基于提質增效視角的服務意識創(chuàng)新財務管理探究

張春山

[摘 要]近年來，“創(chuàng)新”一詞頻繁提及，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，李克強總理多次提及，國務院專門發(fā)文推進此項工作，可見創(chuàng)新的重要性。文章從服務意識改變管理理念的角度，簡要介紹如何創(chuàng)新財務管理工作。根據(jù)財務管理過程中涉及的具體業(yè)務，包括會計核算、預算、投融資、成本控制、稅務、子公司管理，來分別介紹如何以服務意識進行財務管理工作，如何助力公司提質增效。

[關鍵詞]服務意識；創(chuàng)新；財務管理；提質增效

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.17.117

近年來，“創(chuàng)新”一詞頻繁提及，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，李克強總理多次提及，國務院專門發(fā)文推進此項工作，可見創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新的概念最早起源于美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特提出的創(chuàng)新理論，主要包括五個方面：引入一種新的產(chǎn)品或者賦予產(chǎn)品一種新的特性，引入新的生產(chǎn)方法，開辟一個新的市場，獲取原材料一個新的來源，創(chuàng)建一個新的工業(yè)組織或企業(yè)重組。狹義的創(chuàng)新主要是技術創(chuàng)新，廣義的創(chuàng)新應是一個經(jīng)濟概念，包括技術創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新幾個方面。創(chuàng)新的目的主要是提高組織的競爭力，提高組織的效益。

1 以服務意識創(chuàng)新財務管理的原因

財務管理是企業(yè)管理的一個組成部分，它是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照財務管理的原則，組織企業(yè)財務活動，處理財務關系的一項經(jīng)濟管理工作。簡單地說，財務管理是組織企業(yè)財務活動，處理財務關系的一項經(jīng)濟管理工作。所以財務管理工作涉及企業(yè)的方方面面，需要跟企業(yè)的各個部門打交道。

如何進行財務管理，最重要的就是管理者的“態(tài)度”，持什么樣的態(tài)度就會有什么樣的結果。如何才能有一個正確的態(tài)度呢，首先就要對財務管理者定位，即在公司里所處的位置。財務管理的目標是利潤最大化，企業(yè)價值最大化，而財務管理部門一般情況下不能直接創(chuàng)造效益，而是間接地通過管理來創(chuàng)造效益，換句話說，如果別的部門不配合，財務管理無從談起。

2 進行以服務意識創(chuàng)新財務管理的途徑

馬克思主義的基本原則之一“理論聯(lián)系實際”，怎樣才能以服務意識創(chuàng)新財務管理，必須結合具體公司的實際情況。作為一名財務管理者，結合自身公司的實際情況，簡要談談如何創(chuàng)新。財務管理，主要是內(nèi)部管理，具體的業(yè)務包括會計核算、預算、投融資、成本控制、稅務、子公司管理，下面就這幾個方面分別介紹。

2.1 會計核算

一聽到這個詞，大部分人的反應肯定是一個純會計概念，有會計法、會計準則等財經(jīng)法規(guī)的約束，似乎想創(chuàng)新很難。但會計核算對于財務管理的重要性是不言而喻的，因為財務管理過程中需要的數(shù)據(jù)很大一部分來源于會計核算形成的會計數(shù)據(jù)。會計核算如何體現(xiàn)服務意識，主要在以下三個方面。

第一，會計核算科目的建立。會計準則對會計一級二級部分三級科目的設置有一些規(guī)范性要求，但對四級、五級……就沒太多要求，這時候，在設置這些科目就要緊密地聯(lián)系公司業(yè)務，一定要與業(yè)務部門密切溝通，在充分了解業(yè)務部門需求的情況下確定科目設置，而且要盡量明細核算，比如公司車輛較多，費用發(fā)生內(nèi)容較多，可在車輛費用科目下增設折舊、保險費、汽油費、修理費、過路過橋費、停車費等。

第二，運用好部門核算、項目核算?，F(xiàn)在的會計核算軟件功能強大，部門核算、項目核算可以從兩個不同維度來反映公司收入成本情況。部門核算、項目核算雖然會增加會計核算時的工作量，但在后期數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)提供時則將發(fā)揮重要作用。

第三，在收集財務資料時，要充分考慮業(yè)務部門的情況。比如費用報銷單據(jù)填寫，對于簽字流程類的應統(tǒng)一規(guī)范格式，但對于說明類的則可按照各業(yè)務部門自身習慣，自行掌握。再如合同支付，信息化時代，合同管理部門基本都有自身信息系統(tǒng)，合同支付申請單據(jù)則可結合信息系統(tǒng)，從中自動生成，財務部門也應主動進入其系統(tǒng)，保證財務數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)的一致性。

2.2 預算

全面預算管理，企業(yè)內(nèi)部控制流程中的關鍵一環(huán)。全面預算的牽頭部門肯定是財務部門，業(yè)務部門需要把業(yè)務數(shù)據(jù)轉換成財務數(shù)字，最終生成預算，有數(shù)字、有業(yè)務方面的文字介紹說明等。在預算管理方面，要做好以下三個方面。

第一，編制預算：提供歷史數(shù)據(jù)、固定標準作為業(yè)務部門編制時的參考；根據(jù)各業(yè)務部門的具體情況，制定專屬固定格式的預算模板，對一些指標要作具體說明，編制過程中要結合文字說明等審閱業(yè)務部門的預算，多溝通。

第二，預算執(zhí)行：及時反饋數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)務變化及時調(diào)整預算，做好多維度對比分析，如上年同期、上月、當年完成比、近三年平均數(shù)。

第三，預算總結：預算執(zhí)行完成后，一定要與業(yè)務部門共同總結，尋找預算與實際偏差原因，提高以后年度編制預算的準確度，為企業(yè)發(fā)展提供數(shù)字依據(jù)。

預算工作是一項持續(xù)性的長期工作，財務部門一定要全員參與，根據(jù)各自崗位承擔不同的職責。

2.3 投融資

公司開展投融資肯定是為了業(yè)務發(fā)展，因此做好投融資的前提是對公司整體情況的全面了解，包括股東情況、子公司情況、公司自身經(jīng)濟業(yè)務情況、財務狀況等；其次是對本次投融資針對的具體業(yè)務作全面了解，了解其是為了新拓展業(yè)務、擴大既有業(yè)務規(guī)模；最后要對各類投融資渠道進行了解。

傳統(tǒng)的投融資模式書上介紹較多，但目前市場上各類金融機構較多，也能提供一些新型的投融資模式以及投融資渠道，財務人員一定要主動走出去，主動接觸各類金融機構的人員，了解新型金融產(chǎn)品，閱讀一些案例，掌握投融資的方法和技巧。

3 提質增效方面的體現(xiàn)

3.1 管理提升

更好的服務，本身就會使公司領導、各職能部門、各項目部提高財務管理意識，控制成本，提高效益。按需提供財務資料后，領導及相關部門就能及時掌握自身有關的財務數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準控制，提高效益。

3.2 降低稅收成本

第一，正確納稅。降低稅收成本的前提是正確納稅，即不能由于對稅法掌握不清，造成多交稅，比如稅法有許多優(yōu)惠政策，稅務人員如果不清楚就可能造成公司未享受到稅收優(yōu)惠。由于納稅基本都是在財務部門完成，部門內(nèi)部一定要做好互相監(jiān)督復核的機制，尤其要避免計算錯誤造成的多交稅。

第二，避免不合理的稅收。為什么講這一點，是因為我公司業(yè)務遍布全國各地，常需在外地繳納一些稅費，這時就會經(jīng)常遇到一些不合理的稅收，比如核定征收個人所得稅、印花稅。此時一定要與當?shù)囟悇詹块T溝通解決，首先是需要對方提供征收依據(jù)，然后根據(jù)其征收依據(jù)并結合公司自身情況進行不適用的解釋說明工作，并提供證據(jù)。

第三，稅收籌劃，合理避稅。“稅收籌劃”，簡單四個字，要想做好，非常難，首先稅法那么多，學通學明白就很難，其次還需要結合公司具體業(yè)務，具體問題具體分析。稅收籌劃最好是母公司層面來統(tǒng)一做，聘請高手做顧問。

舉兩個例子：

子公司轉讓，一般要將利潤分配之后再轉讓，因為子公司的利潤分配是不需要繳納企業(yè)所得稅，而股權轉讓所得需要繳納企業(yè)所得稅，利潤分配回來之后，股權轉讓所得將會隨之減少。

機電工程項目，主要由兩部分構成，銷售商品，提供安裝服務，在設備材料占比較高的時候，業(yè)主往往會讓簽訂銷售商品合同，17%稅率，但我公司是有機電工程施工資質的，應與對方談判，根據(jù)業(yè)務實際兩個合同，一個是銷售商品17%，一個是建筑安裝服務3%，有效節(jié)稅。

3.3 降低財務費用

降低財務費用的途徑：減少融資，剩余資金及時理財，如何做，最重要的就是做好資金計劃，年度資金計劃、月度資金計劃、滾動資金計劃。在月度資金計劃方面，我們現(xiàn)在的方式，本月提交申請下月支付，原則上沒提交不得支付。公司一般都會根據(jù)公司情況設定資金紅線，即資金小于多少時，控制支出。資金紅線一般根據(jù)月度固定資金開支（人員工資、社保、房租水電、各項管理費用支出等）而定，平時資金富余時，為以后月份預留的保底資金可以購買銀行理財產(chǎn)品。

參考文獻：

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[2]牧之，張震.管理要讀心理學[M].北京：新世界出版社，2010.

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