來(lái)華留學(xué)生漢語(yǔ)自助學(xué)習(xí)微信平臺(tái)的實(shí)踐

石可欣 翟冠平

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化已日益普遍，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下，嘗試在留學(xué)生的漢語(yǔ)教學(xué)中引入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，在日常教學(xué)的基礎(chǔ)上，通過(guò)微信平臺(tái)輔助教學(xué)。在實(shí)踐的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，為更好地促進(jìn)漢語(yǔ)教學(xué)，提高留學(xué)生漢語(yǔ)交際能力，提出了相應(yīng)的解決策略，希望能夠?yàn)榱魧W(xué)生的漢語(yǔ)教學(xué)提供新的思路。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生 漢語(yǔ) 自助學(xué)習(xí) 微信平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）07-0011-02

中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)際企業(yè)進(jìn)駐中國(guó)，國(guó)家大力推進(jìn)對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)和漢語(yǔ)國(guó)際推廣戰(zhàn)略，中國(guó)深厚的文化底蘊(yùn)使得外國(guó)人學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的愿望日益強(qiáng)烈。截至2017年12月31日，全球146個(gè)國(guó)家（地區(qū)）建立525所孔子學(xué)院和1113個(gè)孔子課堂，學(xué)員人數(shù)總達(dá)200多萬(wàn)。在“一帶一路”倡議提出背景下，來(lái)華留學(xué)生人數(shù)倍增，2016年共有來(lái)自205個(gè)國(guó)家和地區(qū)的442773名各類外國(guó)留學(xué)人員，在31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的829所高等學(xué)校、科研院所和其他教學(xué)機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)，比2015年增加45138人，增長(zhǎng)比例為11.35%。隨著來(lái)華留學(xué)人員的逐年遞增，留學(xué)生也成為我們必須關(guān)注的一個(gè)群體。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，輔助留學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的最好方式就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，而近年來(lái)，微信這一移動(dòng)社交軟件逐漸走進(jìn)人們的生活。因信息技術(shù)的高速發(fā)展和智能手機(jī)的優(yōu)化而逐漸形成一股“微信熱”，越來(lái)越多的人開(kāi)始使用微信，來(lái)華留學(xué)生自然也不例外。微信公眾平臺(tái)不但拓寬了來(lái)華留學(xué)生人際交往的渠道，而且為他們提供了一個(gè)簡(jiǎn)單便捷的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。作為溝通交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，微信的主要功能有發(fā)送視頻、語(yǔ)音、文字、圖片，可以視頻、語(yǔ)音通話，進(jìn)行單人多人群聊。微信這些基礎(chǔ)的功能，大大提高了來(lái)華留學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量，在這種語(yǔ)言與文化交織碰撞的環(huán)境下，微信公眾平臺(tái)成為留學(xué)生漢語(yǔ)輸出的重要途徑。根據(jù)調(diào)查反饋來(lái)看，漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者更傾向于使用文字發(fā)送消息，鍵盤(pán)輸入法也更多地設(shè)置為手寫(xiě)輸入，這不僅鍛煉了留學(xué)生使用漢語(yǔ)的熟練情況，也提高了漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者的積極性。

在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)習(xí)者也已經(jīng)不能僅僅滿足于傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式下教學(xué)者所傳授的知識(shí)，新媒體環(huán)境下的微信公眾平臺(tái)已經(jīng)破土而出，學(xué)習(xí)者已經(jīng)開(kāi)始注意到微信公眾平臺(tái)的影響力，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)將對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)資源引入到這片沃土中，學(xué)習(xí)者可以不受時(shí)間、空間的限制充分利用課下自由時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)提供了可貴的便利的機(jī)會(huì)。因此，在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中，微信公眾平臺(tái)應(yīng)該受到足夠的重視。然而微信公眾平臺(tái)的對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)究竟包括哪些方面的內(nèi)容？微信公眾平臺(tái)又是如何推送消息？推送的消息是否適用于留學(xué)生？筆者希望通過(guò)本篇文章來(lái)解決這些潛在的問(wèn)題。

一、留學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)內(nèi)容

微信公眾平臺(tái)為滿足學(xué)習(xí)者不同的要求會(huì)系統(tǒng)地推送相關(guān)的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)資源，考慮到學(xué)習(xí)者對(duì)對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的深入的程度的不同，微信公眾平臺(tái)將信息資源分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)；按照資源內(nèi)容分為學(xué)習(xí)資源（語(yǔ)音、漢字、詞匯、語(yǔ)法）、文化資源、生活資訊。為了更好地輔助學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)資源還配有視頻、音頻、圖片等內(nèi)容。

（一）學(xué)習(xí)資源

（1）語(yǔ)音。留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的最基本的要求就是熟練掌握運(yùn)用漢語(yǔ)進(jìn)行交際的能力。因此，他們首先就要會(huì)讀。微信公眾平臺(tái)需要提供清晰豐富的語(yǔ)音資源，并配有漢語(yǔ)拼音圖的聲母表、韻母表、發(fā)音器官圖以及需要如何發(fā)音等等，都要一一詳細(xì)說(shuō)明，使學(xué)習(xí)者更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。

（2）漢字。學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的第二步就是會(huì)認(rèn)字，學(xué)習(xí)者每接觸一個(gè)漢字，都要知會(huì)它的筆畫(huà)、構(gòu)造。中國(guó)漢字擁有長(zhǎng)達(dá)數(shù)千年的發(fā)展演變的歷史過(guò)程，盡管我們不能詳細(xì)地去解釋每個(gè)漢字背后的故事，但是我們有義務(wù)幫助來(lái)華留學(xué)生去了解漢字，包括它的形體、筆畫(huà)、部首、字形、字義等。

（3）詞匯。詞匯量累積的多少很大程度地決定了留學(xué)生漢語(yǔ)交流的流利度，因此，詞匯教學(xué)是對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中非常重要的部分。微信公眾平臺(tái)提供的資源需要由淺入深，如基本詞匯、合成詞、成語(yǔ)、歇后語(yǔ)等等，使學(xué)習(xí)者循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。

（4）語(yǔ)法。學(xué)習(xí)者在掌握漢語(yǔ)的語(yǔ)音、字、詞之后，需要對(duì)這些語(yǔ)法知識(shí)進(jìn)行歸納總結(jié)，進(jìn)行排列整合，才能形成一套完整的語(yǔ)言知識(shí)體系，學(xué)習(xí)者的漢語(yǔ)水平才會(huì)逐步提高。

（二）文化資源

語(yǔ)言學(xué)習(xí)必然涉及一定的文化內(nèi)容，也必須包括一定的文化因素的學(xué)習(xí)。微信公眾平臺(tái)為學(xué)習(xí)者提供關(guān)于地域文化、傳統(tǒng)節(jié)日、詩(shī)詞歌賦等等不同方面的文化知識(shí)，從而達(dá)到跨文化交際的目的。

二、留學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的難點(diǎn)

據(jù)大多數(shù)留學(xué)生反映，在剛到中國(guó)生活開(kāi)始后的一個(gè)月，心里常常出現(xiàn)負(fù)面情緒和不適感，在對(duì)外漢語(yǔ)課堂上的反應(yīng)也由一開(kāi)始的緊張、興奮發(fā)展為焦躁、困乏，盡管留學(xué)生們對(duì)漢語(yǔ)表現(xiàn)出求知若渴、意猶未盡的感覺(jué)，卻還是或多或少地感覺(jué)出吃力、痛苦，而中西教育制度的差異，也對(duì)留學(xué)生造成不小的困擾，一時(shí)難以適應(yīng)，再加上身在異鄉(xiāng)的孤獨(dú)感，會(huì)發(fā)生“文化休克”的現(xiàn)象，很容易使留學(xué)生如深陷泥潭之中，難以擺脫這種不安的情緒。

在這種因語(yǔ)言差異、個(gè)體認(rèn)知與學(xué)習(xí)能力等因素而使得留學(xué)生難以進(jìn)行漢語(yǔ)學(xué)習(xí)，產(chǎn)生負(fù)面情緒的情況下，微信公眾平臺(tái)起到了一個(gè)平衡的角色。通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，留學(xué)生可以克服自卑、焦躁的心理共同與學(xué)習(xí)愛(ài)好者進(jìn)行文化碰撞，這種區(qū)別于傳統(tǒng)課堂模式的思維方式和情感表達(dá)方式，更容易使學(xué)習(xí)者接受知識(shí)的洗滌，在這種積極的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)者開(kāi)始恢復(fù)理智，逐漸擺脫負(fù)面情緒。

三、留學(xué)生關(guān)心的相關(guān)信息

微信平臺(tái)不僅是學(xué)習(xí)者進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)的平臺(tái)，也是能為學(xué)習(xí)者提供休閑娛樂(lè)的平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)會(huì)發(fā)布一些學(xué)習(xí)者非常關(guān)心的內(nèi)容，如HSK考試的相關(guān)信息和注意事項(xiàng)，也會(huì)為留學(xué)生提供一些漢語(yǔ)節(jié)目的資訊，寓教于樂(lè)，如《漢語(yǔ)橋》《快樂(lè)漢語(yǔ)》等電視節(jié)目，還會(huì)為留學(xué)生推送當(dāng)下流行的新聞、音樂(lè)、電影、電視等等，充分豐富學(xué)習(xí)者的課后學(xué)習(xí)和生活，進(jìn)一步滿足留學(xué)生對(duì)各種生活信息和學(xué)習(xí)信息的需求。

四、微信平臺(tái)的推廣

近年來(lái)，雖然留學(xué)生漢語(yǔ)學(xué)習(xí)方面的軟件不斷增多，互聯(lián)網(wǎng)利用率大大提高，但整體上還是處于單線發(fā)展的階段，也就是說(shuō)各種軟件或微信平臺(tái)只能提供單項(xiàng)服務(wù)，未能為留學(xué)生提供一站式的綜合幫助，例如：華語(yǔ)教學(xué)出版社開(kāi)發(fā)的“Fun With Chinese Characters ”，僅能為留學(xué)生提供漢字學(xué)習(xí)方面的幫助。北京Lyuba公司開(kāi)發(fā)的“計(jì)劃學(xué)漢語(yǔ)-高分利器”，僅能為母語(yǔ)為日語(yǔ)和英語(yǔ)的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供聽(tīng)力技能的練習(xí)。而像HSK考試這種軟件比較多，例如：上海Hansheng Info-Tech 公司開(kāi)發(fā)的“HSK模擬考試”，這款軟件僅能為母語(yǔ)為韓語(yǔ)和英語(yǔ)的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供練習(xí)，而關(guān)于HSK考試的相關(guān)信息幾乎沒(méi)有。微信平臺(tái)是少之又少，而且精品更少，只有孔子學(xué)院的微信平臺(tái)涉及少量?jī)?nèi)容等。而微信公眾平臺(tái)從研發(fā)至今的五六年時(shí)間里，備受人們的青睞。因此，如何將“漢語(yǔ)熱”和“微信熱”有效地結(jié)合起來(lái)，使學(xué)習(xí)者更好地利用微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)成為工作者的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

微信公眾平臺(tái)主要包括以下幾種功能：群發(fā)推送，即通過(guò)公眾號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要或有趣的圖文消息等；自定義回復(fù)，也就是說(shuō)用戶通過(guò)輸入指定的關(guān)鍵字，就可以從公眾平臺(tái)獲取自己所需的信息；一對(duì)一交流，針對(duì)用戶的問(wèn)題，提供一對(duì)一的對(duì)話解答服務(wù)。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)微信公眾平臺(tái)的諸多功能，提出自己的要求，工作者會(huì)為學(xué)習(xí)者推送相關(guān)信息，而微信公眾平臺(tái)以操作方式便捷、推送形式多樣、交流互動(dòng)高效的優(yōu)點(diǎn)，備受廣大學(xué)習(xí)者青睞。

五、微信平臺(tái)的運(yùn)行

利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)是近三四年的事情，因此這一形式的對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)不可避免地出現(xiàn)一些問(wèn)題。在微信平臺(tái)運(yùn)行的過(guò)程中，123漢語(yǔ)教學(xué)工作坊會(huì)邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師完成，同時(shí)還會(huì)邀請(qǐng)知名學(xué)者探討漢語(yǔ)教學(xué)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。為了更好地完善該平臺(tái)，根據(jù)用戶的反饋，工作人員需要注意以下四點(diǎn)問(wèn)題：

（一）簡(jiǎn)單就是力量

對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)資源琳瑯滿目，工作者需要把目不暇接的學(xué)習(xí)資源簡(jiǎn)單化，把復(fù)雜任務(wù)簡(jiǎn)單化，使學(xué)習(xí)者不會(huì)眼花繚亂，可以有效地利用學(xué)習(xí)資源。

（二）有目的地推送內(nèi)容

對(duì)于微信公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容，要十分注意細(xì)節(jié)化，切不可大面積地推送，使學(xué)習(xí)者對(duì)推送的內(nèi)容難以消化，推送的內(nèi)容也要認(rèn)真推敲，應(yīng)標(biāo)明該內(nèi)容適用于初級(jí)、中級(jí)或者高級(jí)水平的學(xué)生，使學(xué)習(xí)者對(duì)號(hào)入座，更有目的性地學(xué)習(xí)。

（三）重視語(yǔ)言類型的多樣化

為了滿足來(lái)自不同地區(qū)的留學(xué)生的需要，創(chuàng)建者應(yīng)避免只使用熱門語(yǔ)言，如英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)來(lái)進(jìn)行翻譯，應(yīng)更多地重視語(yǔ)言類型的多樣化，微信公眾平臺(tái)可能會(huì)吸引來(lái)自印尼、泰國(guó)等地區(qū)的留學(xué)生，因此創(chuàng)建者需要使用其他不同的語(yǔ)言作為中介語(yǔ)，使更多的學(xué)習(xí)者受益。

（四）積極的反饋

在創(chuàng)建者為學(xué)習(xí)者推送內(nèi)容的同時(shí)，也需要考慮到學(xué)習(xí)者接受知識(shí)的程度，因此，創(chuàng)建者與學(xué)習(xí)者需要積極行互動(dòng)，可以設(shè)置一些問(wèn)題，學(xué)習(xí)者在評(píng)論區(qū)回答，而工作人員需要仔細(xì)耐心地回復(fù)，以便及時(shí)解決學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

六、結(jié)語(yǔ)

微信公眾平臺(tái)作為一種新興的學(xué)習(xí)工具，在很多地區(qū)都已經(jīng)融入教學(xué)實(shí)驗(yàn)中，結(jié)合微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)與不足。第一，使用方便。不受時(shí)間、空間的限制，語(yǔ)言設(shè)置的多樣性，方便了不同國(guó)家的留學(xué)生的使用。第二，人際交流高效。微信公眾平臺(tái)的使用人群分布在世界上的200多個(gè)國(guó)家，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)該平臺(tái)與成千上萬(wàn)的用戶交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，具有同步性。第三，彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的不足。在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，由于教學(xué)條件的限制，許多學(xué)習(xí)資源并不能以豐富的形式展示給學(xué)生，課堂氣氛枯燥，而教學(xué)者可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)，以視頻、圖片等方式傳遞信息資源，豐富學(xué)習(xí)者的視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)感受。

微信公眾平臺(tái)也存在一些不足。首先與傳統(tǒng)課堂相比，微信公眾平臺(tái)的對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)者的約束力減弱，面對(duì)開(kāi)放的虛擬環(huán)境時(shí)，一些學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性不高的學(xué)習(xí)者可能會(huì)出現(xiàn)得過(guò)且過(guò)的頹態(tài)心理，如果這樣發(fā)展下去，微信公眾平臺(tái)的漢語(yǔ)教學(xué)僅僅成為一種形式。其次是微信公眾平臺(tái)缺少人性化交流，較難做到以身示范，雖然學(xué)習(xí)者可以通過(guò)答案來(lái)糾正自己的錯(cuò)誤，可是缺少人性化的評(píng)判，這對(duì)學(xué)習(xí)者的后續(xù)學(xué)習(xí)可能會(huì)造成一定的障礙。希望微信公眾平臺(tái)能夠取其精華，棄其糟粕，為學(xué)習(xí)者營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)邁出嶄新的一步。

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責(zé)任編輯：劉 健