問(wèn)題學(xué)生的教育與管理

鄧矛

摘 要：?jiǎn)栴}學(xué)生是學(xué)校管理的難點(diǎn)，也是管理的重點(diǎn)。如果問(wèn)題學(xué)生得到了有效管理，學(xué)校各方面的工作將會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。從教以來(lái)，我一直都在探索如何有效地轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生，也取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)就我如何處理問(wèn)題學(xué)生的一些做法跟大家分享一下。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)栴}學(xué)生 對(duì)策 長(zhǎng)效機(jī)制

一、什么是問(wèn)題學(xué)生？

問(wèn)題學(xué)生表現(xiàn)為：思想品德差，或有違法亂紀(jì)行為，或經(jīng)常違反日常行為規(guī)范，不思學(xué)習(xí)，成績(jī)較差。老師對(duì)他們進(jìn)行教育，他們常常是不理不睬，甚至頂撞，更有甚者與老師發(fā)生沖突，導(dǎo)致傷害事故發(fā)生。

二、問(wèn)題學(xué)生的成因

1.家庭原因：包括只愛(ài)不管或只管不愛(ài)甚至不愛(ài)不管的家庭教育方式；父母文化背景，特別問(wèn)題家長(zhǎng)更容易造就問(wèn)題學(xué)生；不穩(wěn)定的家庭結(jié)構(gòu)；極端的家庭經(jīng)濟(jì)背景；家庭成員間的不和諧關(guān)系等。

2.學(xué)校原因：包括以升學(xué)為主要教育目的；低效、無(wú)效的教育；學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重等。

3.社會(huì)原因：包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響、倫理文化沖突導(dǎo)致社會(huì)價(jià)值流變帶來(lái)的負(fù)面影響、社會(huì)上不良社會(huì)風(fēng)氣及腐敗現(xiàn)象的影響、網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響等。

4.自身的原因：包括思想性格的不成熟、缺乏基本道德判斷能力、基礎(chǔ)學(xué)力欠缺、同伴關(guān)系失敗等。

三、對(duì)問(wèn)題學(xué)生的管理對(duì)策

1.建立問(wèn)題學(xué)生檔案

建立檔案必須考慮問(wèn)題學(xué)生的類型。結(jié)合我校實(shí)際，我們認(rèn)為主要有這么幾類：學(xué)習(xí)問(wèn)題生、品德問(wèn)題生、心理問(wèn)題生、身體問(wèn)題生、綜合問(wèn)題生。其中以單親家庭的子女、留守子女、農(nóng)民工子女居多。建立檔案必須考慮問(wèn)題學(xué)生的界定。如何來(lái)界定？學(xué)校主要是采取班主任申報(bào)，年級(jí)組控制總量，政教處審批備案的流程來(lái)界定的。一般每班應(yīng)控制在3人左右，最多不超過(guò)5人。

建立檔案必須考慮問(wèn)題學(xué)生的資料記錄。記錄什么？最基本的學(xué)生情況要有登記，如班級(jí)、班主任、學(xué)生姓名、監(jiān)護(hù)人姓名、家庭住址、聯(lián)系方式、建檔時(shí)間。然后就是存在的問(wèn)題分析，如家庭教育情況、品德心理及人際交往情況、具有代表性的行為思想特征、學(xué)習(xí)情況等。再就是解決問(wèn)題的對(duì)策記錄，主要由責(zé)任人對(duì)問(wèn)題學(xué)生分析后有針對(duì)性的提出來(lái)。最后還要有不良行為記錄和幫扶效果，由班主任和政教處記錄。

建立檔案的目的在于教育的針對(duì)性。針對(duì)學(xué)生的不同錯(cuò)誤，采取不同的教育方法，使學(xué)生改正錯(cuò)誤，重新做人。建立檔案的目的更在于平安和諧校園的建設(shè)。通過(guò)檔案，使問(wèn)題學(xué)生的管理走向常態(tài)，防患未然。

2.利用規(guī)章約束

要利用學(xué)校規(guī)章的約束力對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為進(jìn)行干預(yù)。學(xué)校和班級(jí)在建立規(guī)章時(shí)，要組織學(xué)生主動(dòng)參加。要讓他們充分醞釀，積極討論，做到人人提建議，個(gè)個(gè)表態(tài)度，使整個(gè)形成過(guò)程成為學(xué)生認(rèn)同內(nèi)化規(guī)章的過(guò)程。這樣的規(guī)章學(xué)生認(rèn)同度高，當(dāng)然對(duì)學(xué)生的約束力就強(qiáng)。即使學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題行為，老師用其進(jìn)行對(duì)照處理，他也會(huì)心悅誠(chéng)服。如果在行進(jìn)過(guò)程中，經(jīng)常組織學(xué)生對(duì)規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)照檢查，讓規(guī)章的內(nèi)容和精神得到強(qiáng)化，學(xué)生就會(huì)自覺(jué)地規(guī)范自己的言行，減少或者免除問(wèn)題行為的發(fā)生。

3.提前預(yù)防

事實(shí)上，每個(gè)學(xué)生都不希望出現(xiàn)問(wèn)題行為，尤其老師更是這樣。要做到少出或者不出問(wèn)題行為，我們就得治本。要進(jìn)行前瞻性的思考，要根據(jù)人地時(shí)空做出有預(yù)見(jiàn)性地分析，要制定計(jì)劃，預(yù)期落實(shí)。我們不但要有問(wèn)題行為的意識(shí)，更要有預(yù)防問(wèn)題行為的行動(dòng)，這樣才能將問(wèn)題行為扼殺在萌芽之前。比如對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)類檔案管理，利用晨會(huì)班會(huì)或者其他時(shí)間經(jīng)常給學(xué)生講道理提要求，對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行談心囑咐等都是可取的辦法。

4.適時(shí)而又合理的批評(píng)。

（1）把握尺度，在我們的教育中時(shí)常發(fā)現(xiàn)。批評(píng)學(xué)生時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：批評(píng)過(guò)后，過(guò)了一會(huì)兒，覺(jué)得意猶未盡，又會(huì)重復(fù)批評(píng)一次，接著還是批評(píng)。這樣一而再，再而三的重復(fù)批評(píng)，會(huì)使學(xué)生極不耐煩，討厭至極。其實(shí)在第一次批評(píng)的時(shí)候，學(xué)生可能已經(jīng)接受了老師的正確觀點(diǎn)，并下決心進(jìn)行改正，但是在第二次挨批評(píng)時(shí)，學(xué)生就會(huì)出現(xiàn)厭煩的心理，如果再來(lái)第三次，厭煩心理就會(huì)成幾何數(shù)增加，甚至由此演變成反抗心理。

（2）留有余地在批評(píng)學(xué)生過(guò)后，要留有時(shí)間讓學(xué)生去思考，自己去責(zé)備。這樣學(xué)生就不會(huì)有一種“窮追猛打”之感，反抗心理就會(huì)銳減；相反，如果教師總是喋喋不休地批評(píng)學(xué)生，學(xué)生就會(huì)將心扉緊閉，對(duì)批評(píng)一概充耳不聞。

（3）怒責(zé)之后莫忘安慰。如批評(píng)之后最好也說(shuō)上一句：“也許，我的話重了些，但愿你能理解我的苦心?！甭?tīng)到這類結(jié)束語(yǔ)，學(xué)生會(huì)有勉勵(lì)之感，認(rèn)為這一番批評(píng)雖然嚴(yán)厲了一點(diǎn)，但都是為了我好。相反，“懂了沒(méi)有”“如果再犯，我決不饒你”等窮兇極惡、命令式、威脅式的結(jié)束語(yǔ)，只會(huì)給學(xué)生留下一個(gè)可惡的印象。這對(duì)以后的管理極為不利。

四、落實(shí)問(wèn)題學(xué)生教育長(zhǎng)效機(jī)制。

問(wèn)題學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化不是很容易的事，往往采取了措施，不能立即見(jiàn)效果，教育難度相當(dāng)大，往往使教育轉(zhuǎn)化工作半途而廢。因而落實(shí)問(wèn)題學(xué)生教育長(zhǎng)效機(jī)制，使其沿著良性循環(huán)的軌道發(fā)展顯得尤為重要。

1.結(jié)對(duì)跟蹤幫扶制。學(xué)校把問(wèn)題學(xué)生的跟蹤幫扶納入教師績(jī)效考核之中，要求做到每一位問(wèn)題學(xué)生至少有一位責(zé)任教師，品德問(wèn)題生至少有一名黨員干部結(jié)對(duì)幫扶。幫扶成效采取每學(xué)期一考核，每學(xué)年一匯總。對(duì)工作中有明顯起色的責(zé)任教師給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在教師幫助有明顯進(jìn)步的學(xué)生給予宣傳和表彰。

2.家校聯(lián)系制。聯(lián)系形式可以是教師家訪，也可以是家長(zhǎng)校訪，還可以是電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、書(shū)面聯(lián)系。聯(lián)系的時(shí)機(jī)一是問(wèn)題學(xué)生思想行為有異常表現(xiàn)時(shí)，二是問(wèn)題學(xué)生生病或生活有困難時(shí)，三是在問(wèn)題學(xué)生有明顯進(jìn)步時(shí)，四是問(wèn)題學(xué)生缺課時(shí)。聯(lián)系時(shí)責(zé)任教師要堅(jiān)持先報(bào)喜后報(bào)憂、多報(bào)喜少報(bào)憂的原則，并將每次的談話要點(diǎn)記錄在聯(lián)系卡上，放入問(wèn)題學(xué)生檔案中。

3.定期“會(huì)診”制。根據(jù)轉(zhuǎn)化工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和現(xiàn)象，及時(shí)對(duì)問(wèn)題學(xué)生的轉(zhuǎn)化情況進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)新情況、新問(wèn)題，及時(shí)地調(diào)整轉(zhuǎn)化思路，采取更為有效的轉(zhuǎn)化策略。我們規(guī)定定期“會(huì)診”必須有管年級(jí)的副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和蹲班級(jí)的黨員、中層干部參加。

轉(zhuǎn)化一個(gè)問(wèn)題生比培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀生更重要，我們堅(jiān)信教育家霍懋征所說(shuō)的“沒(méi)有教育不好的學(xué)生”，我們更堅(jiān)信只要在思想上重視了，行動(dòng)上持之以恒了，方式方法上優(yōu)化了，問(wèn)題學(xué)生的教育管理工作一定會(huì)走上新的臺(tái)階。