遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中教學(xué)交互研究的趨勢(shì)與問題

王志軍 [加]特里·安德森 陳麗 孫雨薇

【摘 要】

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互相關(guān)的研究與實(shí)踐在近些年獲得了快速的發(fā)展。為了對(duì)這一發(fā)展情況獲得全面的認(rèn)識(shí)，本研究采用文獻(xiàn)分析法從相對(duì)微觀的視角分析遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)（主要指在線學(xué)習(xí)）中教學(xué)交互研究與實(shí)踐的新進(jìn)展，研究包括三個(gè)方面：信息交互及其支撐環(huán)境的發(fā)展、教學(xué)交互未來研究中存在的問題、教學(xué)交互未來研究的重點(diǎn)與趨勢(shì)。其中：①在三類信息交互中，學(xué)生與內(nèi)容交互的支撐環(huán)境包括嚴(yán)肅游戲、學(xué)習(xí)制品與學(xué)習(xí)檔案、視音頻播客、開放教育資源、MOOC；學(xué)生與教師交互的支撐環(huán)境包括學(xué)習(xí)分析、呼叫中心、維基百科；學(xué)生與學(xué)生交互的支撐環(huán)境包括合作學(xué)習(xí)、課外生生交互。②本研究將未來遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)總結(jié)為五個(gè)方面：概念交互的表征及其可視化研究、基于數(shù)據(jù)挖掘的內(nèi)容與內(nèi)容交互研究、大規(guī)模學(xué)生群體中的社會(huì)性交互研究、人工智能技術(shù)支持下的教學(xué)交互研究和教學(xué)交互結(jié)構(gòu)研究。③遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互研究發(fā)展至今，在研究選題、研究的信度與效度、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、研究中的文化沖突、教學(xué)交互研究的特殊性等方面分別存在以下問題與挑戰(zhàn)：關(guān)注點(diǎn)不夠明確；認(rèn)知過程難以測(cè)量、不同理論模型對(duì)研究效度的影響；調(diào)查回復(fù)率低、官方渠道以外的教學(xué)交互信息難以獲取、匿名所帶來的問題、便利的樣本選取致使研究存在偏見；分析單元選取困難；研究中的文化沖突；教學(xué)交互的時(shí)間要求與任務(wù)量的問題。通過以上梳理和總結(jié)，我們期待未來有更多的研究者和實(shí)踐者投身于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互的研究與實(shí)踐中，在帶來遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互論的繁榮與發(fā)展的同時(shí)，努力攻克當(dāng)前研究與實(shí)踐中的重點(diǎn)與難點(diǎn)問題，逐步推動(dòng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互實(shí)踐的深入發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 遠(yuǎn)程教育；在線學(xué)習(xí)；教學(xué)交互；研究問題；研究趨勢(shì)；信息交互

【中圖分類號(hào)】 G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009-458x（2018）4-0069-10

一、引言

Web2.0技術(shù)和社會(huì)媒體的發(fā)展以及學(xué)習(xí)理論的進(jìn)步，推動(dòng)著我們進(jìn)入了一個(gè)學(xué)習(xí)和研究的開放時(shí)代（王志軍， 2015），MOOCs尤其是基于聯(lián)通主義思想開發(fā)的cMOOCs就是在這一時(shí)代背景下被催生出來的開放學(xué)習(xí)與研究的典型代表。在這一時(shí)代中，支撐教學(xué)交互開展的技術(shù)也更加多樣化，學(xué)習(xí)者在在線學(xué)習(xí)環(huán)境中擁有了更多的教學(xué)交互機(jī)會(huì)、更豐富靈活的教學(xué)交互方式和更廣闊的教學(xué)交互空間（王志軍等， 2016）。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互相關(guān)的研究與實(shí)踐也在近些年中獲得了快速的發(fā)展。為了對(duì)這一發(fā)展情況獲得全面的認(rèn)識(shí)，本研究采用文獻(xiàn)分析法，從相對(duì)微觀的視角分析遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)（主要指在線學(xué)習(xí)）中教學(xué)交互研究與實(shí)踐的新進(jìn)展，研究具體包括如下三個(gè)方面：信息交互及其支撐環(huán)境的發(fā)展、教學(xué)交互未來研究中存在的問題、教學(xué)交互未來研究的重點(diǎn)與趨勢(shì)。

二、信息交互及支撐環(huán)境的發(fā)展

在教學(xué)交互層次塔中，中間層信息交互即穆爾（Moore，1989）一直倡導(dǎo)的三類核心交互，包括學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間的交互。國(guó)際上對(duì)教學(xué)交互的關(guān)注主要是對(duì)這三類核心交互的關(guān)注。因此，筆者以此為框架，對(duì)信息交互的支撐技術(shù)進(jìn)行總結(jié)。

（一）學(xué)生與內(nèi)容交互的發(fā)展

1. 相關(guān)支撐環(huán)境的發(fā)展

近年來，學(xué)習(xí)與內(nèi)容交互環(huán)境的發(fā)展主要體現(xiàn)在嚴(yán)肅游戲（Serious Games）、學(xué)習(xí)制品與學(xué)習(xí)檔案、視頻和音頻播客、開放教育資源、MOOCs等方面。

（1）嚴(yán)肅游戲：嚴(yán)肅游戲是指根據(jù)教育目的而設(shè)計(jì)的區(qū)別于純娛樂目的的游戲。目前，嚴(yán)肅游戲的應(yīng)用程序以及刺激、調(diào)節(jié)與管理生生交互的應(yīng)用正在日益飛速增強(qiáng)。這為我們開展大量關(guān)于驗(yàn)證游戲有效性、游戲采納所需成本、教師對(duì)游戲的接受度等問題的研究提供了機(jī)會(huì)。

（2）學(xué)習(xí)制品與學(xué)習(xí)檔案：記錄、歸檔學(xué)習(xí)者開發(fā)的內(nèi)容并將其作為未來學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)對(duì)象是當(dāng)前學(xué)習(xí)分析的重要組成部分。除了展現(xiàn)學(xué)習(xí)制品以外，投票與推薦工具也可以幫助學(xué)習(xí)者過濾并選擇那些可能對(duì)個(gè)體與小組有特殊價(jià)值的學(xué)習(xí)對(duì)象。研究者將其稱為“社會(huì)標(biāo)簽”，即“允許以標(biāo)簽的形式對(duì)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)造、加注解和排名，從而提升和鞏固學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象的認(rèn)識(shí)”（Reichel & Kohlhase， 2008）。

（3）視頻和音頻播客：用戶貢獻(xiàn)視頻網(wǎng)站的普及，如優(yōu)酷、Youtube和Vimeo等，證明學(xué)習(xí)者既可以是音頻與視頻資源的消費(fèi)者，也可以是積極的生產(chǎn)者與創(chuàng)造者。這些與學(xué)習(xí)相關(guān)的視頻可以由教師、學(xué)生或商業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建。研究發(fā)現(xiàn)“視頻最關(guān)鍵的好處在于：學(xué)習(xí)者對(duì)視頻播客的積極的認(rèn)知態(tài)度與情感，對(duì)學(xué)習(xí)的控制，改善學(xué)習(xí)習(xí)慣，改進(jìn)學(xué)習(xí)表現(xiàn)”。（Kay，2012） 此外，除了使用他人創(chuàng)建的視頻，教師目前通常能在他們自己的個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境中獲得相應(yīng)工具，創(chuàng)建并發(fā)布音頻與視頻（Benedict & Pence， 2012）。這些音頻與視頻也可能由學(xué)習(xí)者自己創(chuàng)建，并供當(dāng)前或未來的其他學(xué)習(xí)者在協(xié)同教學(xué)的過程中使用（Armstrong， Tucker， & Massad， 2009）。最后，正如建構(gòu)主義與聯(lián)通主義學(xué)習(xí)理論倡導(dǎo)者所預(yù)測(cè)的那樣，對(duì)于創(chuàng)作者（教師或?qū)W生）而言，創(chuàng)建學(xué)習(xí)制品本身就是一個(gè)有力且有效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)（Maloney， Storr， Morgan， & Ilic， 2013）。

（4）開放教育資源：知識(shí)共享許可的頒布使得社會(huì)機(jī)構(gòu)、商業(yè)服務(wù)供應(yīng)商及個(gè)體學(xué)習(xí)者與教師對(duì)已有學(xué)習(xí)內(nèi)容的重新使用開始變得合法。知識(shí)共享許可的出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)中創(chuàng)建、存儲(chǔ)、建立索引和檢索內(nèi)容成本的下降相關(guān)。這也導(dǎo)致了免費(fèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容的快速增加，我們可以以極低的成本促進(jìn)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的交互（McGreal， 2013）。不管其未來的潛力如何，我們都要努力創(chuàng)立一種開放的文化來促進(jìn)學(xué)習(xí)者生產(chǎn)和消費(fèi)開放教育資源。最后，我們需要在多個(gè)政府層級(jí)中建立并推行支持和資助開放教育資源生產(chǎn)與使用的政策（Pepler， 2014）。

（5）MOOCs：MOOCs中教學(xué)交互可擴(kuò)展性的實(shí)現(xiàn)很大程度上依賴于兩種關(guān)鍵代替方式。第一，MOOCs中師生交互非常少甚至不存在，而是由較高水平的學(xué)習(xí)者與內(nèi)容的交互代替。盡管MOOCs中的學(xué)習(xí)內(nèi)容由多種媒體來呈現(xiàn)，但錄制教師在正式課堂或非正式課堂中的實(shí)際教學(xué)行為是最低廉、最普遍的方式。這些視頻通常都附加上傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的學(xué)習(xí)資源，如書籍、參考文獻(xiàn)等。第二，教師對(duì)學(xué)習(xí)者提供的評(píng)價(jià)與反饋通常用測(cè)試、游戲、模擬實(shí)戰(zhàn)等學(xué)習(xí)者與內(nèi)容之間的交互取代，或通過學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的同伴互評(píng)替代。許多MOOCs依賴高水平的學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互。因?yàn)閷W(xué)生數(shù)量較多，所以需要開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)來支持這種交互的開展。這些系統(tǒng)需要具有支持同伴互評(píng)作業(yè)管理，把討論小組控制在合適的規(guī)模內(nèi)，為了減少容量并優(yōu)化評(píng)論而過濾和推薦特定學(xué)生的貢獻(xiàn)等功能。這兩種代替方式都得到了等效交互理論的支持（宮添輝美， 等， 2014）。

2. 移動(dòng)設(shè)備與界面的改進(jìn)

移動(dòng)設(shè)備的性能、界面設(shè)計(jì)的改進(jìn)以及個(gè)人支付能力的增強(qiáng)，使得學(xué)習(xí)者與內(nèi)容交互的機(jī)會(huì)增多。學(xué)習(xí)者與內(nèi)容交互的舒適度、可訪問性與有效性的增加也直接促進(jìn)了學(xué)習(xí)者與內(nèi)容交互的增加（Kearney， Schuck， Burden， & Aubusson， 2012）。然而，界面的改變也帶來了新挑戰(zhàn)，Silva、Freire和Rocha （2013）指出，將學(xué)習(xí)設(shè)備從臺(tái)式機(jī)或筆記本這種用鍵盤與鼠標(biāo)輸入的設(shè)備改為通過觸摸交互輸入的移動(dòng)設(shè)備時(shí)，產(chǎn)生了不同的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。因此，如果學(xué)習(xí)者-內(nèi)容交互跨越了多個(gè)平臺(tái)，我們需要研究如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者與內(nèi)容的交互。

3. 學(xué)生與內(nèi)容交互的分析

教學(xué)交互研究中一個(gè)相對(duì)新的領(lǐng)域是使用分析技術(shù)來追蹤、聚合和分析學(xué)習(xí)者與內(nèi)容的交互，從而生成一些關(guān)于學(xué)習(xí)者使用、支持、建議或批判內(nèi)容情況的提示。研究者將這種類型的追蹤與計(jì)算行為稱為集體活動(dòng)（Dron & Anderson， 2014），并提供了一個(gè)使用間接通信、標(biāo)簽云、搜索路徑的案例列表以及其他分析技術(shù)的例子來提高學(xué)習(xí)者與內(nèi)容之間的交互。Fadel和Dyson （2010）提供了一系列獲取學(xué)習(xí)者行為的界面設(shè)計(jì)指南來刺激教學(xué)交互的發(fā)生并優(yōu)化學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)。

（二）學(xué)生與教師交互的發(fā)展

學(xué)生與教師交互環(huán)境的發(fā)展主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)分析、呼叫中心、維基百科三個(gè)方面。

1. 學(xué)習(xí)分析

如前所述，學(xué)習(xí)分析是基于對(duì)教學(xué)交互追蹤與分析的支持而產(chǎn)生的。例如，Baker和Inventado （2014）對(duì)新的學(xué)習(xí)分析協(xié)會(huì)與教育數(shù)據(jù)挖掘機(jī)構(gòu)區(qū)別的討論促使很多研究者與公司都開始爭(zhēng)相使用“大數(shù)據(jù)”。學(xué)習(xí)分析可以讓學(xué)習(xí)過程更透明，因?yàn)楹芏嗟慕换ザ急挥涗洝⒎治?，并能夠按照?duì)教師、學(xué)習(xí)者以及管理者有用的形式進(jìn)行呈現(xiàn)。

2. 呼叫中心

跟許多行業(yè)強(qiáng)烈呼吁技術(shù)與工具都必須支持消費(fèi)者需求相似，教育機(jī)構(gòu)為降低成本并增加學(xué)習(xí)支持的實(shí)用性，同樣也在探索這方面的改革。高效的呼叫中心不僅仍能為學(xué)習(xí)者提供高水平的學(xué)習(xí)支持，而且可以顯著降低在線教育機(jī)構(gòu)成本（Kondra， Huber， Michalczuk， & Woudstra，2008）。不過，也有一些人批評(píng)這種支持沒有權(quán)威性，因?yàn)榇蟛糠趾艚许憫?yīng)服務(wù)由呼叫中心工作人員提供，而非由授課教師或課程輔導(dǎo)者提供。因此，未來我們需要進(jìn)一步研究在學(xué)生支持和師生交互中哪些僅通過呼叫中心的服務(wù)就能取得較好的效果，哪些需要學(xué)科教師的個(gè)性化關(guān)注才可以達(dá)到較好的效果。

3. 維基百科

Wikis源自于夏威夷語，表示快速且允許由使用者組成的貢獻(xiàn)小組協(xié)作創(chuàng)建與編輯文檔的意思。顯然，Wiki適用于學(xué)習(xí)者的協(xié)作學(xué)習(xí)。然而，一項(xiàng)對(duì)美國(guó)K-12學(xué)校中18萬名Wikis使用者的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：不同人對(duì)Wikis的用法非常不一樣（Reich， Murnane， & Willett， 2012）。他們發(fā)現(xiàn)了四種Wiki的用法：①試用 Wikis，作為教師的資源共享站點(diǎn)（40%）；②作為教師內(nèi)容生成站點(diǎn)（34%）；③作為學(xué)習(xí)者個(gè)人作業(yè)與文件夾（25%）；④作為學(xué)習(xí)者協(xié)作展示與工作平臺(tái)（1%）。只有極少數(shù)（1%）用于協(xié)作學(xué)習(xí)。該研究清楚地證實(shí)了用戶對(duì)工具的使用方式多種多樣，往往超越了設(shè)計(jì)者和管理者預(yù)設(shè)的原始用途（Bijker， 1999）。

（三）學(xué)生與學(xué)生交互的發(fā)展

1. 學(xué)生與學(xué)生交互類型的發(fā)展

學(xué)生與學(xué)生交互的發(fā)展主要體現(xiàn)在合作學(xué)習(xí)以及課堂以外的生生交互兩方面。

（1）合作學(xué)習(xí)：過去40年，研究者們?cè)趨f(xié)作學(xué)習(xí)領(lǐng)域持續(xù)開展了大量的研究。隨著網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)的開展以及各種新工具的出現(xiàn)，我們需要提升學(xué)習(xí)者與教師有效使用工具的技能，并加強(qiáng)其對(duì)在線開展協(xié)作學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)。Merrill 和Gilbert（2008）從技術(shù)的視角提出了將協(xié)作學(xué)習(xí)和基于問題的學(xué)習(xí)與課程融合的方法。這些方法包括“激活學(xué)習(xí)者相關(guān)心理模型；給學(xué)習(xí)者描述問題的解決方案；使學(xué)習(xí)者應(yīng)用程序來解決新問題；通過批判、討論與反思，促進(jìn)與課外活動(dòng)的融合”。Mason和Watts（2012）采用實(shí)驗(yàn)研究的方法對(duì)不同類型的網(wǎng)絡(luò)交流工具集的具體功能與挑戰(zhàn)進(jìn)行了探索。

最強(qiáng)的生生在線交互可能發(fā)生在沉浸式學(xué)習(xí)環(huán)境中。與在線協(xié)作學(xué)習(xí)中的生生交互一樣，學(xué)習(xí)者可以在沉浸式學(xué)習(xí)環(huán)境中分享圖像、聲音與視頻。研究發(fā)現(xiàn)“大規(guī)模多人在線角色扮演游戲（MMORPG）的使用會(huì)增強(qiáng)交互性和現(xiàn)場(chǎng)感，并且弱化在線虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境與面對(duì)面學(xué)習(xí)環(huán)境之間的區(qū)別。這種現(xiàn)場(chǎng)感與交互性提升也將促進(jìn)教學(xué)模式與學(xué)習(xí)方式的變革”。（Childress & Braswell 2006）

（2）課堂以外的生生交互：在線教育正在拓展課堂中的教學(xué)交互機(jī)會(huì)，這種課堂可以是在現(xiàn)實(shí)校園中的課堂，也可能是學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中的虛擬課堂。這種拓展允許并支持更加專業(yè)的交互，發(fā)展并支持社區(qū)實(shí)踐，允許同伴和畢業(yè)生投入到交互中，并且（以非常低的成本）與學(xué)科研究專家互動(dòng)，因此意義非常重大。當(dāng)然，這一交互功能的提升也會(huì)帶來研究成本的增加。并且，即使是完整的課堂對(duì)話實(shí)錄也無法保證完整記錄課堂成員之間發(fā)生的所有交互行為。此外，學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)中的相關(guān)內(nèi)容也僅能匯聚并分析發(fā)生在課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)中的部分教學(xué)交互。因此，教學(xué)交互研究亟須使用多種方式捕獲并測(cè)量支持與促進(jìn)學(xué)生與學(xué)生的多種交互行為。

2. 學(xué)生與學(xué)生交互支持的最新工具

（1）即時(shí)通訊工具：即時(shí)通訊將基于文本交互的反思功能與實(shí)時(shí)通知的即時(shí)性相結(jié)合。這種即時(shí)性可能使學(xué)生意識(shí)到對(duì)方的存在，并增加學(xué)生間的交互。另外，在微博和社交網(wǎng)站上流行的即時(shí)消息可以大大提高學(xué)生的可見性，有助于構(gòu)建參與學(xué)生的社會(huì)資本。對(duì)即時(shí)通訊工具在研究生在線課程中運(yùn)用的研究（Chen Wang & Morgan， 2008）發(fā)現(xiàn)“相對(duì)于常規(guī)課堂，這種課程的評(píng)分更高，并且有更強(qiáng)的學(xué)生合作和主動(dòng)學(xué)習(xí)”，因此，他們得出“即時(shí)消息可能被用來作為一種增加對(duì)話的技術(shù)，從而能減少在線課程環(huán)境中的交互距離，尤其是學(xué)生間的交互距離”。

（2）合作創(chuàng)建與編輯工具：互聯(lián)網(wǎng)中有各種工具（維基、基于云的文字處理器、繪圖工具等）支持分布式和基于校園的學(xué)生群體協(xié)同參與項(xiàng)目和內(nèi)容創(chuàng)作工作。有研究者借助班杜拉的社會(huì)學(xué)系理論對(duì)其進(jìn)行了深入的研究（Carroll， Diaz， Meiklejohn， Newcomb， & Adkins， 2013）。多年來，概念圖也被作為合作與在線學(xué)習(xí)的工具。各種新工具的出現(xiàn)讓學(xué)生有機(jī)會(huì)遠(yuǎn)程開展生生互動(dòng)。

（3）學(xué)生定向媒體：如Skype和谷歌的Hangouts之類的實(shí)時(shí)視頻交互的工具已經(jīng)從傳統(tǒng)的支持真實(shí)教育機(jī)構(gòu)中的兩人小組或兩人以上的群體互動(dòng)發(fā)展到學(xué)習(xí)者在情境中控制和促進(jìn)自身學(xué)習(xí)的實(shí)時(shí)會(huì)議。盡管這些工具一般在師生交互的語境下討論，但是越來越多的學(xué)生根據(jù)自身需求而獨(dú)立使用。學(xué)生以非正式學(xué)習(xí)的方式參與了一門外語課程，同時(shí)也在社交媒體上參與閱讀、寫作、用外語進(jìn)行交談。Sockett和Toffoli（2012）發(fā)現(xiàn)，“非正式學(xué)習(xí)不會(huì)發(fā)生在教室，也不會(huì)按照固定的時(shí)間表發(fā)生，它不是簡(jiǎn)單地創(chuàng)造一個(gè)更加歡樂的課堂氛圍的產(chǎn)物，而是一個(gè)不被學(xué)習(xí)者計(jì)劃的即興的活動(dòng)”。最后他們得出這樣的結(jié)論：“每一個(gè)學(xué)習(xí)者，利用各自獨(dú)特的資源并與之交互，開展獨(dú)特的、個(gè)性化的學(xué)習(xí)?！边@為通過支持非正式的、學(xué)習(xí)者控制的交互以及相關(guān)技能培訓(xùn)來鼓勵(lì)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)提供了重要啟示。

（4）學(xué)習(xí)伙伴與聚會(huì)工具：傳統(tǒng)教育和高等教育以課堂主導(dǎo)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)之一即有機(jī)會(huì)在學(xué)習(xí)的過程中見到彼此（Margolis， 2001）。這一優(yōu)勢(shì)已經(jīng)延伸至精英文化和社會(huì)階層的過程中，也被用來作為一種讓學(xué)生獲得新的身份，將其社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到新的朋友、社群和網(wǎng)絡(luò)的工具。遠(yuǎn)程教育中這種非正式的面對(duì)面交互的機(jī)會(huì)比較少，但這種狀況正在改變。類似如Meetup、谷歌小組和Facebook一樣的互聯(lián)網(wǎng)工具提供了一種讓分布式學(xué)習(xí)者能夠非正式面對(duì)面或在線見面的機(jī)會(huì)。與傳統(tǒng)學(xué)校的學(xué)習(xí)一樣，在線學(xué)習(xí)也能夠通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組，為學(xué)習(xí)者提供非正式幫助。當(dāng)然，這也給騙子和其他懷有不正當(dāng)意圖的人提供了機(jī)會(huì)，但是潛在的增強(qiáng)學(xué)生之間的交互的價(jià)值是巨大的。

這些交互也可以擴(kuò)展到課程外的交互。在一項(xiàng)同伴指導(dǎo)的研究中，Ruane（2014）使用內(nèi)容分析法分析學(xué)生和應(yīng)屆畢業(yè)生之間的同伴指導(dǎo)課程，提供了一些可以發(fā)生在常規(guī)課程之外的學(xué)生之間的非正式、支持性的交互。

三、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互未來

研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)

縱觀遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互研究的發(fā)展歷程，概括起來未來遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互研究有以下五個(gè)方面的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（一）概念交互的表征與可視化

在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互層次塔中，概念交互是位于最頂端的最抽象的交互方式，對(duì)深度學(xué)習(xí)的發(fā)生至關(guān)重要。概念交互是發(fā)生在學(xué)生頭腦中神經(jīng)元之間的一種隱性交互行為，如何將這一交互行為顯性化表征并可視化，讓學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為真正變得可監(jiān)控，是教育研究者和認(rèn)知神經(jīng)研究者一直孜孜以求的奮斗目標(biāo)。當(dāng)前對(duì)于創(chuàng)造性思維、創(chuàng)新能力的研究都與概念交互息息相關(guān)。未來的遠(yuǎn)程教育教學(xué)交互的研究必須在這一方面取得突破性進(jìn)展，才能夠真正推動(dòng)教學(xué)交互理論體系的深入發(fā)展。

（二）基于數(shù)據(jù)挖掘的內(nèi)容之間的交互

如前所述，隨著人工智能的發(fā)展，越來越多的交互可以在沒有人類參與的情況下實(shí)現(xiàn)。通過智能程序或代理可以持續(xù)地感知環(huán)境中的動(dòng)態(tài)條件、執(zhí)行各種指令并影響環(huán)境、進(jìn)行推理以解釋感知信息、求解問題，產(chǎn)生推理和決定行為（Anderson， 2003）。例如：網(wǎng)絡(luò)搜索引擎通過嵌套的智能代理不間斷地掃描網(wǎng)絡(luò)，并使內(nèi)容之間不斷交互，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎就是內(nèi)容-內(nèi)容交互的一個(gè)例子，它在通過嵌套的智能代理不間斷地掃描網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，相互間也不斷進(jìn)行交互，然后把它們的結(jié)果返回中央數(shù)據(jù)庫。并且，內(nèi)容之間的交互可以依據(jù)學(xué)習(xí)者與內(nèi)容的交互過程，進(jìn)行個(gè)性化的內(nèi)容生成與推送，實(shí)現(xiàn)針對(duì)學(xué)習(xí)者特定需求和興趣的精準(zhǔn)教學(xué)。更重要的是，技術(shù)的發(fā)展使得這些內(nèi)容與內(nèi)容之間的交互能夠被精確記錄，并且生成大量的過程性數(shù)據(jù)。這給基于數(shù)據(jù)挖掘的學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的教學(xué)交互的研究帶來了機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如何保證內(nèi)容之間的交互并實(shí)現(xiàn)基于個(gè)性化目標(biāo)的“私人定制”，又能夠讓其在符合教學(xué)規(guī)律的軌道上發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化目標(biāo)與一般意義上的教學(xué)目標(biāo)之間的協(xié)同發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)“智慧教學(xué)”，這是基于數(shù)據(jù)挖掘的內(nèi)容之間的交互研究中的重要議題。

（三）大規(guī)模學(xué)生群體中的社會(huì)性交互

近年來MOOCs的快速發(fā)展，標(biāo)志著大規(guī)模開放網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)代的到來（王志軍， 2015）。相對(duì)于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)課程，MOOC第一次把學(xué)習(xí)的控制權(quán)交給了學(xué)生，給了學(xué)習(xí)者充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性的空間。這將帶來學(xué)習(xí)方式與交互方式的重大改變，這種學(xué)習(xí)更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮學(xué)生間同伴互助的價(jià)值和作用。學(xué)生與學(xué)生之間的交互將受到前所未有的重視，同伴互助的價(jià)值將得到充分的挖掘。

開放網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)代的教學(xué)交互相對(duì)于傳統(tǒng)的基于課堂、基于班級(jí)的交互，學(xué)習(xí)者的交互范圍打破了課程、班級(jí)和學(xué)校的限制，擴(kuò)展到所有參與學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)中。交互范圍的擴(kuò)展，增加了交互發(fā)生的機(jī)會(huì)，大規(guī)模的用戶參與為大規(guī)模交互的開展提供了可能。MOOCs大規(guī)模的學(xué)習(xí)參與和交互意味著大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理與教育大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來。這種大數(shù)據(jù)將有利于開展面向?qū)W習(xí)者和機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)分析，這種專注于群體的行為特點(diǎn)而非個(gè)體的行為的學(xué)習(xí)分析將為基于數(shù)據(jù)的智能學(xué)習(xí)支持和智能決策支持提供重要依據(jù)（王志軍， 陳麗， 鄭勤華， 2014）。

（四）人工智能技術(shù)支持下的教學(xué)交互

2016年3月16日，谷歌的機(jī)器人Alphago 在人機(jī)圍棋對(duì)決中以4∶1 完勝李世石。在這場(chǎng)舉世矚目的對(duì)決中，人類敗給了人類制造的機(jī)器人，也標(biāo)志著真正的人工智能時(shí)代的到來。人工智能改變了人的認(rèn)知方式和生活方式，延伸了人的腦力和體力。我國(guó)工程院院士李德毅指出“云計(jì)算和大數(shù)據(jù)成就了人工智能，也必將改變?nèi)祟惖慕逃虒W(xué)方式，為教育自身的改革帶來機(jī)遇，慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂和個(gè)性化教學(xué)等交互認(rèn)知手段將逐漸把教師轉(zhuǎn)型為教練，今后的大學(xué)里也許會(huì)出現(xiàn)更多的教練機(jī)器人替代人類教師的情況。教學(xué)，就是教和學(xué)的交互互動(dòng)，教育的本質(zhì)是交互認(rèn)知和交互認(rèn)知的方法學(xué)”（李德毅， 2016）。人工智能帶給教育最核心的精神是“改變”，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的支撐下，教育資源的優(yōu)化和集中使用，教學(xué)內(nèi)容的碎片化和多媒體重構(gòu)，可即時(shí)而靈活地產(chǎn)生新的聚焦和新的知識(shí)點(diǎn)，十分有利于培養(yǎng)受教育者隨時(shí)隨地的知識(shí)獲取能力、特定問題的決策能力以及解決現(xiàn)實(shí)問題的能力（李德毅， 2016）。人工智能給人類帶來的影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)在過去幾十年對(duì)世界的改變，也為教育尤其是遠(yuǎn)程教育帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)應(yīng)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的教學(xué)交互也將會(huì)發(fā)生前所未有的變化。教師對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)和支持將有可能最大限度地被機(jī)器所取代，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率也將大幅度提升，學(xué)習(xí)者與內(nèi)容的交互更加智能，學(xué)生與學(xué)生的交互也將會(huì)發(fā)生很大的改變，真正的個(gè)性化學(xué)習(xí)時(shí)代將隨著人工智能的發(fā)展而到來，真正意義上的個(gè)性化學(xué)習(xí)會(huì)對(duì)分層教學(xué)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響（徐堅(jiān)， 2016）。因此，人工智能支持的教學(xué)交互是未來遠(yuǎn)程教育教學(xué)交互研究中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（五） 教學(xué)交互結(jié)構(gòu)研究

筆者曾經(jīng)指出，結(jié)構(gòu)主義的核心觀點(diǎn)和方法論特質(zhì)為研究教學(xué)交互提供了一個(gè)獨(dú)特的視角和較為系統(tǒng)的方法論指導(dǎo)，采用結(jié)構(gòu)主義的視角和方法來分析遠(yuǎn)程教育中的教學(xué)交互結(jié)構(gòu)，研究其內(nèi)在規(guī)律和機(jī)制，不僅可以對(duì)已有研究有比較深入的認(rèn)識(shí)，并且可以讓教學(xué)交互理論更好地指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí)，教學(xué)交互結(jié)構(gòu)的研究就是要探尋教學(xué)交互的表層次結(jié)構(gòu)和深層次結(jié)構(gòu)，進(jìn)而達(dá)到對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)交互的深入理解和認(rèn)識(shí)。在教學(xué)交互結(jié)構(gòu)研究的過程中，還有很多問題尚待解決，例如：①遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中的教學(xué)交互包括了哪些要素，要素和要素之間的關(guān)系是什么？②遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中所形成的教學(xué)交互的表層次結(jié)構(gòu)、深層次結(jié)構(gòu)分別是什么？③表層次結(jié)構(gòu)向深層次結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換的機(jī)制、條件和規(guī)則分別是什么？④這些結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)模式之間是否存在著一些對(duì)應(yīng)關(guān)系，能夠貫穿遠(yuǎn)程教育的理論和已有的一些解決方案？⑤教學(xué)交互結(jié)構(gòu)的研究對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)和課程開發(fā)具有怎樣的指導(dǎo)意義？（王志軍， 2013）

四、教學(xué)交互研究中存在的問題

研究發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互研究發(fā)展至今，在研究選題、研究的信度與效度、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、研究中的文化沖突、教學(xué)交互研究的特殊性等方面存在著以下具體的問題與挑戰(zhàn)。接下來，筆者將對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的論述。

（一） 研究選題的問題

研究選題方面的問題主要是關(guān)注點(diǎn)不夠明確。教學(xué)交互研究在明確其關(guān)注點(diǎn)方面也存在挑戰(zhàn)。如批判性思維、動(dòng)機(jī)、社區(qū)與“存在感”等隱性主題都必須被反復(fù)定義，然后研究者使用他們自己構(gòu)建的指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量。這使得對(duì)不同研究的結(jié)果很難進(jìn)行比較或整合。不過，隨著對(duì)研究結(jié)果的訪問，尤其是開放訪問出版成果的增多，研究者建構(gòu)、重復(fù)使用或證實(shí)定義變量的機(jī)會(huì)雖依然存在挑戰(zhàn)，但是明顯有所改善。

（二） 研究數(shù)據(jù)收集的問題

1. 基于網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查回復(fù)率低

筆者發(fā)現(xiàn)，開展在線研究時(shí)學(xué)習(xí)者的回復(fù)率相對(duì)于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)明顯降低。這一現(xiàn)象在結(jié)課調(diào)查中尤為明顯。在傳統(tǒng)的課程結(jié)課調(diào)查中，教師（或助教）選擇課程的最后一天在教室里收集調(diào)查表，所有的學(xué)生都會(huì)參與調(diào)查。而在LMS系統(tǒng)中，學(xué)習(xí)者只是稍微留意一下課程結(jié)課調(diào)查通知，知道是該完成課程結(jié)課調(diào)查問卷的時(shí)候了，但問卷的回收率很低。

為了增加學(xué)習(xí)者的回復(fù)率，教師制定了一系列的策略，如制定完成課程的要求（以分?jǐn)?shù)的形式）、設(shè)置成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、為完成的學(xué)習(xí)者提供獎(jiǎng)品或其他獎(jiǎng)勵(lì)、多次發(fā)送提醒、個(gè)性化提醒以及設(shè)置其他競(jìng)爭(zhēng)策略等，但目前并沒有哪個(gè)策略被證實(shí)非常有效，低回復(fù)率仍然是研究者面臨的一大問題（Dommeyer， Baum， Hanna， & Chapman， 2004）。當(dāng)然，在線完成調(diào)查的方式已經(jīng)不再新穎了，同時(shí)研究者通過便捷的工具制作與開發(fā)在線調(diào)查問卷的形式也可能會(huì)讓學(xué)習(xí)者與教師厭倦調(diào)查。

一種應(yīng)對(duì)這種低回復(fù)率的有趣方法就是在課堂進(jìn)行中加入微調(diào)查。與在課程結(jié)課時(shí)完成多項(xiàng)調(diào)查問卷的方式相比，這種微調(diào)查不僅易于制作與開發(fā)，學(xué)習(xí)者完成這種只有3-4題的小型問卷調(diào)查的意愿也更強(qiáng)。這種設(shè)置在課程內(nèi)部的微調(diào)查的完成還可以進(jìn)一步指導(dǎo)每一模塊的教學(xué)的開展。Young Hicks、Villa-Lobos和Franklin（2014）在其文章中完美地闡述了這一技術(shù)。他們發(fā)現(xiàn)，由學(xué)生對(duì)教師創(chuàng)建的視頻進(jìn)行評(píng)價(jià)這種簡(jiǎn)短又快速的反饋，可以提升教學(xué)與社會(huì)存在。

2.“官方渠道”以外的教學(xué)交互信息難以獲取

在在線學(xué)習(xí)的早期研究中，學(xué)習(xí)者的交互行為大部分發(fā)生在教育機(jī)構(gòu)及定制的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)或者計(jì)算機(jī)會(huì)議系統(tǒng)中。因此，研究者能精確測(cè)量與深入研究學(xué)習(xí)者之間的交互。然而今天，學(xué)習(xí)者通常傾向于使用非社會(huì)機(jī)構(gòu)提供的工具，如Facebook、Skype、Instagram、Twitter、微信以及其他新興的Web 2.0工具支持他們的學(xué)習(xí)。因此，研究者的工作變得更加復(fù)雜，同時(shí)非常有必要通過訪談來找到學(xué)習(xí)者使用了哪些官方渠道以外的交互工具。

3. 匿名所帶來的問題

匿名問題是一個(gè)與學(xué)習(xí)者的非正式渠道交互密切相關(guān)的問題。很顯然，匿名情況為那些需要確認(rèn)在正式渠道和非正式渠道中發(fā)生的交互是否為同一人，以及將學(xué)習(xí)者的交互行為與他們的成績(jī)、存在感、參與度以及其他個(gè)人特征相聯(lián)系的研究帶來了挑戰(zhàn)。但是，多數(shù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)都能同時(shí)支持正式與非正式學(xué)習(xí)環(huán)境的建構(gòu)，在這些環(huán)境中允許用戶匿名，而且學(xué)習(xí)者都傾向于匿名發(fā)言。對(duì)已完成學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，匿名行為“與自大、一部分的自戀，以及較低的自尊心存在正相關(guān)。此外，那些強(qiáng)烈傾向于匿名行為的用戶往往是年輕人、信任度更高的人，以及那些與在線社區(qū)緊密聯(lián)系卻少有現(xiàn)實(shí)朋友的人”。研究者鼓勵(lì)進(jìn)一步探究“對(duì)匿名行為如何影響和吸引學(xué)習(xí)者尋求利益，并且也為探究用戶性格如何影響匿名動(dòng)機(jī)提供了新視角”（Keipi， Oksanen， & R?s?nen，2014）。

4. 便利的樣本選取導(dǎo)致研究存在偏見

目前主要的在線教育都發(fā)生在高等教育，大部分活躍的研究者都被大學(xué)教育所吸引，通常研究與教學(xué)都在教育學(xué)院中開展。因此，這些研究者能夠非常方便地獲得自己專業(yè)、學(xué)院與機(jī)構(gòu)中參與活動(dòng)的學(xué)習(xí)者樣本。這就導(dǎo)致了教學(xué)交互研究中的研究發(fā)現(xiàn)存在偏見，即這些發(fā)現(xiàn)都是基于對(duì)大部分高等教育機(jī)構(gòu)的試驗(yàn)與證明，研究樣本通常為教育類專業(yè)的學(xué)生，而且絕大多數(shù)都是學(xué)習(xí)教育技術(shù)與遠(yuǎn)程教育專業(yè)的研究生。對(duì)這些篩選過的學(xué)生開展的探究與獲得的數(shù)據(jù)是有價(jià)值的，但是整個(gè)在線教育覆蓋基礎(chǔ)教育、非正式教育與商業(yè)培訓(xùn)，若將這些基于篩選過的樣本開展的研究結(jié)果變成普適性結(jié)論用于不同的人群中，則是不科學(xué)的。一項(xiàng)對(duì)內(nèi)容分析法的研究綜述中提到，對(duì)在線學(xué)習(xí)中的批判性思維進(jìn)行測(cè)量的研究存在片面性，其所綜述的37項(xiàng)研究中，19項(xiàng)研究是對(duì)研究生水平的班級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，7項(xiàng)研究針對(duì)本科水平……2項(xiàng)研究針對(duì)高中水平，5項(xiàng)針對(duì)專業(yè)化水平。（Maurino， 2006）

（三） 研究數(shù)據(jù)分析的問題

在研究數(shù)據(jù)分析方面，分析單元的選取存在挑戰(zhàn)。

內(nèi)容分析法是教學(xué)交互研究中的一個(gè)常用的研究方法。在內(nèi)容分析研究中，分析單元的選取依然是一大挑戰(zhàn)。對(duì)會(huì)話（discourse）的研究已經(jīng)有很長(zhǎng)的歷史，并且一般都采用大量語法的、重復(fù)的、有意義的與技術(shù)的方式來定義教學(xué)交互研究的要素與規(guī)模。顯然，那些使用簡(jiǎn)單又可信的單元的研究更容易與其他研究結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。

（四） 研究信效度的問題

1. 認(rèn)知過程難以測(cè)量

盡管對(duì)認(rèn)知過程的測(cè)量在研究者之間很難獲得統(tǒng)一，但是對(duì)在線教育研究來說，對(duì)內(nèi)在心理過程的精確、有效與可信的測(cè)量是一大挑戰(zhàn)。通常，研究者都被迫測(cè)量一些容易測(cè)量的過程，比如，研究一小段時(shí)間后學(xué)生的復(fù)述情況，或測(cè)量類似于價(jià)值以及學(xué)習(xí)程度的感知數(shù)據(jù)，而非測(cè)量一些更直接的數(shù)據(jù)。盡管這些問題不是在線教育研究中特有的問題，但遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者、教師與研究者在時(shí)間與空間上的分離使得這些問題更加突出。

2. 已有研究模型對(duì)研究效度的影響

我非常贊同任何模型都必須有清晰的概念界定的觀點(diǎn)。研究者需要認(rèn)識(shí)到模型在指導(dǎo)數(shù)據(jù)收集與分析時(shí)的過濾功能。這些特定的教學(xué)模型或理論都能闡明并挖掘數(shù)據(jù)反映的內(nèi)涵。Meyer（2004）呈現(xiàn)了一個(gè)使用四個(gè)不同理論框架對(duì)在線討論進(jìn)行分析的研究。她不僅說明了每一個(gè)框架的價(jià)值，而且發(fā)現(xiàn)如果研究者在分析數(shù)據(jù)之前已經(jīng)了解或者尋求到相關(guān)的編碼指標(biāo)，這將會(huì)給研究的效度帶來挑戰(zhàn)。

（五） 研究中的文化沖突問題

有大量研究對(duì)來自不同文化背景的學(xué)習(xí)者與教師之間的文化規(guī)范、行為與期望的差異性進(jìn)行了探討。雖然，大多數(shù)此類研究都是在傳統(tǒng)的校園環(huán)境中展開的，但是我們有理由推斷，在在線學(xué)習(xí)中同樣存在著相似的文化差異。Gunawardena （Gunawardena， 2014； Jung & Gunawrdena， 2014）在過去十年內(nèi)開展了相關(guān)的系列研究，正如預(yù)測(cè)的那樣，在線教育中也同樣存在顯著的文化差異與挑戰(zhàn)，而且大部分差異還與教學(xué)交互相關(guān)。當(dāng)在線教育模式關(guān)注學(xué)習(xí)者與內(nèi)容之間的交互時(shí)，非常容易就能夠把相關(guān)案例與故事進(jìn)行翻譯或轉(zhuǎn)錄，并體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕蜃诮虡?biāo)準(zhǔn)。當(dāng)教學(xué)模式需要大量協(xié)作活動(dòng)時(shí)，我們可以預(yù)料到因文化差異帶來的誤解與期望的差異。例如， Watson（2010）的研究發(fā)現(xiàn)，澳大利亞與印度的學(xué)習(xí)者在基于社會(huì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論開展的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，對(duì)增加生生交互的渴望與期望表現(xiàn)出顯著的文化差異。在另一項(xiàng)研究中（Shirin & Islam， 2014），他們將在穆爾交互距離理論中的學(xué)習(xí)者交互變量與伊斯蘭教教義之間的聯(lián)系描述為“就像Ghazali的意識(shí)四層級(jí)框架與四種內(nèi)在動(dòng)機(jī)（qalb， ruh， aql和nafs）之間的關(guān)聯(lián)。當(dāng)這些內(nèi)在因素得到滿足后，學(xué)習(xí)者就能夠達(dá)到最高的學(xué)習(xí)階段，獲得智慧（Hikmah）與幸?！?。大部分技術(shù)工具是在西方環(huán)境下開發(fā)與測(cè)試的，尤其是美國(guó)硅谷，這些工具很可能將會(huì)被與其文化背景不同的學(xué)習(xí)者與教師接受與使用以提高學(xué)習(xí)效率。我們的確看到一些國(guó)家在努力縮減外部媒體帶來的文化影響的同時(shí)期望刺激當(dāng)?shù)孛襟w的發(fā)展。作為全球教育工作者，我們?cè)诓渴鸹蚬膭?lì)使用增強(qiáng)交流工具與教學(xué)方法時(shí)必須在接受外來文化的同時(shí)向他人呈現(xiàn)自己的觀點(diǎn)。為了進(jìn)一步探究文化問題及其在遠(yuǎn)程教育中的影響，Uzuner （2009）對(duì)27項(xiàng)關(guān)注不同文化問題的研究進(jìn)行了深入綜述，他希望為未來調(diào)查遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域文化層面問題的研究者提供方法上的參考。

（六） 教學(xué)交互研究中的特殊問題

這一類問題主要是教學(xué)交互的時(shí)間要求與任務(wù)量問題。

有人可能會(huì)認(rèn)為單純?cè)黾咏虒W(xué)交互機(jī)會(huì)與任務(wù)就能提升學(xué)習(xí)效果。但教學(xué)交互本身就需要成本，如學(xué)習(xí)者與教師的時(shí)間成本以及技術(shù)支持成本。教學(xué)交互時(shí)間的缺乏通常與滿意度的缺乏呈正相關(guān)（Guan， Tregonning， & Keenan， 2008）。

直接的師生交互的成本與早期的廣播與印刷技術(shù)的成本截然相反，學(xué)習(xí)者與教師對(duì)生生交互的陌生感表明，基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)交互環(huán)境可能無法（至少在短期或中期內(nèi)）滿足大國(guó)和發(fā)展中國(guó)家的容量要求。除了帶寬與硬件可用性的挑戰(zhàn)外，Motik （2008）在對(duì)韓國(guó)與中國(guó)的遠(yuǎn)程教育從基于印刷演變?yōu)榛谠诰€網(wǎng)絡(luò)的述評(píng)中反對(duì)“不加批判地在學(xué)習(xí)環(huán)境中應(yīng)用西方遠(yuǎn)程教育技術(shù)與方法，這對(duì)我們而言是不適合的”。

從大量研究中我們可以看出，教學(xué)交互（在許多對(duì)象中）通常與積極的認(rèn)知與情感輸出相關(guān)。但過多的教學(xué)交互是否會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者有害，或不再與促進(jìn)學(xué)習(xí)相關(guān)呢？這種過度交互是否有一個(gè)明確的收益遞減呢？Casta?o-Mu?oz、Sancho-Vinuesa和Duart （2013）對(duì)來自3個(gè)加泰羅尼亞在線大學(xué)的17，900名學(xué)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，推斷出“遠(yuǎn)程教育中的教學(xué)交互存在收益遞減現(xiàn)象”，這可能表明許多在線學(xué)習(xí)者都有實(shí)用主義與工具性的特點(diǎn)，再加上時(shí)間方面的壓力，就產(chǎn)生了對(duì)高質(zhì)量而非數(shù)量上的教學(xué)交互要求。

自從美國(guó)網(wǎng)景公司發(fā)布了一項(xiàng)創(chuàng)建并分享由機(jī)構(gòu)或教師創(chuàng)作的徽章標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)字徽章的使用數(shù)量日益增加（Carey， 2012）。我們假設(shè)授予徽章是對(duì)學(xué)習(xí)者與內(nèi)容或其他學(xué)習(xí)者開展大量交互活動(dòng)的有效回饋與激勵(lì)。在一個(gè)隨機(jī)控制組實(shí)驗(yàn)中，Hakulinen、Auvinen和Korhonen （2015）發(fā)現(xiàn)那些授予徽章的計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的大學(xué)生的期末測(cè)試成績(jī)與那些沒有參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生沒有太大區(qū)別。但他們確實(shí)發(fā)現(xiàn)“在每個(gè)測(cè)試所用的時(shí)間、完成任務(wù)的數(shù)量、使用的總時(shí)間上存在統(tǒng)計(jì)學(xué)上的顯著差異，并需要對(duì)徽章總數(shù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化”。此外，大部分的學(xué)生都表示受到了徽章的激勵(lì)，他們總結(jié)道：“徽章的使用可以作為一種較低成本的激勵(lì)與鼓勵(lì)措施，以促進(jìn)并支持他們更頻繁的教學(xué)交互的發(fā)生?！?/p>

對(duì)多數(shù)遠(yuǎn)程教學(xué)者而言，激發(fā)學(xué)習(xí)者（尤其是初級(jí)學(xué)習(xí)者）參與課程中的教學(xué)交互活動(dòng)是一件非常困難的事情。似乎遠(yuǎn)程與在線學(xué)習(xí)的學(xué)生更獨(dú)立，而且通常對(duì)人際交互的需求與期望比在校生低。在一項(xiàng)對(duì)20位澳大利亞首次開展遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者的定性研究中，Brown等（Brown， et al.， 2013）發(fā)現(xiàn)“大部分的首次進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者不需要機(jī)構(gòu)的機(jī)制服務(wù)，這些學(xué)習(xí)者通常被描述為以自給自足、獨(dú)狼式方式參與學(xué)習(xí)”。Poellhuber、Anderson和Roy（2011）在重復(fù)研究某一實(shí)驗(yàn)的過程中發(fā)現(xiàn)，僅有53%的學(xué)習(xí)者自己開始逐漸加入并期望開展更多的遠(yuǎn)程人際交互活動(dòng)。因此，雖然遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該提供人際交互機(jī)會(huì)，但要注意防止因交互任務(wù)設(shè)置過于繁重以至于使學(xué)習(xí)者不愿意參與的情況。或許正如挪威研究者M(jìn)orten Paulsen所述，我們?cè)跒閷W(xué)習(xí)者提供教學(xué)交互機(jī)會(huì)時(shí)需要“強(qiáng)調(diào)但不能強(qiáng)制”。

五、總結(jié)

教學(xué)交互問題作為遠(yuǎn)程教育基本理論研究中最核心的問題，是遠(yuǎn)程和傳統(tǒng)教育教學(xué)改革中必須深入分析和探討的問題。技術(shù)和學(xué)習(xí)理論的發(fā)展為深入研究各種類型的教學(xué)交互提供了有力的支撐，也讓教學(xué)交互的研究不斷走向深入。破解當(dāng)前遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中教學(xué)交互研究中的重點(diǎn)和難點(diǎn)是教學(xué)交互理論體系取得突破性發(fā)展的關(guān)鍵。雖然遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互的研究存在著諸多問題與挑戰(zhàn)，這些問題的解決既有賴著認(rèn)知心理學(xué)、學(xué)習(xí)分析等相關(guān)學(xué)科和技術(shù)的發(fā)展，也有賴于學(xué)習(xí)者的不斷成熟和相關(guān)研究的發(fā)展。我們期待未來有更多的研究者和實(shí)踐者投身于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互的研究與實(shí)踐中，在檢驗(yàn)本研究中所提出的相關(guān)理論與模型帶來遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)教學(xué)交互理論的繁榮與發(fā)展的同時(shí)，努力攻克當(dāng)前研究與實(shí)踐中的重點(diǎn)與難點(diǎn)，逐步推動(dòng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，尤其是在線學(xué)習(xí)中教學(xué)交互理論與實(shí)踐的深入發(fā)展。

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收稿日期：2017-05-07

定稿日期：2017-05-23

作者簡(jiǎn)介：王志軍，博士，副教授，碩士生導(dǎo)師，江南大學(xué)教育信息化研究中心（214122）。

特里·安德森，博士，教授，加拿大阿薩巴斯卡大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究中心。

陳麗，博士，教授，博士生導(dǎo)師；孫雨薇，在讀碩士。北京師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究中心（100875）。

責(zé)任編輯 郝 丹