剖析小米商業(yè)模式，“鐵人三項(xiàng)”不鐵人

小米上市的消息，是科技圈的大新聞。洋洋灑灑的招股書，我們看到了收入，看到了利潤，看到了股權(quán)結(jié)構(gòu)，看到了夢想愿景，但一直有一個(gè)根本問題沒有看透，小米是業(yè)務(wù)模式究竟是什么？

手機(jī)收入占比 70%，為什么說定位成互聯(lián)網(wǎng)公司？

現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有多少是手機(jī)廠商本該有的，有多少是小米獨(dú)有的？

新零售和手機(jī)有什么生態(tài)關(guān)系？

關(guān)于商業(yè)模式，小米只是給出了一個(gè)整合式的概念：獨(dú)特且強(qiáng)大的“鐵人三項(xiàng)”模式。

鐵人三項(xiàng)，指的是硬件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和新零售。

從商業(yè)角度分析，鐵人三項(xiàng)模式，都像是一個(gè)公關(guān)說辭。因?yàn)樗窘黄鹜魄茫懿黄鹕疃人伎?。“鐵人三項(xiàng)”的說法有明顯的去手機(jī)化的意味。 小米實(shí)際比誰都清楚智能手機(jī)對目前商業(yè)帝國的重要性。雷軍心里也清楚，在小米真實(shí)的商業(yè)版圖上，手機(jī)依然是最最核心的業(yè)務(wù)單元。

拋開情懷，我們直面商業(yè)真相。要怎么理解小米真實(shí)運(yùn)作的商業(yè)模式？

沒有商業(yè)新要素，哪來商業(yè)新模式呢？

小米沒有改造商業(yè)，它只是按它的資源和意志來演繹商業(yè)。

要理解小米，首先要忘記它給的敘事框架，看回硬件、互聯(lián)網(wǎng)和零售的本來面目。

一、小米模式詮析：中樞、管道和零售

小米目前所有的業(yè)務(wù)，都可以劃分為如下三類，手機(jī)中樞、IoT管道和新零售。

1、手機(jī)中樞

這部分業(yè)務(wù)指智能手機(jī)本身和手機(jī)生態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。劃分為中心、內(nèi)核和外圈三層。中心是硬件手機(jī)，內(nèi)核是MIUI、應(yīng)用市場、小米云、瀏覽器、游戲中心、安全中心六大應(yīng)用。這六大應(yīng)用，尤其以MIUI、應(yīng)用商店和游戲中心三個(gè)最為賺錢。在外圈左側(cè)，是向手機(jī)生態(tài)聚攏的應(yīng)用，代表是小米音樂、小米視頻、多看閱讀和小米小說，這類應(yīng)用更多以服務(wù)小米手機(jī)自有用戶為主。在外圈層右側(cè)，是向小米手機(jī)用戶以外，外連式的應(yīng)用。典型代表是小米金融、小米貸款、小米直播和小米槍戰(zhàn)。這類應(yīng)用是小米向外發(fā)展的本意，只是現(xiàn)狀不如人意。

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入占2017年整體收入8.6%，本質(zhì)依然是高度依賴手機(jī)生態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的具體模式，在招股書中比較含糊，關(guān)鍵有這么幾句話：

目前我們互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的變現(xiàn)主要集中在中國大陸，重點(diǎn)為互聯(lián)網(wǎng)廣告（占比56.7%）及增值服務(wù)（占比43.3%）。

我們的廣告分銷渠道主要包括我們的手機(jī)應(yīng)用程序及智能電視。

互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的大部分收入來自線上游戲。我們向第三方游戲開發(fā)商提供精簡數(shù)字銷售、分銷及運(yùn)營支持服務(wù)。

廣告部分是收入，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為主要來自MIUI的推送廣告。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于MIUI廣告的吐槽也不少。雖然這部分也是來自手機(jī)生態(tài)，但這類推送的廣告，蘋果是不做的。

互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)所指的游戲業(yè)務(wù)，并非小米吃雞這類獨(dú)立游戲收入，而是應(yīng)用商店，游戲中心的分發(fā)收入。可以說，目前小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主體，依然是高度依賴手機(jī)生態(tài)。小米該有的，華為OPPO也能有。目前蘋果的服務(wù)占比收入約10%，分析師預(yù)測未來3-5年里，將會增長到20%。這其中，App Store的收入已有成效，音樂、支付都是未來蓄力增長的重點(diǎn)?？梢哉f，基于手機(jī)生態(tài)自身的互聯(lián)網(wǎng)收入，本身也是增長可觀的。持久積累深耕，也有不少潛力。

之前網(wǎng)絡(luò)上有傳言說，小米在2019年互聯(lián)網(wǎng)收入將會超過硬件收入，這個(gè)可能嗎？參考蘋果的比重，顯然這是不可能的。

在手機(jī)生態(tài)之外，心系互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新業(yè)務(wù)，是小米一以貫之的目標(biāo)。2016年直播火了一把，雷軍親自作客小米直播；2017年吃雞大火，小米立出小米槍戰(zhàn)；至少目前，這兩個(gè)APP目前是已經(jīng)涼了。未來這類脫離手機(jī)生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在紅利耗盡的戰(zhàn)場赤身肉搏，我們只能說保持期待，謹(jǐn)慎預(yù)期。

整個(gè)以手機(jī)為中樞的軟硬件生態(tài)，是小米商業(yè)版圖的樞紐。拋開各種概念包裝，身處厚重的智能手機(jī)賽道，是小米發(fā)展的不爭事實(shí)；只是心系互聯(lián)網(wǎng)，頻繁向外開拓，也是小米不滅的意志。

2、IoT硬件管道

一直以來，小米都想把硬件變成管道，一個(gè)通向互聯(lián)網(wǎng)世界的管道。只是手機(jī)本身太重了。但在手機(jī)之外，卻是有不錯(cuò)的管道式產(chǎn)品。典型的代表就是智能音箱。

什么叫做管道式硬件？當(dāng)一件實(shí)體產(chǎn)品的價(jià)值主要表現(xiàn)為產(chǎn)品背后的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)，產(chǎn)品的本體，就可以在競爭中被管道化，產(chǎn)品因此可以被當(dāng)成一個(gè)連接用戶的實(shí)體管道。

被這類模式威懾的硬件品類，通常會遭遇到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)慘無人道的低價(jià)打擊。最先開創(chuàng)并熟練運(yùn)用這套戰(zhàn)法的，不是小米，是亞馬遜。亞馬遜管道式硬件戰(zhàn)法最先在kindle上應(yīng)用，kindle本身不賺錢，但電子圖書賺錢，開屏廣告賺錢。隨后是Fire TV，硬件不賺錢，Amazon Video收費(fèi)賺錢；再往后就是經(jīng)典的Echo音箱系列，也是硬件不賺錢，背后還有Prime會有、Amazon Music、付費(fèi)音頻、技能等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)做支撐。所以說，這類管道式的硬件，因?yàn)楸澈笥谢ヂ?lián)網(wǎng)收費(fèi)服務(wù)做強(qiáng)支撐，可以執(zhí)行絕對的低價(jià)掃平市場。

對小米來說，IoT管道式的硬件，有且僅限于小米智能音箱、智能電視、盒子、翻譯機(jī)和未來的AI產(chǎn)品。因此這類管道式硬件可以向內(nèi)連接內(nèi)容服務(wù)和AI服務(wù)。只有具備連接服務(wù)屬性的硬件產(chǎn)品，才能被當(dāng)成管道硬件。比如路由器、燈泡、掃地機(jī)等許許多多的家庭設(shè)備，都不是管道式硬件。小米賣的便宜，只是出于情懷，因?yàn)檫@里產(chǎn)品沒法服務(wù)賺錢，短期也沒法數(shù)據(jù)盈利。

小米的管道式業(yè)務(wù)是所有三大業(yè)務(wù)中，最有優(yōu)勢的。這個(gè)優(yōu)勢在上圖兩個(gè)圈層的產(chǎn)品陣營中，都有非常明顯的體現(xiàn)。

內(nèi)圈管道產(chǎn)品：小米智能音箱、智能電視和盒子

這個(gè)圈層的管道式產(chǎn)品，小米幾乎是無敵的。嫻熟的硬件功底，幾乎是成本價(jià)的售賣，低價(jià)是王道，銷量有保障。未來還會有新的AI產(chǎn)品落地，百度阿里騰訊除非在內(nèi)核上有高維制約，否則在產(chǎn)品銷量層面，頂多和小米打平。

內(nèi)圈典型的管道產(chǎn)品，是小愛同學(xué)智能音箱。智能音箱是整個(gè)生態(tài)中，少有的具備內(nèi)外互聯(lián)特性的產(chǎn)品。一方面音箱可以對內(nèi)連接AI服務(wù)和音樂內(nèi)容；另一方面，它又向外連接大量的電器和家居。這樣一個(gè)中樞式的設(shè)備，之前小米、360都寄希望于是智能路由器。但是歷史證明，這是智能音箱的使命。

外圈管道附屬：家庭電器、家居設(shè)備

外圈產(chǎn)品是為人熟知的小米家庭設(shè)備：凈化器、掃地機(jī)、空調(diào)、臺燈、插座等等。這里附屬設(shè)備僅限家庭電器和家居設(shè)備，它們具有被管道產(chǎn)品（智能音箱）連接的特性。如果不具備被連接的特性，那類硬件產(chǎn)品要?dú)w到下一部分的零售業(yè)務(wù)。目前小米建立的外圈附屬生態(tài)，已經(jīng)成為了小米家庭生態(tài)一道堅(jiān)固的護(hù)城河。短期一兩年，這方面的優(yōu)勢是非常明顯的。

3、新零售

小米的新零售是怎么回事？如果把時(shí)間退回到2015年，那時(shí)風(fēng)光無限的小米就算要上市，也不會提新零售。新零售源頭在哪？內(nèi)在源頭，在于小米互聯(lián)網(wǎng)的意志。外在線索，來自小米商城。如果不是小米一直有做互聯(lián)網(wǎng)的意念，也不會在手機(jī)業(yè)務(wù)之外大力做電商。如果不是小米電商的迅猛發(fā)展，在新零售萌芽是2017年，小米也沒法抓住機(jī)遇大步邁進(jìn)新零售的賽道。

在手機(jī)業(yè)務(wù)的思維里，那無論是蘋果、華為還是OPPO，都是圍繞手機(jī)業(yè)務(wù)來做零售。比如OPPO的副總裁在采訪中說道：『新零售更多是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出的概念，對于OPPO來講并沒有新舊之分』。

在零售方面，不能說傳統(tǒng)手機(jī)廠商落后了，只能說小米在零售方面，表現(xiàn)得更加激進(jìn)，更富有互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新精神。

小米的新零售業(yè)務(wù)目前已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的一個(gè)模范標(biāo)桿。小米商城已經(jīng)是中國大陸第三大3C及家電直銷線上零售平臺，也是印度第三大直銷線上零售平臺，小米之家目前在線下，也有300余家。小米商城、小米之家和有品APP，共同組成了小米新零售的渠道部分。

在零售產(chǎn)品部分，除了上面了手機(jī)、管道式硬件，還有大量的智能硬件、生活耗材，也是小米新零售的組成部分。

之前網(wǎng)絡(luò)上流傳這么兩張圖，都是以手機(jī)為核心，外延出智能設(shè)備和生活耗材。其實(shí)這樣的分類，只是一個(gè)膚淺的表象，是一個(gè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?。手機(jī)本身和平衡車、無人機(jī)、機(jī)器人這些智能設(shè)備，和紙巾、床單這些生活用品，沒有數(shù)據(jù)的互聯(lián)，也沒有服務(wù)的共通，沒有互聯(lián)網(wǎng)協(xié)調(diào)，也沒有生態(tài)化反。

所以我們把手機(jī)業(yè)務(wù)放回到手機(jī)中樞業(yè)務(wù)，把IoT硬件放回到管道業(yè)務(wù)，剩下所有的硬件和生活用品，都落到零售部分。這些產(chǎn)品對于小米而言，只有實(shí)在的銷售價(jià)值，沒有數(shù)據(jù)和服務(wù)的聯(lián)通性，也沒有互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模效應(yīng)！

二、商業(yè)模式競爭推演

1、小米手機(jī)業(yè)務(wù)競爭推演：崛起路徑和三類戰(zhàn)法

現(xiàn)在國內(nèi)智能手機(jī)，已經(jīng)是華米OV的時(shí)代了。大家都在一個(gè)智能手機(jī)賽道上。但已經(jīng)有越來越多的跡象表明，小米正在和『傳統(tǒng)手機(jī)廠』分道揚(yáng)鑣。短期看，小米將持續(xù)享受智能手機(jī)設(shè)備紅利；長遠(yuǎn)看，小米有可能會在長期的設(shè)備創(chuàng)新中落后。

有人說，你這危言聳聽了吧。你沒看到小米在2017年強(qiáng)勢崛起了，2018年繼續(xù)保持全球迅猛發(fā)展的態(tài)勢嗎？

是的，這些都是事實(shí)。但要看清動(dòng)態(tài)趨勢，我們要深入一個(gè)維度來分析小米手機(jī)的競爭態(tài)勢。

小米手機(jī)2017年在國內(nèi)的崛起，主要源自于千元市場的獨(dú)霸

放寬來說，小米17年在國內(nèi)的崛起，會有很多因素，比如供應(yīng)鏈成熟了，線下店豐富了，但落地到產(chǎn)品上呢？是搶了華為OPPO的用戶嗎，不是。參考如下調(diào)研數(shù)據(jù)，小米的崛起，主要是搶了魅族酷派的千元機(jī)用戶。

2017年，是國內(nèi)智能手機(jī)發(fā)展見頂?shù)囊荒辍Ｊ袌鲇山鹱炙窬盅杆傺葑兂蒚型格局，市場份額也加速聚攏到小米、華為、OPPO和Vivo四家廠商。小米的興起，主要來自千元機(jī)市場的強(qiáng)勢振作。

當(dāng)然，2017年，小米也調(diào)整了自身的產(chǎn)品陣列，在米5、米6上都有不俗的表現(xiàn)。但整體來說，在市場格局固化的今天，小米向上沖擊高價(jià)位的難度很大。這不僅是因?yàn)镺PPO、Vivo和華為已經(jīng)在千元以上價(jià)位段耕耘已久，而是OPPO、vivo和華為本身都已有非常強(qiáng)要向上攀登的意愿。發(fā)力國產(chǎn)高端手機(jī)，華為是國內(nèi)手機(jī)界的楷模。Vivo在2018年，在全面屏和屏幕指紋方面也是表現(xiàn)出了不同往常的激進(jìn)策略；而OPPO更是傳言下半年要復(fù)活Find高端品牌。

和發(fā)力高端阻力重重相反，小米發(fā)力海外市場則顯得『毫不費(fèi)勁』。

從數(shù)據(jù)上看，小米在印度的增速是非常迅速的，而助力小米成功的，是低價(jià)的紅米系列，繼續(xù)上演了一以貫之的平價(jià)戰(zhàn)法。小米計(jì)劃把融資的30%用于開拓國際市場，指的就是以印度為代表的新興市場。在這些市場，小米戰(zhàn)法無往不勝。

無往不勝，真的是嗎？

打敗小米的兩類戰(zhàn)法：差異性和先進(jìn)性

要對小米商業(yè)未來的態(tài)勢做推演，不能局限看小米本身的戰(zhàn)法，還要看整個(gè)行業(yè)全部的戰(zhàn)法。非常顯然，小米的低價(jià)，不會是行業(yè)的全部。低價(jià)代表的是價(jià)值的經(jīng)濟(jì)性。在經(jīng)濟(jì)性在外，還有差異性和先進(jìn)性；差異性以O(shè)PPO、Vivo、華為為代表；先進(jìn)性以蘋果為代表。

在任何市場，同等實(shí)力的玩家，都是可以用差異性抵抗經(jīng)濟(jì)性的。也就是說，小米在印度再強(qiáng)大，OPPO、Vivo也有錯(cuò)位的空間，可以在略高一些的價(jià)位上，以功能差異為源頭，借助營銷宣傳做差異化的人群進(jìn)攻的。其實(shí)，這就是OPPO和Vivo過去幾年在中國，以及今年在印度，正在做的事情。

小米靠經(jīng)濟(jì)性吃掉的市場，未來都有可能被競爭者以差異性搶奪部分。其實(shí)做為傳統(tǒng)的手機(jī)廠商，以差異性立足，是穩(wěn)妥的。一方面可以避開低價(jià)紅海，另一方面也是可以保證一定的利潤。在差異性之外，華為、蘋果，都是有非常明顯向價(jià)值先進(jìn)性探索的舉措。以蘋果為例，持續(xù)保持先進(jìn)性，是維持高利潤的必要條件。目前已經(jīng)知道的新探索就有：

持續(xù)推動(dòng)智能手表在近場對手機(jī)功能的部分替代；

研發(fā)高端頭戴耳機(jī)，和Airpods、HomePod組合建立起音樂設(shè)備新生態(tài)；

研發(fā)探索AR眼鏡，傳聞2020年發(fā)布；

類似這樣的探索，有很多。雖然每一個(gè)都是不當(dāng)下急切的，但每一個(gè)都關(guān)乎未來。蘋果的創(chuàng)新和高利潤，背后是有這樣長線的硬件創(chuàng)新做支撐。在未來，蘋果繼續(xù)領(lǐng)先同行，也就不難理解了。

目前看來，國內(nèi)的OV華為，都漸漸有這樣的長線籌備的態(tài)勢。小米這方面的跡象，不是很強(qiáng)，甚至有點(diǎn)悲觀。一方面小米追求低價(jià)和效率，長線高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，很容易被短線的流量市場取代；其次，小米自始至終都是互聯(lián)網(wǎng)的心態(tài)。把手機(jī)管道化是底層想法，要把手機(jī)做先進(jìn)，這件事，還是交給蘋果吧。

理解了這一點(diǎn)，我們就更能看清當(dāng)下的競爭格局和未來態(tài)勢。

總結(jié)來說，小米在2017年和2018年，都高度享受低價(jià)流量紅利。但差異性戰(zhàn)法本身是可以制約經(jīng)濟(jì)性戰(zhàn)法的。在未來持久的設(shè)備創(chuàng)新競爭，小米不具備優(yōu)勢，甚至有掉隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、IoT管道產(chǎn)品的競爭推演

小米目前的管道式業(yè)務(wù)收入不多。主要來源有以下兩點(diǎn)：

小米電視廣告業(yè)務(wù)

小米管道式硬件的銷售收入

整體來說，外圈附屬的生態(tài)硬件，給襁褓中的AI產(chǎn)品提供了非常厚實(shí)的競爭壁壘。但有一點(diǎn)有明確的是，在整個(gè)IoT管道業(yè)務(wù)競爭中，外網(wǎng)的附屬生態(tài)，并不是一定要直營去做的。典型的亞馬遜和谷歌，家居類的臺燈、電器這類產(chǎn)品，都是選擇接入第三方的。自己專注做好內(nèi)核的管道產(chǎn)品就好了。

為什么這么說？做全生態(tài)生態(tài)不好嗎？不是不好，是沒有必要。

外圈的產(chǎn)品本身在信息流中的地位是很低的。只是被連接狀態(tài)。只有核心圈的產(chǎn)品，才是信息流頂層的控制端。目前核心圈的代表產(chǎn)品，是智能音箱和屏幕音箱。

這部分家庭Iot生態(tài)，小米走在前面，百度、阿里和騰訊都虎視眈眈，都有自家音箱參與競爭。核心的競爭策略，很直接，就是專攻內(nèi)核，直搗黃龍。

我在之前一篇文章中，做過一次騰訊聽聽音箱的商戰(zhàn)推演，核心的策略，就是以最內(nèi)核的付費(fèi)內(nèi)容為突破口，繞開外圈附屬產(chǎn)品，從整個(gè)生態(tài)的最中心撒開一道口。（詳見【鄒大濕】紅海如何突圍，騰訊聽聽音箱的商戰(zhàn)推演）

3、零售產(chǎn)品的競爭推演

在IOT產(chǎn)品之外，小米其他大量的產(chǎn)品，都是單純的銷售意義。無論是談什么小費(fèi)經(jīng)濟(jì)還是效率坪效，本質(zhì)都是銷售。不存在顯性互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和服務(wù)價(jià)值，也沒有互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模效應(yīng)的影子。

小米平衡車、小米耳機(jī)、小米無人機(jī)、小米充電寶等等，這類硬件只是借了小米品牌、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢，并沒有必勝的堡壘。

有人說，怎么會？低價(jià)不是必勝了嗎？顯然不是。我們還是按照上面的三類戰(zhàn)法來闡述。戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)性的，還會有差異性和先進(jìn)性。

就拿耳機(jī)為例，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者估計(jì)對小米耳機(jī)和1More耳機(jī)非常熟悉。但在天貓上，比小米和1More賣得好的，有一個(gè)品牌國產(chǎn)品牌叫做唐麥。同樣的價(jià)位，產(chǎn)品品質(zhì)好，運(yùn)營非常用心，綜合實(shí)力勝小米耳機(jī)，是真實(shí)力。同樣論單品銷量，超越小米耳機(jī)的也有很多。典型的如海威特，借著耳機(jī)無線化的趨勢，做了一些爆款級的真無線耳機(jī)，這是用差異性勝小米。還有在無人機(jī)領(lǐng)域，航拍無人機(jī)被大疆壓制，這是用先進(jìn)性勝小米。

因此，一旦脫離了Iot管道，在廣泛的硬件領(lǐng)域。小米的戰(zhàn)法遠(yuǎn)非萬能，甚至有些落后。對于單個(gè)品牌而言 ，一位追求低價(jià)，是非常吃虧的。

在產(chǎn)品價(jià)值階梯上不斷攀登，做出有價(jià)值甚至是領(lǐng)先的好產(chǎn)品，才是傳統(tǒng)硬件人，該有的信仰。

4、小米商業(yè)版圖競爭推演總覽

我們把三大業(yè)務(wù)的競爭態(tài)勢還原到小米模式總圖中，做一個(gè)總結(jié)回顧。

手機(jī)業(yè)務(wù)總結(jié)

因?yàn)榛钤谥悄苁謾C(jī)主賽道，未來大量的募集資金都會投入到以手機(jī)中樞的產(chǎn)品生態(tài)中。未來增長邏輯在于印度等新興市場的市場紅利，并把更多全球用戶導(dǎo)入到手機(jī)模式下的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中。

小米手機(jī)的低價(jià)打法會被華為OV用差異性制約；而小米的互聯(lián)網(wǎng)心態(tài)，可能會讓手機(jī)業(yè)務(wù)在未來創(chuàng)新領(lǐng)域逐漸落后；

脫離手機(jī)生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，小米有可能還會繼續(xù)開拓。但從過往的發(fā)展看來，小米和互聯(lián)網(wǎng)巨頭正面競爭很難勝出，這部分業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎看待。

Iot管道業(yè)務(wù)

小米手機(jī)的低價(jià)策略，核心目的在于換取流量和資本，用來做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。以家庭生態(tài)為代表的IoT小生態(tài)，是小米版圖的一個(gè)新勢力。目前行業(yè)還剛起步，盈利有限，但小米優(yōu)勢明顯。

威脅小米IoT版圖的短期策略在于直接進(jìn)攻服務(wù)內(nèi)核。

新零售業(yè)務(wù)

新零售和手機(jī)本身沒有強(qiáng)關(guān)聯(lián)。它只是小米借著小米商城，抓住了新零售的發(fā)展時(shí)機(jī)。新零售業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了小米互聯(lián)網(wǎng)基因的創(chuàng)新特性。

除了手機(jī)和IoT管道硬件，剩余大部分硬件都只有零售價(jià)值，各行各業(yè)，各自為戰(zhàn)。硬件產(chǎn)品應(yīng)該更關(guān)注價(jià)值和體驗(yàn)。

關(guān)于小米模式的剖析，就到這里，你又怎么看？