科大訊飛和它的智能語音魔方

張飛龍

近日，全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峰演示了科大訊飛翻譯機的最新成果。劉慶峰隨意在漢語和英語之間來回切換表達，翻譯機聽聞之后即刻翻譯，停頓時間不足1秒，翻譯的效果卻猶如同聲傳譯，驚艷了全場。

劉慶峰說：“中國在人工智能的源頭創(chuàng)新上，很多（方面）已經(jīng)跟全世界并跑，甚至是部分領(lǐng)域領(lǐng)跑。中美可以說很多領(lǐng)域已經(jīng)同步進入‘無人區(qū)。”

智能語音

1999年，科大訊飛成立。在其官網(wǎng)上，這樣標注著科大訊飛的1999年：“懷著強烈的民族責任感，一群大學生創(chuàng)業(yè)團隊建立科大訊飛，中國語音產(chǎn)業(yè)由此起飛?！?/p>

即使是一群非常聰明的中科大人集結(jié)在一起，也會面臨著種種困難。劉慶峰表示，科大訊飛從創(chuàng)業(yè)開始，就面臨著不同的輿論?！耙恍┤艘恢闭f我們是天之驕子，另外一些人則質(zhì)疑說我們這幫人就是草臺班子，根本不懂做產(chǎn)業(yè)。”

據(jù)了解，科大訊飛剛創(chuàng)業(yè)的時候，劉慶峰團隊一度非常痛苦，當時他們的想法是讓機器設(shè)備像人一樣能聽會說。2001年，科大訊飛初創(chuàng)團隊專門開了一個會議，最終確定，科大訊飛要做中國乃至全球語音產(chǎn)業(yè)的龍頭。

于是18位大學生從蹣跚創(chuàng)業(yè)，到建成中文語音技術(shù)龍頭企業(yè)，劉慶峰團隊實現(xiàn)了科大訊飛的華麗轉(zhuǎn)身?？拼笥嶏w打破了中文語音產(chǎn)業(yè)由國外巨頭壟斷的格局，發(fā)展成了亞太地區(qū)最大的語音上市公司，掌握著智能語音的核心技術(shù)。

2008年，科大訊飛成功上市，成為中國語音產(chǎn)業(yè)界唯一上市企業(yè)。在這一年，科大訊飛首獲全球說話人識別大賽桂冠，語音產(chǎn)業(yè)基地開工建設(shè)。

然而，上市至今日，科大訊飛也遭受許多質(zhì)疑。2017年10月19日下午，關(guān)于2017年三季報的投資者交流會在科大訊飛合肥總部召開?？拼笥嶏w董事長劉慶峰，高級副總裁、董秘江濤首次正面回應(yīng)了市場的諸多質(zhì)疑。“任何人都要靠數(shù)據(jù)說話?！眲c峰說，“希望大家能夠更全面地看待各種數(shù)據(jù)，透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)?！?/p>

2018年2月12日，人工智能風口下勢頭正勁的科大訊飛召開年會，劉慶峰帶領(lǐng)一眾高管換上漢服，舞起了太極。他穿越回1999年，集結(jié)訊飛創(chuàng)業(yè)團隊的小電影開場，重申了訊飛的創(chuàng)業(yè)初心。劉慶峰用“不忘初心、踏實前行”為主題進行總結(jié)。

中國新名片

時至今日，科大訊飛的智能翻譯業(yè)務(wù)取得了令人矚目的成績，整個人工智能翻譯市場也發(fā)生了很大變化。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，2018年人工智能翻譯市場或?qū)⑷姹l(fā)，從“野蠻生長”的初期市場進入到“品牌矩陣”形成的人工智能翻譯2.0時代。

日前，劉慶峰在接受媒體采訪時現(xiàn)場演示了最新一代訊飛翻譯機的消息火爆網(wǎng)絡(luò)，訊飛翻譯機被更多消費者認知，呈現(xiàn)出專業(yè)品牌的影響力和號召力。事實上，“科大訊飛”作為中國智能語音與人工智能產(chǎn)業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導者，在語音合成、語音識別、口語翻譯、自然語言處理等多項技術(shù)上擁有國際領(lǐng)先的成果，這也讓訊飛在智能翻譯機領(lǐng)域迅速塑造出中國AI翻譯“名片”的形象。

科大訊飛智能語音技術(shù)的領(lǐng)先奠定了訊飛翻譯機站在行業(yè)品牌“第一矩陣”的基礎(chǔ)，2016年獲得國際認知智能測試全球第一。2017年，美國斯坦福大學發(fā)起人工智能機器閱讀理解挑戰(zhàn)賽，訊飛在與全球頂尖的IBM、谷歌、微軟、Facebook等科技巨頭同臺競技中獲得全球第一，再次刷新了世界紀錄。

具體到“口碑塑造”層面的角力，科大訊飛以產(chǎn)品體驗為突破點，贏得了品牌美譽度和忠誠度。2016年科大訊飛的年度發(fā)布會亮相了訊飛第一代翻譯產(chǎn)品，以翻譯的極高精準率和極快的口語翻譯速度震驚四座。隨著近兩年產(chǎn)品在即時語音翻譯、多語種翻譯拓展、離線翻譯、拍照翻譯等技術(shù)上的不斷更新，訊飛翻譯機被廣泛認可，良好的口碑擴大到國外。2017年9月，訊飛翻譯機走進白金漢宮，憑借準確、迅速的翻譯體驗贏得了英國安德魯王子的肯定。

業(yè)內(nèi)人士強調(diào)，人工智能的第三次浪潮已勢不可當。2018年的智能翻譯市場將在爆發(fā)中逐漸進入新一輪的競爭態(tài)勢，翻譯品類多樣化、品質(zhì)差異化正快速推動著品牌矩陣的形成。據(jù)最新消息，科大訊飛將發(fā)布全新的中高端產(chǎn)品“訊飛翻譯機2.0”。屆時“科大訊飛”這張中國人工智能“名片”或?qū)⒁I(lǐng)翻譯市場新浪潮，開啟智能語音產(chǎn)業(yè)新篇章。

布局生態(tài)

劉慶峰說：“帝國是終將衰敗的，而生態(tài)會生生不息?！?/p>

2018年3月28日晚間披露的年報顯示，2017年科大訊飛營業(yè)收入為54.45億元，同比增長63.97%，扣非后凈利潤3.59億元，同比增長40.72%。

2018年3月29日，科大訊飛在業(yè)績說明會上披露公司“平臺+賽道”戰(zhàn)略推進情況，劉慶峰稱目前公司人工智能開放平臺累計終端數(shù)突破17.6億，同比增長超過93.4%。同時他表示，公司不再輕易擴展賽道，目前聚焦的教育、醫(yī)療、司法等每個賽道前景都非常廣闊，“盈利的獲取只是需要時間”。

江濤表示，2017年科大訊飛公司銷售費用和研發(fā)費用分別增長了71.31%和61%，幫助公司在加強市場渠道布局和交付服務(wù)體系建設(shè)上取得初步成果，為科大訊飛未來在主要賽道上不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品快速進入市場并形成規(guī)模落地打下了良好的基礎(chǔ)。

這種“大投入布局大未來”不會因盈利訴求而調(diào)整，科大訊飛將聚焦語音、圖像、認知等重點領(lǐng)域，繼續(xù)保持核心技術(shù)領(lǐng)先。公司2018年度預(yù)期員工人數(shù)將增加4000到5000人，但“人均產(chǎn)生利潤要提高，單位費用的效益也要提高”。

“即使凈利潤扣非增長40%，現(xiàn)在的盈利能力也還是很低，這不是訊飛的目標。”劉慶峰直言，科大訊飛2018年的戰(zhàn)略將稍做調(diào)整。他認為，目前科大訊飛選中的教育、醫(yī)療等核心賽道都足夠大，“足夠訊飛翻幾番”。