電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

李紅慶

【摘 要】電子商務(wù)是一種新興的商業(yè)模式。隨著我國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)加緊了擁抱互聯(lián)網(wǎng)的步伐，而作為企業(yè)重要環(huán)節(jié)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，及時(shí)創(chuàng)新變革。但如何變革仍有待研究。本文將以分析電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的作用為基礎(chǔ)，重在探究企業(yè)財(cái)務(wù)管理優(yōu)化發(fā)展方向，以此作為上述問題的回應(yīng)。本文首先概述了我國電子商務(wù)發(fā)展歷程及趨勢(shì)，然后分析了在電子商務(wù)發(fā)展的背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，最后結(jié)合前文的分析總結(jié)歸納出了五個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理優(yōu)化的方向：需要增強(qiáng)信息化建設(shè)、需要具有智能性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)、需要?jiǎng)?chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、需要樹立 “零成本運(yùn)營”理念、需要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理。

一、我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

電子商務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+流通”，是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為手段、以商品交易為中心的商務(wù)活動(dòng)。從電子商務(wù)的流程來看，有助于能夠減少商貿(mào)的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)買賣雙方的直接對(duì)話，使企業(yè)降低成本，提高成交率。從電子商務(wù)的作用來看，有助于打破信息孤島，突破地域限制，實(shí)現(xiàn)資源配置的全球化。

我國電子商務(wù)起步于20世紀(jì)90年代初，處于電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代。20世紀(jì)90年代中期，隨著“三金工程”的相繼完善，我國電子商務(wù)從起步階段過渡到雛形期。90年代末開始進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段，網(wǎng)購進(jìn)入了實(shí)際應(yīng)用階段，以B2C為主。到21世紀(jì)逐漸以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主，這也標(biāo)志著我國電子商務(wù)進(jìn)入了持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定階段。2012年以后，隨著農(nóng)村電商、跨境電商、O2O等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，我國電子商務(wù)進(jìn)入了成熟發(fā)展階段。

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用的不斷深入，我國電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)出社交化、移動(dòng)化、精準(zhǔn)化營銷和個(gè)性化服務(wù)等趨勢(shì)。社交化更多體現(xiàn)在消費(fèi)者購物前對(duì)店鋪、商品的比較，在購物時(shí)通過論壇、微信等于電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行溝通，在購物后對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)及購物分享。移動(dòng)化是指電子商務(wù)交易的主戰(zhàn)場(chǎng)從PC端逐步轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，無時(shí)間和空間的限制。精準(zhǔn)化營銷是電子商務(wù)盈利模式的最高層次，基于大數(shù)據(jù)，充分的顧客行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)商品與消費(fèi)者的直接匹配。個(gè)性化服務(wù)是基于物聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)，為合作伙伴或客戶提供一整套電子商務(wù)解決方案。

當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，并在國家政策層面被提高到相當(dāng)重要的位置，如農(nóng)村電商是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和扶貧工作的重要部分、跨境電商被譽(yù)為外貿(mào)新動(dòng)能、電子商務(wù)成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要抓手。同時(shí)企業(yè)也紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)各個(gè)部門價(jià)值的匯總，是在一定戰(zhàn)略目標(biāo)下企業(yè)關(guān)于投資、籌資、現(xiàn)金流量及利潤分配的管理。因此隨著企業(yè)與電子商務(wù)的不斷融合發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理將面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

在電子商務(wù)發(fā)展的背景下，企業(yè)從籌集資金到采購、生產(chǎn)、銷售、利潤形成及分配都將發(fā)生顛覆性的改變。企業(yè)財(cái)務(wù)管理為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，必然調(diào)整原有的模式，并逐漸擁有電子商務(wù)的特征，同時(shí)這一個(gè)過程也將面臨著相應(yīng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

（一）電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的機(jī)遇

電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)信息化，由此產(chǎn)生了一系列企業(yè)之間、企業(yè)與政府部門之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息流通和交互。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容也將隨著各方面的機(jī)遇發(fā)生變化。

1、電子商務(wù)發(fā)展打破了傳統(tǒng)籌資模式

以往企業(yè)的籌資觀念、籌資方式、籌資渠道比較單一。如企業(yè)以一定的資產(chǎn)作為抵押，向銀行貸款。在電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)的籌資觀念要具有互聯(lián)網(wǎng)思維，籌資方式要運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，籌資渠道要有全球化思維。電子商務(wù)平臺(tái)型企業(yè)能夠?yàn)槿腭v企業(yè)提供融資，其提供融資依賴于企業(yè)的訂單量或信用，如螞蟻金服。也有電子商務(wù)平臺(tái)型企業(yè)以企業(yè)的新研發(fā)產(chǎn)品為標(biāo)的，向顧客籌集資金給企業(yè)，如網(wǎng)上的新品預(yù)售。

電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其最重要的是能夠沉淀交易數(shù)據(jù)，成為企業(yè)籌融資的信用背書。因此，在電子商務(wù)時(shí)代，數(shù)據(jù)能夠成為籌融資的砝碼，較好地解決了中小企業(yè)融資難的問題，也降低了企業(yè)融資成本。

2、電子商務(wù)發(fā)展降低了企業(yè)投資失誤

電子商務(wù)能夠隨時(shí)獲得最新的產(chǎn)品價(jià)格或有價(jià)證券行情或消費(fèi)者需求，幫助企業(yè)獲得投資所需的信息。一是根據(jù)新產(chǎn)品的價(jià)格，企業(yè)可以更好地把握存貨購進(jìn)、儲(chǔ)備和銷售的最佳時(shí)間和最佳數(shù)量。二是根據(jù)消費(fèi)者需求，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地確立生產(chǎn)調(diào)整方向，購進(jìn)新設(shè)備、研發(fā)新產(chǎn)品以更快更好地推出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。三是根據(jù)有價(jià)證券行情，企業(yè)能夠在短期內(nèi)使有價(jià)證券與現(xiàn)金的轉(zhuǎn)換處在最佳狀態(tài)，并使短期投資收益達(dá)到期望的狀態(tài)。

3、電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)化了企業(yè)現(xiàn)金管理

一般情況下，企業(yè)需要持有一定量的現(xiàn)金，以保障日常支付性、預(yù)防性和投資性需求。現(xiàn)金是流動(dòng)性最強(qiáng)的資產(chǎn)，因此對(duì)現(xiàn)金流的管理至關(guān)重要?，F(xiàn)金的日常管理是在保證適量現(xiàn)金流動(dòng)的前提下，將現(xiàn)金持有水平降到最低。在電子商務(wù)發(fā)展的背景下，企業(yè)可以采用電子付款的方式來減少現(xiàn)金浮存，減少資金的流轉(zhuǎn)成本和周期，也提高了日常現(xiàn)金的調(diào)度能力。尤其是現(xiàn)在第三方支付的完善，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地都能支付。這將進(jìn)一步提高現(xiàn)金流轉(zhuǎn)效率，如支付寶、微信。

（二）電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的挑戰(zhàn)

毋庸置疑，電子商務(wù)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶了許多機(jī)遇。同時(shí)電子商務(wù)自身在發(fā)展過程中的特點(diǎn)及問題，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理在調(diào)整過程中必然存在挑戰(zhàn)。

1、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化過程存在網(wǎng)絡(luò)安全問題

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展壯大的，因此企業(yè)在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的前提下，必然進(jìn)行信息化。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中，不僅要將企業(yè)信息轉(zhuǎn)化為電子數(shù)據(jù)，還要利用信息技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，以提高企業(yè)盈利能力。在電子商務(wù)的模式下，交易直接在網(wǎng)絡(luò)上完成。因此網(wǎng)絡(luò)安全性對(duì)財(cái)務(wù)管理至關(guān)重要。從網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)來看，T CP/IP具有開放性，網(wǎng)上進(jìn)行交易時(shí)產(chǎn)生的信息將面臨著被竊聽、篡改和欺騙，導(dǎo)致企業(yè)及客戶信息外泄，甚至產(chǎn)生一系列的欺詐行為。這違背了財(cái)務(wù)管理的初衷，也為企業(yè)的發(fā)展帶來了障礙。尤其是電子商務(wù)是以電子支付為主，一旦存在篡改和欺騙，極有可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

2、企業(yè)財(cái)務(wù)管理變革中財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不足

電子商務(wù)是新業(yè)態(tài)，其本身就要求多學(xué)科綜合性人才，但實(shí)戰(zhàn)人才缺乏。從高等教育來看，各類院校都開設(shè)國際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)，但電商需要復(fù)合型人才，高校畢業(yè)生的綜合能力和技能素質(zhì)與企業(yè)需求匹配度低，崗位適應(yīng)性較差。從職業(yè)培訓(xùn)來看，主要電商平臺(tái)有針對(duì)性地開設(shè)人才培訓(xùn)課程，第三方機(jī)構(gòu)也進(jìn)行人才培訓(xùn)并發(fā)放資格證書。職業(yè)培訓(xùn)出來的人才雖然有一定基礎(chǔ)操作和入門知識(shí)，但是并不能滿足企業(yè)需要具有一定技巧和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的中級(jí)人才的需求。企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員多為會(huì)計(jì)、審計(jì)或財(cái)務(wù)專業(yè)，本身缺乏電子商務(wù)的知識(shí)，較難適應(yīng)當(dāng)前財(cái)務(wù)管理改革的趨勢(shì)。加之電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中人才的缺乏，更進(jìn)一步增加了企業(yè)財(cái)務(wù)管理變革的難度。

3、企業(yè)財(cái)務(wù)管理優(yōu)化將面臨巨大成本

電子商務(wù)將信息流、物流、資金流融為一體，促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行優(yōu)化和變革。我國電子商務(wù)雖然已經(jīng)成長多年，但仍有許多有待完善之處，也具有自身的局限性。一是為了適應(yīng)電子商務(wù)的特征，企業(yè)需要保障產(chǎn)品倉配、物流和配送環(huán)節(jié)，因此增加了企業(yè)電商化的運(yùn)作成本。二是網(wǎng)絡(luò)銷售是以薄利多銷的模式獲取利潤，這需要保障一定量的交易額。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和引入流量都需要支付大額費(fèi)用。三是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理流程已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，在優(yōu)化的過程中需要對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行購買和更新，重新構(gòu)建財(cái)務(wù)管理流程。這都需要大量人力、財(cái)力的投入。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化方向

電子商務(wù)是我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景，也是新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的重要推手。企業(yè)電商化的趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代要求，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，順勢(shì)推進(jìn)變革。

（一）適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要增強(qiáng)信息化建設(shè)

在電子商務(wù)發(fā)展的背景下，企業(yè)需要將財(cái)務(wù)管理與信息技術(shù)有效結(jié)合在一起，要對(duì)組織架構(gòu)和流程進(jìn)行重新樹立，使財(cái)務(wù)管理措施能及時(shí)有效落實(shí)。固然許多企業(yè)已經(jīng)開始了財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)，但仍然存在諸多問題。一是財(cái)務(wù)管理效率較低。在電子商務(wù)發(fā)展的背景下，財(cái)務(wù)人員往往注重產(chǎn)品的銷售而忽略了生產(chǎn)運(yùn)營成本的控制，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息的不全面。同時(shí)部門之間沒有充分發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)，還存在比拼、虛報(bào)、遲報(bào)財(cái)務(wù)信息的問題。二是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)落后。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，中小企業(yè)卻為了節(jié)約成本，一般不會(huì)及時(shí)更新財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，從而降低了財(cái)務(wù)信息處理速度，甚至影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策。因此企業(yè)仍需要加強(qiáng)信息化建設(shè)。一方面企業(yè)要及時(shí)完善和更新財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)，另一方面也要以企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，與多方合作尋求新方向。

（二）適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要具有智能性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)

從企業(yè)財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)來看，其具有實(shí)效性和預(yù)測(cè)性；但在電子商務(wù)環(huán)境下，還應(yīng)該具有智能性和戰(zhàn)略性。電子商務(wù)在降低企業(yè)成本方面的作用僅是基礎(chǔ)性的，而更為重要的是企業(yè)能夠根據(jù)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析，從而得出消費(fèi)者畫像。最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)研發(fā)。為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，也要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的智能化和戰(zhàn)略化。一方面企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)旺盛需求，能夠適當(dāng)安排資金進(jìn)行補(bǔ)貨，也能夠在市場(chǎng)低迷時(shí)及時(shí)減少庫存。同時(shí)智能化還強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)生能夠隨著市場(chǎng)需求而調(diào)整，這也對(duì)財(cái)務(wù)管理的智能化提出了要求。另一方面企業(yè)從市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)的走勢(shì)上來判斷企業(yè)下一步的發(fā)展方向，提出戰(zhàn)略性投融資的方案。

（三）適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理要?jiǎng)?chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

風(fēng)險(xiǎn)管理是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，以往對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的量度和評(píng)估的基礎(chǔ)信息比較有限、單一。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商交易的數(shù)據(jù)為風(fēng)險(xiǎn)管理提供更為有效的支撐。如電商平臺(tái)型企業(yè)依據(jù)交易數(shù)據(jù)建立了企業(yè)信用評(píng)級(jí)，為客戶提供了參考和判斷的標(biāo)準(zhǔn)。在電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，企業(yè)不再是以往的銷售模式，極大地減少了人為操作，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)自動(dòng)處理功能。同時(shí)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以通過更為豐富多元的信息（如行業(yè)信息、海外信息）來判斷企業(yè)未來的投資和發(fā)展。

（四）適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要樹立 “零成本運(yùn)營”理念

企業(yè)是以利潤最大化為目標(biāo)，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理能更多地關(guān)注存貨。一方面是基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠讓企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中時(shí)時(shí)更新交易情況，從而能對(duì)存貨做出精確的把握。另一方面電子商務(wù)的不斷深度發(fā)展，也要求企業(yè)能夠具有柔性生產(chǎn)、智能生產(chǎn)的特征。同時(shí)庫存積壓不僅會(huì)增加倉儲(chǔ)成本，而且隨著時(shí)間的推移很有可能使產(chǎn)品出售價(jià)格的下降，甚至滯銷。這將嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)盈利能力。在技術(shù)支撐和需求推動(dòng)下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理念將向“零成本運(yùn)營”轉(zhuǎn)變，有助于提高企業(yè)資本運(yùn)轉(zhuǎn)速度，提升企業(yè)資本收益。

（五）適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理

企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題最主要的原因在于對(duì)市場(chǎng)判斷的錯(cuò)誤或者滯后，導(dǎo)致產(chǎn)品不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)售出，從而影響資金回籠，出現(xiàn)資金鏈斷裂。在電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理能夠?qū)崿F(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控市場(chǎng)情況，并給企業(yè)生產(chǎn)提出準(zhǔn)確的計(jì)劃。一是動(dòng)態(tài)監(jiān)控有助于為企業(yè)提供更科學(xué)的原材料或貨品的采購計(jì)劃，順應(yīng)市場(chǎng)需求，提高企業(yè)利潤。二是動(dòng)態(tài)監(jiān)控有助于為企業(yè)提供更合理的生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)。三是動(dòng)態(tài)監(jiān)控有助于為企業(yè)提供更全面的銷售策略，做到精準(zhǔn)營銷、個(gè)性化服務(wù)。

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