事業(yè)單位人力資源管理中的績(jī)效考核分析

蔡小果

（玉林市第一人民醫(yī)院，廣西 玉林 537000）

相比于企業(yè)，事業(yè)單位的主要目的是為社會(huì)提供服務(wù)，共同維護(hù)社會(huì)的基本秩序，其運(yùn)行模式是以社會(huì)為核心。事業(yè)單位的發(fā)展隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高而不斷完善，但也存在急需完善的地方，尤其是人力資源的統(tǒng)籌。人力資源中的績(jī)效考核是考察事業(yè)單位的工作效率的主要指標(biāo)，也是順應(yīng)社會(huì)需求發(fā)展的因素。本文結(jié)合現(xiàn)階段人力資源的發(fā)展趨勢(shì)以及績(jī)效考核的特點(diǎn)，提出有效的建議與措施，完善事業(yè)單位的人力資源工作。

一、績(jī)效考核在事業(yè)單位存在的漏洞

人力資源在目前的發(fā)展情況來說還沒到完善的階段，仍有許多急需糾正的地方。首先，績(jī)效考核的存在形式僅是形式上，事業(yè)單位的重視程度還不高。事業(yè)單位大多數(shù)為了完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，將績(jī)效考核視為一項(xiàng)普通工作，與員工積極性的作用分離，影響績(jī)效考核的實(shí)際價(jià)值。其次，由第一個(gè)問題遺留下來的問題是績(jī)效考核沒有得出最終的結(jié)果。事業(yè)單位的重視度不高導(dǎo)致相關(guān)的工作人員的工作效率低下，同時(shí)與人員編制、機(jī)構(gòu)布局等人力資源問題有關(guān)，導(dǎo)致績(jī)效考核遲遲得不到貫徹落實(shí)。目前，績(jī)效考核的真正意義被大多數(shù)事業(yè)單位所忽視，其考核目的簡(jiǎn)單視為對(duì)員工的考核與監(jiān)督?？?jī)效考核管理的作用沒有充分發(fā)揮，也與事業(yè)單位的思維觀念仍停留于傳統(tǒng)階段有關(guān)。同時(shí)，績(jī)效考核管理的機(jī)制體制不完善，缺乏一套完善的管理方式來統(tǒng)籌考核人員、考核方法，最終導(dǎo)致績(jī)效考核得不到實(shí)際的效果以及資源的浪費(fèi)。

二、績(jī)效考核對(duì)事業(yè)單位的意義

針對(duì)于事業(yè)單位的主要載體，績(jī)效考核對(duì)員工的考察以及幫助發(fā)揮著十分重要的作用。員工可以通過績(jī)效考核的結(jié)果與測(cè)評(píng)來認(rèn)識(shí)自己在工作中的不足，從而更好規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。職業(yè)倦怠這一問題大多數(shù)出現(xiàn)在長(zhǎng)期性工作于事業(yè)單位的員工中，是這些員工普遍存在的工作心理?？?jī)效考核管理的主要目的就是解決這種倦怠的工作態(tài)度，利用高效、科學(xué)的方式來刺激員工的工作積極性，從心理素質(zhì)上提高員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)內(nèi)部員工的凝聚力，清晰規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，使得事業(yè)單位更加充滿活力與生機(jī)。

三、人力資源在事業(yè)單位的績(jī)效考核的主要解決方式

（一）培養(yǎng)先進(jìn)的事業(yè)單位績(jī)效考核價(jià)值觀

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平提高，績(jī)效考核管理成為企業(yè)以及事業(yè)單位的主要管理手段，尤其是事業(yè)單位應(yīng)該加快價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，清晰認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的實(shí)際作用。高校、科學(xué)的績(jī)效考核管理不僅利于提高事業(yè)單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也可以促進(jìn)事業(yè)單位的人力資源的管理機(jī)制。對(duì)此，為了將績(jī)效考核貫徹到位，從思想觀念的轉(zhuǎn)變開始，事業(yè)單位必須培養(yǎng)正確的、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的管理觀念，將單位的運(yùn)營(yíng)與績(jī)效考核管理兩者充分融合?？?jī)效考核管理的作用不僅有助于員工更加清晰自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激發(fā)內(nèi)在的潛力與實(shí)力，同時(shí)也可以帶動(dòng)事業(yè)單位的發(fā)展與效率。

（二）明晰績(jī)效考核在事業(yè)單位的基本原則

作為事業(yè)單位的主要載體，績(jī)效考核管理的主要對(duì)象是員工，通過有效的管理手段來激發(fā)員工的工作熱情，從而更好的規(guī)劃自身的工作模式?？?jī)效考核的結(jié)果不僅體現(xiàn)了一個(gè)事業(yè)單位存在的問題，也能讓員工意識(shí)到自身不足，從而去尋找方式來解決完善，更好的促進(jìn)事業(yè)單位的工作效率。在事業(yè)單位中，績(jī)效考核必須秉持八大原則來執(zhí)行，八大原則主要是公平、公正、公開、嚴(yán)肅、科學(xué)、權(quán)威、適用以及指導(dǎo)。這八大原則是績(jī)效考核在事業(yè)單位運(yùn)用時(shí)必須遵循的，這與員工積極性以及考核結(jié)果有著緊密的聯(lián)系。對(duì)此，八大原則應(yīng)該貫穿于整個(gè)績(jī)效考核流程，從制度的制定，程序的確定，制度的落實(shí)再到考核結(jié)果的公示等環(huán)節(jié)，都以八大原則為主。

（三）建立健全高效績(jī)效考核管理機(jī)制

作為績(jī)效管理工作中的重點(diǎn)，人力資源的組織與保障是事業(yè)單位運(yùn)行的主要內(nèi)容。人力資源的系統(tǒng)管理不僅僅是形式上的內(nèi)容，應(yīng)該從員工角度出發(fā)，高效的、合理的管理機(jī)制來管理約束員工的工作行為?？?jī)效考核管理主要從人員的招聘、員工的選拔、員工的管理等過程中，利用有效的考核方式來建立健全事業(yè)單位的人力資源制度。同時(shí)，績(jī)效考核管理的完善除了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排，更多也要與員工之間多溝通，發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核存在的實(shí)際問題，這樣才能讓績(jī)效考核更加貼切員工的實(shí)際情況，從而發(fā)揮著更好的管理作用。另外，考核管理應(yīng)該明確一個(gè)觀念，即是責(zé)任到位。將績(jī)效考核管理的每個(gè)流程、每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到每位員工之中，讓他們產(chǎn)生責(zé)任意識(shí)，共同落實(shí)績(jī)效考核管理制度。同時(shí)，績(jī)效考核制度需要增設(shè)一個(gè)反饋機(jī)制，讓員工從頭到尾清楚考核機(jī)制的過程，以便于糾正自身的不足?？?jī)效考核管理的指標(biāo)應(yīng)該采用量化的方式來進(jìn)行，使得每項(xiàng)指標(biāo)都依據(jù)科學(xué)的評(píng)定來實(shí)施，提高績(jī)效考核的科學(xué)性以及合理性。

四、完善事業(yè)單位績(jī)效考核管理的機(jī)制

就目前來說，事業(yè)單位招聘的人員普遍在中高水平的素質(zhì)，但人員素質(zhì)與能力在對(duì)比之間還是存在一定的差異。對(duì)此，績(jī)效考核的主要目的是讓員工清楚的了解自身的不足以及優(yōu)勢(shì)，從而在員工之間可以進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)，提高與完善自我的素質(zhì)與能力?？?jī)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。通過考核發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題，找到差距進(jìn)行提升，最后達(dá)到雙贏?？?jī)效考核本質(zhì)上是一種過程管理，而不是僅僅對(duì)結(jié)果的考核。它是將中長(zhǎng)期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo)，不斷督促員工實(shí)現(xiàn)、完成的過程，有效的績(jī)效考核能幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo),提升事業(yè)單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

核心文化的作用在當(dāng)今社會(huì)來說是一種潮流趨勢(shì)，事業(yè)單位可以利用核心文化來引導(dǎo)員工發(fā)展。對(duì)此，人力資源的統(tǒng)籌從文化建設(shè)出發(fā)，利用合理的、適當(dāng)?shù)姆绞絹砑?lì)員工的發(fā)展，通過培訓(xùn)、選拔等考核方式來激發(fā)員工的潛力。另外，員工的工作積極性除了制度上的考核與監(jiān)督，事業(yè)單位應(yīng)該重視員工的自身的發(fā)展情況以及實(shí)際問題，從實(shí)際問題中提供有效的幫助，及時(shí)解決員工的困難，從而幫助員工找到屬于自己的價(jià)值。第一，針對(duì)于新進(jìn)入的員工的主要方式是帶動(dòng)他們盡快融入新環(huán)境。例如，帶著他們到事業(yè)單位的地方參觀，并講解日常所遇到的問題以及幫助。第二，制定相應(yīng)的績(jī)效管理培訓(xùn)來提高基礎(chǔ)績(jī)效管理人員的素質(zhì)?？?jī)效管理培訓(xùn)主要針對(duì)管理人員平時(shí)工作的一些漏洞以及不足，同培訓(xùn)來增加危機(jī)感，促進(jìn)管理人員不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步。另外，管理培訓(xùn)不僅可以引導(dǎo)員工規(guī)劃自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確自身的奮斗目標(biāo)。

五、結(jié)束語

簡(jiǎn)而言之，人力資源對(duì)于事業(yè)單位的發(fā)展尤其重要，發(fā)揮著重要的作用。人力資源中的績(jī)效考核面向的主要是員工，通過高效的、合理的方式來引導(dǎo)員工發(fā)展，提升事業(yè)單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但目前來說，績(jī)效考核管理在事業(yè)單位的人力資源中仍存在許多不足，這也是繼續(xù)改進(jìn)與完善的地方。對(duì)此，事業(yè)單位應(yīng)該跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，制定一套完善的績(jī)效考核管理制度，激發(fā)員工的工作積極性以及熱情，提高高職效率，從而促進(jìn)事業(yè)單位的發(fā)展與升級(jí)。