“京滬e家”開啟工會工作新模式

文/江蘇京滬高速公路有限公司　陶青和　濮素

江蘇京滬高速公路有限公司隸屬江蘇交通控股公司，所轄經(jīng)營管理的高速公路里程395.37公里，下設(shè)4個管理處，46個收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)和清障大隊(duì)，現(xiàn)有職工2500人。

近幾年來，江蘇京滬高速公路有限公司先后獲得全國先進(jìn)基層黨組織、全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)文化建設(shè)優(yōu)秀單位等稱號，公司工會先后獲得“全國工人先鋒號”“全國職工書屋示范點(diǎn)”“省模范職工之家”等榮譽(yù)稱號。榮譽(yù)得益于京滬公司工會開展了以打造“京滬e家”為主要內(nèi)容的“工會+互聯(lián)網(wǎng)”工作，形成了“信息傳播及時快捷全覆蓋、互動交流直接高效零距離、文化生活豐富多彩搶展現(xiàn)、內(nèi)部管理人人參與爭獻(xiàn)策、數(shù)據(jù)收集信息多元愈精準(zhǔn)、企業(yè)職工同根連氣更貼心”的生動局面，受到公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的歡迎。

“京滬e家”員工論壇發(fā)言活躍

三大舉措拓展“工會+互聯(lián)網(wǎng)”工作思路

周密規(guī)劃做好頂層設(shè)計(jì)。京滬公司管理區(qū)域線路長、站點(diǎn)多，職工溝通交流機(jī)會少，缺乏廣泛參與企業(yè)管理的平臺。如何更好地服務(wù)職工，一直是京滬公司工會思考的問題。2015年，工會提出將“互聯(lián)網(wǎng)+職工電子書屋”改為“互聯(lián)網(wǎng)+工會建家”的思路，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)對此非常支持，作出高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、高水平建設(shè)的要求。

軟硬件設(shè)施配套到位。采用“桌面云”解決方案，投資了百余萬元，在46個基層單位設(shè)置214個終端，實(shí)現(xiàn)了跨設(shè)備、跨地域的桌面訪問。軟件方面，開通網(wǎng)上和手機(jī)端職工書屋，將電腦端和企業(yè)微信相互聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)共用后臺、數(shù)據(jù)和帳號。在設(shè)施配套方面，將電子閱覽室的終端與職工談心吧相結(jié)合，使用互聯(lián)網(wǎng)時可享受音樂、咖啡、茶道。

效能導(dǎo)向美觀易用。把“工會+互聯(lián)網(wǎng)”互動平臺，命名為“京滬e家”，意為“京滬網(wǎng)上之家”。精心設(shè)計(jì)了工作成果的展示板——黑板報(bào)、喜聞樂見的朋友圈——員工論壇、民主和諧的信息網(wǎng)——企務(wù)公開、職企溝通的連心橋——心連心等8大版塊和31個子版塊。兩年多來，“京滬e家”發(fā)布動態(tài)信息3700多條，發(fā)布通知公告2300多條，員工論壇發(fā)帖19.82萬條，其中主題帖2.21萬條。

六大平臺延伸“京滬e家”功能

建設(shè)的目的在于運(yùn)用，京滬公司工會圍繞企業(yè)中心任務(wù)，緊貼職工現(xiàn)實(shí)需求，使“京滬e家”發(fā)揮促進(jìn)管理、提升效率、優(yōu)化服務(wù)、凝聚人心等作用。

維護(hù)權(quán)益平臺。公司發(fā)布的最新通知、公示等，同步推送到微信上，職工可以匿名點(diǎn)評。職工可以通過企業(yè)微信與公司各級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，遇到工作難題用“站內(nèi)信”提交給相關(guān)部門，遇到生活困惑用“答疑解惑”咨詢。“企務(wù)公開”版塊設(shè)有各基層單位入口，定期發(fā)布人員聘用、考勤考核、食堂管理、物資管理、職工建議反饋等信息。

工作交流平臺。職工可以在“工作交流”“創(chuàng)新創(chuàng)效”版塊，交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，以及“五小”、QC小組的成果。3年來，共發(fā)布交流文章1000余篇，2017年有23項(xiàng)“五小”項(xiàng)目在線“曬成果”，其中15項(xiàng)成果已經(jīng)投入使用。在“感動服務(wù)”勞動競賽活動中，職工先后發(fā)布了800多個感動故事。

參與管理平臺。對于員工高度關(guān)注的活動，職工可以參與投票評選，真正做到參與管理。如為“營運(yùn)管理提升年”出謀劃策、評選十佳管理員和優(yōu)秀班長等。2017年，累計(jì)發(fā)起網(wǎng)絡(luò)投票51次，收集合理化建議23條。

教育培訓(xùn)平臺。在員工論壇的“黨群園地”“微黨?！钡人枷虢逃鎵K，職工發(fā)布日常學(xué)習(xí)情況、推薦文章、交流心得等。公司每周推送“微警示”，組織了“兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育”、每日有獎答題等多次專題活動?！芭嘤?xùn)考核”版塊承擔(dān)職工業(yè)務(wù)技能考核的任務(wù)，2018年擬計(jì)劃新增視頻培訓(xùn)功能，建立職工網(wǎng)校。

文化建設(shè)平臺。為推動公司“主題站區(qū)、特色班組、興趣小組”建設(shè)工作的蓬勃開展，網(wǎng)絡(luò)直播了“律動青春”健身運(yùn)動會、“京滬好聲音”歌手大賽、“三人制”籃球賽、“老兵‘八一’回軍營”等活動，制作了4部宣傳片、12部安全微電影在平臺展播。根據(jù)“京滬e家”內(nèi)容，編印了《京滬印記》《京滬創(chuàng)新》等11本書和4本畫冊，充分展現(xiàn)了京滬公司的“古韻坦途、魅力京滬”的文化品牌。

工會建設(shè)平臺。將工會基礎(chǔ)工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合，通過線下競聘網(wǎng)上投票的方式，選出職工最信賴的42名基層工會負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行年度考核和民主評議。借助于企業(yè)微信，完善了職工微信、電話、崗位、郵箱、政治面貌等數(shù)據(jù)，形成龐大的信息數(shù)據(jù)庫。

青年員工使用“京滬e家”

“京滬e家”平臺“心連心”論壇的界面

四項(xiàng)措施激發(fā)職工參與熱情

京滬公司在“工會+互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)過程中，把職工作為服務(wù)對象，也作為“工會+互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)的主要依靠力量。

激發(fā)職工熱情。挖掘職工興趣點(diǎn)，在網(wǎng)上開展喜聞樂見的活動，組織“京滬萌娃”網(wǎng)絡(luò)海選、車險(xiǎn)團(tuán)購等多項(xiàng)活動。根據(jù)網(wǎng)上發(fā)帖情況，評選表彰“e家達(dá)人”和“優(yōu)秀版主”，這些活動極大地激發(fā)了職工參與“京滬e家”的熱情。

發(fā)揮職工特長。鼓勵職工參與平臺建設(shè)。根據(jù)公司三級管理組織架構(gòu)，確定116名職工作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，負(fù)責(zé)后臺信息維護(hù)。根據(jù)職工個性特點(diǎn)在“員工論壇”開設(shè)興趣愛好板塊，將18名普通職工設(shè)置為論壇版主，如為獲得心理咨詢師證書的職工開辟“心靈護(hù)航”、為攝友會開辟“攝影沙龍”、為書友會開辟“我愛讀書”等13個子版塊。

提升職工運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)能力。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和手段做好職工線上線下培訓(xùn)。線上，“玩轉(zhuǎn)科技”子版塊連載“小蝌蚪教你玩轉(zhuǎn)手機(jī)”，共發(fā)布108個主題、958個帖子。線下，每半年開展一次“京滬e家”討論會，編制“京滬e家”職工文化平臺手冊，讓職工互通互聯(lián)、實(shí)現(xiàn)線上線下的互補(bǔ)互促。

制度規(guī)范職工網(wǎng)上行為。公司制訂了《京滬e家論壇發(fā)帖管理規(guī)則》，規(guī)范職工網(wǎng)絡(luò)操作行為；針對黑板報(bào)版塊，出臺了《京滬公司新聞宣傳工作管理規(guī)定》，明確獎懲考核要求。投入18萬元增加上網(wǎng)行為管理服務(wù)器，保障“京滬e家”職工電子閱覽室平臺平穩(wěn)運(yùn)行和健康發(fā)展，讓職工享受到互聯(lián)網(wǎng)工會帶來的暖心服務(wù)。