互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及特征探討

崔金杰 中國人民大學(xué)

引言：網(wǎng)絡(luò)作為人類步入21世紀(jì)的標(biāo)志性技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了當(dāng)今人們生活、工作不可或缺的工具之一。網(wǎng)絡(luò)的到來為推動企業(yè)發(fā)展與改革提供了巨大的驅(qū)動力，同時也加劇了同行企業(yè)之間的競爭，而當(dāng)代企業(yè)之間的競爭實則就是人才競爭，加強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，傳統(tǒng)的企業(yè)人才培養(yǎng)已經(jīng)跟不上時代發(fā)展趨勢，因此，加強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新勢在必行。但是從企業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀來看，依然有很多企業(yè)人才培養(yǎng)模式存在著滯后性，無法提高人才培養(yǎng)效能，這就需要對傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，提高人才培養(yǎng)效能。

一、互聯(lián)網(wǎng)對人才管理的價值有意義

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的到來，給企業(yè)人才管理帶來了很大的影響，這就需要對人才管理模式進(jìn)行完善和改革，從而適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求?，F(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)普及范圍越來越廣，也實現(xiàn)了企業(yè)人才培養(yǎng)模式的進(jìn)一步發(fā)展。其主要表現(xiàn)在：（1）推動了人才培養(yǎng)手段升級，實現(xiàn)了多渠道的人才培養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)培養(yǎng)模式已經(jīng)成為了主流手段。人才培養(yǎng)工作實施起來十分復(fù)雜，不僅要具備針對性，對大量信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，還有可能無法到達(dá)最初的預(yù)期目標(biāo)，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)方法往往更加注重短期人才效益，對長期人才效益關(guān)注度不足。而大數(shù)據(jù)的到來，不僅讓信息處理更加便捷，同時也讓人才培養(yǎng)信息更具針對性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的合理分析，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、比較，從而為人才培養(yǎng)模式改革奠定基礎(chǔ)；（2）互聯(lián)網(wǎng)作為人類溝通的重要工具，如微信、QQ、微博等都可以實現(xiàn)信息交流和情感溝通，這也給企業(yè)人才培養(yǎng)提供了新的方向，通過第三方平臺宣傳企業(yè)文化、發(fā)布企業(yè)信息，讓職工可以謹(jǐn)記心中，讓人才管理工作成為企業(yè)職工的引導(dǎo)者；（3）由于網(wǎng)絡(luò)信息資源十分豐富，這也推動了復(fù)合型人才的培養(yǎng)進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)進(jìn)入人們重要的工作工具，工作人員想要提高個人業(yè)績、滿足崗位要求，就必須要能夠掌握計算機(jī)相關(guān)知識和能力，從而提高人才管理效能。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與特征

（一）與時代發(fā)展不協(xié)調(diào)

當(dāng)今，還有很多企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方法，并且人才教育資源都是以理論為主，缺乏實踐性培訓(xùn)資源，阻礙了企業(yè)人才培養(yǎng)體系的長效發(fā)展。由于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展十分迅速，再加上大數(shù)據(jù)的到來，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)方法已經(jīng)無法滿足新時期市場對人才的需求。傳統(tǒng)人才管理手段無法在短時間內(nèi)獲取大量的信息數(shù)據(jù)，也無法對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行自動化分析、加工，而采用大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等，可以保證信息采集的針對性，提高企業(yè)人才培養(yǎng)體系的科學(xué)性，這不僅更加有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，同時還可以激發(fā)工作人員的積極性。

（二）激勵機(jī)制問題

激勵機(jī)制對于人才培養(yǎng)有著很大的影響，不僅會影響被培養(yǎng)職工的積極性，還可以激發(fā)培訓(xùn)師的積極性。因此，采用科學(xué)合理的績效考核機(jī)制對推動人才培養(yǎng)體系發(fā)展有著重要意義，提高職工的責(zé)任心與積極性，更有利于實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代下，依然有部分企業(yè)缺乏考核機(jī)制，即使有考核機(jī)制也與企業(yè)工作業(yè)績掛鉤，與人才培養(yǎng)積極性缺乏聯(lián)系，缺乏行之有效的人才培養(yǎng)激勵機(jī)制，人才培訓(xùn)評價缺乏操作性，無法充分發(fā)揮人才培養(yǎng)工作的作用。

（三）崗位與人才能力矛盾

互聯(lián)網(wǎng)時代對人才的定義標(biāo)準(zhǔn)更高，但是很多企業(yè)人才過于傳統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)背景下能力、知識結(jié)構(gòu)有限，無法滿足綜合性工作需求，特別是在計算機(jī)方面上，很多老員工跟不上時代發(fā)展的需求，自身知識結(jié)構(gòu)與節(jié)能和時代發(fā)展相脫節(jié)。如部分工作人員在工作中很少使用計算機(jī)，全能型人才少之又少。所以，當(dāng)今人才與崗位之間的矛盾愈加凸顯，出現(xiàn)了人才與崗位不適配的情況，造成人力資源管理不協(xié)調(diào)。

（四）人才培養(yǎng)方法滯后性強(qiáng)

當(dāng)今社會發(fā)展節(jié)奏非常快，由于企業(yè)正處于改革的關(guān)鍵階段，職工的工作時間、生活之間都非常零散，但很多企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，也就是面對面教育方法，很多職工因為手中工作繁忙不愿意參加培訓(xùn)活動，這是因為即使是參加了培訓(xùn)活動，還需要占用生活時間補(bǔ)足工作內(nèi)容，認(rèn)為培訓(xùn)活動就是浪費(fèi)時間，缺乏積極性。再加上很多傳統(tǒng)培訓(xùn)方法過于理論，無法充分發(fā)揮工作人員的主觀性，無法實現(xiàn)工作人員能力與知識結(jié)構(gòu)的質(zhì)變，導(dǎo)致大量的資源、時間浪費(fèi)。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代下加強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)的措施

（一）轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念

俗話說“時勢造英雄”。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來需要企業(yè)改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念，網(wǎng)絡(luò)可以服務(wù)于人們的生活和工作，讓信息變得更加直接、更加直觀，企業(yè)要認(rèn)識到人才培養(yǎng)已經(jīng)到了新的時代?！爸R經(jīng)驗”可以造就權(quán)威，同時也可能生成壁壘。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，人們獲取知識變得更加順暢、經(jīng)驗傳播更加效率，使得傳統(tǒng)的、自上而下的企業(yè)員工培訓(xùn)體系逐漸受到改變，這也是大勢所趨。人才培養(yǎng)要以“現(xiàn)行”為基礎(chǔ)、“未來”為目標(biāo)，而不是注重企業(yè)的短期效益進(jìn)行人才培養(yǎng)。戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)作為發(fā)達(dá)國家主流的人才培養(yǎng)模式，針對當(dāng)今我國很多企業(yè)人才培養(yǎng)模式滯后性強(qiáng)、不符合崗位需求等問題，可以通過戰(zhàn)略培養(yǎng)方法提高人才培養(yǎng)效能。

戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)需要結(jié)合企業(yè)短期、長期的發(fā)展戰(zhàn)略，讓企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成為人才培養(yǎng)的指向標(biāo)。如某企業(yè)想要研發(fā)一款新型軟件，并以該軟件推向市場作為3年內(nèi)的戰(zhàn)略方案，那么人才培養(yǎng)就需要結(jié)合該戰(zhàn)略方案制定對策和標(biāo)準(zhǔn)，讓人才培養(yǎng)更加符合企業(yè)的發(fā)展實際，充分發(fā)揮人才在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中效能。同時，互聯(lián)網(wǎng)時代下，計算機(jī)已經(jīng)成為了崗位工作的必備技術(shù)，人才培養(yǎng)當(dāng)中除了要關(guān)注崗位知識與技術(shù)，還需要注重計算機(jī)能力培訓(xùn)，優(yōu)化人才的知識結(jié)構(gòu)、提高人才的工作效能，這樣才能夠保障人才培養(yǎng)的有效性。

（二）下沉式知識體系

傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式是自上而下的形式，也就是假定知識、經(jīng)驗的學(xué)習(xí)手段，源自上級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，員工需要結(jié)合上級所提出的培訓(xùn)內(nèi)容和方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)當(dāng)中處于被動地位。本文認(rèn)為，人才培養(yǎng)需要結(jié)合企業(yè)的激勵機(jī)制，在一段時間內(nèi)達(dá)成某個目標(biāo)即可獲得獎勵，從而調(diào)動員工的積極性，尊重一線工作人員經(jīng)驗價值，鼓勵員工個性化發(fā)展。這就需要換一種人才培養(yǎng)理念，可以從以下4個方面出發(fā)：

1.員工需要不斷的學(xué)習(xí)職位領(lǐng)域的知識內(nèi)容，特別是新型知識，并逐漸形成自我學(xué)習(xí)的形態(tài)，這部分出了要沿用之前培訓(xùn)資源，還需要融合現(xiàn)代化資源，實現(xiàn)知識體系的發(fā)展。

2.員工要在實際工作中不斷思考，各類工作任務(wù)要積極執(zhí)行，并采用更具創(chuàng)造性的方法來解決問題，發(fā)揮自身的主觀能動性。將員工經(jīng)驗通過信息平臺進(jìn)行共享，在組織內(nèi)部加強(qiáng)傳播，實現(xiàn)員工之間的相互學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)知識漏洞。而想要實現(xiàn)經(jīng)驗、知識分享，可以充分考慮微課平臺。

3.真正的人才會不斷更新自身的知識體系，保持持續(xù)學(xué)習(xí)的良好狀態(tài)。這就需要企業(yè)讓培訓(xùn)中心下沉，讓員工成為經(jīng)驗、知識的總結(jié)人員，甚至是知識的來源、傳播者、實踐者，這樣才能夠發(fā)揮群眾的效能，突出群眾的才智，實現(xiàn)工作上的創(chuàng)新，而不是以上級領(lǐng)導(dǎo)思維為核心，實現(xiàn)人本化人才管理模式。

4.為人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的平臺，在學(xué)習(xí)平臺上融入專家、精英、員工、外聘、內(nèi)訓(xùn)等智力資源，確保工作人員可以各司其職，讓企業(yè)內(nèi)部擁有更加豐富的學(xué)習(xí)機(jī)制，養(yǎng)成更具活力的學(xué)習(xí)狀態(tài)，通過行為來提高崗位業(yè)績。例如可以開展教學(xué)型組織，并完善相關(guān)制度建設(shè)，從而實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（三）開展人才培養(yǎng)的具體措施

1.微課。微課可以解決因為員工工作、生活時間零散無法系統(tǒng)學(xué)習(xí)的問題。微課就是網(wǎng)絡(luò)課程，是當(dāng)今企業(yè)員工學(xué)生的重要渠道。采用手機(jī)、電腦等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以隨時隨地觀看微課，在任何時間、地點(diǎn)都可以自我學(xué)習(xí)。企業(yè)人才管理工作人員可以構(gòu)建統(tǒng)一的微課平臺，把人才教育視頻、文本等資源上傳，供員工自主觀看，并定期進(jìn)行考核（與激勵政策掛鉤），提高員工主動性。

2.學(xué)習(xí)積分。學(xué)習(xí)積分是一種可視化的激勵手段，很多培訓(xùn)場合都是采用“紅包雨”的方法來激勵員工，員工對此也十分感興趣。積分累計到一定程度可以給予員工獎勵，反之則給予懲罰，獎勵可以是物質(zhì)獎勵，也可以是精神獎勵，精神獎勵包括外出學(xué)習(xí)機(jī)會、公費(fèi)旅游、晉升機(jī)會等，員工也會為了獲取更多積分不斷的努力自我學(xué)習(xí)，與微課模式相對應(yīng)。

3.教學(xué)型組織。教學(xué)型組織能夠?qū)崿F(xiàn)組織內(nèi)部教育行為多頻次、實務(wù)性、碎片化，該模式更加強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的團(tuán)隊學(xué)習(xí)、自我超越、改變心智，讓組織內(nèi)部更具經(jīng)驗知識，通過人才隊伍骨干、有效的方式、激勵機(jī)制、內(nèi)部凝聚力等，針對現(xiàn)有人才培養(yǎng)問題，開展研討教育、實踐教育，并在人才培養(yǎng)氛圍當(dāng)中，需要不斷的實現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織所提倡理念，這樣才能夠全面發(fā)揮教學(xué)型組織效能。

結(jié)束語：綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，為了能夠全面提高現(xiàn)代企業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須要結(jié)合企業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與特征，針對性對人才培養(yǎng)體系進(jìn)行創(chuàng)新。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及時代發(fā)展趨勢，不斷更新人才培養(yǎng)觀念，實施戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)模式，將人才培養(yǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)上行改變?yōu)槁毠は滦?，逐漸向基層靠攏，通過現(xiàn)代化人才培養(yǎng)模式讓職工學(xué)習(xí)更加自由、便捷，從而實現(xiàn)最終的人才培養(yǎng)目標(biāo)。