喬布斯需要講故事，你也一樣

卡邁恩·加洛

我們的大腦天生喜歡講故事。這能解釋為什么一些創(chuàng)意慘遭失敗，而其他創(chuàng)意則能成功；為什么許多想法沒能得到關(guān)注，而其他想法則能讓世界為之一振；許多領(lǐng)導(dǎo)者沒能激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，而其他領(lǐng)導(dǎo)者則能說服別人赴湯蹈火。

根據(jù)普林斯頓大學(xué)神經(jīng)學(xué)家尤里·哈森的研究結(jié)果，一個(gè)會(huì)講故事的人實(shí)際上是把想法、思想和情感植入聽眾的大腦。講故事的藝術(shù)是你在思想交鋒中最有力的武器。

你一旦學(xué)到了講故事的技巧并知道這么做為什么有效，你就能在幾乎所有類型的交流中使用這些技巧，不管是公開演講、PPT、博客、電子郵件，還是廣告營(yíng)銷，或者只是在星巴克邊喝咖啡，邊提出一個(gè)想法。

而學(xué)會(huì)講故事的第一步就是要深入挖掘出內(nèi)心真正的激情，找到你的使命。如果你的故事連自己都打動(dòng)不了，那就不用提旁人了。

“脫口秀女皇”奧普拉和《哈利·波特》的作者J.K.羅琳都常用三段式敘事法：1.觸發(fā)事件；2.轉(zhuǎn)變；3.人生啟示。比如J.K.羅琳在哈佛大學(xué)畢業(yè)演講中，就用了三段式敘事結(jié)構(gòu)：大學(xué)畢業(yè)后的第7年，她經(jīng)歷了“史詩(shī)般的”失敗—婚姻破裂，失去了工作，成為單身媽媽，窮困；轉(zhuǎn)變?cè)谟?，她發(fā)現(xiàn)了失敗的好處—不再偽裝自己，而是開始用全部的精力完成唯一重要的事情，也就是寫《哈利·波特》；而人生啟示，就是只有經(jīng)過逆境的考驗(yàn)，你才會(huì)真正認(rèn)識(shí)你自己和周圍的人，這才是真正的收獲。

事實(shí)上，任何人都能用下面三步構(gòu)建起一個(gè)故事：1.用一個(gè)問題，或者出人意料的挑戰(zhàn)，抓住聽眾的注意力；2.通過講述一個(gè)從困境到最終戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的故事，給聽眾一種情感上的體驗(yàn)；3.號(hào)召聽眾付諸行動(dòng)。

振奮人心的演講者，會(huì)為每一次重要的推廣、展示、會(huì)面或者交談，構(gòu)建故事結(jié)構(gòu)。在這個(gè)過程中，他們采用了所有精彩電影都會(huì)使用的三個(gè)要素：惡棍、英雄和困境。一個(gè)好的故事包含英雄和惡棍、出人意料的轉(zhuǎn)折點(diǎn)以及英雄反敗為勝的結(jié)局。

而當(dāng)故事成為從“是什么”到“可以成為什么”的橋梁時(shí)，就能點(diǎn)燃人們的激情。

我們可以再舉霍華德·舒爾茨的例子。霍華德·舒爾茨出身貧寒，在他7歲時(shí)父親送貨摔斷腿，家人沒有收入，沒有醫(yī)保，沒有員工補(bǔ)助，也沒有任何依靠。這一經(jīng)歷讓他明確了自己的價(jià)值和抱負(fù)：如果我有機(jī)會(huì)做出改變的話，我一定不會(huì)丟下任何人。

如今，作為星巴克的首席執(zhí)行官兼董事長(zhǎng)，霍華德·舒爾茨已經(jīng)有能力改善超過18萬(wàn)名員工和他們家人的生活。他說，慷慨地對(duì)待員工不應(yīng)該被看作是在增加成本、削減利潤(rùn)。它是一種強(qiáng)大的推進(jìn)劑，可以使企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過管理層的預(yù)想。

當(dāng)他談?wù)撈鹜聦?duì)于公司愿景的影響時(shí)，他就從兩個(gè)層面與員工建立深刻的聯(lián)系：故事和現(xiàn)實(shí)。他用自己的真實(shí)經(jīng)歷，簡(jiǎn)單而有力地傳達(dá)公司的價(jià)值觀，真正激發(fā)了員工的激情。

對(duì)企業(yè)家來說，深入挖掘那些激發(fā)自己使命感的經(jīng)歷，并且不斷重復(fù)這些故事，它就會(huì)成為公司文化的一部分。

（摘編自中信出版社出品《會(huì)講故事才是好演講》）