大數(shù)據(jù)時代小微企業(yè)品牌建設(shè)路徑探析

任燕

【摘 要】在當(dāng)今時代中，紛紛涌現(xiàn)的各種小微企業(yè)想要長期生存和繁榮發(fā)展，在競爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟，品牌建設(shè)是必不可少的重要環(huán)節(jié)。本文從小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，不僅分析了大數(shù)據(jù)時代對其影響，還針對性的討論了如何更好更快推動小微企業(yè)的品牌建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);小微企業(yè);品牌建設(shè)

信息技術(shù)和經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展推動了大數(shù)據(jù)的普及，改變了人們的日常生活，也催生了眾多行業(yè)的創(chuàng)新和改革。在創(chuàng)新這一未來發(fā)展主題下，小微企業(yè)想要在激烈的市場爭奪中存活、壯大，就必須打響自身的品牌。大數(shù)據(jù)的發(fā)展為小微企業(yè)的品牌建設(shè)帶來了無限的可能和機遇，小微企業(yè)應(yīng)緊跟時代潮流，把握機會，沖破傳統(tǒng)商業(yè)模式的局限，促進(jìn)自身企業(yè)的品牌建設(shè)和創(chuàng)新。

1.當(dāng)今小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1小微企業(yè)的定義。經(jīng)濟學(xué)專家郎咸平首次提出了小微企業(yè)這一定義，其含義是指小型、微型的作坊或個體工商經(jīng)營等，國際市場通常以企業(yè)的人數(shù)、規(guī)模大小、資產(chǎn)數(shù)等方面來定義小微企業(yè)，但由于不同國家的實際國情不盡相同，定義標(biāo)準(zhǔn)也無法明確劃分。我國工信部明確規(guī)定了中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，從企業(yè)的人數(shù)、資產(chǎn)和營業(yè)額出發(fā)，結(jié)合行業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顩r，將中小企業(yè)劃分成三類，分別是中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)。小微企業(yè)是指企業(yè)人數(shù)小于100人，或指營業(yè)額小于1000萬。

1.2小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。由于小微企業(yè)的規(guī)模和資源有限，在激烈的市場競爭中難以與大型企業(yè)相抗衡。但隨著近年來國家對小微企業(yè)的扶持力度加大，小微企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟、吸納就業(yè)等方面也發(fā)揮著不容小覷的作用。然而有47%的小微企業(yè)存在供大于求、產(chǎn)品難以銷售的狀況，因此，想要在市場競爭和大型企業(yè)的夾擊下生存，小微企業(yè)的突圍重點方向就是品牌發(fā)展。

2.大數(shù)據(jù)時代下小微企業(yè)品牌建設(shè)的重要性

2.1從消費者的角度出發(fā)，好的品牌可以減少他們的搜尋時間，一定程度上規(guī)避了購買風(fēng)險，讓消費者能夠放心大膽的使用品牌產(chǎn)品;從企業(yè)的角度出發(fā)，好的品牌可以增值企業(yè)的營業(yè)額，樹立良好的企業(yè)形象，增加知名度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，增加業(yè)務(wù)和回頭客，獲得更多的利潤;從社會的角度出發(fā)，品牌將眾多的相同愛好的人連接起來，促進(jìn)社會向更美好更和諧的方向發(fā)展。

2.2大數(shù)據(jù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用能夠幫助小微企業(yè)的品牌建設(shè)，豐富了品牌建設(shè)的渠道和方式，擴大了品牌的影響力，品牌與顧客的交流能夠更加靈活充足，也提高了消費者的購買力。大數(shù)據(jù)可以精確到每一位消費者的信息數(shù)據(jù)，這種信息收集能夠幫組小微企業(yè)更好的了解市場，及時調(diào)整自身定位，在品牌建設(shè)中也能與時俱進(jìn)，從單向傳播到雙向傳播，不僅可以幫助小微企業(yè)更好的控制成本，充分宣傳，還能及時得到顧客的回饋，從實際出發(fā)完善品牌建設(shè)。

3.小微企業(yè)品牌發(fā)展中大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響

3.1大數(shù)據(jù)時代下品牌宣傳的改變。與傳統(tǒng)的利用廣告的單向宣傳不同，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)普及了現(xiàn)代化的交互性宣傳。覆蓋率高、成本低廉的網(wǎng)絡(luò)在進(jìn)入各家各戶的同時，也將更生動便捷的宣傳方式帶給人們，如搜索引擎、網(wǎng)站廣告、微信公眾號、微博、知乎、貼吧等等各種宣傳手段。在宣傳品牌的同時可以直觀得到消費者的反饋，改正不足，發(fā)揚優(yōu)點。

3.2大數(shù)據(jù)時代下宣傳渠道的改革。銷售渠道的改變使小微企業(yè)的品牌大大提高了推廣率和滲透率。大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式，減少了傳統(tǒng)的買賣商品環(huán)節(jié)，消費者通過網(wǎng)絡(luò)就可以了解產(chǎn)品，獲得更好的服務(wù)?，F(xiàn)代直復(fù)營銷渠道的不斷發(fā)展，拓寬了小微企業(yè)的營銷模式，為買賣雙方都提供了極大的便利。大數(shù)據(jù)對每個客戶的精準(zhǔn)定位，通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道，使得顧客的滿意度和購買力都大幅提高，刺激內(nèi)需，也為小微企業(yè)的品牌增加了知名度，推動品牌建設(shè)腳步。

3.3大數(shù)據(jù)時代下營銷手段的拓寬。大數(shù)據(jù)使得商品營銷變得更具差異性和高效性，根據(jù)自身企業(yè)的產(chǎn)品特點進(jìn)行品牌定位，更加靈活的選擇銷售人群和營銷手段，避免不必要的競爭。也可以利用大數(shù)據(jù)對自身產(chǎn)品和用戶的實際需求展開市場調(diào)研，幫助小微企業(yè)深入了解自己，科學(xué)定位，更好的開展精準(zhǔn)的差異性營銷。

3.4大數(shù)據(jù)時代下新型網(wǎng)絡(luò)品牌的利用。利用互聯(lián)網(wǎng)興起并壯大起來的企業(yè)品牌或產(chǎn)業(yè)品牌就是網(wǎng)絡(luò)品牌，如天貓國際、58同城、三只松鼠、小米有品等。這類網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展依托于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷，如推出各類促銷和優(yōu)惠活動，吸引了越來越多的消費者，這樣的活動對企業(yè)來說是極好的宣傳方式，大大提高了品牌的知名度。如很多不出名的日韓美妝品牌入駐淘寶后，通過淘寶618、雙十一等節(jié)日推出促銷活動，吸引了眾多喜歡化妝的消費者，品牌也打的越來越火熱。大數(shù)據(jù)時代下，小微企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)自身企業(yè)。

3.5大數(shù)據(jù)時代下成本和周期的控制。傳統(tǒng)商業(yè)模式下品牌的建立是一個漫長的過程，至少需要十到二十年，才能在消息閉塞、傳播速度慢的情況下讓人們熟知。但在大數(shù)據(jù)時代背景下，品牌的建設(shè)只需要更少的時間，就可以很大范圍內(nèi)傳播。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助品牌建設(shè)減少宣傳成本和時間周期，幾年的時間就可以讓一個品牌走向成熟，且投入的成本也會縮減。一個購物APP的利潤，幾年之內(nèi)就可以超過一個傳統(tǒng)老牌的收入。

4.大數(shù)據(jù)時代小微企圖品牌建設(shè)的路徑

4.1明確品牌建設(shè)的核心發(fā)展方式。小微企業(yè)在規(guī)模和品牌建設(shè)上都會受成本的局限，對此，小微企業(yè)必須根據(jù)自身商品特性，正確定位品牌，構(gòu)造科學(xué)的核心發(fā)展策略。不僅依靠核心策略逐步發(fā)展，還要根據(jù)市場變動、社會局勢等實時信息及時調(diào)整，進(jìn)一步形成全方位、多層次的品牌建設(shè)核心體系。

4.1.1創(chuàng)新宣傳手段和傳播途徑。充分利用大數(shù)據(jù)這一平臺，擺脫傳統(tǒng)廣告宣傳的束縛，利用微信公眾號、微博廣告、淘寶京東大型電商等形式，不斷推陳出新，創(chuàng)新品牌建設(shè)的方式，推廣和宣傳小微企業(yè)的品牌。

4.1.2與時俱進(jìn)，靈活變動小微企業(yè)的品牌不能一成不變，否則會被激烈的競爭淘汰。根據(jù)時刻變動的市場要求和消費者需求，基于對自身企業(yè)的了解和創(chuàng)新，對企業(yè)的形象、文化、產(chǎn)品定位、受眾人群等等做出科學(xué)可持續(xù)的定位，并及時調(diào)整，摒棄不符于消費者消費需求的內(nèi)容，增加新的良好的有利于企業(yè)發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容，點面結(jié)合，整體和具體相結(jié)合。

4.1.3打造專業(yè)團隊，借力新興媒體。小微企業(yè)想要利用大數(shù)據(jù)推動品牌建設(shè)，就需要一支有專業(yè)能力和素質(zhì)的團隊，不僅要精準(zhǔn)收集和把握市場動態(tài)，還能夠針對企業(yè)和消費者心理進(jìn)行研究，幫助小微企業(yè)進(jìn)行自身定位，也提高品牌建設(shè)的精準(zhǔn)性和有效性。借助新興媒體，如直播、視頻日志、短視頻等，拓寬傳播渠道。

4.2塑造個性鮮明的企業(yè)品牌。通過對大數(shù)據(jù)平臺的利用，建立含有企業(yè)文化內(nèi)涵的、特有標(biāo)志的企業(yè)品牌，才能夠讓小微企業(yè)在競爭中脫穎而出。在這個到處都充斥著廣告的時代，消費者對傳統(tǒng)的經(jīng)營方式已經(jīng)十分熟知，對企業(yè)的宣傳套路也了然于心。傳統(tǒng)的宣傳方式已經(jīng)不容易吸引大眾的眼球，小微企業(yè)想要贏得消費者的關(guān)注，就必須在品牌建設(shè)上不同于別的企業(yè)，顯現(xiàn)出自身企業(yè)的獨特之處。

4.2.1品牌建設(shè)突顯企業(yè)文化。在品牌建設(shè)上，小微企業(yè)可以通過品牌，將自身企業(yè)的文化內(nèi)涵、創(chuàng)辦目的、適用人群等體現(xiàn)出來，這樣就可以深化企業(yè)品牌的內(nèi)蘊，提高品牌的檔次和氣質(zhì)，將企業(yè)的活力和品格更好的呈現(xiàn)給消費者。

4.2.2品牌建設(shè)突顯雙向交流。由于大數(shù)據(jù)平臺下的傳播已經(jīng)走向了交互性的雙向傳播，消費者在了解企業(yè)的過程中也可以發(fā)出自己的聲音來反饋企業(yè)，這種買賣雙方的逐漸平等貼近，使得品牌建設(shè)最好能夠表現(xiàn)出企業(yè)和消費者之間的親切連接。如在商品的宣傳上可以突出消費者的體驗感和舒適度，或推出親情裝、旅行裝等便利人們?nèi)粘Ｉ畹陌b。在產(chǎn)品售出后，還要及時收集客戶的反饋，以便企業(yè)能夠改善產(chǎn)品和品牌定位。

4.3推進(jìn)差異化營銷和細(xì)化傳播品牌?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)點，小微企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)性來提高消費者的細(xì)化，幫助精準(zhǔn)的宣傳企業(yè)品牌。

4.3.1受眾人群的選擇。小微企業(yè)的適用人群或受歡迎人群是產(chǎn)品銷售的主要方向。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，小微企業(yè)可以精準(zhǔn)的定向篩選，做到針對性的、有目的的進(jìn)行品牌建設(shè)。通過一定的營銷方法，可以帶來巨大的效益。

4.3.2企業(yè)與消費者的交互?，F(xiàn)如今，消費者越來越注重產(chǎn)品體驗和個性追求，小微企業(yè)的品牌建設(shè)在市場中想要取得一席之地，就必須時刻關(guān)注客戶的要求。從消費者需求出發(fā)，及時收集反饋，可以通過公眾號和官方微博的留言與客戶進(jìn)行交流。

4.4關(guān)注消費者體驗感。

4.4.1重視體驗感。在網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽時，各種各樣的廣告和信息會顯示出來，并帶有“點擊試玩”“一鍵體驗”等字眼，這些都是新型的體驗式傳播，是一種非常實用的宣傳手段，從消費者的角度出發(fā)，通過情感、感覺、思維、關(guān)聯(lián)性等方面讓消費者帶入感受產(chǎn)品，對產(chǎn)品的品牌建設(shè)提供了新的定義和角度。這種體驗式宣傳方法不再是傳統(tǒng)模式上的假設(shè)性宣傳，而是促進(jìn)消費者理性和感性的雙重結(jié)合。如直播營銷中的典范，口紅王子李佳琦的帶貨能力可是十分強大的。再比如眾多企業(yè)都會推出試用活動，如美妝產(chǎn)業(yè)的試用裝的免費贈送，數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域中推出手機試用活動，諸如此類，讓消費者在免費享受產(chǎn)品和服務(wù)之后達(dá)到了一定的體驗感和滿意度，從而提高商品或服務(wù)的銷售量。

4.4.2重試舒適度。企業(yè)不僅要了解和把握客戶的個人喜好、消費習(xí)慣、平均消費水平等基本問題，還要善于發(fā)現(xiàn)消費者的心理，這樣才能推出更符合消費者口味的新產(chǎn)品。針對客戶的要求推陳出新，促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。售后工作同樣重要，及時并有效的解決銷售中出現(xiàn)的問題，如貨物破損、發(fā)貨時間慢、服務(wù)不到位、產(chǎn)品修復(fù)等，重視售后工作帶來的影響。

4.5小微企業(yè)聯(lián)合和帶動。小微企業(yè)憑一己之力難以與大中型企業(yè)在市場競爭中抗衡，但小微企業(yè)之間可以進(jìn)行合作共贏。有效的合作可以幫助小微企業(yè)擴大銷售范圍，增加消費人群，也可以做到資源共享或信息交流，企業(yè)之間齊頭并進(jìn)，互相促進(jìn)。小微企業(yè)可以投資日常商業(yè)活動，如商業(yè)演出、比賽、展覽等，增加人們的熟悉度。小微企業(yè)的發(fā)展壯大有時可以帶動身邊企業(yè)的發(fā)展，如所謂“網(wǎng)紅”店的紅火可以帶動整個商業(yè)街的發(fā)展，這種帶動效應(yīng)也是不可忽視的。

4.6打造專業(yè)運營團隊。小微企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不僅是大中型企業(yè)，更多的是市場競爭中的強勁對手。想要突顯自己的競爭優(yōu)勢，就要構(gòu)建一個專業(yè)的運營隊伍。大數(shù)據(jù)時代下的專業(yè)人才不僅需要經(jīng)濟方面的知識，如營銷、管理等，還需要對大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的熟練運用，精通日常新媒體的操作。小微企業(yè)的品牌宣傳很多都是通過網(wǎng)絡(luò)渠道，如微博、微信、搜索引擎等，掌握相關(guān)的現(xiàn)代化技術(shù)是專業(yè)運營隊伍中的人才所必需的。這支專業(yè)的運營團隊能夠幫助小微企業(yè)增強品牌宣傳和推廣，處理每日新媒體上的營銷內(nèi)容，及時應(yīng)對突發(fā)事件等。

5、結(jié)語

小微企業(yè)的品牌建設(shè)是重中之重，是小微企業(yè)想要在激烈的市場競爭中嶄露頭角必須重視和堅持的必由之路，而大數(shù)據(jù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)給其品牌建設(shè)提供了無限機遇和渠道。小微企業(yè)保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，科學(xué)定位品牌，積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新宣傳和營銷手段，一定可以在品牌建設(shè)和市場競爭中取得成功。

【參考文獻(xiàn)】

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