高職院校翻轉(zhuǎn)課堂模式的探析

左芊 尹春玲

【摘要】翻轉(zhuǎn)課堂是現(xiàn)代教育技術(shù)下的新模式，避免了傳統(tǒng)教育模式下受空間和時(shí)間所限的弊端。本文以高職零售數(shù)據(jù)分析課程為例，探索翻轉(zhuǎn)課堂在高職教育中實(shí)施的必要性。結(jié)合高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃和學(xué)生特點(diǎn)，按課前學(xué)習(xí)、課堂互動(dòng)實(shí)訓(xùn)、評(píng)價(jià)反饋三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)并重點(diǎn)說明每個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，探析高職零售數(shù)據(jù)挖掘課程的翻轉(zhuǎn)課堂模式設(shè)計(jì)。

【關(guān)鍵詞】高職院校 翻轉(zhuǎn)課堂 零售數(shù)據(jù)挖掘

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）22-0250-02

一、引言

翻轉(zhuǎn)課堂是一種顛覆傳統(tǒng)課堂教學(xué)的新模式，指的是教師提供與課程教學(xué)相關(guān)的視頻學(xué)習(xí)資料，學(xué)生在上課前自主完成學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，課堂上主要是師生的互動(dòng)交流，教師協(xié)助學(xué)生完成作業(yè)答疑和互動(dòng)討論的教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂模式突出了學(xué)習(xí)者的地位，讓學(xué)習(xí)不再受時(shí)間和空間的限制，課程精煉短小，便于學(xué)生回放學(xué)習(xí)。目前，高職院校在翻轉(zhuǎn)課堂方面的應(yīng)用尚處于測(cè)試階段，但是隨著高職院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，這些生源情況決定了整體學(xué)習(xí)習(xí)慣普遍主動(dòng)性較差。高職院校的宗旨是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才同時(shí)具備扎實(shí)的理論知識(shí)和熟練技術(shù)，它對(duì)實(shí)踐技術(shù)很重視，任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目化實(shí)踐是主要教學(xué)模式。我國已正式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字時(shí)代，大數(shù)據(jù)是推動(dòng)傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)向新零售的助推劑。大部分高職院校在對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃中增加了零售數(shù)據(jù)知識(shí)體系學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)置了零售數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用課程，以便讓學(xué)生掌握零售數(shù)據(jù)分析方法，具備零售數(shù)據(jù)思維，對(duì)運(yùn)營管理相關(guān)問題提出改進(jìn)建議。

二、翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的必要性

1.社會(huì)信息化水平的提高

隨著現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)水平的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)在社會(huì)大眾中廣泛普及，數(shù)字化校園網(wǎng)在高校內(nèi)產(chǎn)生，它為高校線上學(xué)習(xí)資源提供了平臺(tái)，并且終端設(shè)備的發(fā)展也推進(jìn)了翻轉(zhuǎn)課堂的適用性，移動(dòng)終端技術(shù)讓學(xué)習(xí)變得觸手可及。教師將錄制好的精品課程資料上傳到網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生可以隨時(shí)隨地下載進(jìn)行學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和空間的影響，而且課程可以隨時(shí)停止也可回放?；ヂ?lián)網(wǎng)在線技術(shù)的發(fā)展為高職院校開展翻轉(zhuǎn)課堂提供了基礎(chǔ)條件。

2.學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求的增加

傳統(tǒng)教學(xué)模式對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃是同質(zhì)化的，并沒有結(jié)合學(xué)生自身能力和特點(diǎn)因材施教，而學(xué)生間的素質(zhì)是存在顯著差異性的。特別是零售數(shù)據(jù)挖掘這樣的新課程，相關(guān)的數(shù)據(jù)分析操作教學(xué)內(nèi)容枯燥、難記，與實(shí)際情況難以結(jié)合。翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)學(xué)習(xí)資源的有效整合改善了課程本身的枯燥性，讓學(xué)生可以結(jié)合實(shí)際情況背景有效的進(jìn)行學(xué)習(xí)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目實(shí)踐學(xué)習(xí)滿足了學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。

3.學(xué)生對(duì)大數(shù)據(jù)思維需求的增加

零售行業(yè)的快速升級(jí)迫使工商管理學(xué)生對(duì)大數(shù)據(jù)思維的快速掌握，“主觀管理”是目前大部分零售行業(yè)管理者的經(jīng)驗(yàn)方法，數(shù)據(jù)量的缺乏導(dǎo)致管理者長期內(nèi)只憑經(jīng)驗(yàn)決策而忽視了數(shù)據(jù)的變動(dòng)。面對(duì)這種局面，高職院校在新零售時(shí)代正式到來之前開始關(guān)注學(xué)生大數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的培養(yǎng)，高職院校對(duì)零售數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用課程大綱明確說明，教育目標(biāo)是讓學(xué)生建立零售數(shù)據(jù)思維，掌握基本數(shù)據(jù)分析方法，明確分析思路，通過銷售預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)追蹤進(jìn)行分析和決策。特別是通過線上線下整合運(yùn)營數(shù)據(jù)制定商品采購、銷售、供應(yīng)環(huán)節(jié)定品類策略，以及根據(jù)戰(zhàn)略利潤模型及財(cái)務(wù)分析指標(biāo)作出運(yùn)營改進(jìn)策略。在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師在有限的時(shí)間內(nèi)只能完成數(shù)據(jù)分析方法原理和操作細(xì)節(jié)的講解，在具體實(shí)例中引導(dǎo)學(xué)生的大數(shù)據(jù)思維時(shí)間較少。翻轉(zhuǎn)課堂可將分析方法原理和操作方面的知識(shí)點(diǎn)上傳到網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生可在課前就完成這方面的學(xué)習(xí)，課堂上用于具體實(shí)例的討論時(shí)間將增加。翻轉(zhuǎn)課堂有效結(jié)合了數(shù)據(jù)挖掘課程的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生需求，將數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)分析實(shí)踐能力訓(xùn)練發(fā)揮出來。

三、高職零售數(shù)據(jù)挖掘課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)

結(jié)合國內(nèi)高職學(xué)生的特點(diǎn)，湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)設(shè)計(jì)的零售數(shù)據(jù)挖掘課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式包含三個(gè)環(huán)節(jié)分別是課前學(xué)習(xí)、課堂互動(dòng)實(shí)訓(xùn)、反饋評(píng)價(jià)。

1.“課前學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

學(xué)生在線“課前學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)是學(xué)生通過教師在網(wǎng)絡(luò)上提供的視頻學(xué)習(xí)資料獲取知識(shí)點(diǎn)，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容自主學(xué)習(xí)的過程。就零售數(shù)據(jù)挖掘課程來說，教師在篩選知識(shí)點(diǎn)時(shí)根據(jù)高職院校零售數(shù)據(jù)挖掘課程的教學(xué)大綱和專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行開展。在視頻制作過程中應(yīng)當(dāng)注意：（1）課程視頻精煉短小?！拔⒄n”形式較好，它是以微型教學(xué)視頻為主要載體，教師針對(duì)教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和考點(diǎn)而設(shè)計(jì)的情景化在線課程，通常每節(jié)課不會(huì)超過15分鐘。數(shù)據(jù)挖掘是一門操作性較強(qiáng)的學(xué)科，思維和應(yīng)用培養(yǎng)較為重要，教師制作時(shí)會(huì)結(jié)合小案例進(jìn)行操作演示，讓學(xué)生在觀看視頻學(xué)習(xí)中培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維和提高技術(shù)能力。（2）教學(xué)視頻內(nèi)容難易適中。高職學(xué)生在可接受和自主學(xué)習(xí)能力方面存在很大差異，部分高職院校對(duì)學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)分為學(xué)校教學(xué)內(nèi)容達(dá)標(biāo)和取得中國零售行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的CCFA零售數(shù)據(jù)分析師（一級(jí)）證書兩種，前者為過渡要求，此專業(yè)的學(xué)生必須滿足學(xué)校內(nèi)部的考核，后者屬于零售行業(yè)的資格認(rèn)證。教師在制作視頻的時(shí)候應(yīng)當(dāng)合理考慮考核標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合學(xué)生認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力設(shè)計(jì)難度和數(shù)量。（3）開設(shè)討論區(qū)。在線提供學(xué)生和教師相互間的溝通交流，對(duì)于課程中的問題學(xué)生相互交流，也可向教師留言提問。

2.“課堂互動(dòng)實(shí)訓(xùn)”環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)開設(shè)的零售數(shù)據(jù)挖掘課程課時(shí)為48學(xué)時(shí)，平均每周3學(xué)時(shí)，課堂教學(xué)時(shí)間有限，教師不能在課堂上對(duì)學(xué)生提出的問題全部解答，教師可通過“課前學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)中學(xué)生在討論區(qū)中的提問歸納總結(jié)，選取典型的問題在課堂上組織小組進(jìn)行討論。該環(huán)節(jié)應(yīng)注意幾點(diǎn)：（1）內(nèi)容與實(shí)踐結(jié)合。零售數(shù)據(jù)挖掘課程是專門為大數(shù)據(jù)背景下零售企業(yè)的管理人才開設(shè)，以就業(yè)需求為導(dǎo)向，提升學(xué)生在職場(chǎng)中的數(shù)據(jù)思維和分析能力。教師可以結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)，以零售行業(yè)中的實(shí)際例子作為項(xiàng)目讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，例如提供某零售企業(yè)近幾年的商品銷售量、成本和售價(jià)數(shù)據(jù)，讓學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后撰寫后期銷售方案。（2）分組討論。設(shè)置項(xiàng)目小組，各小組項(xiàng)目內(nèi)容不同，培養(yǎng)各小組獨(dú)立思考能力，小組成員通過分配角色在協(xié)作探究中完成學(xué)習(xí)任務(wù)，各小組分別在課堂上展示項(xiàng)目成果，教師和其它小組給予評(píng)價(jià)和建議。

3.“評(píng)價(jià)反饋”環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

該環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)充分考慮學(xué)生能力的差異性，給予合理評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)注意幾點(diǎn)：（1）建立合理考核標(biāo)準(zhǔn)。湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)目前對(duì)零售數(shù)據(jù)挖掘課程的考核是平時(shí)作業(yè)和實(shí)訓(xùn)報(bào)告的形式。在課堂設(shè)計(jì)中教師應(yīng)當(dāng)考慮學(xué)生之間的差異，除了考核他們個(gè)人的獨(dú)立完成能力，還應(yīng)當(dāng)考慮協(xié)作能力。具體來說，在課前學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)觀察學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)完成和反饋情況，在平時(shí)作業(yè)中考察案例分析能力，在項(xiàng)目討論中考察計(jì)劃、協(xié)作、討論情況以及所完成的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)報(bào)告的質(zhì)量。多指標(biāo)考察形式既可以檢測(cè)教師的教學(xué)成效，而且也結(jié)合了學(xué)生差異性進(jìn)行考察。（2）考評(píng)人多元化。在評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)可增加評(píng)價(jià)模式，例如項(xiàng)目小組組間組內(nèi)的評(píng)價(jià)，以確保評(píng)價(jià)的公平性。具體來說，教師根據(jù)個(gè)人在線完成和作業(yè)情況給予一定的評(píng)分，項(xiàng)目小組成果展示時(shí)師生對(duì)不同項(xiàng)目給予評(píng)分，項(xiàng)目小組內(nèi)成員們根據(jù)每個(gè)人表現(xiàn)情況給予評(píng)分，將這些評(píng)分賦予一定權(quán)重綜合得出個(gè)人最終評(píng)分。

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