淺析信息化人力資源的管理進(jìn)程

陸辛

摘 要：人力資源管理是企業(yè)在運(yùn)行過程中不可缺少的環(huán)節(jié)，企業(yè)為了使自身得到快速的發(fā)展，必須將傳統(tǒng)的人事管理方式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化人力資源管理，同時(shí)將企業(yè)的工作重點(diǎn)從傳統(tǒng)的事業(yè)性工作轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性工作。該如何完成人力資源轉(zhuǎn)型？企業(yè)可以借助人力資源信息化的方式對(duì)人力資源工作進(jìn)行重新規(guī)劃，希望能借此增加人力資源管理工作的附加值。

關(guān)鍵詞：人力資源 信息化 管理

一、信息化人力資源管理的發(fā)展過程

人力資源管理理論的發(fā)展因?yàn)樾畔⒒某霈F(xiàn)得到了迅速的增長，同時(shí)在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)行過程中，信息化的出現(xiàn)也大大提高了人力資源管理的效率，可以說信息化的出現(xiàn)給人力資源管理帶來了新的發(fā)展空間。從上世紀(jì)70年代開始，我國開始有了信息化人力資源管理的概念，在這幾十年的發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中信息化人力資源管理開始應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，并且在實(shí)踐過程中信息化人力資源管理的理論得到不斷地完善，信息化管理系統(tǒng)的功能也日益強(qiáng)大，人力資源管理理論從開始發(fā)展至今一共經(jīng)歷了四個(gè)階段。

薪資計(jì)算系統(tǒng)時(shí)代。時(shí)間追溯到上世紀(jì)60年代末期，當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)發(fā)展得相對(duì)成熟，在人們?nèi)粘５纳罟ぷ鳟?dāng)中計(jì)算機(jī)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)實(shí)用階段。企業(yè)面臨著規(guī)模的迅速發(fā)展和擴(kuò)大，為了能讓員工的薪資及時(shí)地得到準(zhǔn)確發(fā)放，企業(yè)要求人力資源管理部門的工作人員對(duì)企業(yè)員工相關(guān)情況進(jìn)行及時(shí)掌握，并且在了解和掌握的過程中保證員工資料真實(shí)性。管理層和財(cái)務(wù)部門需要根據(jù)人力資源管理部門提供的材料，并結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)男劫Y鼓勵(lì)政策和人為激勵(lì)政策。對(duì)于一些小型企業(yè)來說進(jìn)行這樣的環(huán)節(jié)和步驟操作起來比較簡易，但對(duì)于一些規(guī)模較大的企業(yè)或組織來說了解員工的基本概況就已經(jīng)是一個(gè)巨大的工程。在人力資源管理信息化應(yīng)用尚未普及之前，大部分企業(yè)在進(jìn)行工資發(fā)放都是利用手工進(jìn)行計(jì)算，不僅消耗大量的人力物力又非常容易出現(xiàn)差錯(cuò)。薪資管理系統(tǒng)的出現(xiàn)正好解決了這個(gè)問題，該系統(tǒng)正是人力資源管理系統(tǒng)的第一代，它主要對(duì)人力資源管理工作中比較復(fù)雜和繁重的部分進(jìn)行系統(tǒng)化處理，與當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的其他應(yīng)用系統(tǒng)一樣，薪資管理系統(tǒng)處理具有針對(duì)性。由于當(dāng)時(shí)技術(shù)能力的限制，使得系統(tǒng)的發(fā)展僅陷于薪資計(jì)算方面的應(yīng)用，當(dāng)然這也影響了使用人數(shù)的數(shù)量。

隨著科技技術(shù)的發(fā)展計(jì)算機(jī)技術(shù)逐漸被完善，同時(shí)也帶動(dòng)了薪資人事管理系統(tǒng)的進(jìn)步。人力資源管理系統(tǒng)的第二代開始出現(xiàn)于1970年之后，該系統(tǒng)不僅解決了基礎(chǔ)的薪資計(jì)算問題，還會(huì)對(duì)企業(yè)員工的基本信息和以前的薪資發(fā)放數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。當(dāng)然，第二代系統(tǒng)的出現(xiàn)還是得益于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的普及以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)的快速發(fā)展，與第一代系統(tǒng)相比二代薪資人事管理系統(tǒng)在報(bào)表生成方面以及薪資數(shù)據(jù)分析方面得到了巨大的技術(shù)突破。上世紀(jì)大部分企業(yè)中的人事管理系統(tǒng)主要是以薪資管理為重點(diǎn)，以人事信息管理為側(cè)重點(diǎn)，并且薪資發(fā)放的管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理密切相關(guān)，財(cái)務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理也對(duì)薪資信息化的發(fā)展起到促進(jìn)作用，可以說在上世紀(jì)的人事信息化管理系統(tǒng)中，融合了薪資管理，財(cái)務(wù)管理以及人事管理的特點(diǎn)。但是在這個(gè)階段，人力資源信息化的發(fā)展仍然受到計(jì)算機(jī)技術(shù)的限制，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工具是當(dāng)時(shí)人力資源信息化系統(tǒng)的技術(shù)保障，除此之外，計(jì)算機(jī)電子表格技術(shù)也影響著人力資源信息化的完善。

跟著時(shí)間的推移，人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)了革命性的變革，從1990年起，人們開始全面進(jìn)入人力資源信息系統(tǒng)時(shí)代。由于企業(yè)管理理論的快速發(fā)展人力資源管理理論也成為企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，管理者也開始逐漸意識(shí)到人力資源對(duì)于企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)競爭具有關(guān)鍵性作用。為了能將人力資源管理理論以及理論的實(shí)際應(yīng)用融入到企業(yè)管理當(dāng)中，必須將時(shí)代的信息技術(shù)有效地運(yùn)用到企業(yè)運(yùn)行進(jìn)程中。一直以來，員工的績效考核以及管理系統(tǒng)都是企業(yè)在運(yùn)營過程中的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容，因此員工技能的培訓(xùn)以及管理系統(tǒng)的培訓(xùn)是每一個(gè)企業(yè)在初步運(yùn)營時(shí)必須開展的環(huán)節(jié)。人力資源信息系統(tǒng)時(shí)代的特點(diǎn)正好順應(yīng)了企業(yè)的運(yùn)營需求，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫幾乎能將企業(yè)所有員工的人力資源相關(guān)資料進(jìn)行集中整合，它不僅能將員工的薪資福利和績效管理導(dǎo)入系統(tǒng)進(jìn)行分析，甚至還能將員工的招聘信息，個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃信息，員工個(gè)人培訓(xùn)管理信息，員工職位管理信息，員工崗位描述以及個(gè)人信息，歷史資料進(jìn)行有效的整合分析。從企業(yè)管理方面來看，最新的人力資源管理系統(tǒng)能夠?qū)?fù)雜的數(shù)據(jù)和信息形成一個(gè)簡易的信息源，它不僅能對(duì)員工個(gè)人信息進(jìn)行有效管理，還對(duì)企業(yè)其他方面的管理進(jìn)行簡單化處理。人力資源管理系統(tǒng)在程度上減少了管理層的工作量，因?yàn)檫@樣一個(gè)集成的信息源可以通過規(guī)范和完善的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理工作。除了具有能將信息進(jìn)行有效整合的特點(diǎn)之外，人力資源管理系統(tǒng)還具有用戶界面設(shè)計(jì)人性化、報(bào)表制作工具具有高效工作力、系統(tǒng)具有強(qiáng)有力的分析作用、信息共享等特點(diǎn)，這些新的優(yōu)點(diǎn)都可以使人力資源管理人員擺脫日常工作的繁瑣性，他們可以將更多的精力放在企業(yè)中的人力資源規(guī)劃和政策上。

隨著Internet技術(shù)的出現(xiàn)，人力資源管理系統(tǒng)開始進(jìn)入信息化時(shí)代。人力資源信息化管理系統(tǒng)是一個(gè)面向企業(yè)人力資源部門的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，它主要是為企業(yè)的人力資源管理者提供服務(wù)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，行業(yè)中各個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部信息交流變得更加快捷方便，信息的快速流動(dòng)也對(duì)每一個(gè)企業(yè)的管理體系造成巨大的影響，就人力資源管理來說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以進(jìn)一步延伸和改變已經(jīng)被封閉的人力資源管理模式，使得管理體系隨著信息流的發(fā)展得到更好的完善。人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)入信息化時(shí)代之后可以將管理體系延伸到企業(yè)內(nèi)外的每一個(gè)角落，進(jìn)而讓企業(yè)當(dāng)中的各部門管理者以及各部門的員工參與到人力系統(tǒng)信息管理活動(dòng)當(dāng)中，與此同時(shí)還可以進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)之間的外部聯(lián)系，增強(qiáng)企業(yè)之間的人力資源信息交流。

二、信息化人力資源管理的未來發(fā)展趨勢(shì)

目前存在的人力資源信息化管理系統(tǒng)能夠強(qiáng)化人力資源的門戶建立以及人力資源局部網(wǎng)的建設(shè)，也就是將全國的人力管理系統(tǒng)開通不同的門戶建立，并將這些門戶以及人力資源系統(tǒng)有序的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)安排，增設(shè)一些在線人力系統(tǒng)解決方案。這樣可以提高員工生產(chǎn)效率，為企業(yè)門戶提供更多的資源，通過一些健康關(guān)懷方案以及薪酬系統(tǒng)績效管理工具可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組織管理，進(jìn)而將員工的個(gè)人信息得到完善。人力資源信息化管理還可以為員工提供更多技術(shù)使用空間，因?yàn)橄到y(tǒng)的建立可以使更多的員工在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行應(yīng)聘，讓他們隨時(shí)隨地都可以擁有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入到企業(yè)的信息管理系統(tǒng)以及人力資源管理信息平臺(tái)，企業(yè)可以在人力資源信息化系統(tǒng)方面進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，方便員工可以更多的展示自身的專業(yè)技能，也可以使企業(yè)更好地了解員工的資料。

在人力資源信息化管理的未來發(fā)展中，我們需要優(yōu)化目前已經(jīng)具有的人力資源信息化管理系統(tǒng)，主要目標(biāo)是改善舊有的管理系統(tǒng)將每個(gè)孤立的系統(tǒng)進(jìn)行有效連接，同時(shí)將企業(yè)管理系統(tǒng)的敏感性和集成性進(jìn)行優(yōu)化。這些優(yōu)化的內(nèi)容主要側(cè)重于代替目前正在使用的人力資源管理系統(tǒng)，更加理智地尋求完美的人力資源信息化管理方案?？傊?，管理系統(tǒng)的完善不僅要代替原本那些有漏洞的方面，還要將不同的系統(tǒng)進(jìn)行連接。人力資源信息化管理系統(tǒng)還可以提高虛擬辦公的利用率，例如，企業(yè)部門之間的在線會(huì)議，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和企業(yè)部門的工作空間，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議或者錄像會(huì)議等等，這些利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的虛擬辦公方式已經(jīng)在企業(yè)之間開始盛行。這些方式不僅可以對(duì)企業(yè)的實(shí)時(shí)情況進(jìn)行關(guān)注，還可以降低辦公成本，這對(duì)于企業(yè)利益來說，不僅可以嚴(yán)格的控制企業(yè)運(yùn)營成本，企業(yè)員工還可以減少時(shí)間的浪費(fèi)。

企業(yè)在接下來的人力資源管理系統(tǒng)中將更加注重集成性和協(xié)同性。為滿足企業(yè)的各種技術(shù)需求，人力資源管理部門需要認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)人力資源管理信息化系統(tǒng)在運(yùn)行過程中所需要的技術(shù)進(jìn)行嚴(yán)格管理和實(shí)施突破，對(duì)于系統(tǒng)供應(yīng)商提供的管理服務(wù)人力資源管理部門不僅需要進(jìn)行認(rèn)真的檢查，還應(yīng)該將其與其他其他管理方案進(jìn)行有效的捆綁，這樣才能在系統(tǒng)運(yùn)營過程中能夠高效處理各種工作問題。信息化人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)鍵因素主要是服務(wù)供應(yīng)商所提供的內(nèi)容以及企業(yè)中其他解決方案所結(jié)合而成的，它具有一定的容易性。人力資源部門在進(jìn)行工作的過程中，不僅需要考慮到企業(yè)整體的經(jīng)營，選擇一些適合企業(yè)自身的技術(shù)，還需要考慮到供應(yīng)商提供的服務(wù)能力，因?yàn)閷?duì)供應(yīng)商的服務(wù)能力評(píng)估以及供應(yīng)商提供的技術(shù)內(nèi)容需要與企業(yè)內(nèi)部的其他方案存在一定的兼容性?？偠灾?，信息化人力資源管理在未來的發(fā)展中仍需要不斷地對(duì)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)也需要對(duì)這些創(chuàng)新及時(shí)有效地應(yīng)用到企業(yè)人力資源管理當(dāng)中。

三、企業(yè)人力資源信息化存在的問題和解決對(duì)策

企業(yè)管理者在進(jìn)行企業(yè)管理過程中存在一些錯(cuò)誤的思想觀念，比如大部分的管理者在進(jìn)行決策時(shí)傾向于企業(yè)的利潤，而不是人力資源信息化投入，大部分企業(yè)的高層管理人員不理解人力源管理信息化對(duì)員工的績效管理的提高以及企業(yè)競爭力的重要意義，主要是因?yàn)槿肆Y源信息化的投入屬于一個(gè)長期效應(yīng)，他的利益在短期之內(nèi)無法得到體現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致管理人員不愿意在人力資源信息化管理上盡顯更多的投入，當(dāng)然，這也在一定程度上阻礙了企業(yè)中人力資源信息化管理的發(fā)展；人力資源管理人員的綜合素質(zhì)能力水平較低，大部分中小企業(yè)中十分缺乏有關(guān)人力資源管理軟件的操作人員，這就在一定程度上限制了企業(yè)開展的人力資源管理信息化進(jìn)程；人力資源基礎(chǔ)管理工作不到位，人力資源管理信息化的重要內(nèi)容就是其基礎(chǔ)工作，該工作的完成度將直接影響到人力資源信息化管理的發(fā)展進(jìn)程，但很多企業(yè)對(duì)于該方面的管理比較粗放，甚至有部分企業(yè)不具備固定的人力資源基礎(chǔ)管理體系，最后導(dǎo)致人力資源信息化運(yùn)作平臺(tái)缺少基礎(chǔ)性操作。

為了能夠有效地推動(dòng)企業(yè)人力資源管理信息化的發(fā)展，企業(yè)需要在多個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。首先，對(duì)于電子化數(shù)據(jù)方面我們需要采取針對(duì)性的措施，企業(yè)可以在項(xiàng)目的規(guī)劃階段指派專門的人員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理問題，主要對(duì)企業(yè)當(dāng)中的人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)劃和整合，使集團(tuán)中的數(shù)據(jù)與分公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)范；對(duì)評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合整理并且做好相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，在人力資源項(xiàng)目啟動(dòng)之前必須將評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整理才能篩選出更適合企業(yè)的員工，對(duì)于已經(jīng)在工作崗位上的企業(yè)員工需要做好相關(guān)培訓(xùn)，通過各種手段充分了解到各個(gè)部門對(duì)人力資源管理數(shù)據(jù)的要求，認(rèn)認(rèn)真真做好數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)工作；讓高層管理人員參加到項(xiàng)目管理當(dāng)中，大部分企業(yè)的高層管理者對(duì)企業(yè)中每一個(gè)項(xiàng)目都擁有自己的期待與看法，但是由于管理者與項(xiàng)目之間存在一定的距離往往會(huì)使得項(xiàng)目成果不能滿足高層管理者的要求，因此，項(xiàng)目組應(yīng)時(shí)刻與公司高層保持交流，在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中一旦碰到問題應(yīng)該及時(shí)告知高層，以便快速得到項(xiàng)目資源的協(xié)調(diào)以及其實(shí)解決問題。

四、結(jié)語

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國內(nèi)各種不同的企業(yè)也有雨后春筍般應(yīng)聲而起，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也愈加激烈，企業(yè)為了能讓自身在這股激流當(dāng)中脫穎而出應(yīng)該不斷地提升自己的能力，而信息化人力資源管理的發(fā)展能夠在一定程度上促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步提升，因此，企業(yè)可以重點(diǎn)放在信息化人力資源管理上。

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