文/《新產(chǎn)經(jīng)》林潔如
微信小游戲“跳一跳”全民狂歡背后,顯露出小程序平臺帶來的新經(jīng)濟“風口”。小程序日漸火熱的背后,是對小程序長遠發(fā)展的思考。
微信每次在首屏上做的文章,都會有不一樣的“神”呼應。2017年12月28日,“跳一跳”隨微信新版本正式問世。上線還未滿月的“跳一跳”累計使用用戶數(shù)量已經(jīng)達到3.1億。而作為小游戲代表作之一的“跳一跳”,其用戶次日留存率達到65%,7日留存率更高達52%,遠超移動游戲行業(yè)的平均水平。
在人們把“跳一跳”捧在手心,推得火熱的同時,有業(yè)界人士稱,“跳一跳”全民狂歡背后,顯露出小程序平臺帶來的新經(jīng)濟“風口”,是不容小覷的。
目前,小程序在中國人各個生活場景的創(chuàng)新應用已遍地開花。
2016年12月28日,微信創(chuàng)始人張小龍在第一次全面闡釋小程序時表示,“不需要安裝應用、觸手可及、用完即走,對服務線上化有需求的小企業(yè)來說,小程序在移動端能做到網(wǎng)站、APP、公眾號都沒能解決的痛點?!?/p>
2017年初,微信推出小程序,推出時引發(fā)業(yè)界矚目,但此后一年間,小程序似乎陷入低潮,直到“跳一跳”突然刷屏。
看似低迷的發(fā)展態(tài)勢,實際上小程序共計發(fā)布了32次新能力,包括門店小程序、附近的小程序、小程序開發(fā)助手、內(nèi)嵌網(wǎng)頁、自定義組件、小游戲等100余項服務體驗。據(jù)騰訊數(shù)據(jù)顯示,小程序目前已經(jīng)擁有1.7億日活躍用戶,其中30%的用戶在一線城市,31%的用戶分布在四線及以下城市。上線了58萬個小程序,吸引了超過100萬個開發(fā)者加入,覆蓋2300個第三方開發(fā)平臺。
過去,我們?nèi)ヒ恍┎蛷d只能排隊取號點餐,現(xiàn)在,通過相應的小程序,我們已經(jīng)實現(xiàn)了掃碼點餐、掃碼結賬等。小程序推出一年以來,從新聞小程序“今日頭條”,到視頻小程序“騰訊視頻”,再到游戲小程序“跳一跳”相繼上線,意味著微信對于小程序的戰(zhàn)略打法已經(jīng)變化。生活中,小程序已經(jīng)應用在不少場景,方便著我們的生活。短短的一年時間,實際上小程序已悄然繁衍出一個新的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。
在最近的一次微信更新中,最明顯的就是微信將原本位于三級入口的小程序提升至一級入口——主界面頂欄。用戶通過“一拉”“一點”即可快速進入小程序,這一改變使用戶能夠輕松找到并打開小程序,微信對小程序入口的這一改變大大增加了用戶的觸達率。以往用戶只能通過搜索和掃碼找到小程序,十分不便。如今,主界面頂欄、轉(zhuǎn)發(fā)、LBS推薦、發(fā)現(xiàn)模塊的入口、桌面快捷方式、關聯(lián)公眾號等諸多流量入口,為用戶高頻使用小程序打下了基礎。
在用戶體驗方面,小程序看起來有太多方面優(yōu)于手機APP,那么到底能不能代替手機APP的位置呢?
中研普華研究員屈應輝在接受《新產(chǎn)經(jīng)》采訪時表示,小程序為用戶提供了一個成本極低的方式獲取體驗遠超網(wǎng)頁的應用,為線下實體提供了一個開發(fā)成本遠低于App,功能遠大于網(wǎng)頁的服務客戶的工具。對于用戶來說,小程序觸及到了PC網(wǎng)頁、公眾號、H5、APP無法觸及到的地方,概括來說它誕生就是幫助用戶解決一些特殊需求的。同時小程序降低了低頻服務類APP的使用門檻,需要使用時打開小程序,用完了就可以關掉,不會一直占手機內(nèi)存,不想用了還可以刪掉。這“用完即走”的特點正好滿足用戶使用低頻服務類APP時的需求。微信小程序要做到輕量級、低頻、非剛需、功能單一的場景化,生活化方式的功能就可以完美的用微信小程序來替代,可以用O2O生活類的付費服務來建立一個良好的切入端口。用微信來做靠山,更能使小程序的功能使用到最大化、最廣泛。
“小程序代表的是未來,未來萬事萬物可能都包含信息,而小程序剛好是這樣一種信息載體和表達方式。”微信創(chuàng)始人張小龍早期便表示,小程序并不會取代傳統(tǒng)的APP,反過來會去豐富APP的很多場景。
一些微信小程序體驗者向《新產(chǎn)經(jīng)》坦言,在使用小程序過程中的微信消息就很難同步查看是一個問題??梢钥闯鲂〕绦虻氖褂眠€是擠占原有的用戶界面,這必然影響用戶體驗。也有業(yè)內(nèi)人士稱,小程序盡管不需要安裝,但由于很多內(nèi)容需要從web端讀取,不知不覺中會消耗大量手機流量。更重要的是,相比原生應用,小程序?qū)归_發(fā)者受制于微信的框架。例如在公眾平臺中,違反規(guī)則的公眾號被永久封號并不少見。小程序作為一個封閉在微信中的產(chǎn)品形式,一旦違背微信制定的規(guī)則,同樣面臨類似風險。
同時,為了實現(xiàn)用完即走,盡量少干擾用戶,微信會將小程序的應用場景限制在用戶主動啟動時,這意味著小程序的開發(fā)者很難做持續(xù)的運營。在數(shù)據(jù)層面,小程序?qū)?shù)據(jù)和用戶信息的獲取能力也比原生APP少很多。因此,無論是微信、開發(fā)者還是用戶層面均面臨問題。
對于小程序,攜程微信小程序團隊負責人稱,“小程序可以為我們帶來流量是肯定的,但有多大空間還需要市場去驗證。”他表示,微信小程序能給一些未下載APP的用戶以體驗的機會,當他們由低頻轉(zhuǎn)向高頻時,依然希望他們前來下載APP。
日漸火熱的小程序作為微信中的新生態(tài)前程較好,高漲的呼聲中也摻雜了少許不同的聲音。
其實在輕型應用領域,微信并不是第一個嘗試者。在微信之外還有百度、UC、支付寶、小米等玩家。百度早在2013年第一個提出無需下載、即搜即用的概念,試圖解決用戶候機內(nèi)存不足的痛點,并曾借助移動搜索入口建立輕應用分發(fā)形式。但相比用戶對于微信的強需求,百度并未如愿成為輕應用超級入口。
在被問及“小程序今后的發(fā)展”時,屈應輝表示,存在即是合理,每個產(chǎn)品從面世到炙手可熱都有一個過程,只要符合它所面向的用戶需求就會有市場。小程序勢必成為一種發(fā)展趨向,或者說多一種入口的方式。具體能不能發(fā)展得很好,還得看能不能給用戶帶來更好的用戶體驗。
據(jù)屈應輝介紹,小程序的推廣和公眾號的經(jīng)營方式是一模一樣的,也主要是經(jīng)營流量和關注者的數(shù)量。微信小程序如何盈利的問題其實也是比較簡單的,無非就是利用流量來產(chǎn)生經(jīng)濟效益。這種盈利方式主要有兩種不同的形式,一種是消費自己的粉絲,另外一種是為粉絲提供更好的用戶體驗,讓粉絲們主動去購買相關的產(chǎn)品,從而產(chǎn)生收益。
對于有關人士并不看好小程序今后的商業(yè)化發(fā)展,屈應輝也表示,小程序成本低廉,非常適合創(chuàng)業(yè)者進行最小化可行產(chǎn)品的試運行,允許創(chuàng)業(yè)者通過最廉價的成本驗證idea,未來極有可能將于小程序誕生許多小而美的產(chǎn)品。另一方面,尤其是對于前端開發(fā)者而言,轉(zhuǎn)型到微信小程序開發(fā)的成本很低,web前端人才將迎來前所未有的發(fā)展機遇。
對于未來,張小龍并不希望小程序被“催肥”。他表示,小程序不是專門為某一個領域去準備的,并不是說現(xiàn)在電商是風口就是為電商準備的;微信也不會給小程序做中心化的導流入口,希望小程序是一個基于去中心化而存在的一個更大的平臺。