新媒體時代下企業(yè)品牌運營的對策研究

（貴州商學(xué)院 計算機與信息工程學(xué)院 550004）

在當(dāng)今社會，信息技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)成為主流趨勢，無論是生活還是生產(chǎn)中，都隨處可見信息化的影子，這就為新媒體技術(shù)的發(fā)展帶來了積極有效的助推力。相對的依托于強大的應(yīng)用優(yōu)勢，新媒體技術(shù)的應(yīng)用范疇也隨之不斷拓展。在市場競爭愈發(fā)激烈的背景下，企業(yè)的長遠發(fā)展必然離不開企業(yè)形象的塑造，或者說是對企業(yè)品牌的高效運營，因此，新媒體時代為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力，這不僅是機遇更是挑戰(zhàn)，而企業(yè)如何在夾縫中求生存，怎樣利用新媒體技術(shù)拓展品牌渠道將逐漸成為企業(yè)發(fā)展中的重點及難點。

一、新媒體時代下企業(yè)品牌運營的特點

1.更強的互動性

新媒體之所以能夠快速發(fā)展，并在市場環(huán)境下占據(jù)主導(dǎo)地位，是因為其信息產(chǎn)出效率與以往相比呈現(xiàn)較大提升性特點，不僅信息與信息之間能夠高效銜接，更能加強人與信息之間的聯(lián)系，因此，這就能夠為人們了解信息，進行信息評價等提供更為廣闊的平臺。在以往媒體形式往往具有一定的單向性特點，人們只能被動的獲取知識，而新媒體形式則能徹底轉(zhuǎn)變這一趨勢，人們不再是被動主體存在于媒體環(huán)境下，這在一方面改善了以往信息單向發(fā)展的局限性，另一方面則能在原有基礎(chǔ)上豐富信息內(nèi)容，促使人們更加快速的掌握信息重點。

當(dāng)消費者與媒體發(fā)展高效融合時，消費者就間接的成為了推動新媒體發(fā)展的主導(dǎo)性力量，消費者不僅能夠快速獲得信息資源，更能在其中自由表達自身看法，并根據(jù)討論內(nèi)容提出相應(yīng)建議，因此，在這一階段中信息并不是獨立存在的，在人們以此為基準進行交流時，也進一步凸顯了媒體與消費者之間的關(guān)聯(lián)性，二者的互推作用也十分顯著：在新媒體不斷發(fā)展時，信息快速傳遞及互動，能夠為其市場能效的強化夯實基礎(chǔ)，這就能夠獲得更多消費者的好評，消費者也會更加愿意接受媒體的新形態(tài)；而消費者在獲取信息時能夠更加便利的在平臺上發(fā)表看法，就能在一定程度上推動媒體技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。因此，在新媒體時代企業(yè)品牌營銷工作的互動性也應(yīng)當(dāng)與之協(xié)調(diào)并不斷強化。

新媒體時代企業(yè)品牌營銷工作應(yīng)當(dāng)確?；有阅軌蚴冀K貫穿于企業(yè)品牌運營的各個環(huán)節(jié)中，比如企業(yè)品牌運營規(guī)劃，再比如產(chǎn)品推廣或者是服務(wù)推廣，消費者都能夠通過對新媒體技術(shù)的應(yīng)用，在提升自身主體地位的基礎(chǔ)上，參與到流程化項目中，企業(yè)品牌營銷策劃與消費者的高效契合，也能為企業(yè)運行能效的提升帶來積極影響，因此不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消費者在企業(yè)規(guī)劃管理中不斷滲透時，企業(yè)發(fā)展方向也將受其直接影響更加符合市場需求，對于推動企業(yè)發(fā)展來說，新媒體互動性的積極作用較為顯著，這是以往的媒體傳播形式所不能比擬的。

2.更強的娛樂性

以新媒體技術(shù)為依托，企業(yè)品牌運營形式也更加多樣，這不僅為企業(yè)運營帶來了科學(xué)助力，更為運營效果的提升提動了新型技術(shù)保障，因此，在將新媒體技術(shù)與企業(yè)品牌運營有機結(jié)合的基礎(chǔ)上，廣告形式更加多元，消費者也能快速被其吸引，這就能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為企業(yè)與消費者之間建立一個互通平臺，消費者能夠充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，企業(yè)也能夠?qū)οM者需求進行精準掌控。從當(dāng)前形勢來看，部分企業(yè)在充分了解市場動態(tài)的基礎(chǔ)上，將消費者喜愛的游戲與企業(yè)品牌運營及產(chǎn)品宣傳有機結(jié)合在一起，這就能夠創(chuàng)造出更具企業(yè)優(yōu)勢的賣點。因此，以新媒體技術(shù)為核心，現(xiàn)代企業(yè)品牌運營充分體現(xiàn)出了明顯的娛樂性特點。

在人民生活水平顯著提高的當(dāng)今時代，人們往往會將生活重心放在體驗快樂及消費娛樂上，因此，現(xiàn)階段的娛樂形態(tài)不僅更加豐富，積極參與的消費者數(shù)量也呈現(xiàn)出了與日俱增的發(fā)展趨勢，因此，將人們生活中常見的娛樂形式搬上企業(yè)運營這一大舞臺上，消費者將更加愿意接受，因此，以游戲及網(wǎng)絡(luò)電視平臺為基準不斷延伸的企業(yè)品牌運營，將受到社會各界的廣泛關(guān)注，這就代表著現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展邁向了新征程，這同時也說說明在新媒體時代，企業(yè)品牌運營更具娛樂性特點。

高油玉米施肥，一般施氮素300～380kg/hm2、五氧化二磷 125～160kg/hm2、氧化鉀 75～118kg/hm2。具體施肥方法以一次底肥2次追肥為好，底肥一般施有機肥15～30t/hm2、五氧化二磷 120～150kg/hm2、氧化鉀 75～118kg/hm2、氮素120～150 kg/hm2、硫酸鋅 15～30kg/hm2。追肥一般在苗期施氮素30～45 kg/hm2，促進弱苗生長;拔節(jié)后6d重施穗肥，施氮素150～180kg/hm2。在施肥過程中，注意氮、磷、鉀合理配施，這對提高粒重、胚重，尤其對提高籽粒含油量有顯著作用。磷是提高籽粒含油率的主導(dǎo)因素，基肥要重視磷的施入。

3.更強的精準性

依托新媒體技術(shù)，各個行業(yè)的發(fā)展理念及結(jié)構(gòu)都隨之不斷調(diào)整，這是因為新媒體本身就擁有大量的用戶群，不僅覆蓋面廣，新媒體的受眾年齡也更加趨于年輕化，而這部分人的消費意識及消費能力普遍較強，這就為企業(yè)品牌運營指明了方向?，F(xiàn)階段，企業(yè)在開展?fàn)I銷策劃活動時，也更加傾向于加強網(wǎng)絡(luò)平臺直播與新聞傳播在企業(yè)發(fā)展中的滲透性及貫穿性，相對的話題營銷作為思想導(dǎo)入式營銷模式，不僅能夠從意識上強化消費者對企業(yè)品牌的理解，更能將新媒體環(huán)境下的廣大用戶吸引過來，形成以人帶人、以信息傳信息的高效能營銷環(huán)境，這就為企業(yè)快速占領(lǐng)市場提供了重要保障。因此，企業(yè)在營銷過程中的服務(wù)群體及目標(biāo)方向都是消費者，這就需要以消費者的需求為出發(fā)點，開展更符合大眾口味的營銷活動。

企業(yè)在策劃營銷活動時首先需要明確活動對象、消費者希望看到什么、營銷想要達到什么樣的效果等等；其次，企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展需求，將其融入到以消費者為主體的目標(biāo)環(huán)境下，開展與之契合的營銷活動，并將其作為品牌推廣的關(guān)鍵點，以此為主線促使?fàn)I銷活動不斷擴展及延伸，這樣才能促使企業(yè)品牌運營效果達到預(yù)期標(biāo)準。因此，在新媒體時代對企業(yè)品牌運營提出了更高的要求，不僅需要對目標(biāo)人群進行定位，更應(yīng)當(dāng)對營銷方向及策略進行確認，因此不難發(fā)現(xiàn)，新媒體時代下的企業(yè)品牌運營具有較強的精準性。

二、新媒體時代下企業(yè)品牌運營的優(yōu)化對策

1.對市場發(fā)展方向進行精準定位

依托于新媒體技術(shù)的企業(yè)品牌運營應(yīng)當(dāng)以市場需求方向為基準，對各個關(guān)聯(lián)要素進行精準衡量，提升企業(yè)品牌在市場中的滲透能效，為企業(yè)搶占市場份額夯實基礎(chǔ)。在時代發(fā)展進程中，新媒體技術(shù)也隨之不斷發(fā)展，在其技術(shù)能效不斷強化的過程中，也吸引了大量的用戶，這在一方面改善了人們獲取信息的方式，另一方面則為信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展提供著技術(shù)支持，因此，在新媒體技術(shù)用戶群體不斷增加的同時，將其與企業(yè)品牌運營結(jié)合銜接在一起，就能將用戶資源分享給企業(yè)，而用戶也能在信息交流時了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)及品牌形象。

在以往企業(yè)以傳統(tǒng)形式開展品牌運營活動，不僅呈現(xiàn)出了較多的局限性特點，消費者與企業(yè)之間也始終處于相互分離的狀態(tài)，這樣無論是企業(yè)規(guī)劃品牌運營策略還是滿足消費者實際需求，都存在較大難度。而新媒體技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)品牌運營打造了更加具有互動優(yōu)勢的平臺，企業(yè)與消費者能夠在平臺上進行實時交流，消費者也能夠在第一時間獲取企業(yè)發(fā)展規(guī)劃信息。雖然現(xiàn)階段新媒體技術(shù)的能效作用較為強大，但是在企業(yè)實際品牌運營階段，并不是針對全部的新媒體技術(shù)用戶，因此，為了進一步提升企業(yè)品牌運營的有效性，就需要在品牌運營的前期階段對消費者進行全面掌控，對消費者愛好、年齡、消費意愿及方向等的信息進行資源整合，而后針對目標(biāo)群體進行分類，這樣在需求方向存在差異的情況下，企業(yè)就能夠為消費者提供更為細化的營銷平臺。除此之外，企業(yè)在品牌運營的過程中還應(yīng)當(dāng)對消費者的心理進行調(diào)查及研究，以為為基準，科學(xué)規(guī)劃企業(yè)發(fā)展側(cè)重點。

2.利用整合信息拓寬營銷渠道

在新媒體技術(shù)發(fā)展階段，傳統(tǒng)媒體受到了較大沖擊，雖然其傳播能效明顯弱于新媒體，但是其具備的應(yīng)用優(yōu)勢卻是新媒體無法比擬的，因此，企業(yè)品牌運營不能僅僅將眼光局限在新媒體上，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)對傳統(tǒng)媒體的資源進行最大化利用，促使其優(yōu)勢作用不斷提升。將新媒體與傳統(tǒng)媒體關(guān)聯(lián)在一起，促使其優(yōu)勢互補，在二者之間的聯(lián)系更加緊密時，其信息之間也能實現(xiàn)高效貫通，這樣就能促使信息傳播體系更加完善，新媒體的發(fā)展需求也能夠得到最大化滿足，這同時也能夠為企業(yè)品牌運營效果的不斷提升夯實基礎(chǔ)。

3.以強化客戶端互動為切入點深挖客戶需求

在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)的品牌推廣工作大多以平面廣告宣傳為主體，雖然投放電視媒體等形式的受眾面也普遍較廣，但是該種模式下覆蓋的消費者并不是精分的，該種信息傳播及品牌宣傳形式在實際應(yīng)用階段也存在一定的積極作用，但是并不適宜作為長遠發(fā)展策略，導(dǎo)致其形式滯后的主要原因就是企業(yè)與客戶端缺少實時聯(lián)系，并且貫穿性較差，客戶所提出的需求或者是建議需要通過第三方才能傳遞出去，而這一階段往往會耗費較多時間，在期間熱度難以保證的前提下，客戶很可能會大量流失。而新媒體時代應(yīng)用媒體技術(shù)提升企業(yè)品牌推廣及宣傳能效打破了以往單向的傳遞的局限性，因此不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以新媒體技術(shù)的這一特性為核心，對客戶需求進行全面掌控，在調(diào)整品牌營銷方案的同時，為用戶提供更為精準到位的服務(wù)。

4.建立高素質(zhì)人才隊伍，推動新媒體營銷發(fā)展

新媒體營銷人才的缺失是當(dāng)下企業(yè)開展新媒體營銷面臨的重大問題。所以，必須建立一支高素質(zhì)的人才隊伍，以此來促進新媒體營銷的發(fā)展。企業(yè)必須建立健全的人才的引進機制，從不同行業(yè)引入經(jīng)驗豐富的人才，發(fā)揮他們?nèi)瞬艃?yōu)勢，幫助企業(yè)彌補新型營銷人才缺失的尷尬局面。同時，要加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作，提升員工掌握新媒體技術(shù)的水平。建立健全的人才發(fā)展與考核機制，充分將員工是否能夠熟練掌握并運用新媒體技術(shù)納入考核體系中。

5.重視品牌塑造，樹立正面公關(guān)形象

在新媒體時代背景下，企業(yè)品牌營銷策略成功的關(guān)鍵在于企業(yè)是否具有正面積極的公關(guān)形象以及應(yīng)對公關(guān)危機的應(yīng)變能力。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，消費者對任何企業(yè)危機信息都能進行敏銳的捕捉，并通過相關(guān)的渠道進行傳播定性。在這種新媒體營銷方式下，首先，企業(yè)必須注重對品牌的塑造，同時樹立正面的公關(guān)形象，構(gòu)建完善的公關(guān)危機處理機制。企業(yè)必須創(chuàng)新營銷手段和技術(shù)，形成預(yù)警機制對危機信息及時進行分析判斷，充分掌握企業(yè)品牌營銷的實時動態(tài)。其次，企業(yè)必須建立以溝通和服務(wù)為主的危機控制機制，同時借助新媒體平臺對信息進行傳播和控制，正確引導(dǎo)消費者對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)信息進行認知。并注重對企業(yè)真誠、負責(zé)等企業(yè)理念進行宣傳。

6.利用故事營銷策略，提升企業(yè)品牌附加值

巧妙利用故事情節(jié)進行營銷活動，是當(dāng)前新媒體時代下發(fā)展的潮流趨勢，可以賦予品牌不一樣的生命價值。一個優(yōu)秀的故事情節(jié)，可以為品牌注入活力。將故事和品牌進行有效串聯(lián)，利用生動的故事情節(jié)進行品牌推廣宣傳，間接提升企業(yè)品牌的附加值。例如，德芙巧克力品牌推廣中，通過一個個甜蜜、感人的愛情故事，讓德芙品牌在人民的心中留下了深刻的印象。人們一談到愛情，就想到巧克力，一提及巧克力就自然聯(lián)想到德芙，這就是品牌效應(yīng)。與德芙一樣，還有很多品牌都有著不一樣的故事含義。

三、結(jié)語

充分利用新媒體營銷的互動性、娛樂性、精準性等特點，進行新媒體平臺宣傳。通過找準市場定位、整合營銷渠道、深度挖掘客戶需求、建立高素質(zhì)營銷隊伍、重視品牌和形象的樹立以及故事營銷方式等方面進行營銷攻勢。以此來加強新媒體時代下企業(yè)品牌運營策略，幫助企業(yè)在市場競爭中占有一席之地，提升品牌影響力。

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