讓網(wǎng)絡(luò)附加更多的商業(yè)機(jī)會

丁海驁

“我們兩個(gè)離開大公司，然后一起來做這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，實(shí)際上是有一些共同的夢想來實(shí)現(xiàn)的。比如說讓更多的中小企業(yè)能夠使用到更專業(yè)、更好的網(wǎng)絡(luò)，幫助他們?nèi)ソ鉀Q現(xiàn)在碰到的問題，更多地享受網(wǎng)絡(luò)紅利?！标P(guān)雙志和宋家峰在創(chuàng)立銳亞網(wǎng)訊（成都）科技有限公司之前就是同事，當(dāng)時(shí)他們一位是原思科全球副總裁及中國研發(fā)中心總經(jīng)理，另一位是思科研發(fā)中心大中華區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部總監(jiān)。

對于很多創(chuàng)業(yè)者來說，也許需要很長時(shí)間去下決心破釜沉舟，放在過往的成功光環(huán)，然后再用更長的時(shí)間去確定創(chuàng)業(yè)方向，研判未來的商業(yè)環(huán)境和商業(yè)模式。對于關(guān)雙志和宋家峰來說，也是一樣。只是在行業(yè)浸淫多年，加上他們對技術(shù)本身的敏感，以及對市場的諳熟，讓他們比其他更年輕的創(chuàng)業(yè)者，更容易發(fā)現(xiàn)其中的機(jī)會。

2012年11月22日，思科以12億美元現(xiàn)金收購了一家創(chuàng)立不過6年的云管理無線網(wǎng)絡(luò)提供商Meraki。當(dāng)時(shí)這一事件并沒有在行業(yè)引起很大的討論，但是卻讓關(guān)雙志和宋家峰意識到，整個(gè)IT行業(yè)發(fā)展的軌跡，正在從傳統(tǒng)設(shè)備轉(zhuǎn)向服務(wù)。而且這一轉(zhuǎn)變，極有可能改變以往企業(yè)級IT服務(wù)對于中小企業(yè)市場長期冷落的現(xiàn)狀。

2016年，在關(guān)雙志和宋家峰的牽頭下，銳亞科技正式成立。銳亞科技從開始就將關(guān)注的重點(diǎn)放在了中小企業(yè)的需求上，用宋家峰的話說：我們要解決的，就是對于中國大量中小企業(yè)時(shí)刻都要面對的“IT難”和“IT貴”這兩個(gè)問題。

從產(chǎn)品邏輯上，銳亞科技將關(guān)注的核心放在網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)。但是與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商不同，銳亞科技本身的業(yè)務(wù)不是售賣網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，而是通過硬件，將中小企業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)本身，尤其是基于網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的、面向各種不同應(yīng)用領(lǐng)域、不同場景的功能，進(jìn)行云化，以服務(wù)的方式，作為公司最核心的業(yè)務(wù)。

“我們常常開玩笑說：硬件只是用來跟用戶交個(gè)朋友。通過硬件，幫助用戶構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是我們業(yè)務(wù)開展的一個(gè)基礎(chǔ)所在。更多地，我們是要針對于不同商戶的不同應(yīng)用場景，提供基于云平臺的各種服務(wù)，去打造場景化的解決方案。然后，通過我們管理服務(wù)，集成地為用戶提供各種服務(wù)，給消費(fèi)者提供各種互動的機(jī)會，從而幫助我們用戶和消費(fèi)者產(chǎn)生一定的黏度，去幫助用戶做更好的銷售?！彼渭曳逭劦降?，是此次銳亞科技重點(diǎn)推出的FogPOD？新零售解決方案。

構(gòu)建一個(gè)更簡單的應(yīng)用場景也許更容易說明FogPOD的價(jià)值：無論是咖啡廳、餐館，還是服裝店、發(fā)型屋，生活在移動互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下的人們，似乎已經(jīng)非常習(xí)慣性地認(rèn)為，安全、穩(wěn)定的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，是商家理所當(dāng)然應(yīng)該提供的基礎(chǔ)購物環(huán)境的一部分——類似于舒服的座椅，明亮干凈的試衣鏡等。但是在銳亞科技看來，這并沒有幫助這些以零售為核心業(yè)務(wù)的中小企業(yè)，發(fā)掘到互聯(lián)網(wǎng)真正的價(jià)值和商機(jī)。

因此，F(xiàn)ogPOD在為這部分中小型企業(yè)搭建移動互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，還通過智能設(shè)備與云端管理平臺鏈接，為這些中小型企業(yè)用戶提供一整套智能、易用、高性能的可個(gè)性化定制的新零售技術(shù)服務(wù)。從而幫助這些用戶實(shí)現(xiàn)包括數(shù)據(jù)收集/導(dǎo)流、現(xiàn)場信息推送、智能標(biāo)牌等能夠立即應(yīng)用到營銷環(huán)節(jié)的功能，同時(shí)，也將進(jìn)一步通過對消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的進(jìn)一步分析，幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)CRM管理，以及通過客流統(tǒng)計(jì)、分析，對不同店面實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)營。

簡單地說，通過FogPOD，以銷售為主要業(yè)務(wù)模式的中小企業(yè)，能夠掌握更多消費(fèi)者的購買習(xí)慣、信息，從而通過更有針對性的現(xiàn)場推薦和消息推送，從而最大程度地在商家和消費(fèi)者之間，利用基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，將兩者聯(lián)結(jié)起來，增加更多的彼此了解和互動模式，從而幫助中小企業(yè)真正從互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中發(fā)掘更多商機(jī)。

“我們的智能設(shè)備連接起來以后，都會接入云端，然后服務(wù)是從云端里面按客戶的需要來訂閱開通。如果客戶有某一類型的服務(wù)需求，他們只需要通過瀏覽器使用模板做簡單的幾個(gè)步驟的操作，服務(wù)就可以開通?！?關(guān)雙志在強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)易部署、易維護(hù)的同時(shí)，尤其強(qiáng)調(diào)所有的功能，都可以根據(jù)銳亞科技提供的各種基礎(chǔ)模塊根據(jù)業(yè)務(wù)需求去自行構(gòu)建。而且除了此次發(fā)布的針對新零售的產(chǎn)品板塊，銳亞科技科技目前的產(chǎn)品服務(wù)模塊還包括了云管理網(wǎng)絡(luò)、會務(wù)云和智能IT等?！爱?dāng)然，我們也希望未來通過可編程框架，通過第三方合作方式，可以實(shí)現(xiàn)滿地開花，從而在我們的平臺上，能夠有應(yīng)用于不同類型的場景?！?關(guān)雙志說。

采訪關(guān)雙志和宋家峰，地點(diǎn)選擇在北京望京浦項(xiàng)中心大廈的一個(gè)共創(chuàng)空間，這里并非是他們的辦公地點(diǎn)，只是因?yàn)檫@里網(wǎng)絡(luò)部署和基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，都是通過他們的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的。“這個(gè)共創(chuàng)空間在全國7個(gè)城市一共有9個(gè)類似的工作空間，全部都是利用我們的產(chǎn)品來部署、通過云端來管理。一共只需要一個(gè)日常運(yùn)維的工作人員?！睂τ趧倓偝闪⒁荒甑某煽?，宋家峰表示還算滿意。