基于SaaS模式的晉陜豫黃河金三角農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺框架分析與研究

◎劉小強

（三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息傳媒學(xué)院，河南 三門峽 472000）

互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的進步，極大地改變了信息傳播的方式，改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)和交流環(huán)境，使互聯(lián)網(wǎng)變得更加有利于企業(yè)收集信息，銷售產(chǎn)品和品牌文化傳播新的平臺[1]。越來越多的農(nóng)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，計算機、手機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用率得到了極大地提高。李克強總理在2016年政府工作報告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃”，其中農(nóng)業(yè)是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的核心領(lǐng)域之一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”是指充分利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)結(jié)合，電子商務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的重要內(nèi)容之一。[2]隨著中國的信息化進程加快推進，云技術(shù)開始應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品市場信息服務(wù)領(lǐng)域。

近幾年，豫晉陜黃河金三角區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺發(fā)展迅速，針對單一農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺和多元化農(nóng)產(chǎn)品的綜合性網(wǎng)絡(luò)銷售平臺相繼出現(xiàn)，很多涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)合社或者特色村為了能夠通過網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品，相繼投入并購買了大量軟硬件設(shè)備用于網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的搭建。配套需要專門的技術(shù)人員進行運維工作，為此投入巨大，對于資金相對缺乏的涉農(nóng)企業(yè)或合作社是很大的問題。面對這種現(xiàn)狀及發(fā)展困境，筆者提出了一種基于租賃式服務(wù)的SaaS模式的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的構(gòu)建方法和思路，從而破解軟硬件重復(fù)投入等突出問題。目前，國內(nèi)將SaaS模式應(yīng)用于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的研究非常少，筆者在這方面進行了初步的探索和嘗試。

一、研究目標

使用“互聯(lián)網(wǎng)”+技術(shù)將相對分散的農(nóng)業(yè)資源、農(nóng)民、涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)村合作社、農(nóng)業(yè)協(xié)會、農(nóng)貿(mào)市場和零售商和其他用戶構(gòu)建成一個農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息資源的共享平臺，與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者，遠程存儲的數(shù)據(jù)，專家建議，信息反饋和其他服務(wù)形式的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效地提高農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售信息管理水平。

依托三門峽市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，在充分調(diào)研三門峽市及其周邊農(nóng)業(yè)信息化管理技術(shù)需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合軟件服務(wù)的理念和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)信息化實際需求，開發(fā)和設(shè)計一個基于SaaS模式的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運營、服務(wù)和管理的綜合平臺，并對平臺的關(guān)鍵技術(shù)進行分析以及平臺的設(shè)計進行研究。

二、SaaS的基本內(nèi)涵和主要特征

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺是指整合農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)信息傳送到信息平臺，以便促成農(nóng)業(yè)產(chǎn)品市場對農(nóng)產(chǎn)品交易。農(nóng)產(chǎn)品市場需求信息能夠及時反饋給農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，農(nóng)民能夠根據(jù)商務(wù)平臺數(shù)據(jù)應(yīng)對市場需求,更好滿足市場需求[3]。因此，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺能夠促進種植和銷售的有效性和匹配度，從而促進農(nóng)業(yè)發(fā)展。

云計算指的是一種模型，它使用戶能夠輕松地、按需訪問可配置計算資源的網(wǎng)絡(luò)共享池[4]。該模型能夠在最小服務(wù)提供者干預(yù)和管理輸入條件下快速實現(xiàn)信息資源的提供和發(fā)布。它匯集了各種計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如網(wǎng)格計算、分布式計算和并行處理等技術(shù)應(yīng)用[5]。

云計算主要是管理和調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)資源池，提供特定服務(wù)，使用戶可以隨時隨地獲取網(wǎng)絡(luò)資源[6]。網(wǎng)絡(luò)即“云”，可按需擴展，并且可以根據(jù)用戶的使用情況免費提供。當需要獲取信息資源時，它不需要具有高配置的終端配置，只需通過網(wǎng)絡(luò)將所需的信息發(fā)送到遠程云計算服務(wù)提供者，服務(wù)提供者使用其硬件資源來執(zhí)行按需計算，結(jié)果被反饋給信息需求客戶端。

（一）SaaS的基本內(nèi)涵

SaaS是通過網(wǎng)絡(luò)提供企業(yè)經(jīng)營平臺服務(wù)的一種模式，最大的益處是客戶既不用進行軟硬件的投入，也不需要進行平臺的維護和管理，用戶只需要從SaaS平臺上選取需要的功能模塊，獲得授權(quán)后進行管理使用即可。對于個人或者中小型企業(yè)來說，SaaS模式的應(yīng)用改變了軟件的付費方式，客戶省去了高昂的資金的一次性投入，不用購買服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)平臺、系統(tǒng)管理軟件等等，企業(yè)只需通過租賃方式，定期的支付租用的軟件服務(wù)即可，這樣大大地降低了企業(yè)運行的風(fēng)險和資金帶來的壓力[7]。軟件或者SaaS模式平臺的運營商與企業(yè)的關(guān)系也從軟件產(chǎn)品的銷售關(guān)系轉(zhuǎn)變成為服務(wù)和支持的關(guān)系。與此同時SaaS模式的應(yīng)用也改變了傳統(tǒng)ERP、OA和CRM等系統(tǒng)的部署方式。以前中小企業(yè)的軟件的部署，帶有一定的局限性，有些軟件項目的部署花費大量的時間如一年或更長，但硬件和軟件的升級和換代又往往使前期的投入幾乎白費。而對于SaaS服務(wù)模式來說，客戶省去了軟硬件的所有投資，也不需要擔憂由于軟件系統(tǒng)升級帶來的尷尬和無奈，這些問題全留給了SaaS的服務(wù)商去考慮。另一方面，采用SaaS服務(wù)模式的企業(yè)負責(zé)人或者管理者擺脫時間和地點的限制，在任何一個有網(wǎng)絡(luò)的地方，像賓館、家庭、機場等地方都可以隨時登錄進行企業(yè)在線經(jīng)營和管理，提高了管理的效率。

（二）SaaS的主要特征

基于SaaS的服務(wù)發(fā)展至今，其衍生和開發(fā)的產(chǎn)品很多。但主要應(yīng)用是面向個人和企業(yè)兩方面的用戶。個人用戶主要是從事于文件、財務(wù)、日程、通訊錄、照片等SaaS服務(wù)；而企業(yè)用戶主要是基于企業(yè)客戶關(guān)系、辦公系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、資源管理等方面的SaaS應(yīng)用[8]。

SaaS可以認為是電子商務(wù)網(wǎng)站的升級換代產(chǎn)品。因為它在應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)的安全和維護升級等方面有獨特的優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.SaaS服務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)特性

SaaS服務(wù)主要依賴于瀏覽器和WEB程序為所在的用戶服務(wù)，具有特殊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特點。另一方面，SaaS的運營模式，使用戶無論何時何地均能在線和及時的管理、營銷和互通，具有一定的便捷、高效的特點。

2.SaaS服務(wù)模式的多重租賃特性

SaaS服務(wù)模式的特殊之處是為客戶提供一套標準的軟件系統(tǒng)，體現(xiàn)的狀態(tài)是所有的租戶的業(yè)務(wù)均在一個平臺上運行。優(yōu)勢是維護的快捷和資源的有效調(diào)配。但也帶來了數(shù)據(jù)的安全和用戶隱私的隔離和保護難度。另一方面，用戶在軟件界面、管理流程、結(jié)構(gòu)流程等個性的需求也給SaaS服務(wù)提出挑戰(zhàn)。當然，拓撲狀的用戶需求對整個SaaS平臺運行的穩(wěn)定性、可靠性和擴展性也提出更高的要求。

3.服務(wù)特性

SaaS服務(wù)模式是以互聯(lián)網(wǎng)為主的在線軟件服務(wù)，其特殊的形式使得它的客戶的合約、計量的方法、費用的收取、在線的服務(wù)等等均需要考慮和設(shè)計。

一般來說，面向一些組織和企業(yè)服務(wù)，主要是設(shè)計常規(guī)的商務(wù)解決方案，涉及產(chǎn)品供求管理、客戶管理、辦公管理、財務(wù)管理等具體的商務(wù)工作。當然也可以根據(jù)需要定制的方式進行開發(fā)和提供服務(wù)。

面向公眾和個人的服務(wù)，一般來說是推廣軟件平臺的知名度和使用普及率。大多是免費的提供給用戶。當然某些特殊的服務(wù)，用戶也必須繳納相應(yīng)的費用才可使用。

4.可擴展特性

幾乎所有的軟件平臺均具有這一特性，如保留可擴展的接口，支持其他軟硬件的兼容等性質(zhì)。其主要目的是優(yōu)化資源，共享和調(diào)用資源或者數(shù)據(jù)庫的一些關(guān)鍵資源，有效地提高平臺應(yīng)用能力。

三、基于SaaS模式的電子商務(wù)平臺整體框架設(shè)計

基于SaaS模式的電子商務(wù)平臺整體框架主要包括農(nóng)產(chǎn)品的信息門戶、業(yè)務(wù)管理、平臺服務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫和平臺安全等幾個層面的內(nèi)容，框架如圖1所示。

圖1 電子商務(wù)平臺平臺整體框架

（一）農(nóng)產(chǎn)品的信息門戶層面

主要負責(zé)各種信號的接入和接出，給予終端設(shè)備的接口定義，以及登錄和應(yīng)用界面的需求定義等。

（二）業(yè)務(wù)管理層面

主要對于用戶方的組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)種類、財務(wù)以及人員的權(quán)限等方面進行管理。

（三）平臺服務(wù)層面

主要對系統(tǒng)的各項資源、平臺的數(shù)據(jù)以及工作流等平臺服務(wù)進行管理。

（四）業(yè)務(wù)應(yīng)用層面

主要對業(yè)務(wù)應(yīng)用等相關(guān)模塊進行管理，諸如銷售情況、客戶事務(wù)、生產(chǎn)、資產(chǎn)等方面的管理。

（五）數(shù)據(jù)庫層面

主要對數(shù)據(jù)的訪問、終端接口的鏈接及程序之間的信息等進行控制和設(shè)計。

（六）平臺安全層面

內(nèi)嵌在以上各個層面中，是整個信息平臺的核心和保障。主要包括設(shè)施的安全、系統(tǒng)應(yīng)用的安全和保障體系的安全等方面。

四、基于構(gòu)件庫的架構(gòu)設(shè)計

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺構(gòu)件庫包括介入設(shè)備、服務(wù)層模塊和平臺構(gòu)建庫三個方面，如圖2所示。

圖2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺構(gòu)件庫的架構(gòu)設(shè)計

（一）接入設(shè)備

主要指個人電腦、手機、PDA、離線一些應(yīng)用。

（二）服務(wù)層模塊

主要指工作流、部件、數(shù)據(jù)、設(shè)備離線接入、一些人員權(quán)限的服務(wù)和管理。

（三）平臺構(gòu)件庫

主要指系統(tǒng)應(yīng)用中的管理控件，諸如營銷、客戶、庫存、資源、訂單、財務(wù)等。

五、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的邏輯架構(gòu)

通過對基于SaaS模式的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的需求分析，按照云平臺系統(tǒng)項目開發(fā)結(jié)構(gòu)進行系統(tǒng)分析和邏輯架構(gòu)，主要從用戶層、隔離層、負載均衡、核心層和應(yīng)用系統(tǒng)五個方面進行邏輯架構(gòu)，如圖3所示。

圖3 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺邏輯架構(gòu)

（一）用戶層

用戶層主要指用戶（企業(yè)客戶、代理商、運營商、政府、個人等）通過終端的設(shè)備遠程的訪問SaaS服務(wù)平臺。根據(jù)權(quán)限的需要可以把用戶劃分為：平臺維護人員、企業(yè)平臺管理人員、普通使用人員等。

（二）隔離層

隔離層的主要目的是防止受到有害的網(wǎng)絡(luò)攻擊，避免系統(tǒng)的癱瘓和數(shù)據(jù)信息的流失。主要在外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)之間通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控接口、傳輸協(xié)議、IP地址、信息傳輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)等內(nèi)容，將不符合常規(guī)的信息進行隔離和刪除,保證網(wǎng)間用戶傳輸數(shù)據(jù)的正常交換和使用。

（三）負載均衡

網(wǎng)絡(luò)用戶的訪問具有不確定性，具有瞬間網(wǎng)絡(luò)堵塞的問題，怎樣均衡網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)多條網(wǎng)絡(luò)鏈路數(shù)據(jù)流量的分擔，是系統(tǒng)設(shè)計的重要考慮部分。技術(shù)方面一般采用多臺對稱服務(wù)器集合的方式進行數(shù)據(jù)均衡負擔，繼而來減小大量訪問對總服務(wù)器的壓力，解決用戶請求和訪問的諸多問題。

（四）核心層

核心層主要指SaaS平臺的中心。它主要包括諸如WEB、門戶、消息、應(yīng)用服務(wù)器的鋪設(shè)，當然也包括部署的說明、接口設(shè)備的驅(qū)動和數(shù)據(jù)具體管理，它是SaaS平臺與應(yīng)用系統(tǒng)的重要紐帶，保證模塊和系統(tǒng)的正常運行。

（五）應(yīng)用系統(tǒng)

應(yīng)用系統(tǒng)主要指農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)用平臺、融合信息平臺、人力資源平臺、面向服務(wù)的體系架構(gòu)等,按照既定的標準給客戶提供服務(wù)，當然也要做好應(yīng)用軟件的維護和升級，保證軟件系統(tǒng)的可靠運行。

六、結(jié)語

隨著國家農(nóng)業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的融合與調(diào)整，晉陜豫黃河金三角承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)，政府將會對區(qū)域生產(chǎn)性、服務(wù)型信息化平臺的建設(shè)提出關(guān)注和投資。下一步將完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè),規(guī)范其數(shù)據(jù)標準和相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，進一步增強系統(tǒng)的安全工作，拓展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的各項功能和內(nèi)涵,幫助農(nóng)村建立能夠準確理解和貫徹信息化管理思路、既懂軟件又懂管理并具有農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺實施經(jīng)驗的人才隊伍；積極取得政府的支持，整合農(nóng)業(yè)的服務(wù)資源,加大人力、財力的投入，逐步探索農(nóng)業(yè)運營新模式和實效制，吸收更多的農(nóng)民和農(nóng)村合作社加盟，提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺運行的效率和市場的使用率。