關(guān)于O2O與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的比較分析

孟丹 遼寧華盛潤(rùn)瀛科技有限公司

引言：如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子信息技術(shù)不斷完善，電子商務(wù)逐漸興起。目前，有很多企業(yè)已經(jīng)加入電子商務(wù)的陣營(yíng)，在這一背景下，除了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式以外，新興的O2O營(yíng)銷模式也快速發(fā)展起來，受到人們?cè)絹碓蕉嗟年P(guān)注。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式相比，O2O模式與其有較大的差異，下面就來將二者放在一起做個(gè)比較，分析一下差異問題。

一、O2O與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的差異

（一）傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的特點(diǎn)

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式主要是借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷，它的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，第一，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷憑借網(wǎng)絡(luò)無地域限制和無時(shí)間限制的特點(diǎn)，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)展開營(yíng)銷，它的傳播范圍廣泛，傳播速度很快。第二，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的更加豐富，商家可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將商品的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)具體的闡述，商家也可以與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流，進(jìn)一步了解消費(fèi)者需求，從而進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，并且也可以得到消費(fèi)者的信息反饋，繼續(xù)改進(jìn)營(yíng)銷方案。第三，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在線上進(jìn)行產(chǎn)品銷售，可以提升銷售額，減少庫存量，幫助企業(yè)節(jié)約成本。第四，通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品營(yíng)銷，商家可以及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從而進(jìn)行科學(xué)決策，制定應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略。除了以上這些優(yōu)點(diǎn)以外，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有一定的缺點(diǎn)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有線下服務(wù)，只在網(wǎng)上平臺(tái)溝通，這樣會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量，缺少信任感。同時(shí)，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式比較單一，長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生乏味感，降低消費(fèi)欲望。另外，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與線下銷售的價(jià)格相差不大，不能夠很好的刺激消費(fèi)者消費(fèi)，而花費(fèi)在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和品牌宣傳的經(jīng)費(fèi)，又會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[1]。

（二）O2O模式的特點(diǎn)

O2O模式與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式最大的不同就是它是線上與線下聯(lián)合的營(yíng)銷，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體的對(duì)接，消費(fèi)者在線上達(dá)成交易之后，可以通過得到的電子憑證，到對(duì)應(yīng)的實(shí)體店內(nèi)，獲得線下服務(wù)，這種對(duì)接模式可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供充足的保障，使消費(fèi)者產(chǎn)生信賴感。O2O模式與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式相同的是，二者都是在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，在后臺(tái)進(jìn)行管理，他們都有在線客服和線上服務(wù)的功能。但是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式更側(cè)重營(yíng)銷，會(huì)通過與消費(fèi)者的溝通引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買，在交易之后，通常很少對(duì)消費(fèi)者服務(wù)，而是在消費(fèi)者收貨以后就結(jié)束整個(gè)過程。而O2O模式則不同，它更側(cè)重于服務(wù)，O2O模式通過了解線下的資源質(zhì)量、客戶體驗(yàn)等內(nèi)容，為消費(fèi)者解決問題，通過高品質(zhì)的服務(wù)打造良好的口碑。

（三）O2O與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式相比的優(yōu)勢(shì)

通過以上營(yíng)銷特點(diǎn)的分析，O2O與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的差異性就凸顯出來了。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式相比，O2O模式更有優(yōu)勢(shì)，更受到消費(fèi)者的喜愛與認(rèn)可。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，第一，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只能在網(wǎng)絡(luò)對(duì)于目標(biāo)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，而O2O模式下的實(shí)體店，可以挖掘線下資源，為消費(fèi)者提供各種服務(wù)，這樣的服務(wù)有利于得到消費(fèi)者的認(rèn)可，樹立良好的口碑，實(shí)現(xiàn)線上線下的順利消費(fèi)。第二，企業(yè)使用O2O模式進(jìn)行營(yíng)銷，能夠統(tǒng)計(jì)出營(yíng)銷的效果，通過營(yíng)銷策略、力度、方式等一系列的追蹤，在一定程度上控制消費(fèi)群體，提升經(jīng)濟(jì)效益[2]。第三，O2O模式作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，具有傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)，而在其基礎(chǔ)上，還可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的弊端，提升消費(fèi)者的信任感，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，不僅可以擴(kuò)展企業(yè)的營(yíng)銷方式，也可以促進(jìn)電商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、O2O模式未來的發(fā)展趨勢(shì)

O2O最早的發(fā)展目標(biāo)是成為提供網(wǎng)絡(luò)信息的中介平臺(tái)，但是由于資金的影響演化成了今天的以交易為主的電子商務(wù)模式，雖然其發(fā)展的勢(shì)頭良好，但是未來O2O還是會(huì)朝著交易化平臺(tái)的方向發(fā)展，隨著O2O不斷的改進(jìn)，其應(yīng)該會(huì)從單純的信息中介轉(zhuǎn)向?yàn)榻灰谆钠脚_(tái)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流的發(fā)展都會(huì)為O2O提供幫助，在未來，O2O很可能實(shí)現(xiàn)跨界消費(fèi)的功能，例如，針對(duì)不同區(qū)域的消費(fèi)，連鎖企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)跨界的線下服務(wù)，為消費(fèi)者進(jìn)一步的提供保障?，F(xiàn)階段，中小電商企業(yè)的發(fā)展不夠理想，O2O為了穩(wěn)定中小企業(yè)的用戶，在未來的階段可能會(huì)提出扶持策略，降低對(duì)企業(yè)的發(fā)展O2O的限制條件，以促進(jìn)彼此的發(fā)展。O2O最大的優(yōu)勢(shì)就是線上與線下的結(jié)合，但是目前的配合還不夠成熟，所以促進(jìn)線上線下的完全融合還是O2O模式未來的主要發(fā)展趨勢(shì)。

結(jié)束語：綜上所述，O2O與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式之所以得到發(fā)展，其自身都有一定的優(yōu)勢(shì)，但是，相比與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式來說，O2O模式的優(yōu)勢(shì)更加明顯。其能夠達(dá)成線上與線下的對(duì)接，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更值得信賴，所以大力發(fā)展O2O模式是所有電商公司未來的發(fā)展方向。目前，我國(guó)O2O模式還有一些不成熟的地方，需要不斷的完善和創(chuàng)新，以促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步。