基于崗位能力導(dǎo)向的《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程改革探討

賀婷婷

（山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，山東 青島 266000）

一、《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）教學(xué)組織形式局限于靜態(tài)，考核方法單一

保險(xiǎn)課程教學(xué)中，往往教師作為主要講授者，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，缺乏主動(dòng)性。同時(shí)，課程教學(xué)內(nèi)容主要為理論性知識(shí)，而保險(xiǎn)知識(shí)特別是保險(xiǎn)合同部分內(nèi)容繁雜，知識(shí)點(diǎn)瑣碎，對(duì)此，學(xué)生容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)效率較低。另外，課程考核方法較為單一，主要以最終的卷面成績(jī)?cè)u(píng)定分?jǐn)?shù)，缺少過(guò)程性的考核。如此，學(xué)生無(wú)法真正模擬出保險(xiǎn)工作的實(shí)際環(huán)境。提高自身積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)造性也無(wú)從談起。

（二）課堂測(cè)試覆蓋面不足，“搭便車(chē)”現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮

在課堂教學(xué)中每個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)結(jié)束后通常會(huì)跟有測(cè)試，但多以PPT形式出現(xiàn)，許多學(xué)生存有“不提問(wèn)我”的僥幸心理，思考不積極。同理地，小組進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)、案例分析時(shí)，部分同學(xué)“搭便車(chē)”，不參與討論。

（三）學(xué)生能力培養(yǎng)與保險(xiǎn)崗位需求相脫節(jié)

近年，國(guó)家大力促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展，促使保險(xiǎn)人才的需求增多。保險(xiǎn)作為金融的一個(gè)分支，在金融服務(wù)的背景下，是非常重要的金融服務(wù)崗位。其相關(guān)崗位包括客戶營(yíng)銷(xiāo)、核保核賠等工作，需要從業(yè)人員具有較高且較綜合的保險(xiǎn)服務(wù)能力，因此做好保險(xiǎn)崗位的工作既需要有扎實(shí)的保險(xiǎn)知識(shí)也需要具有較好的溝通能力。但過(guò)去的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括保險(xiǎn)概念、保險(xiǎn)合同及承保過(guò)程等理論性知識(shí)，實(shí)踐性不足。另外，學(xué)生對(duì)于保險(xiǎn)影響普遍存在“不好意思”的心理，缺乏溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力，與保險(xiǎn)崗位需求相差較遠(yuǎn)，存在培養(yǎng)與需求脫節(jié)的問(wèn)題。

二、《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程改革的必要性

高職金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要在大中型保險(xiǎn)公司和中小型金融機(jī)構(gòu)就業(yè)，且通過(guò)畢業(yè)生調(diào)研發(fā)現(xiàn)，就業(yè)后保險(xiǎn)公司工作的同學(xué)發(fā)展?fàn)顩r較好。其職業(yè)崗位能力要求主要是保險(xiǎn)企業(yè)及中小型金融機(jī)構(gòu)對(duì)畢業(yè)生的能力要求。筆者通過(guò)調(diào)查和親身實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)崗位能力主要表現(xiàn)為保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)與非保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)能力。專(zhuān)業(yè)能力是基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐操作能力，非保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)能力是建立在專(zhuān)業(yè)能力基礎(chǔ)上服務(wù)于業(yè)務(wù)完成的一種綜合能力。而高職學(xué)生在工作初期，崗位適應(yīng)能力不強(qiáng)，需要在校培養(yǎng)其崗位適應(yīng)能力。根據(jù)《保險(xiǎn)學(xué)原理》課程所涵蓋的內(nèi)容可知，該課程需要提高學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐能力，應(yīng)該依據(jù)崗位導(dǎo)向，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、校中企實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)改革，使學(xué)生適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高人才培養(yǎng)與崗位需求的契合度。

三、基于職業(yè)崗位能力導(dǎo)向的課程改革路徑選擇

（一）緊扣職業(yè)崗位要求，選取教學(xué)內(nèi)容

《保險(xiǎn)學(xué)原理》的課程改革應(yīng)該結(jié)合崗位需求的提點(diǎn)，體現(xiàn)高職教育的要點(diǎn)，在掌握基本知識(shí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。隨時(shí)關(guān)注行業(yè)信息，依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、崗位需求，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)章節(jié)的調(diào)整和內(nèi)容刪減。

1.調(diào)整部分章節(jié)的教學(xué)重點(diǎn)。教學(xué)過(guò)程中，往往對(duì)于重點(diǎn)章節(jié)講解細(xì)致，因此課程的改革應(yīng)秉持選取內(nèi)容應(yīng)具備實(shí)用性、職業(yè)性及技能性的原則，根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展需要和就業(yè)狀況確定教學(xué)目的和任務(wù)。另外，根據(jù)相關(guān)行業(yè)證書(shū)考試的內(nèi)容適當(dāng)調(diào)整教學(xué)重點(diǎn)，提高學(xué)生考證通過(guò)率，以提高學(xué)生就業(yè)率。關(guān)注行業(yè)信息，及時(shí)調(diào)整內(nèi)容，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。

2.適當(dāng)增減部分教學(xué)內(nèi)容。金融專(zhuān)業(yè)課程體系復(fù)雜，專(zhuān)業(yè)課程彼此間既主體相互獨(dú)立又內(nèi)容相互交錯(cuò)，在系統(tǒng)的教學(xué)中易出現(xiàn)部分知識(shí)點(diǎn)在不同課程中多次講解，而部分知識(shí)卻未在任一課程講解的問(wèn)題。因此，在課程教學(xué)中，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)課程知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性，根據(jù)課程教學(xué)的實(shí)際情況對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新增加、刪減，以適合系統(tǒng)性教學(xué)。另外，根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)，職業(yè)崗位能力需求，增加前沿知識(shí)，刪減“過(guò)時(shí)”信息。課程內(nèi)容統(tǒng)籌安排，提高教學(xué)質(zhì)量。

(二)改革教學(xué)模式，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，“翻轉(zhuǎn)課堂”激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

伴隨網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)日益成熟，《保險(xiǎn)學(xué)原理》教學(xué)模式的改革要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力和實(shí)踐技能的培養(yǎng)，實(shí)踐《保險(xiǎn)學(xué)原理》的“混合式教學(xué)改革”，初步探索構(gòu)建“三環(huán)五步”課程教學(xué)模式，形成定標(biāo)自學(xué)、展示點(diǎn)撥、達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)環(huán)環(huán)相扣，任務(wù)、資訊、重點(diǎn)講解、檢測(cè)、評(píng)價(jià)步步緊跟的教學(xué)模式。

（三）完善校中企實(shí)踐平臺(tái)，增加校外實(shí)訓(xùn)基地，優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)

推動(dòng)第一課堂與第二課堂相結(jié)合，積極探索多渠道、全方位的教學(xué)改革。邀請(qǐng)校外專(zhuān)家走進(jìn)課堂做講座、增加課堂實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、課堂延展至校中企實(shí)訓(xùn)平臺(tái)形成老師帶學(xué)生、學(xué)生帶學(xué)生的常態(tài)化實(shí)踐方式，讓學(xué)生邊學(xué)邊實(shí)踐，在校內(nèi)接觸一線業(yè)務(wù)，以培養(yǎng)學(xué)生的崗位能力。此外，為了保證充足的頂崗實(shí)習(xí)崗位，應(yīng)增加校外實(shí)訓(xùn)基地，盡可能的選取規(guī)模大、運(yùn)營(yíng)正規(guī)的企業(yè)合作。

四、結(jié)語(yǔ)

保險(xiǎn)行業(yè)日益壯大，崗位需求增多，《保險(xiǎn)學(xué)原理》基于崗位能力導(dǎo)向的課程改革勢(shì)在必行，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和校中企實(shí)踐平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)改革，以期提高學(xué)生就業(yè)能力，同時(shí)為教育行業(yè)的課程改革做出一份貢獻(xiàn)。