丁海驁
“兩年前,公司決定要明確未來的發(fā)展方向,并據(jù)此對公司業(yè)務(wù)做出轉(zhuǎn)型。董事會決定由我來出任CEO,幫助公司搞清楚:我們會在今后要什么?” Vic Lund,Teradata天睿公司總裁兼首席執(zhí)行官在擔(dān)任該職務(wù)之前的11年當(dāng)中,一直是Teradata董事會成員。
從傳統(tǒng)IT角度看,Teradata是一個提供數(shù)據(jù)庫相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的公司,商業(yè)模式是為用戶提供用于數(shù)據(jù)管理的工具。而隨著云計算等新興技術(shù)的出現(xiàn),數(shù)據(jù)的種類和數(shù)量都呈現(xiàn)出一種前所未有的爆炸式增長。一方面,數(shù)據(jù)的重要性開始得到進一步認(rèn)可,企業(yè)級用戶需要更有效的手段,來完成對越來越龐大的數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析,從中獲得所需資訊;另一方面,對數(shù)據(jù)價值的發(fā)掘也亟須得到業(yè)務(wù)層的驗證,如何將數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)進行更深度的關(guān)聯(lián),成為企業(yè)級用戶最關(guān)注的重點。
這對于Teradata來講,就意味著:如何基于自身最具優(yōu)勢的數(shù)據(jù)庫技術(shù),為用戶提供一個足夠面向未來的產(chǎn)品和服務(wù)。與很多IT技術(shù)公司一樣,源自天然的技術(shù)本能,Teradata最早開始在產(chǎn)品上采用更多的新興技術(shù)。
早在10年前,2008年,Teradata就開始在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域布局,收購了大數(shù)據(jù)商業(yè)分析咨詢公司。其后,在2011年,Teradata又收購了大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)Aster Data公司。出于對企業(yè)級用戶核心業(yè)務(wù)支持的考慮,Teradata還分別在2011年和2013年,分別收購了整合營銷解決方案提供商Aprimo和數(shù)字營銷服務(wù)提供商eCircle,希望借此幫助企業(yè)級用戶打通從數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)的商業(yè)節(jié)點。不僅如此,同時,在2012年,Teradata又對自己的數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)做出了調(diào)整:整合Teradata 數(shù)據(jù)倉庫、Aster高級分析平臺、開源Hadoop平臺,Teradata推出了統(tǒng)一數(shù)據(jù)架構(gòu)(Teradata Unified Data Architecture?, UDA),試圖從業(yè)務(wù)上定義一個從數(shù)據(jù)管理、分析到應(yīng)用的清晰路徑。
應(yīng)該說,經(jīng)過10年的積累,此時的Teradata,從技術(shù)層面,已經(jīng)從單純的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品提供商轉(zhuǎn)型成了一個數(shù)據(jù)分析解決方案提供商。然而基于技術(shù)發(fā)展的本能所做出的改變,該如何讓更多市場了解,如何讓更多用戶可以更容易地采用?
這一問題到了Vic Lund擔(dān)任CEO后得到了解決。
“我們花了幾個月的時間來搞清楚,我們應(yīng)該做什么?最后,我們得出的結(jié)論是:我們給予企業(yè)級用戶的解決方案,不能總是首先強調(diào)技術(shù),而是要強調(diào)業(yè)務(wù)結(jié)果是由技術(shù)來驅(qū)動的。我們堅信,企業(yè)的未來都是基于數(shù)據(jù)分析上?!庇谑?,在2016年的全球用戶大會上,Teradata正式推出包括Teradata Everywhere。
在全新的Teradata技術(shù)和產(chǎn)品體積架構(gòu)中,Teradata Everywhere是一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和底層結(jié)構(gòu):一方面,在產(chǎn)品層面,Teradata Everywhere的核心是Teradata Analytics Platform(Teradata分析平臺),幾乎涵蓋了Teradata全部的核心產(chǎn)品:Teradata數(shù)據(jù)倉庫軟件、Aster高級分析引擎、Spark分析引擎、Deep Learning深度學(xué)習(xí)引擎以及客戶自定義引擎;另一方面,Teradata Everywhere也將Teradata Analytics Platform所具有的產(chǎn)品能力被解讀為用戶能力理解的:Analyze Anything(任意數(shù)據(jù)分析)、Deploy Anywhere(任意環(huán)境部署)、Buy Any Way(任意方式購買)和Move Anytime(任意時間遷移)。
“之前,我們使用的都是一些半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)再加上結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在我們所說的任意數(shù)據(jù)分析,是指Teradata的數(shù)據(jù)分析平臺,支持所有通用的數(shù)據(jù)格式和用戶自定義數(shù)據(jù)格式。”O(jiān)liver Ratzesberger,Teradata首席運營官,曾經(jīng)在eBay擔(dān)任過7年的信息主管,因此也曾經(jīng)是Teradata的用戶。
在“2018 Teradata大數(shù)據(jù)峰會”現(xiàn)場接受采訪時,Oliver Ratzesberger強調(diào),Teradata所有的核心能力都體現(xiàn)在Teradata分析平臺的不同版本中,目前所有的不同版本的Teradata分析平臺,都已經(jīng)可以通過公有云、托管云、Teradata專有硬件、通用硬件虛擬化平臺上等多種方式進行部署。而且新的基于訂閱的軟件授權(quán),支持上述四種部署模式上任意遷移。
“我們希望可以幫助用戶不要把太多的關(guān)注放在技術(shù)本身,例如如何來運行服務(wù)器、平臺、軟件包……而是要通過自身的業(yè)務(wù)需求和我們提供的專業(yè)咨詢,將更多的關(guān)注放在如何改善業(yè)務(wù)的結(jié)果?!?Oliver Ratzesberger認(rèn)為Teradata新的產(chǎn)品架構(gòu)和策略,實際上已經(jīng)改變了過去幾年,企業(yè)用戶由于需要在IT層做出過多選擇和判斷,從而浪費掉的時間和注意力:“80%以上的企業(yè)用戶希望能夠通過Teradata分析平臺這樣一個分析即服務(wù)的方式,只需要把數(shù)據(jù)拿過來,把業(yè)務(wù)問題拿過來,而不用擔(dān)心底層的一些基礎(chǔ)架構(gòu),因為這是Teradata要專注去做的?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2018/06/26/qkimagesszsyszsy201806szsy20180614-1-l.jpg"/>
從技術(shù)到業(yè)務(wù),不僅是Teradata對自身業(yè)務(wù)的一次完整梳理,更是對于當(dāng)下,異構(gòu)化IT架構(gòu)越來越負(fù)責(zé),來自用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求日益旺盛的前提下,IT系統(tǒng)提供商面向市場所做出的一次積極回應(yīng)。因此從某種程度上,Teradata Everywhere從而不僅將Teradata以往10年的技術(shù)積累,整合到了一個全新的產(chǎn)品組織戰(zhàn)略框架當(dāng)中;而且其也從企業(yè)級用戶的應(yīng)用角度,將極度專業(yè)化的技術(shù)描述,轉(zhuǎn)化為更容易的商業(yè)需求,從而幫助企業(yè)級用戶將關(guān)注的重點,從技術(shù)轉(zhuǎn)移到了業(yè)務(wù),從“選擇哪些工具來做數(shù)據(jù)分析”轉(zhuǎn)化到了“我該首先優(yōu)化哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)”。
“領(lǐng)先的公司應(yīng)該如何去適應(yīng)或者采用一些新的技術(shù)和平臺?雖然現(xiàn)在我們有了新興的云計算、大數(shù)據(jù)、AI……但是對于非常多的公司來講,他們現(xiàn)在仍然在苦苦掙扎于如何使技術(shù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)成果,如何將所有的業(yè)務(wù)需求,整合到技術(shù)平臺上。”作為《感知型企業(yè):數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)決策演進》一書的作者之一,Oliver Ratzesberger認(rèn)為未來的企業(yè)在應(yīng)用數(shù)據(jù)方面,將根據(jù)業(yè)務(wù)模式的不同,對于數(shù)據(jù)應(yīng)用將分為:敏捷數(shù)據(jù)平臺、行為數(shù)據(jù)平臺、協(xié)同思維平臺、分析應(yīng)用平臺和自主決策平臺。而所有的一切,都需要企業(yè)用戶根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點來進行規(guī)劃自身對于數(shù)據(jù)應(yīng)用的未來。他甚至在書中預(yù)測,隨著企業(yè)決策的自主化和自動化程度越來越高,最終企業(yè)的數(shù)據(jù)平臺不僅能夠事先預(yù)測,而且將更加具有“自我意識”和“感知”能力。
對于企業(yè)級用戶來講,完成轉(zhuǎn)型后的Teradata,將以怎樣的方式提供不同的價值呢?
“一言以蔽之,Teradata為用戶提供的,就是分析即服務(wù)?!?Teradata天睿公司大中華區(qū)總裁辛兒倫 (Aaron Hsin)在接受采訪時一再強調(diào)。Teradata所謂的“服務(wù)”,不是傳統(tǒng)意義上的咨詢服務(wù)或者技術(shù)支持服務(wù),而指的是一種給客戶最終產(chǎn)生價值的成果,基于實現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)場景和成果,所需要的創(chuàng)新的技術(shù)、方法、軟硬件、技術(shù)支持和顧問服務(wù)等,是一個以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的“體系化”的解決方案?!拔覀兪紫葧私饪蛻舻臉I(yè)務(wù)成長戰(zhàn)略目標(biāo)是什么,然后我們會根據(jù)這些目標(biāo)制定業(yè)務(wù)改進的措施。在根據(jù)用戶需要的優(yōu)先級排序,制定一個KPI。根據(jù)這個KPI,才會具體開始討論方案的設(shè)計,需要什么的軟件,需要什么的硬件,直至所謂整個IT支撐架構(gòu)。這就是一個所謂的以支撐業(yè)務(wù)目的為導(dǎo)向、為核心,演進出來的方法論。”辛兒倫說。