關(guān)于不斷提高工段管理水平的思考

畢穎南 沈添 朱成一

摘要：本文以某大型軍工生產(chǎn)制造企業(yè)表面處理工廠(chǎng)電鍍處理工段生產(chǎn)管理工作為例，結(jié)合實(shí)際，針對(duì)如何提高電鍍處理工段管理水平的問(wèn)題進(jìn)行了思考，對(duì)解決問(wèn)題的措施進(jìn)行了詳細(xì)闡述，并對(duì)未來(lái)的發(fā)展做了大膽的暢想。

關(guān)鍵詞：電鍍處理；管理水平；問(wèn)題；提高

電鍍處理工段主要負(fù)責(zé)各類(lèi)金屬零件的電鍍、陽(yáng)極化等表面處理工作，主要目的是在基材上鍍上金屬鍍層和陽(yáng)極化膜層，改變基材表面性質(zhì)或尺寸，提高零件的導(dǎo)電度、潤(rùn)滑性、耐腐蝕性、耐磨性等，同時(shí)用于熱處理的防滲碳、氮化，尺寸或磨耗零件的修補(bǔ)等。大部分金屬材料都需要進(jìn)行表面處理工作，可以說(shuō)電鍍處理工段在公司整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。提高工段管理水平，有利于公司零件周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)更高效的運(yùn)行。

1 工段主要管理問(wèn)題的提出

1.1 生產(chǎn)管理問(wèn)題

1.1.1 生產(chǎn)組織問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)業(yè)務(wù)分類(lèi)再細(xì)化成班組。工段本應(yīng)該只承接分廠(chǎng)生產(chǎn)部門(mén)的計(jì)劃指令，按零件號(hào)和批次等信息分解到各班組對(duì)零件進(jìn)行加工。但實(shí)際往往由于外部計(jì)劃來(lái)源的多樣性和緊急性以及內(nèi)部計(jì)劃下達(dá)的不合理性，生產(chǎn)組織工作常常存在混亂無(wú)序的現(xiàn)象，不僅導(dǎo)致生產(chǎn)線(xiàn)的產(chǎn)能下降、生產(chǎn)效率低，而且，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)正常運(yùn)行、存在安全隱患等。

1.1.2 生產(chǎn)效率問(wèn)題

電鍍處理工段的電鍍及陽(yáng)極化工作，零件實(shí)際下槽時(shí)間有嚴(yán)格的工藝規(guī)定，大部分零件的鍍前絕緣工作和鍍后處理工作所占比重較大，同時(shí)很多零件的加工又是集體操作，生產(chǎn)效率急待提升。

1.2 質(zhì)量管理問(wèn)題

1.2.1 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理問(wèn)題

由于工段的工作環(huán)境較差、質(zhì)量控制制度不健全，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)為現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，如將不同批次同型的零件混放，物料放置不規(guī)范等，現(xiàn)場(chǎng)零件存在安全隱患。

1.2.2 人員質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題

由于安全措施不到位，人員的質(zhì)量意識(shí)淡薄，在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)誤操作、零件周轉(zhuǎn)磕碰傷等安全事故。不僅影響生產(chǎn)正常進(jìn)行，增加生產(chǎn)成本，而且極易打擊員工的工作士氣。

2 關(guān)于提升工段管理水平的思考

2.1 堅(jiān)持精益管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源有效配置

2.1.1 加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃管控，均衡生產(chǎn)

為了避免車(chē)間計(jì)劃下達(dá)、班產(chǎn)執(zhí)行的混亂。提出如下計(jì)劃：

（1）每天5點(diǎn)召開(kāi)日生產(chǎn)例會(huì)，下達(dá)次日班產(chǎn)計(jì)劃，計(jì)劃目標(biāo)分解要具體、科學(xué)，符合生產(chǎn)實(shí)際情況，實(shí)行班組長(zhǎng)、值班工長(zhǎng)、工段長(zhǎng)三層簽字審批，不得擅自更改；

（2）嚴(yán)格控制生產(chǎn)信息出入口，如遇到任務(wù)變更，或收到外單位及內(nèi)部其他部門(mén)的臨時(shí)生產(chǎn)指令，統(tǒng)一匯總值班工長(zhǎng)或工段長(zhǎng)處，由車(chē)間管理者下達(dá)唯一指令并實(shí)施；

（3）生產(chǎn)信息公開(kāi)化，在生產(chǎn)線(xiàn)適當(dāng)位置懸掛生產(chǎn)信息看板，盡可能將管理者的要求和意圖讓大家都看到，借以推動(dòng)自主管理、自我控制。

2.1.2 對(duì)操作進(jìn)行工效學(xué)分析，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率

記得曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題：“某工作2人在2天內(nèi)可以完成，4人一起做，需幾天完成？”這樣的問(wèn)題，對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)，答案應(yīng)該是1天，但是在一個(gè)群體作業(yè)的組織里，正確答案可能是2天，也可能是4天甚至更長(zhǎng)。人數(shù)的多少并不是判斷工作進(jìn)度的主要依據(jù)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作以及各項(xiàng)工序的合理安排，最優(yōu)的工作效率才是任務(wù)完成快慢的關(guān)鍵。

2.2 堅(jiān)持創(chuàng)新管理機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

2.2.1 固化標(biāo)準(zhǔn)流程，發(fā)揮技術(shù)力量水平

我們只能通過(guò)改進(jìn)工作的手段來(lái)充分發(fā)揮工人的能力，而不應(yīng)一味的期望工人的能力突然的提高。鑒于現(xiàn)場(chǎng)部分標(biāo)準(zhǔn)流程的不完善，影響現(xiàn)場(chǎng)交付進(jìn)度，針對(duì)比較典型的零件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)流程可視化管理，通過(guò)尋找特殊事情中的普遍規(guī)律，拉動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)率。

同時(shí)，強(qiáng)化技術(shù)人員責(zé)任。對(duì)每個(gè)班組指派特定的技術(shù)專(zhuān)家及工藝人員，開(kāi)展典型現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題攻關(guān)，沒(méi)人至少2項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)效項(xiàng)目，每月進(jìn)行績(jī)效考核。

2.2.2 建立績(jī)效獎(jiǎng)懲與薪酬制度，提高員工執(zhí)行力

在現(xiàn)場(chǎng)管理中，一線(xiàn)主管發(fā)揮著基礎(chǔ)監(jiān)督、激勵(lì)、績(jī)效反饋及培訓(xùn)等重要職能。首先，對(duì)班組長(zhǎng)給予一定的津貼支持，一定的權(quán)利支持，鼓勵(lì)班組長(zhǎng)代表工段管理者做好班組建設(shè)工作，提高其自主管理能力。其次，做好員工的績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋，及時(shí)與績(jī)效不好的員工開(kāi)展談心活動(dòng)，幫助制定提高其績(jī)效的方法措施，將業(yè)績(jī)考核，以崗位目標(biāo)任務(wù)完成情況作為考核標(biāo)準(zhǔn)、常規(guī)考核，以日常行為規(guī)范與流程執(zhí)行作為考核標(biāo)準(zhǔn)，均作為績(jī)效獎(jiǎng)懲與薪酬的依據(jù)。以技術(shù)含量高、有效勞動(dòng)多者受益，是技術(shù)、貢獻(xiàn)成為車(chē)間分配的尺碼。通過(guò)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的調(diào)整，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體意識(shí)和工作主動(dòng)性。

3 關(guān)于建設(shè)現(xiàn)代化電鍍處理工段的設(shè)想

信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。它不是孤立分散的，而是一個(gè)具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系。這種網(wǎng)絡(luò)性生產(chǎn)工具將改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、思維方式等，將使人類(lèi)社會(huì)發(fā)生極其深刻的變化。

結(jié)論

工段的管理其實(shí)就是對(duì)工段的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，使工段適合外部環(huán)境的變化，充分利用各種資源和手段，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一系列工作。

加強(qiáng)工段的管理，提高管理水平是工段順暢運(yùn)行的有效手段，其實(shí)管理本身不能產(chǎn)生效益，但是利用好管理這個(gè)工具，降本增效才是管理的本質(zhì)。

總之，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化的管理中，管理者必須采取合理而有效的管理方式，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)運(yùn)目標(biāo)。

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