新長(zhǎng)寧：社會(huì)責(zé)任的“領(lǐng)跑者”

金姬

根據(jù)2015年8月公布的《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化國(guó)有企業(yè)改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確提出“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的國(guó)有企業(yè)，要成為自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的表率”。的確，作為國(guó)家的名片，國(guó)有企業(yè)的一言一行都代表著國(guó)家的形象，國(guó)企的存在價(jià)值，就在于它是否能做到心系民生。根據(jù)中國(guó)社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心2018年發(fā)布的調(diào)研報(bào)告，國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)連續(xù)八年高于中國(guó)的民企和外企。

以區(qū)屬?lài)?guó)企上海新長(zhǎng)寧（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新長(zhǎng)寧集團(tuán)”）為例，成立20年來(lái)不僅貼身服務(wù)長(zhǎng)寧區(qū)居民，并承接了諸多“補(bǔ)短板、治頑癥、除隱患”的政府實(shí)事項(xiàng)目，還承擔(dān)了長(zhǎng)寧區(qū)部分學(xué)校義務(wù)階段的學(xué)習(xí)教育。正如新長(zhǎng)寧集團(tuán)黨委副書(shū)記張蓓琳對(duì)《新民周刊》所說(shuō)：“國(guó)有企業(yè)的社會(huì)屬性和存在價(jià)值決定了我們必須履行社會(huì)責(zé)任，新長(zhǎng)寧一貫將社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)三個(gè)責(zé)任的協(xié)調(diào)推進(jìn)?！?h3>“物業(yè)航母”揚(yáng)帆遠(yuǎn)航

對(duì)于長(zhǎng)寧區(qū)的老百姓而言，新長(zhǎng)寧集團(tuán)是一個(gè)耳熟能詳?shù)拿?，因?yàn)榧瘓F(tuán)旗下有十家物業(yè)公司，他們抓住長(zhǎng)寧區(qū)國(guó)資國(guó)企改革發(fā)展及區(qū)委、區(qū)政府對(duì)房管集團(tuán)六項(xiàng)功能定位的重大機(jī)遇，提升新長(zhǎng)寧集團(tuán)物業(yè)板塊的民生服務(wù)功能和服務(wù)長(zhǎng)寧的功能優(yōu)勢(shì)。加大長(zhǎng)寧區(qū)住宅物業(yè)小區(qū)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展力度，優(yōu)化合理配置資源，提升新長(zhǎng)寧集團(tuán)物業(yè)服務(wù)水平，使新長(zhǎng)寧的物業(yè)形成一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在某種程度上成了“好物業(yè)”的代名詞。

集團(tuán)下屬物業(yè)公司管理長(zhǎng)寧區(qū)各類(lèi)物業(yè)建筑面積1176萬(wàn)平方米，在公有房屋管理、參與舊區(qū)改造、住房修繕工程、住宅小區(qū)應(yīng)急維修、房屋使用安全排查和應(yīng)急處置、防汛防臺(tái)房屋搶險(xiǎn)救助、無(wú)人管理小區(qū)應(yīng)急托底管理、白蟻防治等方面強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)服務(wù)民生功能。集團(tuán)多措并舉推進(jìn)重點(diǎn)民生項(xiàng)目，持續(xù)提升小區(qū)環(huán)境品質(zhì)功能。截至2017年，累計(jì)完成成套改造項(xiàng)目涉及建筑面積36677.33平方米，居民戶(hù)數(shù)997戶(hù)。實(shí)施精品小區(qū)建設(shè)214117.6平方米，涉及戶(hù)數(shù)3884戶(hù)。

在新形勢(shì)下，新長(zhǎng)寧集團(tuán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)借勢(shì)出擊、大膽創(chuàng)新，尋找生機(jī)。以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為抓手，加快推進(jìn)物業(yè)智能化服務(wù)。從2014年開(kāi)始，集團(tuán)下屬的傳統(tǒng)物業(yè)板塊，遵循“智慧長(zhǎng)寧，樂(lè)享生活”的物業(yè)服務(wù)理念，借助互聯(lián)網(wǎng)，以融合社區(qū)生活服務(wù)為主旨，精心打造“新長(zhǎng)寧慧生活”社區(qū)物業(yè)+服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)智能互聯(lián)，使物業(yè)服務(wù)更加便捷，讓業(yè)主能享受到更加全面的生活服務(wù)，更好地滿(mǎn)足業(yè)主不斷提升的各類(lèi)需求。

同時(shí)，集團(tuán)下屬物業(yè)公司積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，自2011年起，開(kāi)展“金色護(hù)航”服務(wù)長(zhǎng)寧區(qū)獨(dú)居老人的公益性服務(wù)項(xiàng)目，組織具備專(zhuān)業(yè)水、電檢測(cè)資質(zhì)的青年志愿者，定期對(duì)長(zhǎng)寧區(qū)空巢老人獨(dú)居老人開(kāi)展水電上門(mén)檢查和維護(hù)，并提供免費(fèi)的簡(jiǎn)單維修服務(wù)。七年來(lái)累計(jì)完成37898人次，上門(mén)75796次。項(xiàng)目曾連續(xù)兩屆獲得“上海市志愿服務(wù)先進(jìn)集體”、“上海青年志愿者優(yōu)秀項(xiàng)目”提名獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

集團(tuán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不忘初心和使命，在“有擔(dān)當(dāng)、有情懷、有溫度”的氛圍中體現(xiàn)國(guó)企的社會(huì)責(zé)任。

新長(zhǎng)寧慧生活：

2.0版的好管家

在新長(zhǎng)寧集團(tuán)旗下諸多物業(yè)公司之中，仙霞物業(yè)可能是最特別的一個(gè)，因?yàn)辄h支部書(shū)記兼董事長(zhǎng)張金秀身兼多職——她還是新長(zhǎng)寧集團(tuán)黨委委員和上海新長(zhǎng)寧慧生活科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新長(zhǎng)寧慧生活”）董事長(zhǎng)。這位56歲的上海女子幾乎全年無(wú)休，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，因?yàn)榫用裼龅饺魏螁?wèn)題對(duì)她而言都不是小事，需要盡快解決。

在張金秀的多重身份中，“新長(zhǎng)寧慧生活董事長(zhǎng)”的稱(chēng)呼似乎和她最不搭——一個(gè)科技公司和這個(gè)房管所出身的勞動(dòng)模范有什么關(guān)系？她給《新民周刊》的解釋是，新長(zhǎng)寧慧生活的前身是上海長(zhǎng)寧房屋維修應(yīng)急中心有限公司，雖然改名“新長(zhǎng)寧慧生活”只有兩年，但她的團(tuán)隊(duì)一直在為老百姓打造一個(gè)物業(yè)管理+生活服務(wù)的平臺(tái)，“也就是現(xiàn)在流行互聯(lián)網(wǎng)+，加什么都可以。”

仙霞物業(yè)接受集團(tuán)委托，研究試行“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)”。2015年7月2日，由仙霞物業(yè)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的“新長(zhǎng)寧慧生活”App上線(xiàn)，居民只要撥打電話(huà)或是下載App，就能體驗(yàn)從扦腳、理發(fā)到裝修、租房等各類(lèi)生活服務(wù)。而公司本身也完成了從單純的物業(yè)公司向生活服務(wù)領(lǐng)域延伸的第一步。

新長(zhǎng)寧慧生活利用智能的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)“手機(jī)+WEB+管理平臺(tái)”的方式，充分發(fā)揮手機(jī)App、微信、網(wǎng)站、962121熱線(xiàn)等線(xiàn)上工具的優(yōu)勢(shì)，以社區(qū)為單位，以網(wǎng)絡(luò)為推手，使傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)由線(xiàn)下延伸至線(xiàn)上，秉持著“業(yè)主無(wú)小事，服務(wù)貴堅(jiān)持”的理念，讓服務(wù)不再僅僅局限于房屋應(yīng)急維修，擴(kuò)展至業(yè)主日常生活的各個(gè)角落，業(yè)主僅需撥動(dòng)手指，就可以為其提供家政服務(wù)、家電維修等全方位的便捷服務(wù)，讓廣大業(yè)主居民感受到居家物業(yè)服務(wù)的溫馨與舒適。

張金秀自豪地表示，“我們這個(gè)平臺(tái)運(yùn)作兩年多來(lái)，老百姓十分認(rèn)可，首先就是安全、放心，畢竟我們提供的是上門(mén)服務(wù)；第二就是我們現(xiàn)在的項(xiàng)目圍繞老百姓的需求在轉(zhuǎn)，因?yàn)槲覀兾飿I(yè)人就是在第一線(xiàn)為老百姓服務(wù)?！?/p>

長(zhǎng)寧區(qū)是人口老齡化程度較高的城區(qū)，60歲以上人口占到全區(qū)戶(hù)籍人口1/3。為此，新長(zhǎng)寧慧生活與時(shí)俱進(jìn)，最近推出了兩個(gè)適老性項(xiàng)目——老房子廚衛(wèi)改造和給老公房加裝電梯——這在很多公司看來(lái)可能“吃力不討好”，但是張金秀和她的團(tuán)隊(duì)迎難而上，“因?yàn)槲覀冏罱K目標(biāo)是為了讓老百姓滿(mǎn)意，這樣我們才能成功。” 此外，新長(zhǎng)寧慧生活還設(shè)有線(xiàn)下體驗(yàn)館，如居家養(yǎng)老的體驗(yàn)館、打造沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院。

2017年8月，公司黨支部還被上海市委組織部授予“上海市黨支部建設(shè)示范點(diǎn)”。作為支部書(shū)記，她堅(jiān)持黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，要求支部全體黨員主動(dòng)深入與百姓交流、了解群眾期盼、掌握居民需求，體現(xiàn)“服務(wù)到家”的理念，增強(qiáng)黨員干部投身社會(huì)建設(shè)管理中的自覺(jué)性和積極性，為社區(qū)居民的美好生活不斷努力。

裝飾公司：

城市更新的美容師

作為歷史悠久的上海中心城區(qū)，長(zhǎng)寧區(qū)近幾年不斷追求“精品、精細(xì)”。當(dāng)舊城改造基本完成之后，2017年，長(zhǎng)寧區(qū)又提出每年實(shí)施100萬(wàn)平方米整治統(tǒng)一納入精品小區(qū)建設(shè)范疇，在上海全市率先基本完成二級(jí)以下舊里房屋征收工作的基礎(chǔ)上，著眼于大力實(shí)施以住宅小區(qū)微更新和歷史建筑修繕為主線(xiàn)的城市更新戰(zhàn)略，著力改善群眾居住條件，提升城區(qū)宜居品質(zhì)。而這一工程的主體實(shí)施單位就是上海新長(zhǎng)寧集團(tuán)建筑裝飾實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“裝飾公司”）。

裝飾公司的歷史可以追溯到1957年11月。當(dāng)時(shí)，由張新記春號(hào)營(yíng)造廠(chǎng)、鄭正和竹建隊(duì)、新順泰油漆號(hào)等企業(yè)組成區(qū)屬第一支施工隊(duì)伍——長(zhǎng)寧區(qū)房屋修建公司。1997年9月，公司與所屬上海長(zhǎng)新房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)公司合并改制，成為一家國(guó)有資產(chǎn)控股的有限責(zé)任公司。

讓裝飾公司名聲鵲起的可能是2011年正式開(kāi)工的338街坊保障性住房項(xiàng)目。裝飾公司黨總支書(shū)記兼董事長(zhǎng)陳建福對(duì)《新民周刊》表示，這個(gè)項(xiàng)目為長(zhǎng)寧區(qū)提供1407套保障性房源，由12棟13層小高層、1棟4層的公建配套房及沿街商鋪組成。僅僅這一個(gè)項(xiàng)目，就獲得了長(zhǎng)寧區(qū)文明工地、區(qū)節(jié)約型工地、區(qū)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程和區(qū)創(chuàng)優(yōu)觀(guān)摩工程等多項(xiàng)殊榮，還獲得了上海市四高小區(qū)以及上海市保障性住房?jī)?yōu)質(zhì)工程稱(chēng)號(hào)。

據(jù)悉，長(zhǎng)期以來(lái)，裝飾公司一直積極參與長(zhǎng)寧區(qū)總工會(huì)、長(zhǎng)寧區(qū)安監(jiān)局組織開(kāi)展的“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，并將“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)作為安全生產(chǎn)管理的重要抓手，群策群力除隱患，群防群治保安全，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司同仁的共同努力下，榮獲了全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位（二連冠）。

此次長(zhǎng)寧區(qū)“城市更新戰(zhàn)略”的重任自然就落在了有著豐富施工經(jīng)驗(yàn)和良好口碑的裝飾公司肩上。陳建福透露，長(zhǎng)寧區(qū)共有24.6萬(wàn)平方米不成套房屋，這意味著居民是煤衛(wèi)合用的，而裝飾公司的任務(wù)就是要改擴(kuò)建以后讓每家每戶(hù)都有自己的廚房和衛(wèi)生間。螺螄殼里做道場(chǎng)，這樣的施工難度可想而知，而如何讓每戶(hù)老百姓都滿(mǎn)意就更不容易了。

根據(jù)2018年年初全市關(guān)于推進(jìn)“美麗街區(qū)、美麗家園、美麗鄉(xiāng)村”的建設(shè)要求，作為長(zhǎng)寧區(qū)國(guó)際精品城區(qū)精細(xì)化管理三年行動(dòng)計(jì)劃的重要組成部分，4月起，長(zhǎng)寧區(qū)全面實(shí)施創(chuàng)建“美麗街區(qū)”兩年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2019年），重點(diǎn)打造新華路、愚園路、武夷路、番禺路（法華鎮(zhèn)路）四個(gè)示范街區(qū)，進(jìn)一步提升城區(qū)環(huán)境品質(zhì)，營(yíng)造“生態(tài)、特色、優(yōu)美、靜雅、和諧、宜居”的街區(qū)環(huán)境。這一次，又是裝飾公司負(fù)責(zé)施工。因?yàn)樗麄冇匈Y質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)、有能力又具備服務(wù)意識(shí)，政府放心，老百姓也安心。

教育，從“高原”

走向“高峰”

2018年，長(zhǎng)寧區(qū)在上海率先出臺(tái)三個(gè)“優(yōu)質(zhì)+均衡”發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃，聚焦快樂(lè)教育、幸福養(yǎng)老、健康醫(yī)療。而這三方面都是新長(zhǎng)寧集團(tuán)業(yè)務(wù)所涉及的內(nèi)容。上文提到的新長(zhǎng)寧慧生活就有幸福養(yǎng)老的業(yè)務(wù)，新長(zhǎng)寧集團(tuán)旗下的上海東展教育發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“東展教育”）和現(xiàn)代中醫(yī)藥則是上海教育和醫(yī)藥衛(wèi)生兩大領(lǐng)域的后起之秀。

以教育為例，成立于2002年的東展教育，堅(jiān)持“社會(huì)效益優(yōu)先于經(jīng)濟(jì)效益”的發(fā)展價(jià)值觀(guān)，堅(jiān)持“育人為本，辦學(xué)為民”的辦學(xué)理念，先后創(chuàng)辦了民辦新虹橋中學(xué)（完全中學(xué)）、民辦新世紀(jì)中學(xué)（初級(jí)中學(xué)）、民辦東展小學(xué)、民辦新世紀(jì)小學(xué)、民辦東展幼兒園、民辦格林菲爾幼兒園、東展進(jìn)修學(xué)校（非學(xué)歷教育）共七所學(xué)校。目前，東展教育擁有覆蓋從22個(gè)月到18歲的教育資源， 截至2017年12月，教職員工人數(shù)444人，學(xué)生總數(shù)3401人。

作為新長(zhǎng)寧集團(tuán)旗下教育板塊，東展教育始終堅(jiān)持以社會(huì)效益為主導(dǎo)理念，以提升社會(huì)影響力和體現(xiàn)新長(zhǎng)寧集團(tuán)國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任為抓手，先進(jìn)的教育理念、靈活的辦學(xué)機(jī)制、多元的學(xué)校文化、優(yōu)質(zhì)的師資隊(duì)伍、優(yōu)異的教育質(zhì)量、熱忱的教育服務(wù)鑄造出“東展教育”的特色品牌，目前在長(zhǎng)寧區(qū)擁有一定的社會(huì)知名度和品牌影響力，也在教育領(lǐng)域探索并實(shí)踐出一條國(guó)家“供給側(cè)”改革的新思路。

“東展教育”希望通過(guò)三年行動(dòng)計(jì)劃的有效實(shí)施，建立面向未來(lái)的科學(xué)教育，對(duì)標(biāo)世界一流的卓越教育，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，促進(jìn)“學(xué)生綜合素質(zhì)全面提升，教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有效提升，學(xué)校辦學(xué)水平整體提升，群眾滿(mǎn)意度顯著提升”，努力實(shí)現(xiàn)東展教育從“高原”走向“高峰”。

而新長(zhǎng)寧集團(tuán)制定的“2+2”戰(zhàn)略也將使集團(tuán)成立20周年之際有了再出發(fā)的動(dòng)力！