安全信息的本質(zhì)及其轉(zhuǎn)化的模糊綜合評(píng)價(jià)

成連華，王昌輝，石 鈺

(西安科技大學(xué) 安全科學(xué)與工程學(xué)院，陜西 西安 710054)

安全系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，其內(nèi)部各構(gòu)成元素之間是相互聯(lián)系的，而這種聯(lián)系，從本質(zhì)上來(lái)看就是安全信息的識(shí)別與交流[1-2]，因此安全信息對(duì)安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有著重要的影響。同時(shí)，實(shí)踐表明安全問(wèn)題的管理就是借助大量安全信息進(jìn)行管理[3]，在安全管理工作中，安全信息能把各種安全管理思想傳遞給員工，有利于統(tǒng)一員工的安全操作和安全行為，進(jìn)而有助于提升安全管理的效果。另外，有效的安全信息溝通也是預(yù)防事故和有效降低事故損失的重要因素。因此安全信息作為重要的生產(chǎn)要素逐步成為了安全系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和安全管理決策的基石，加強(qiáng)對(duì)安全信息的研究具有重要的意義。但目前安全信息的研究總體相對(duì)欠缺，特別是安全領(lǐng)域?qū)Π踩畔⒈举|(zhì)的界定一直未達(dá)成共識(shí)，這影響了安全信息相關(guān)研究的進(jìn)展和安全信息的應(yīng)用。因此對(duì)安全信息的本質(zhì)進(jìn)行研究具有重要意義。同時(shí)為了更好地理解應(yīng)用安全信息，有必要對(duì)其轉(zhuǎn)化過(guò)程進(jìn)行研究。鑒于此，筆者在相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)安全信息的本質(zhì)和轉(zhuǎn)化進(jìn)行研究，提出安全信息轉(zhuǎn)化模型，并對(duì)安全信息的轉(zhuǎn)化過(guò)程進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)，以期為人們更好地認(rèn)識(shí)和利用安全信息提供理論依據(jù)。

1 安全信息的本質(zhì)

人們對(duì)“信息”存在不同的認(rèn)識(shí)，各個(gè)領(lǐng)域?qū)π畔⒀芯康膫?cè)重點(diǎn)和理解層次更不相同。在安全領(lǐng)域一般認(rèn)為，安全信息指的是在勞動(dòng)生產(chǎn)中起安全作用的信息集合,其反映安全事物的發(fā)展變化和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，能對(duì)接受者的行為和決策產(chǎn)生影響，從而起到預(yù)防與控制事故的目的[4]。

1.1 安全信息本質(zhì)的哲學(xué)范疇

安全信息的本質(zhì)問(wèn)題是一個(gè)哲學(xué)核心問(wèn)題，即安全信息是本體論范疇還是認(rèn)識(shí)論范疇。本體論層面認(rèn)為無(wú)論有無(wú)信息主體，安全信息都客觀存在，安全信息就是安全事物之間及其內(nèi)部的聯(lián)系。認(rèn)識(shí)論層面強(qiáng)調(diào)必須有認(rèn)知主體，認(rèn)為安全信息只有通過(guò)人的意識(shí)的建構(gòu)才真正存在，忽略認(rèn)知主體而存在于安全事物中的所謂的安全信息只是安全事物的客觀屬性，其只是安全事物反映出的一種特性，并不是安全信息的本質(zhì)[5]。

1.2 安全信息本質(zhì)的哲學(xué)范疇分析

安全信息的本體論描述是安全信息本質(zhì)的基礎(chǔ)性論述，研究安全信息要承認(rèn)存在客觀信息。同時(shí)，信息來(lái)源于物質(zhì)存在的運(yùn)動(dòng)和狀態(tài)，沒(méi)有物質(zhì)本身就沒(méi)有信息。雖然信息不是事物運(yùn)動(dòng)或狀態(tài)本身，但信息是運(yùn)動(dòng)和狀態(tài)的映射。因此，研究安全信息的本質(zhì)要以本體論為基礎(chǔ)進(jìn)行發(fā)散研究。

認(rèn)識(shí)論層面認(rèn)為安全信息的形成要通過(guò)人的意識(shí)建構(gòu)。單純的、沒(méi)有意義的數(shù)據(jù)并不是信息，反映安全事物的數(shù)據(jù)只有通過(guò)人的認(rèn)識(shí)、加工和賦義才能成為真正的安全信息。克勞斯認(rèn)為信息是數(shù)據(jù)經(jīng)人意識(shí)加工的產(chǎn)物，信息是“意義”的載體，信息的存在必須有意義。認(rèn)知主體是決定安全信息是否有意義、能否稱之為安全信息的關(guān)鍵因素。正如英國(guó)學(xué)者切克蘭德所說(shuō)：不同期望和價(jià)值取向的人賦予數(shù)據(jù)不同的意義就產(chǎn)生了不同信息。

1.3 安全信息的本質(zhì)界定

在安全領(lǐng)域，安全信息的產(chǎn)生、處理和運(yùn)用過(guò)程一定經(jīng)過(guò)人的認(rèn)識(shí)、賦義和釋義，受人意志的影響，并且是意志加工的產(chǎn)物。同時(shí)安全信息的產(chǎn)生和傳遞等過(guò)程必定有人的參與，安全信息的最終目的是保證人的安全。因此，研究安全信息應(yīng)強(qiáng)調(diào)人的認(rèn)知過(guò)程，對(duì)安全信息本質(zhì)的研究要注重認(rèn)知論的觀點(diǎn)，故筆者認(rèn)為安全信息的本質(zhì)是認(rèn)知主體所感知的安全事物之間及其內(nèi)部的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和變化方式。需注意的是，對(duì)信息理論而言區(qū)分信息的層次范疇是有必要的，但這并不意味兩個(gè)層次的問(wèn)題不能轉(zhuǎn)化或互不聯(lián)系[6]。

2 安全信息的轉(zhuǎn)化

2.1 信息與知識(shí)的聯(lián)系

知識(shí)本質(zhì)的相關(guān)研究通常認(rèn)為：“知識(shí)是信息的特殊形態(tài)[7]。”同時(shí)信息研究也會(huì)涉及信息知識(shí)屬性的討論，可見(jiàn)信息和知識(shí)之間有著緊密的聯(lián)系。但深入研究信息和知識(shí)的本質(zhì)可以確切地找出兩者的差別：信息的范疇明顯大于知識(shí)，知識(shí)屬于信息的特殊部分，是一種系統(tǒng)化的信息。同時(shí)信息屬于“現(xiàn)象”的層次，是事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化的具體方式。而知識(shí)屬于“本質(zhì)”的層次，是事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化的一般規(guī)律。

上述分析是在一般意義上區(qū)分知識(shí)與信息之間的關(guān)系，如果認(rèn)識(shí)到知識(shí)是認(rèn)識(shí)論范疇的概念，且知識(shí)與認(rèn)識(shí)主體的認(rèn)知情形有關(guān)，那么在認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)上比較知識(shí)和認(rèn)知論信息，可以發(fā)現(xiàn)知識(shí)雖然屬于“本質(zhì)”的層次，但知識(shí)具有一定的表現(xiàn)“形式”和相應(yīng)的“內(nèi)容”。同時(shí)，任何本質(zhì)都體現(xiàn)于現(xiàn)象而又潛藏于現(xiàn)象，知識(shí)是認(rèn)識(shí)論范疇的概念，與認(rèn)識(shí)論信息相關(guān)聯(lián)，本質(zhì)層次的知識(shí)可以由現(xiàn)象層次的認(rèn)識(shí)論信息歸納抽象出來(lái)。知識(shí)雖與認(rèn)識(shí)論信息不同，卻與認(rèn)識(shí)論信息相通[8]。因此安全信息作為一種認(rèn)知論信息與安全知識(shí)相通。

2.2 信息轉(zhuǎn)化理論

為使安全信息更好地被人們理解和應(yīng)用，對(duì)其轉(zhuǎn)化過(guò)程進(jìn)行研究是十分必要的。DAVENPORT等[9]認(rèn)為知識(shí)是信息的特殊轉(zhuǎn)化產(chǎn)物，并提出了進(jìn)化式的“資料-信息-知識(shí)” 轉(zhuǎn)化關(guān)系。我國(guó)信息學(xué)家鐘義信教授通過(guò)研究信息的運(yùn)動(dòng)規(guī)律提出信息轉(zhuǎn)化原理，主要探討了信息與知識(shí)之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系[10]。以上兩種信息轉(zhuǎn)化理論都論述了信息向知識(shí)的轉(zhuǎn)化過(guò)程。英國(guó)情報(bào)學(xué)家布魯克斯提出的布魯克斯方程：K(S)+ΔI=K(S+ΔS)，也可用來(lái)表示信息與知識(shí)的轉(zhuǎn)化關(guān)系，其中，K(S)表示原有知識(shí)結(jié)構(gòu)；ΔI表示新的信息或情報(bào)；K(S+ΔS)表示新的知識(shí)結(jié)構(gòu)。根據(jù)以上研究并結(jié)合相關(guān)理論分析認(rèn)為：安全系統(tǒng)中存在的系統(tǒng)化的安全信息可轉(zhuǎn)化為安全知識(shí)。

2.3 安全信息的轉(zhuǎn)化過(guò)程

信息主體根據(jù)大腦的功能和其中的知識(shí)儲(chǔ)備，通過(guò)思維對(duì)安全信息進(jìn)行系統(tǒng)化的檢測(cè)、轉(zhuǎn)換等復(fù)雜生理和心理過(guò)程，重新加工轉(zhuǎn)化成安全知識(shí)。安全信息轉(zhuǎn)化的具體過(guò)程可分為處理、轉(zhuǎn)化和整理表達(dá)3個(gè)階段，具體如圖1所示。

圖1 安全信息轉(zhuǎn)化模型

在處理階段，安全信息與認(rèn)知主體先驗(yàn)知識(shí)體系(知識(shí)庫(kù))內(nèi)存儲(chǔ)的安全知識(shí)信息進(jìn)行初步比較，目的是去除無(wú)用信息的干擾，并提取核心信息特征。處理后即進(jìn)入轉(zhuǎn)化階段，認(rèn)知主體要根據(jù)核心信息特征進(jìn)行大量的歸納形成新的知識(shí)概念。之后，將新的知識(shí)概念與知識(shí)庫(kù)原有知識(shí)體系進(jìn)行比較，驗(yàn)證新知識(shí)對(duì)知識(shí)庫(kù)原有知識(shí)是否有深化和擴(kuò)展或是否有矛盾。如果信息主體的知識(shí)庫(kù)內(nèi)不存在此信息，即存在知識(shí)差[11]，并且檢驗(yàn)的結(jié)果沒(méi)有矛盾，新的知識(shí)概念將繼續(xù)歸納轉(zhuǎn)化并加入到知識(shí)庫(kù)，從而使知識(shí)庫(kù)的知識(shí)得到擴(kuò)展。如果檢驗(yàn)的結(jié)果不滿意或有矛盾，就要通過(guò)反饋進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，直到滿意。新形成的安全知識(shí)要經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的深化，并要在深化過(guò)程中形成合理的表達(dá)方式，這一過(guò)程就是整理表達(dá)階段。

安全信息是對(duì)安全生產(chǎn)工作起影響作用的信息總稱，按照安全信息的內(nèi)容特性可將其分為安全生產(chǎn)信息、安全工作信息和安全指令信息。以安全生產(chǎn)信息為例，經(jīng)過(guò)安全主體系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)，可將其轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)，轉(zhuǎn)化過(guò)程如圖2所示。安全信息轉(zhuǎn)化成安全知識(shí)有利于人們系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)安全信息，從而使安全信息更好地被利用，同時(shí)有利于信息主體間安全信息的共享。

圖2 安全生產(chǎn)信息轉(zhuǎn)化過(guò)程圖

3 安全信息轉(zhuǎn)化的模糊綜合評(píng)價(jià)

3.1 模糊層次分析法簡(jiǎn)介

模糊層次分析法是基于傳統(tǒng)層次分析法，充分考慮個(gè)人判斷的模糊性，引入模糊數(shù)學(xué)的概念，從而更好地反映主觀判斷的模糊性，能較好地解決多變量、多目標(biāo)且含有模糊性的決策與評(píng)價(jià)等問(wèn)題[12-13]。安全信息的轉(zhuǎn)化過(guò)程較為復(fù)雜，且轉(zhuǎn)化評(píng)價(jià)受人的主觀因素影響，轉(zhuǎn)化評(píng)價(jià)缺乏可靠性。模糊層次分析法可以較好地使主觀判斷轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^描述，從而增強(qiáng)安全信息轉(zhuǎn)化評(píng)價(jià)的科學(xué)性和可靠性。筆者通過(guò)對(duì)安全信息的轉(zhuǎn)化過(guò)程進(jìn)行模糊層次分析，從而確定各影響因素對(duì)安全信息轉(zhuǎn)化的重要程度。

3.2 安全信息轉(zhuǎn)化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

安全信息的轉(zhuǎn)化有利于更好地應(yīng)用安全信息，筆者根據(jù)相關(guān)研究進(jìn)行總結(jié)后認(rèn)為：影響安全信息轉(zhuǎn)化成安全知識(shí)的影響因素主要來(lái)自信息主體和信息本身兩方面，其中信息主體的影響因素包括信息主體所具備的信息能力和先驗(yàn)的安全知識(shí)體系(知識(shí)庫(kù))，信息本身的影響因素包括安全信息的質(zhì)量。結(jié)合安全信息轉(zhuǎn)化的過(guò)程，確定安全信息轉(zhuǎn)化過(guò)程的影響因素具體如下：①一般安全能力。一般安全能力是指信息主體處理與安全相關(guān)的情形、任務(wù)和活動(dòng)時(shí)所必需的個(gè)性心理特征。安全信息轉(zhuǎn)換過(guò)程中涉及的一般安全能力包括安全記憶力、安全想象力和安全思維力等。②具體安全信息能力。具體的安全信息能力是指信息主體在安全信息轉(zhuǎn)化過(guò)程中，通過(guò)利用整合知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，處理安全信息轉(zhuǎn)化過(guò)程事項(xiàng)的具體能力，包括信息識(shí)別提取能力、綜合歸納能力和理解接受能力等。③安全經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。安全經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)是指一切與安全信息或安全信息轉(zhuǎn)化過(guò)程有關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)理論等。具體表現(xiàn)為：各類危險(xiǎn)源、安全隱患及典型事故相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)工藝流程、生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)及生產(chǎn)設(shè)備相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等。安全經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)決定知識(shí)庫(kù)的容量和廣度，是安全信息轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。④安全信息質(zhì)量。安全信息質(zhì)量的好壞決定安全信息轉(zhuǎn)化的難易程度，安全信息質(zhì)量指標(biāo)主要包括安全信息的精確性、完整性、規(guī)范性和易理解程度等。根據(jù)以上分析，最終確定安全信息轉(zhuǎn)化過(guò)程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如圖3所示。

圖3 信息轉(zhuǎn)化過(guò)程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3.3 構(gòu)建A-B優(yōu)先關(guān)系矩陣

根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要程度進(jìn)行比較，對(duì)矩陣元素賦值。優(yōu)先矩陣元素賦值表如表1所示。

表1 優(yōu)先矩陣元素賦值表

根據(jù)以上賦值結(jié)果，構(gòu)建A-B優(yōu)先關(guān)系矩陣，如表2所示。矩陣中各元素rij表示各行評(píng)價(jià)指標(biāo)Bi對(duì)各列評(píng)價(jià)指標(biāo)Bj的相對(duì)重要程度的兩兩比較值。

表2 A-B層優(yōu)先關(guān)系矩陣

3.4 構(gòu)造A-B層模糊一致矩陣

表3 A-B層模糊一致矩陣

3.5 計(jì)算重要性次序

4 結(jié)論

筆者在前人研究的基礎(chǔ)上，探討了安全信息的本質(zhì)和轉(zhuǎn)化問(wèn)題，得出了以下結(jié)論：①安全信息的本質(zhì)涉及哲學(xué)核心的討論，認(rèn)識(shí)論范疇層面的安全信息強(qiáng)調(diào)必須有認(rèn)知主體，可以認(rèn)為認(rèn)識(shí)論層面的安全信息是以本體論層面的安全信息加以限定得到的，認(rèn)知主體即是限制條件，在安全領(lǐng)域研究安全信息應(yīng)該注重人的認(rèn)知過(guò)程，對(duì)安全信息本質(zhì)的研究要強(qiáng)調(diào)以認(rèn)知論為基礎(chǔ);②安全信息的識(shí)別提取能力、綜合歸納能力和理解接受能力等具體的安全信息能力是影響安全信息轉(zhuǎn)化狀況的首要因素，應(yīng)該通過(guò)教育培訓(xùn)提高信息主體的安全信息能力，同時(shí)應(yīng)該通過(guò)提高安全信息質(zhì)量等方式提高安全信息的轉(zhuǎn)換質(zhì)量，使人們系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和利用安全信息。

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