電子商務(wù)視域下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的思考

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)成為一類新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易形式產(chǎn)生很大的沖擊，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營(yíng)銷策略在不斷發(fā)展。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，電子商務(wù)的發(fā)展速度比較滯后。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比存在明顯的差異，對(duì)電子商務(wù)視域下企業(yè)的營(yíng)銷進(jìn)行研究非常重要。本文主要分析電子商務(wù)視域下傳統(tǒng)營(yíng)銷策略面臨的沖擊，結(jié)合問題，提出有效的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略

網(wǎng)絡(luò)信息具有一定的虛擬化特征，在一個(gè)較為開放的環(huán)境下，電子商務(wù)買賣雙方都存在一定的未可知性，存在大量潛在危險(xiǎn)。電子商務(wù)的產(chǎn)生為人們提供便捷的商務(wù)渠道，但是也存在一定的安全隱患。在電子商務(wù)視域下，傳統(tǒng)的買賣方式會(huì)產(chǎn)生很大的沖擊，所以要針對(duì)電子商務(wù)的特征，建立以客戶為需求的企業(yè)營(yíng)銷策略。

一、電子商務(wù)出現(xiàn)的意義

電子商務(wù)的出現(xiàn)促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在電子商務(wù)視域下，企業(yè)的營(yíng)銷渠道更加廣泛。借助電子商務(wù)的方式，企業(yè)的銷售成本降低，而且企業(yè)在推廣方面更加有效，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式產(chǎn)生沖擊，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式已經(jīng)不能跟上時(shí)代的發(fā)展，而且不能滿足人們的需求。

電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和消費(fèi)者之間雙向的溝通。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，企業(yè)只能單方面的通過傳統(tǒng)的宣傳方式將產(chǎn)品的信息傳達(dá)給消費(fèi)者，消費(fèi)者的地位非常被動(dòng)。消費(fèi)者不能找到自己真正需要的產(chǎn)品，而且企業(yè)也不能及時(shí)了解消費(fèi)者的需求。營(yíng)銷部門不能及時(shí)的得到消費(fèi)者的需求信息，產(chǎn)品營(yíng)銷和盈利方面都存在一定的局限。電子商務(wù)有效的改進(jìn)了營(yíng)銷策略，使單項(xiàng)營(yíng)銷變成了雙向溝通，為消費(fèi)者建立了溝通的橋梁。借助互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)交流平臺(tái)，企業(yè)可以及時(shí)掌握消費(fèi)者的動(dòng)向，提升市場(chǎng)調(diào)研的效果。使企業(yè)和消費(fèi)者的交流范圍更加廣泛，消費(fèi)者在提出需求后，企業(yè)可以立刻獲取這些信息，并且使企業(yè)在生產(chǎn)和研發(fā)方面可以站在消費(fèi)者的角度。

二、電子商務(wù)的特征

1.電子商務(wù)具有全球性特征

電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)營(yíng)存在一定的差別，其打破了時(shí)間和空間的限制，任何國家的人通過網(wǎng)絡(luò)都能聯(lián)系貿(mào)易，在營(yíng)銷觀念上實(shí)現(xiàn)了國際化概念。電子商務(wù)本身就是一種全球性的系統(tǒng)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了國際化交流，通過電子商務(wù)企業(yè)可以將產(chǎn)品信息快速的傳到國外。企業(yè)可以及時(shí)的掌握營(yíng)銷思想，也能使自己的市場(chǎng)范圍迅速擴(kuò)大。

2.電子商務(wù)使貿(mào)易活動(dòng)更加虛擬化

供應(yīng)方和消費(fèi)者都是通過網(wǎng)絡(luò)的形式聯(lián)系，雙方對(duì)對(duì)方都不甚了解，在交易中只能見到產(chǎn)品，卻不能見到人。企業(yè)和消費(fèi)者的這種聯(lián)系方式使市場(chǎng)營(yíng)銷行為發(fā)生了很大的變化。

三、電子商務(wù)時(shí)代下傳統(tǒng)營(yíng)銷模式面臨的挑戰(zhàn)

1.傳統(tǒng)營(yíng)銷策略以產(chǎn)品為主

在營(yíng)銷策略中，主要的要素有產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，但是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略中，一切以產(chǎn)品為主，企業(yè)產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)節(jié)中，要分析不同產(chǎn)品的差別，從而突出產(chǎn)品的特征吸引更多的消費(fèi)者。企業(yè)會(huì)大量的招攬營(yíng)銷商，確保產(chǎn)品的流通渠道擴(kuò)大，但是產(chǎn)生的弊端也非常明顯，企業(yè)不能及時(shí)的了解顧客的實(shí)際需求。

2.傳統(tǒng)營(yíng)銷價(jià)格按照成本定價(jià)

在傳統(tǒng)商品的營(yíng)銷中，價(jià)格都是廠家指定，這種方式面臨一定的問題，那就是消費(fèi)者是否能接受。很多顧客如今已經(jīng)非常了解產(chǎn)品的原材料價(jià)格和加工費(fèi)用，所以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步走入透明化階段，傳統(tǒng)的價(jià)格模式會(huì)存在一定的挑戰(zhàn)。

3.傳統(tǒng)營(yíng)銷模式以地區(qū)分營(yíng)銷渠道

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，受到地區(qū)的影響比較大，導(dǎo)致企業(yè)在營(yíng)銷中會(huì)對(duì)地區(qū)進(jìn)行分化，經(jīng)銷商一級(jí)級(jí)的進(jìn)行營(yíng)銷管理，這種層級(jí)化的模式會(huì)導(dǎo)致廠家花費(fèi)大量的費(fèi)用，需要企業(yè)對(duì)財(cái)力進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，導(dǎo)致營(yíng)銷成本的增加。

四、電子商務(wù)視域下企業(yè)營(yíng)銷的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.商品市場(chǎng)擴(kuò)大化和信息獲取多樣性

如今互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了一個(gè)較為開放的空間，電子商務(wù)的發(fā)展擴(kuò)大了商品市場(chǎng)的領(lǐng)域。其一，互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息的效率非常高，而且相關(guān)的技術(shù)呈現(xiàn)出非間歇性特征，貿(mào)易活動(dòng)在瞬間就能完成，不同的消費(fèi)者之間非常獨(dú)立，不會(huì)產(chǎn)生任何沖突，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)商家同時(shí)對(duì)應(yīng)多個(gè)消費(fèi)者。互聯(lián)網(wǎng)將世界聯(lián)系起來，使世界各國之間的人們處于一個(gè)完整和無限循環(huán)的商業(yè)圈中，所以實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)規(guī)?；l(fā)展，交易空間逐步擴(kuò)大，商貿(mào)活動(dòng)非常頻繁。在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，一般都是通過一些傳統(tǒng)的媒介將企業(yè)和產(chǎn)品信息提供給消費(fèi)者，通過報(bào)紙宣傳的方式非常慢，通過電視媒體也不能引起消費(fèi)者的注意力。在電子商務(wù)出現(xiàn)后，人們可以借助搜索引擎、QQ、微博和微信等方式，使產(chǎn)品信息可以快速流通，多渠道的宣傳使消費(fèi)者可以及時(shí)的掌握信息，使商品交易的成功率提升。

2.營(yíng)銷主體的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，都是圍繞生產(chǎn)商、供貨商、批發(fā)商進(jìn)行交易活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用下，消費(fèi)模式發(fā)生了很大的變化，交易行為也變成生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間，產(chǎn)品的銷售成本得到很大的降低。消費(fèi)者在電子商務(wù)視域下獲益非常多，其可以以最低廉的價(jià)格買到最好的產(chǎn)品。電子商務(wù)的出現(xiàn)有助于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，使消費(fèi)者在商業(yè)中的主體地位更加明確。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)的方式可以獲取很多信息，而且在短時(shí)間內(nèi)完成交易，節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間，如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不滿意，還能及時(shí)的更換產(chǎn)品。在電子商務(wù)視域下，消費(fèi)者可以享受到互聯(lián)網(wǎng)帶給他們便捷的生活，而且各類商品在互聯(lián)網(wǎng)上都能買到。生產(chǎn)者也能針對(duì)消費(fèi)者的需求，挖掘潛在的需求信息，為消費(fèi)者量身定制產(chǎn)品。在電子商務(wù)視域下，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)無疑產(chǎn)生一定的指導(dǎo)作用，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)產(chǎn)生主導(dǎo)作用。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷中，營(yíng)銷模式是單向的，營(yíng)銷主體的轉(zhuǎn)變促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

五、電子商務(wù)視域下市場(chǎng)營(yíng)銷新策略

1.將傳統(tǒng)營(yíng)銷策略結(jié)合電子商務(wù)營(yíng)銷策略

將傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念過度，其一，企業(yè)應(yīng)該與消費(fèi)者建立溝通的橋梁。如今，市場(chǎng)處于高速的動(dòng)態(tài)變化中，消費(fèi)者的傾向也變化非常快，消費(fèi)者不會(huì)一直僅僅對(duì)一家企業(yè)的產(chǎn)品關(guān)注，要提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品的忠實(shí)度，企業(yè)應(yīng)該更加了解消費(fèi)者的內(nèi)在需求和動(dòng)向，與消費(fèi)者建立互利互助的關(guān)系。在滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求后，消費(fèi)者會(huì)給企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。其二，企業(yè)要切實(shí)提升自身對(duì)消費(fèi)者需求的反應(yīng)速度。如今，電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，企業(yè)發(fā)展最根本的是要了解大量消費(fèi)者的信息，對(duì)消費(fèi)者的信息進(jìn)行把握，才能為消費(fèi)者提供最合適的服務(wù)。

2.將傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略整合

其一，企業(yè)應(yīng)該建立完善的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道，在電子商務(wù)視域下，企業(yè)可以充分借助網(wǎng)絡(luò)直銷的方式贏得消費(fèi)者的信賴。電子商務(wù)市場(chǎng)下，銷售模式不會(huì)產(chǎn)生任何的障礙，這種方式使廠家和消費(fèi)者可以取得直接的聯(lián)系，從而進(jìn)行無障礙的貿(mào)易。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)站，幫助消費(fèi)者更好的了解自己，減少時(shí)間和空間在貿(mào)易中產(chǎn)生的阻力。電子商務(wù)營(yíng)銷下，中間商已經(jīng)沒有一席之地，所以企業(yè)應(yīng)該努力完善自身的供應(yīng)鏈。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是供應(yīng)鏈效率的競(jìng)爭(zhēng)，在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者可以獲得更多高質(zhì)量的產(chǎn)品。

其二，在電子商務(wù)視域下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，企業(yè)的銷售越來越透明化，要不斷的提升傳統(tǒng)營(yíng)銷策略。企業(yè)應(yīng)該完善產(chǎn)品的創(chuàng)新，針對(duì)消費(fèi)者的需求，提供更好的服務(wù)。產(chǎn)品的價(jià)格要合理，可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式，采用促銷吸引更多的消費(fèi)者。

其三，企業(yè)要合理的采用電子商務(wù)這個(gè)大平臺(tái)，對(duì)市場(chǎng)做出及時(shí)的反應(yīng)。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非常迅速，所以人們得到的信息也越來越多，市場(chǎng)的需求需要不斷的調(diào)整，提升市場(chǎng)需求的實(shí)效性。企業(yè)要善于抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)，及時(shí)的抓住機(jī)遇，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，將自身的信息及時(shí)的傳達(dá)給消費(fèi)者，不斷的完善內(nèi)業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷模式，及時(shí)的更新產(chǎn)品信息。

3.加強(qiáng)企業(yè)誠信度建設(shè)

企業(yè)應(yīng)該不斷增強(qiáng)自身的信譽(yù)，才能更好的取信于消費(fèi)者。企業(yè)應(yīng)該站在更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度，將誠信作為自身發(fā)展的重要心跳。企業(yè)發(fā)展中，要提升員工的誠信水平，使員工樹立誠信觀念，不能欺騙消費(fèi)者。誠信在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中非常重要，誠信的企業(yè)可以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

六、結(jié)語

如今，科學(xué)技術(shù)在高速發(fā)展，電子商務(wù)的產(chǎn)生對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式產(chǎn)生了很大的沖擊。電子商務(wù)已經(jīng)成為時(shí)代的主流，企業(yè)要適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境，不斷與消費(fèi)者取得密切的聯(lián)系，才能把握商機(jī)。

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作者簡(jiǎn)介：王鳳錦（1982.02- ），女，漢族，籍貫：江蘇鹽城，講師，教師，工程碩士，研究方向：電子商務(wù)視域下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的思考