中國縣域互聯(lián)網(wǎng)與電商人才瓶頸與解決方案

張棟 曹明星 董鵬飛

1.安徽易商數(shù)碼集團研究院； 2.中國電子商務(wù)協(xié)會人才服務(wù)中心常務(wù)副主任； 3.安徽易商數(shù)碼科技有限公司

前言：現(xiàn)如今，中國縣域互聯(lián)網(wǎng)普及范圍逐漸擴大，互聯(lián)網(wǎng)及電商人才急缺。然而縣域互聯(lián)網(wǎng)和電商人才發(fā)展遇到了較多問題，導(dǎo)致縣域互聯(lián)網(wǎng)緩慢發(fā)展，不利于發(fā)揮電商人才優(yōu)勢，基于此，應(yīng)探究形式有效的解決方案，實現(xiàn)縣域互聯(lián)網(wǎng)與電商人才的同步發(fā)展。由此可見，這一論題具有重要的探究意義。

一、縣域互聯(lián)網(wǎng)背景下電商人才瓶頸

近年來，縣域高技術(shù)、高學歷電商人才數(shù)量短缺，如果人才供應(yīng)不及時，那么會對縣域電商發(fā)展起到阻礙作用，不利于提高縣域經(jīng)濟水平。下文具體分析電商人才瓶頸的具體原因，以提出詳實的解決方案。

（一）地方政府和協(xié)會榮譽賦能推進度不夠

當?shù)卣约捌髽I(yè)為調(diào)動電商人才學習欲望，以榮譽賦予的方式鼓勵電商人才學習，但政府和企業(yè)十分關(guān)注電商學習形式和宣傳形式，對學習結(jié)果和認證考試不重視，一些縣域的中高級互聯(lián)網(wǎng)和電商人才連百人都不到，而縣域的企事業(yè)單位早已經(jīng)具備了互聯(lián)網(wǎng)和電商崗位。這說明縣域的榮譽賦能工作推進度不夠，這在一定程度上會降低電商人才自信心，導(dǎo)致電商人才對政府、企業(yè)產(chǎn)生距離感，進而出現(xiàn)高技術(shù)、高學歷電商人才外流現(xiàn)象。

（二）縣域人才結(jié)構(gòu)不合理

2018-2020年，企業(yè)所急需的互聯(lián)網(wǎng)和電商人才有：產(chǎn)品經(jīng)理人才，職業(yè)經(jīng)理人人才，新媒體人才，運營管理人才，數(shù)據(jù)分析人才。而縣域的現(xiàn)有相關(guān)人才高度匱乏，部分縣域傳統(tǒng)企業(yè)家甚至認為互聯(lián)網(wǎng)人才就是美工和網(wǎng)管這種工作，而一般中小城市更是欠缺相關(guān)專業(yè)人才的培育和職業(yè)教育。縣域企業(yè)發(fā)展的過程中，由于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及電商環(huán)境動態(tài)變化，再加上，內(nèi)部電商人才管理工作不到位，進而經(jīng)常出現(xiàn)一人多職、職位空缺現(xiàn)象，一旦出現(xiàn)問題，電商企業(yè)發(fā)展受到嚴重阻礙。

（三）縣域人才職位薪資待遇低

縣域企業(yè)為節(jié)約成本，擴大經(jīng)濟利潤空間，通過降低員工薪資的方式實現(xiàn)這一目的，企業(yè)管理理念長久停留在上個世紀的工業(yè)管理思想：即把人力當成成本而不是資本，長此以往，會使電商人才降低對企業(yè)的信任度，進而優(yōu)秀人才對于企業(yè)難以形成持久的認可度，并且優(yōu)秀人才會產(chǎn)生離職、跳槽等想法。

此外，電商人才早已習慣大城市城市圈，對縣域生活教育醫(yī)療等有部分擔憂，進而回流的積極性較低，綜合各項因素，電商發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型阻力重重。為了改變這一現(xiàn)狀，務(wù)必制定可行的解決方案，具體分析如下。

二、縣域互聯(lián)網(wǎng)背景下電商人才培養(yǎng)方案

縣域互聯(lián)網(wǎng)背景下，電商企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，務(wù)必制定電商人才培養(yǎng)方案，從以下幾方面措施入手（如圖1），這不僅能夠消除電商人才回流瓶頸，而且還能為電商企業(yè)發(fā)展提供可靠的人才支持，最終能夠加快縣域經(jīng)濟發(fā)展步伐。

（一）政府加強引導(dǎo)

當?shù)卣_引導(dǎo)縣域電子商務(wù)發(fā)展，為電商人才培養(yǎng)指明方向，這不僅能夠增進政府與電商企業(yè)間的溝通，而且還能為縣域發(fā)展助力。例如，某電商企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才、組織電商人才回流工作時，主動與當?shù)卣?lián)系，爭取得到政策在政策方面、資金方面的支持，最終政府針對電商人才培養(yǎng)工作大范圍宣傳，以此調(diào)動社會各界力量，以便為該電商企業(yè)人才培養(yǎng)工作提供可靠支持。

（二）組織職業(yè)教育

縣域電商企業(yè)定期組織職業(yè)教育，跟隨電商發(fā)展速度培養(yǎng)高質(zhì)量電商人才，并建立專業(yè)電商團隊。首先，鼓勵青年學生在電商方面創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮電商創(chuàng)業(yè)者示范作用。然后，縣域電商企業(yè)主動與高校及職業(yè)院校等合作，并建立電商實踐基地，共同制定電商人才培養(yǎng)計劃，確保所培養(yǎng)的電商人才既具備專業(yè)知識，又有較高的操作技能。最后，實施合作制度。為留住優(yōu)秀電商人才，電商企業(yè)調(diào)整雇傭關(guān)系，將其轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇殛P(guān)系，進而能夠激發(fā)電商人才工作潛能，調(diào)動電商人才工作動力。

（三）制定回流政策

電商企業(yè)要想真正增加經(jīng)濟效益，務(wù)必培育，吸引、留用優(yōu)秀的電商人才，在這一過程中，應(yīng)適當提高薪資待遇，并將電商人才工作成績、工作表現(xiàn)緊密聯(lián)系于薪資、升職空間，進而能夠充分調(diào)動電商人才工作熱情，并且電商人才的工作責任感會相應(yīng)增強。除此之外，電商企業(yè)制定人才激勵政策，并為電商人才提供內(nèi)部培訓(xùn)，外出學習的機會，確保電商人才補充理論知識儲備，提高實踐技能。

結(jié)論：綜上所述，縣域互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，要想優(yōu)化電商人才培養(yǎng)方案，需要政府加強引導(dǎo)，并組織職業(yè)教育、制定回流政策，這不僅能為電商企業(yè)提供可靠的人才支持，而且還能加快縣域電商發(fā)展步伐，這對電商互聯(lián)網(wǎng)改革有促進意義。除此之外，有利于加快縣域信息化發(fā)展進程，增加縣域經(jīng)濟效益，將電商人才瓶頸及時突破，最終能夠從整體上加快電商行業(yè)發(fā)展速度，取得良好的電商人才培養(yǎng)效果。