo)員還應(yīng)學(xué)習(xí)思想政治教育的新理論，新方法、新經(jīng)驗，掌握高校教育工作的新規(guī)律、新技巧，以適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢。

（三）注重科學(xué)研究，提高專業(yè)工作能力。

輔導(dǎo)員在日常工作中會遇到各種各樣的思想問題，對學(xué)生存在的思想問題能否解決好，輔導(dǎo)員自身的能力是關(guān)鍵。輔導(dǎo)員應(yīng)著力從以下幾點提高專業(yè)工作能力。

（1）充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用。學(xué)生干部是學(xué)生中的骨干，是輔導(dǎo)員聯(lián)系學(xué)生的紐帶，對其他同學(xué)有較強的影響力和號召力。因此輔導(dǎo)員要做好學(xué)生工作，必須培養(yǎng)一支品學(xué)兼優(yōu)、踏實肯干的學(xué)生干部隊伍。

（2）調(diào)查、觀察和分析問題的能力。輔導(dǎo)員做思想政治工作要有的放矢，正確掌握學(xué)生的思想動態(tài)，及時分析學(xué)生的思想情況，針對問題提出切實可行的對策，使思想工作有計劃，有步驟，有目的地開展。同時能夠透過表面現(xiàn)象看問題的本質(zhì)，通過簡單問題看到潛在的復(fù)雜問題，及時消除隱患。

（3）危機發(fā)生的干預(yù)能力。輔導(dǎo)員應(yīng)該具備較強的安全意識，懂得常規(guī)的安全知識，同時也要高度重視大學(xué)生由于心理問題引發(fā)的危機。此外，輔導(dǎo)員還要有應(yīng)對危急疾病和其他突發(fā)事件的能力。對于死亡威脅性較高的突發(fā)疾病和后果比較嚴(yán)重的突發(fā)事件，輔導(dǎo)員要在第一時間內(nèi)作出判斷和處理，減少和消除不必要的損失和糾紛。

（4）疏導(dǎo)說理教育的能力。輔導(dǎo)員說教學(xué)生，不應(yīng)單憑自身的權(quán)利去批評、處理學(xué)生，而應(yīng)以高學(xué)識、廣閱歷去教育引導(dǎo)學(xué)生。要學(xué)會傾聽，走入學(xué)生的內(nèi)心，設(shè)身處地為學(xué)生著想，通過實例充分分析問題本質(zhì)，幫助學(xué)生預(yù)測問題的后果。另外，耐心和恒心也是不可缺少的。

總之，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)發(fā)展要求給高校輔導(dǎo)員工作提出了艱巨的任務(wù)。做好輔導(dǎo)員工作必須具備奉獻(xiàn)精神，要能夠用正確的觀念引導(dǎo)人，用高尚的情操感染人，用豐富的知識武裝人，用綜合的能力塑造人。