淺析企業(yè)精細(xì)化管理

魯麗惠

【摘 要】隨著我國(guó)社會(huì)主主市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果的節(jié)節(jié)攀升，大部分企業(yè)的管理模式越來(lái)越來(lái)精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化。而在如今社會(huì)中，精細(xì)化管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，它幫助管理人員更方便快捷而又高效的管理企業(yè)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)一定的軟實(shí)力，同時(shí)使利益最大化?？梢哉f(shuō)精細(xì)化管理在企業(yè)中的運(yùn)用是不可缺少的。所以我們就精細(xì)化管理的一些方面進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理；企業(yè)；管理模式

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的步步上升，傳統(tǒng)的管理模式對(duì)于越來(lái)越先進(jìn)的企業(yè)是無(wú)法適用的。競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，我們迫切需要的不是一成不變的傳統(tǒng)管理模式，而是要去尋求更加高效適用的管理模式，而精細(xì)化管理模式則是比較先進(jìn)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理模式之一。但是我們?cè)谕七M(jìn)該模式方面依舊有很多不足，所有我們?cè)诖朔治鲈摴芾砟Ｊ?，幫助我?guó)各個(gè)企業(yè)找到各自所缺的不足之處。

一、精細(xì)化管理的概述

關(guān)于企業(yè)的精細(xì)化管理定義，并不是所有人的觀念都是一樣的。有點(diǎn)人認(rèn)為，企業(yè)精細(xì)化管理是運(yùn)用一定的科學(xué)技術(shù)與技巧將每個(gè)崗位的人力資源等各個(gè)資源合理高效分配，使得企業(yè)管理更加專(zhuān)業(yè)。另一些人則認(rèn)為企業(yè)精細(xì)化管理是對(duì)企業(yè)日常管理的思想和理論的總結(jié)和運(yùn)用。但是從上可見(jiàn)，我們都不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理都是高度運(yùn)用企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)利益最大化的一種運(yùn)營(yíng)模式。我們更需要的是提高精細(xì)化管理程度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的精細(xì)化管理，在其中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)先論、得以完善。

二、精細(xì)化在企業(yè)中的作用及存在的必要性

（一）精細(xì)化管理可以使企業(yè)利益最大化

企業(yè)的定義中，對(duì)企業(yè)目的的定義簡(jiǎn)潔明了。即為盈利。因此企業(yè)的盈利問(wèn)題則應(yīng)該是最受重視的問(wèn)題。而精細(xì)化管理則是為了企業(yè)利益最大化而存在并高速發(fā)展。一是幫助企業(yè)掙錢(qián)，在出售產(chǎn)品、各方面物資支出達(dá)到財(cái)產(chǎn)最大利用率，避免不必要的支出，減少無(wú)意義的浪費(fèi)。二是幫助企業(yè)省錢(qián)，企業(yè)在盈利之前有物資采購(gòu)、人員招募、房產(chǎn)地產(chǎn)支出，在這一系列的支出方面精細(xì)化管理則是使其最小化，雇傭最適用于一個(gè)崗位的員工，采購(gòu)使用率最大的物資。兩方面的合成帶來(lái)的就是企業(yè)盈利最大化。

（二）精細(xì)化管理為大部分企業(yè)的形象潤(rùn)色

一個(gè)企業(yè)的外在形象、社會(huì)形象及媒體形象都至關(guān)重要。形象是任何一個(gè)企業(yè)的無(wú)形財(cái)富、企業(yè)文化的載體和內(nèi)在人員素質(zhì)的體現(xiàn)。精細(xì)化則是運(yùn)用超前的理念和管理思想、先進(jìn)的技術(shù)指導(dǎo)、高度可行性的規(guī)劃、人性化多樣化的文化建設(shè)活動(dòng)來(lái)為一個(gè)企業(yè)樹(shù)立一定的形象。

（三）精細(xì)化管理為企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)打下了固實(shí)的基礎(chǔ)

一個(gè)企業(yè)中的人工工作分配管理至關(guān)重要，即使聘請(qǐng)的是高智商高執(zhí)行能力的人才，但是沒(méi)有一個(gè)合適的管理模式，這個(gè)企業(yè)也是空有虛表。精細(xì)化管理則是將任何一項(xiàng)工作工程詳細(xì)地分配到一個(gè)部門(mén)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)人、每一天、每一時(shí)間表中讓所有人去執(zhí)行。工作合理而又高效專(zhuān)業(yè)，并且為企業(yè)省下不少的人力資源費(fèi)[1]。

（四）企業(yè)化管理使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)

一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不止體現(xiàn)在它的盈利方面，更體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的細(xì)節(jié)方面。精細(xì)化管理則使一個(gè)企業(yè)的細(xì)處小處都安排得合理而又專(zhuān)業(yè)，高效完成工作，無(wú)論大方向的對(duì)錯(cuò)還是小細(xì)節(jié)的精細(xì)度都是無(wú)可挑剔的。

三、精細(xì)化管理在現(xiàn)代企業(yè)中實(shí)施時(shí)遇到的阻力與困難

（一）企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)換得不夠徹底

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式對(duì)我國(guó)大部分企業(yè)的影響可以說(shuō)是根深蒂固的，在現(xiàn)代想要讓每個(gè)企業(yè)做到高度化精細(xì)化管理是非常艱難的。長(zhǎng)期的過(guò)渡時(shí)間使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人失去了一部分精力與動(dòng)力，他們認(rèn)識(shí)不到企業(yè)精細(xì)化管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的幫助，一味的堅(jiān)守傳統(tǒng)模式，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光看到精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義所在，對(duì)精細(xì)化管理的實(shí)施重視度實(shí)在太低。同時(shí)企業(yè)對(duì)熟悉并且可以作為實(shí)施企業(yè)精細(xì)化管理的人才招募不夠下功夫，在人才投資上缺乏資金與動(dòng)力，企業(yè)往往注意到了以人為本，多方面多元化發(fā)展企業(yè)文化與人才培養(yǎng)，卻忽視了對(duì)人力資源的素質(zhì)培養(yǎng)，使企業(yè)人工的整體素質(zhì)有很大的提高空間。一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力離不開(kāi)一個(gè)對(duì)企業(yè)中所有人員的整體素質(zhì)的評(píng)估。而缺乏一定素質(zhì)培養(yǎng)的員工，往往對(duì)工作的動(dòng)力不足，責(zé)任心不夠強(qiáng)，對(duì)待工作以及公司的態(tài)度不對(duì)，缺乏熱情與激情。大家通常追求穩(wěn)定與平淡，不想著發(fā)展與上升，一個(gè)人的思想與態(tài)度影響一部分人的思想與態(tài)度，從而慢慢將腐蝕整個(gè)企業(yè)的動(dòng)力與發(fā)展，最后導(dǎo)致企業(yè)的失敗與崩潰。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，說(shuō)沒(méi)有及時(shí)的為企業(yè)的管理模式做出轉(zhuǎn)變，不如說(shuō)是對(duì)企業(yè)的管理模式發(fā)展不夠重視，沒(méi)有騰出一定的資金來(lái)為企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變做打算，內(nèi)部的高度忽視也是企業(yè)在管理模式上失敗的一大原因[2]。

（二）企業(yè)缺乏周全的精細(xì)化管理機(jī)制

有一些企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了相關(guān)的精細(xì)化管理模式，也下了一定的功夫去完善。但是對(duì)于這些企業(yè)最大的問(wèn)題就是沒(méi)有一套完整周全的檢測(cè)體系去評(píng)估精細(xì)化管理實(shí)施的結(jié)果。即使有一些企業(yè)也有一定的評(píng)估模式對(duì)現(xiàn)在的管理模式去進(jìn)行檢測(cè)，但是也只是局部表面，并沒(méi)有徹底地檢測(cè)評(píng)估，然后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，完善該管理模式。不完整的評(píng)估系統(tǒng)檢測(cè)出來(lái)的結(jié)果也是不公正脫離實(shí)際情況的結(jié)果，完全無(wú)法對(duì)企業(yè)精細(xì)化管理模式起到糾正上升的作用。更嚴(yán)重的是如果一些不客觀的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了影響的話(huà)，就是得不償失了。歸根結(jié)底，就是大部分企業(yè)對(duì)管理模式從傳統(tǒng)的模式到精細(xì)化管理模式的態(tài)度不夠端正，只是做著表面的精細(xì)化管理。管理者對(duì)企業(yè)的管理方面其實(shí)很瑣碎，包括人力資源管理、物資管理、財(cái)產(chǎn)觀念里等方面。而突然要做大改變，對(duì)這些事情的管理也要做相應(yīng)的應(yīng)對(duì)變化，則使管理者的工作更加繁多[3]。所以大部分管理者只是表面完成精細(xì)化管理模式，僅僅是淺層地將工作分配到各個(gè)崗位上，并不會(huì)太多關(guān)注。

（三）對(duì)待精細(xì)化管理的實(shí)施力度不夠

一些企業(yè)雖然已經(jīng)引進(jìn)了相應(yīng)高科技先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備，但是大部分企業(yè)依舊受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響。企業(yè)在精細(xì)化管理方面處在起步階段，在擁有先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的前提下卻存在著對(duì)精細(xì)化管理機(jī)制的不足，相關(guān)流程上缺乏科學(xué)性、對(duì)人才的使用調(diào)配缺乏合理性等問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)在管理層方面的安排也不夠。上級(jí)依然和傳統(tǒng)管理模式中一般對(duì)下級(jí)不管不問(wèn)，一味向前；下級(jí)依舊對(duì)上級(jí)一味討好、謊報(bào)數(shù)據(jù)與管理檢測(cè)結(jié)果。企業(yè)對(duì)管理層與執(zhí)行層的監(jiān)督機(jī)制力度不夠，約束力太小，員工的工作態(tài)度還是過(guò)于隨意，企業(yè)對(duì)員工的管理標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)放松，到最后甚至?xí)?dǎo)致員工隨意運(yùn)用自己所處崗位的資源來(lái)隨意滿(mǎn)足自己的需求，使企業(yè)的利益降低，外在形象有所損害，從而在市場(chǎng)上失去原有的競(jìng)爭(zhēng)力，一步步走向潰敗。

（四）企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理模式的轉(zhuǎn)變手段不夠創(chuàng)新

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該積極投身運(yùn)用相關(guān)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)去進(jìn)行企業(yè)管理，而不是一味地沉浸在傳統(tǒng)的管理模式。相應(yīng)地，精細(xì)化管理也應(yīng)該配合科學(xué)管理模式一起運(yùn)用。應(yīng)將企業(yè)有關(guān)數(shù)據(jù)引進(jìn)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)的數(shù)據(jù)化、信息管理化的運(yùn)用率。但是結(jié)合上面所說(shuō)的，大部分企業(yè)管理層都是表面的精細(xì)化管理，雖然把相關(guān)人員資源數(shù)據(jù)放進(jìn)信息化管理技術(shù)中進(jìn)行實(shí)施，但是大部分的分配執(zhí)行方面還是人工進(jìn)行，仍然有大量的人力放在一些可以完全被計(jì)算機(jī)所代替的環(huán)節(jié)中，浪費(fèi)了珍惜的人力資源，并且提高了人工影響工作性的失誤的發(fā)生率。這些現(xiàn)狀都嚴(yán)重影響了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，降低了企業(yè)的軟實(shí)力，并且使企業(yè)在闊大的市場(chǎng)中失去一定競(jìng)爭(zhēng)力。

四、對(duì)企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理模式的改進(jìn)措施

（一）完善企業(yè)工作執(zhí)行方面的體制

現(xiàn)代企業(yè)的最大缺陷就是無(wú)論在精細(xì)化管理方面還是在執(zhí)行實(shí)施精細(xì)化管理方面都有著非常差勁的體制要求。體制跟不上時(shí)代的變革，最終則是與其他企業(yè)拉開(kāi)距離，失去盈利市場(chǎng)，降低了自身的發(fā)展地位。我們需要的是一套完整而又高效可實(shí)施的企業(yè)管理體制，小到每個(gè)人的穿著、用語(yǔ)素質(zhì)和衛(wèi)生保潔方面；大到一個(gè)企業(yè)的外在形象（包括實(shí)際的衛(wèi)生安全形象和在市場(chǎng)顧客心中的形象）、整體素質(zhì)與產(chǎn)品質(zhì)量，都應(yīng)該得到高度保障。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，①對(duì)于員工，我們要首要保證他們的生活與工作質(zhì)量。工作時(shí)間的控制，工作之余的時(shí)間安排一定的團(tuán)體活動(dòng)增長(zhǎng)員工的見(jiàn)識(shí)力、豐富他們的情感，行為、禮儀規(guī)范，工作時(shí)需要保證的紀(jì)律問(wèn)題，對(duì)工作固定時(shí)期報(bào)告總結(jié)并且做出一定陳述，細(xì)化工作崗位準(zhǔn)則，保證每個(gè)人的行為標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)定可依；②對(duì)于工作方面，工作安排合理，工作量大小合適，不做表面形式上的無(wú)意義工作來(lái)欺壓工作人員，工作標(biāo)準(zhǔn)做出詳細(xì)的描述，使每項(xiàng)工作都有一定的質(zhì)量保證，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一動(dòng)作，做到工作方面任何一處都幾乎沒(méi)有瑕疵；③對(duì)于管理層與管理模式方面，我們不但要深入實(shí)施從傳統(tǒng)管理模式到精細(xì)化管理模式的轉(zhuǎn)化工作，并且考慮分配一定的資源放在改進(jìn)方面，引入相應(yīng)的人才、科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備來(lái)完善該模式的運(yùn)行。不規(guī)守在傳統(tǒng)方面，大膽創(chuàng)新，小心實(shí)行。

（二）在人工分配方面有著精細(xì)的管理

企業(yè)精細(xì)化管理是一個(gè)從上到下都貫通的一個(gè)模式，并不是使用于局部。即使有些企業(yè)已經(jīng)使用該模式，卻還是存在大量工作交由人工處理，這是不完全不規(guī)范的精細(xì)化管理模式，我們需要的是呀做到不需要用人工的工作范圍絕不出現(xiàn)人工資源，減少工作人員的管理交叉，降低灰色地帶。這樣不但減輕了人工繁重的任務(wù)現(xiàn)狀，并且使企業(yè)可以更高速快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)行更加專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理，大大提升了企業(yè)的軟實(shí)力[4]，在市場(chǎng)占有一席穩(wěn)固的地位。

（三）積極建立周全的檢測(cè)系統(tǒng)和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)

要知道一個(gè)企業(yè)的管理模式運(yùn)轉(zhuǎn)得如何，是離不開(kāi)一個(gè)完善的監(jiān)督檢測(cè)機(jī)制的支撐的。我們需要定期向上級(jí)反饋企業(yè)的模式運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果和對(duì)比結(jié)果，如何根據(jù)該數(shù)據(jù)提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法，一步步完善企業(yè)精細(xì)化管理模式。同時(shí)對(duì)于做得相對(duì)較好突出的部門(mén)或者分部這應(yīng)該做出一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)提高人員的工作熱情，激勵(lì)模式下的工作激情幫助企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和整體形象更加凸顯。

（四）針對(duì)投資者的一些列建議和措施

建議投資者對(duì)企業(yè)的管理模式方面進(jìn)行進(jìn)一步的改革與效率提高。有了完美的模式卻沒(méi)有想法積極的投資者和引領(lǐng)者那也是無(wú)用功。注重顧客對(duì)企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理模式后的評(píng)估和反饋問(wèn)題。積極詢(xún)問(wèn)和收集企業(yè)管理模式給顧客和外人的印象和感受至關(guān)重要，沒(méi)有反饋，就沒(méi)法適應(yīng)顧客市場(chǎng)，不適應(yīng)就無(wú)法立足于競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中。對(duì)投資者進(jìn)行一定的管理模式介紹與認(rèn)識(shí)。投資者對(duì)一個(gè)企業(yè)的管理模式的認(rèn)可和積極認(rèn)識(shí)可以為企業(yè)的發(fā)展提供良好的發(fā)展道路，增強(qiáng)了企業(yè)提升的積極性。

五、結(jié)語(yǔ)

總結(jié)的來(lái)說(shuō)，我國(guó)大部分企業(yè)還停留于傳統(tǒng)管理模式中不愿跨出來(lái)接受新欣模式，這樣大大的阻礙了我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且降低了企業(yè)的整體盈利。在引進(jìn)過(guò)度的過(guò)程中可能會(huì)遇到很多的阻礙和困難，但是只要我們勇于改革和進(jìn)步，那企業(yè)的未來(lái)也將會(huì)是明亮的。

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