大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化研究

崔德志

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化水平的日益提高，我國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)數(shù)量、規(guī)模及其分子公司數(shù)量不斷增加，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式出現(xiàn)財(cái)務(wù)成本高、管理效率低、集團(tuán)管控不到位等問(wèn)題。隨著信息技術(shù)水平的提高，財(cái)務(wù)共享中心成為當(dāng)前企業(yè)普遍采用的財(cái)務(wù)管理模式。本文通過(guò)分析我國(guó)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并對(duì)未來(lái)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展提出政策建議。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 財(cái)務(wù)共享 優(yōu)化路徑

20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化水平的不斷提高，我國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)的數(shù)量、規(guī)模迅猛發(fā)展，但是規(guī)模和分支機(jī)構(gòu)的快速增長(zhǎng)也為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，包括企業(yè)成本增加、集團(tuán)管控難度加大、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加、財(cái)務(wù)人員工作效率低下等，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式因其自身存在的弊端成為阻礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙。隨著共享經(jīng)濟(jì)及其理念的深入發(fā)展，以不斷提升的信息技術(shù)手段為基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared ServicesCenter）應(yīng)運(yùn)而生。尤其是在大數(shù)據(jù)背景下，財(cái)務(wù)共享中心成為當(dāng)前企業(yè)普遍采用的財(cái)務(wù)管理模式，它依托信息技術(shù)，通過(guò)共享服務(wù)中心對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，為企業(yè)提供龐大的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展現(xiàn)狀

共享服務(wù)的概念最早源起于20世紀(jì)80年代的美國(guó)，已有近四十年的發(fā)展歷史，而國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展僅有不到二十年的歷史。我國(guó)境內(nèi)最早的財(cái)務(wù)共享中心是摩托羅拉于1999年在天津成立的會(huì)計(jì)服務(wù)中心。1999至2009年間，美國(guó)通用電氣公司、埃森哲、惠普、中興通訊、中英人壽、輝瑞、海爾等公司先后在我國(guó)成立財(cái)務(wù)共享中心。其中，中興通訊在2005年建立財(cái)務(wù)共享中心，拉開(kāi)了我國(guó)本土企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心的序幕。

自2010年以來(lái)，各跨國(guó)企業(yè)和集團(tuán)通過(guò)利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段將企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)對(duì)接，財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)量持續(xù)增加，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)入高速發(fā)展階段，截止2014年6月，我國(guó)投入運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)共享中心超過(guò) 450家。根據(jù)《2017中國(guó)共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報(bào)告》（由ACCA與中興財(cái)務(wù)云、通用電氣（GE）聯(lián)合發(fā)布）以及《2017中國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)調(diào)研報(bào)告》（由A-Share發(fā)布）顯示，有近半數(shù)的共享中心建立時(shí)間在三年內(nèi)，且規(guī)模比較大、處于擴(kuò)張階段或者屬于跨國(guó)性質(zhì)的企業(yè)更加適于建立財(cái)務(wù)共享中心，能夠更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)共享管理模式的規(guī)模效應(yīng)。當(dāng)前，財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)主要集中在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、應(yīng)付/應(yīng)收賬款、總賬管理以及資產(chǎn)管理等財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問(wèn)題

1.財(cái)務(wù)共享中心定位存在偏差

目前我國(guó)企業(yè)高層管理者對(duì)財(cái)務(wù)共享中心認(rèn)識(shí)較為局限，依然停留在財(cái)務(wù)集中、核算集中的層面，且財(cái)務(wù)共享中心的核心業(yè)務(wù)也主要集中在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、應(yīng)收/應(yīng)付賬款、總賬管理等財(cái)務(wù)層面，未能將稅務(wù)、成本等業(yè)務(wù)納入其服務(wù)范圍，未能實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)稅一體化。此外，目前很多財(cái)務(wù)共享中心的建立更多是為了降低企業(yè)成本、提高工作效率，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享的核心價(jià)值，未能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效對(duì)接，未能真正發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，未能有效搭建集基本財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)三位一體的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型框架。

2.阻礙管理會(huì)計(jì)作用的發(fā)揮

與管理會(huì)計(jì)目的相同，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目的是加快促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，并且將財(cái)務(wù)人員從具有重復(fù)性、同質(zhì)性的大量基礎(chǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中解放出來(lái)，更多地關(guān)注企業(yè)管理會(huì)計(jì)的工作。而在實(shí)務(wù)中，財(cái)務(wù)人員逐漸與企業(yè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容脫離，使得財(cái)務(wù)人員缺乏業(yè)務(wù)敏感性，增加了企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和納稅成本，影響了企業(yè)財(cái)務(wù)工作效率的提升，進(jìn)而影響管理會(huì)計(jì)作用的發(fā)揮。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)主要集中于易于標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)量大的財(cái)務(wù)層面，依然存在基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員過(guò)多而管理型財(cái)務(wù)人員缺失的現(xiàn)象，難以從戰(zhàn)略角度為企業(yè)提供財(cái)務(wù)信息服務(wù)。

3.人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重

財(cái)務(wù)共享中心多是重復(fù)、單一、細(xì)致的簡(jiǎn)單機(jī)械化工作，信息化程度較高，分工更為細(xì)致，工作內(nèi)容更為枯燥乏味，不利于財(cái)務(wù)人員個(gè)人能的提升和視野的拓展，對(duì)于財(cái)務(wù)人員的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)極大挑戰(zhàn)，人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重。人才管理是成功建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵，而人才的流失對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的持續(xù)發(fā)展極為不利，也阻礙了企業(yè)價(jià)值的提升。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化路徑

1.提高財(cái)務(wù)共享中心的戰(zhàn)略定位

財(cái)務(wù)共享中心不只是財(cái)務(wù)集中管理，它分為三個(gè)層次，包括戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)。當(dāng)前財(cái)務(wù)共享更多的是財(cái)務(wù)集中管理，應(yīng)當(dāng)加快實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)稅一體化，加快實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，提高財(cái)務(wù)共享中心為企業(yè)提供商業(yè)預(yù)測(cè)、戰(zhàn)略決策支撐的能力，不斷加深對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的認(rèn)識(shí)，積極推動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

2.強(qiáng)化信息系統(tǒng)支撐

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息技術(shù)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)最重要的技術(shù)支撐，而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是財(cái)務(wù)共享中心最重要的信息服務(wù)。隨著云計(jì)算、AI等信息技術(shù)的不斷發(fā)展，要加快推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)云平臺(tái)建設(shè)，不斷提高財(cái)務(wù)共享中心智能化水平，將財(cái)務(wù)人員從具有重復(fù)性、同質(zhì)性的大量基礎(chǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中解放出來(lái)，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心由勞動(dòng)力密集型向技術(shù)密集轉(zhuǎn)變。

3.完善人才管理機(jī)制

在信息高速發(fā)展的時(shí)代，財(cái)務(wù)共享越來(lái)越需要高端財(cái)務(wù)人員的參與。因此，要更加注重人才選拔與培養(yǎng)，在完善的信息系統(tǒng)支撐下，提高高端財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)力度，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力；積極完善員工晉升通道，優(yōu)化員工業(yè)績(jī)考評(píng)制度，提高人才薪酬待遇，優(yōu)化員工工作環(huán)境。

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