市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的用電檢查管理模式研究

池前兵

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也在不斷的增加，在這種情況下，一定程度上影響了用電的檢查和管理工作。用電的檢查管理工作是保障配電網(wǎng)可以順利運(yùn)行的核心，對(duì)供電企業(yè)有著極其重要的作用。但是目前我國(guó)對(duì)用電檢查管理的方法上還存在這一些不足，需要進(jìn)行深入的研究和創(chuàng)新。本文介紹了用電檢查的概念和意義，分析了目前用電檢查管理工作中存在的不足，提出了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提升用電檢查管理效率的策略。

【關(guān)鍵詞】用電檢查；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下；管理模式

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，我國(guó)很多企業(yè)都進(jìn)行了較大的改革，企業(yè)的管理制度也在不斷的更新。新環(huán)境下對(duì)供電企業(yè)中用電檢查管理工作提出了不同的要求，供電企業(yè)逐漸引進(jìn)了很多先進(jìn)的用電檢查管理技術(shù)，使用電檢查的水平有了質(zhì)的提升。隨著現(xiàn)代化的推進(jìn)，人們對(duì)電力的認(rèn)知和思想都有了轉(zhuǎn)變，供電企業(yè)需要不斷的強(qiáng)化對(duì)用電檢查工作的監(jiān)督，不斷的對(duì)用電檢查方法進(jìn)行創(chuàng)新和研究，保障供電企業(yè)的電力運(yùn)轉(zhuǎn)可以順利進(jìn)行。

一、用電檢查概念和意義

（一）用電檢查工作的概念

用電檢查是供電企業(yè)為了保證客戶的用電安全而進(jìn)行的一項(xiàng)工作，主要涵蓋了兩部分內(nèi)容。第一是供電企業(yè)要對(duì)用戶的用電設(shè)施進(jìn)行定期的檢查，企業(yè)的員工需要按時(shí)對(duì)客戶所使用的的用電設(shè)施進(jìn)行檢查，以便及時(shí)的查出用電設(shè)施中存在的風(fēng)險(xiǎn)和安全故障問(wèn)題，并及時(shí)派出專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行用電設(shè)備的檢查和修理，定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行更新，保障客戶能夠安全的用電。第二，供電企業(yè)需要對(duì)客戶用電的情況進(jìn)行檢查，主要就是用電檢查工作人員對(duì)一些竊電行為或是一些不安全不科學(xué)的用電方法進(jìn)行檢查[1]。還要對(duì)用電的監(jiān)控設(shè)施、用電客戶的電表和電力輸送線路進(jìn)行定期的檢查，及時(shí)找出并解決風(fēng)險(xiǎn)和故障。

（二）用電檢查工作的意義

眾所周知，用電檢查工作在供電企業(yè)的管理工作中占有極其重要的地位，它是供電企業(yè)和用電客戶之間交流的重要基礎(chǔ)，還是保障客戶便捷、安全用電的核心。隨著我國(guó)電力行業(yè)的不斷改革，我國(guó)很多供電企業(yè)的用電檢查工作人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)在不斷提升，供電企業(yè)的客戶服務(wù)水平也有了改進(jìn)。所以，供電企業(yè)要更加重視用電檢查工作，消除用電安全風(fēng)險(xiǎn)，保障供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升。

二、目前用電檢查管理中存在的不足

（一）缺少完善的用電監(jiān)管制度

隨著供電行業(yè)的改革，很多供電企業(yè)的用電安全監(jiān)管工作逐漸無(wú)法跟上時(shí)代的步伐，有些小型的供電企業(yè)甚至沒(méi)有建立用電監(jiān)管部門。在嚴(yán)重的缺少用電客戶安全監(jiān)管的狀況之下，容易導(dǎo)致用電客戶存在嚴(yán)重的用電安全風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的甚至?xí)璧K整個(gè)電力行業(yè)的順利發(fā)展。

（二）對(duì)配電網(wǎng)維護(hù)的不重視

在新電改環(huán)境下，我國(guó)目前很多的供電企業(yè)都極其重視用電客戶的服務(wù)工作，卻忽視了對(duì)配電網(wǎng)的維護(hù)和檢查，特別是現(xiàn)場(chǎng)取證困難和證據(jù)的法律效力不高。這種情況下容易造成很多客戶有僥幸心理，隨意的盜取電力，還存在用電設(shè)施遭到損壞的現(xiàn)象。如果這種現(xiàn)象持續(xù)的發(fā)展，那么損失會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，將直接的影響到供電企業(yè)對(duì)配電網(wǎng)的管理和維護(hù)，阻礙供電企業(yè)甚至電力行業(yè)的正常運(yùn)行。

（三）供電服務(wù)的利益存在矛盾

在進(jìn)行用電檢查時(shí)，供電企業(yè)的工作人員對(duì)用電客戶提出了一些安全用電的要求。但是用電客戶如果從自身角度來(lái)看，客戶利益和供電企業(yè)提出的要求有時(shí)會(huì)發(fā)生沖突，這種情況下就增加了用電檢查工作的困難程度，將供電企業(yè)置身于進(jìn)退兩難的境界。但是如果全部滿足用電客戶的自身利益，又會(huì)很容易造成安全事故的發(fā)生[2]。如果忽視用電客戶的利益，重視用電的安全性，就要對(duì)用電客戶施以壓力和規(guī)則制度，這會(huì)影響到之后和用電客戶之間的交流和溝通，還有損企業(yè)的形象。

三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提升用電檢查管理效率的策略

（一）提升用電檢查人員的工作效率

供電企業(yè)在進(jìn)行用電檢查管理工作時(shí)，需要對(duì)每一戶用戶進(jìn)行周期性檢查，但是用電檢查的工作人員往往數(shù)量有限，在這種情況下，就很難保障用電檢查管理工作的效率和檢查的質(zhì)量。所以，供電企業(yè)需要著重對(duì)那些可能存在較大風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的用電客戶進(jìn)行重點(diǎn)的用電檢查，可以運(yùn)用預(yù)購(gòu)電的管理方法，針對(duì)那些用電量較大的客戶，可以派出工作人員與其進(jìn)行較好的交流，使之慢慢的改變電力的購(gòu)買方法，轉(zhuǎn)變成預(yù)先購(gòu)買。還要對(duì)用電客戶的用電量變化、用電設(shè)施的參數(shù)、用電量的多少、用電的途徑等信息進(jìn)行持續(xù)采集、分析和整理。

（二）完善用電檢查管理制度

首先要進(jìn)行用電客戶信息數(shù)據(jù)的整理和完善。因?yàn)橛秒娍蛻舻男畔⒐芾硎怯秒姍z查管理工作的重中之重，如果用電客戶的信息經(jīng)常改變且供電企業(yè)不能及時(shí)的更新，就會(huì)造成用電客戶的不滿，影響企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。所以，供電企業(yè)要定期的去檢查和更新客戶的信息數(shù)據(jù)，及時(shí)的修改和補(bǔ)充，保障可以較好的對(duì)客戶信息進(jìn)行保存和管理。這樣做有利于針對(duì)性檢查重點(diǎn)的客戶和潛在的用電客戶，對(duì)客戶用電的狀況實(shí)施科學(xué)的分析，選用動(dòng)態(tài)管理的方法，給用電客戶提供更加具體的、專業(yè)化的資詢和服務(wù)。其次還要重視用電檢查機(jī)構(gòu)的隊(duì)伍建設(shè)，保障用電檢查工作的順利進(jìn)行[3]。可以把專業(yè)的人才進(jìn)行組合建立起一個(gè)專業(yè)的檢查團(tuán)隊(duì)，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的用電檢查管理培訓(xùn)，掌握最新的用電營(yíng)銷技術(shù)和反竊電方法，掌握我國(guó)有關(guān)用電的法律法規(guī)知識(shí)，保障用電檢查工作可以符合要求。

（三）提升用電檢查管理的技術(shù)水平

首先要不斷的提升用電檢查管理的水平，增加信息化的融入。隨著我國(guó)信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，科學(xué)化、信息化的因素慢慢的融入了用電檢查管理方法中，這對(duì)提升用電檢查工作的質(zhì)量和效率都有極大作用。把信息化的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用到用電檢查管理工作中，不但能夠利用用電檢查系統(tǒng)對(duì)客戶信息進(jìn)行完全的掌握，還能對(duì)用電客戶的信息進(jìn)行分析，更加便捷了用電檢查工作人員對(duì)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)和處理，也加強(qiáng)了用電檢查方案設(shè)計(jì)的科學(xué)性。其次還要提升用電客戶的用電功率因數(shù)管理，因?yàn)檫@樣做不但能夠充分的發(fā)揮出供電設(shè)施的利用效率，降低線損率，提升供電質(zhì)量，還可以有效的提升設(shè)施的節(jié)能減排能力。

四、結(jié)語(yǔ)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境之下，供電企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)用電檢查管理工作的重視程度，隨著時(shí)代的更新不斷的對(duì)用電檢查管理方法進(jìn)行創(chuàng)新和改革，與時(shí)俱進(jìn)。建立完善的用電檢查管理制度，轉(zhuǎn)變用電檢查管理方法，提升用電檢查管理的效率，保障用電檢查管理的質(zhì)量。面對(duì)用電檢查管理方法中存在的不足，要及時(shí)的找出措施進(jìn)行有效的解決，盡力的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，保障用電客戶的用電安全性和穩(wěn)定性。

【參考文獻(xiàn)】

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